LA TRASFORMAZIONE DIGITALE È LA CHIAVE PER MANTENERE UN VANTAGGIO COMPETITIVO. La trasformazione digitale nelle imprese B2B 3 sono gli ambiti in cui si sta verificando una sostanziale trasformazione digitale ! 1. Marketing Il marketing è considerato l’ambito pionieristico della trasformazione digitale. In particolare nel caso del B2B le email e gli sms sono state il primo strumento utilizzato. Un esempio? Linkedin il social dedicato al mondo del lavoro, è usato dalle aziende per promuovere articoli di approfondimento, attività aziendali e prodotti avvicinando potenziali clienti o figure professionali interessate all’azienda. 2. Vendite Cresce la vendita online. L’e-commerce B2B può essere suddiviso in due modelli distinti: e-commerce diretto e quello attraverso i marketplace. Nel modello diretto, una società ha il suo sito di vendita B2B, al quale i suoi clienti possono accedere ed effettuare ordini direttamente. Il modello marketplace, invece, comporta la vendita di beni attraverso piattaforme gestite da terze parti, in cui sono presenti anche prodotti di altri. 3. Operations L’evoluzione digitale influisce in vario modo nelle diverse aree aziendali, definisce nuove modalità di lavoro e cambia i modelli organizzativi. Anche i settori più restii alla digitalizzazione hanno intrapreso questo percorso. Dal 31 marzo 2015 poi, è stata introdotta la fatturazione elettronica obbligatoria verso la PA, che ha contribuito ad accelerare la digitalizzazione dei processi, in particolare quelli legati alla gestione degli ordini e alla conservazione dei documenti. Dal 1 gennaio 2019 sarà per tutti, e questo consentirà alle imprese B2B di sfruttare al meglio le proprie risorse, diminuendo i costi e migliorando il rapporto con i clienti.