Este documento presenta la solución AppPulse Mobile de Hewlett-Packard para el monitoreo de aplicaciones móviles. Se destaca que las expectativas de los usuarios de aplicaciones móviles son cada vez mayores en términos de rendimiento y experiencia, y que los desarrolladores deben medir, enfocarse en mejorar y asegurar el código de sus aplicaciones para satisfacer estas expectativas y retener usuarios. AppPulse Mobile ayuda a los desarrolladores a lograr esto mediante el monitoreo continuo de métricas clave, la dete

1. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.1
AppPulse Mobile - Monitoreo
de Aplicaciones Móviles
Angel Hernandez / Miguel Dzay
Entusiastas “Mobile“
mdzay@hp.com
angel.hernandez@tsoftlatam.com

2. Cuando las
aplicaciones móviles
Fallan…

3. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.3
El consumidor del ahora!
*Mobile Moments Transform Customer
Experience
• Los consumidores esperan encontrar lo que necesitan
cuando lo necesitan
• Las aplicaciones son la principal interfaz de la
experiencia para clientes
• ¿Tus aplicaciones están listas para el “Momento Móvil”?

4. Breakingnewsaboutmobileapps:
The user experience
is everything
4
61%
Espera que la
aplicación arranque
en menos de 4
segundos
Expectativas de Cliente
en Ascenso

5. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.5
49%
espera que una
aplicación móvil
responda en 2
segundos o menos
Expectativas de Cliente
en Ascenso

6. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.6
36%
Dejan de usar apps
móviles debido al
alto consumo de
batería
Expectativas de Cliente
en Ascenso

7. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.7
53%
desinstala una
aplicación móvil
cuando deja de
responder o truena
Expectativas de Cliente
en Ascenso

8. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.8
¨Cuatro Principales¨
Acciones que un usuario
toma con aplicaciones
problematicas
Buscan una
Actualización

9. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.9
Dejan de Usar el
App
¨Cuatro Principales¨
Acciones que un usuario
toma con aplicaciones
problematicas

10. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.10
Buscan Una
Alternativa
¨Cuatro Principales¨
Acciones que un usuario
toma con aplicaciones
problemáticas

11. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.11
Borran la Aplicación
¨Cuatro Principales¨
Acciones que un usuario
toma con aplicaciones
problemáticas

12. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.12
Dale a tus usuarios una
gran experiencia o te
darán el dedo!
Arréglalo o Te Borraran.
80% solo re-intentaran un app problemática
3x o menos

13. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.13
Una mala experiencia de Usuario – Puede Matar tu
Negocio!
• Todo mundo quiere un app 5 Estrellas
• Las aplicaciones móviles son
seleccionadas en base a los
comentarios
“Mobile App Usage and Abandonment Survey” Dimensional Research, Enero 2015

14. Cientos
De Posibles Combinaciones para Cada
Usuario
RAMOpciones
Conexión
OrientaciónBatería
100+
Sistemas
Operativos
2500+
Tipos de Dispositivos

15. 15
Que debe hacer el equipo de desarrollo?
Medir, Enfocarse, Mejorar!

16. 16
Mide lo
Importante

17. 17
Errores
UI Tiempo de Respuesta
Batería
Datos
Crashes
Arranque
Mide lo
Importante

18. Enfócate en el contexto de la acción con mayores
problemas
18
• Identifica la Causa Raíz
• Segrega Cada Variante

19. Mejora el análisis a través de métricas accionables
• Mide Continuamente
• Prioriza & Repara
• Tendencias
• Seguridad en el Código.

20. Como Nosotros lo vemos…
20

21. Como Ellos lo ven…
21

22. Desarrollas de forma segura?
EntregaEntregaAppApp PruebaPrueba
AseguraAsegura
Security Testing Service
Security Gate
Asegura TODAS las aplicaciones antes
de salir a la APP Store.
on Demand
Normas y Estándares de Seguridad PCI 2.0, 3.0 OWASP

23. 3 Sencillos Pasos para asegurar el código.
Cargar el APK Basados en categorías de
riesgo de las aplicaciones
móviles.
Revisión y análisis de los
resultados. Se comparten al
área de desarrollo para realizar
la corrección del código.
Upload Test Review

24. Informe y sugerencias.

25. © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.25
Demo

26. Video Description URL
HP AppPulse Mobile Onboarding Demo – How to Instrument an Android
Mobile App
https://www.youtube.com/watch?v=6YQ7nPh1mjA
HP AppPulse Mobile – Crash Analytics Feature Demo https://www.youtube.com/watch?v=yiXsJXvcOqo
HP AppPulse Mobile – UI Performance HTTP Timeline Feature Demo https://www.youtube.com/watch?v=3b-MFzbOHEY
HP AppPulse Mobile – Error Tracking Feature Demo https://www.youtube.com/watch?v=_9I9Gam4wfE
HP AppPulse Mobile – Battery Usage Feature Demo https://www.youtube.com/watch?v=eX0Y5aD-NfY
HP AppPulse Mobile – User Flow Feature Demo https://www.youtube.com/watch?v=M90RXaDrENo
Video Webinar – HP AppPulse Mobile “Mobile App Monitoring with
AppPulse Mobile Summer 2015 Release – A Mobile APM”
https://www.youtube.com/watch?v=iGR-xtI1Iho
– Videos recomendados para prepararse para dar una demo o
presentación!
Demos de AppPulse Mobile

27. AppPulse Mobile – Monitoreo
de Aplicaciones Móviles
Angel Hernandez / Miguel Dzay
Entusiastas “Mobile“
mdzay@hp.com
angel.hernandez@tsoftlatam.com
Gracias!