Il marketing "classico" e i social media marketing, sono la stessa cosa? Hanno gli stessi obiettivi? Quali sono degli esempi concreti di società, possibilmente Italiane, che utilizzano i social media per fare

1. Il Social Media Marketing NON e'
Il Marketing Sui Social Media
Robin Good

2. Quando pensi a fare marketing
a cosa pensi?

3. Il marketing (termine inglese, spesso abbreviato in mktg),
anche mercatistica[1], è un ramo dell'economia che si
occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi
dell'interazione del mercato e degli utilizzatori con
l'impresa.
Il termine prende origine dall'inglese market (mercato), cui
viene aggiunta la desinenza del gerundio per indicare la
partecipazione attiva, cioè l'azione sul mercato stesso.

4. Marketing significa letteralmente
"piazzare sul mercato"
e comprende quindi tutte le azioni aziendali
riferibili al mercato
destinate al piazzamento di prodotti,
considerando come finalità il maggiore profitto
e come causalità la possibilità di avere prodotti
capaci di realizzare tale operazione finanziaria

5. ...allora, mi sono messo il
cappellino da "investigatore"
e sono andato a fare
un po di domande in giro
Photo credit: http://www.sherlockmagazine.it/

6. ...allora, mi sono messo il
cappellino da "investigatore"
e sono andato a fare
un po di domande in giro
e questo, è quello che ho
scoperto
Photo credit: http://www.sherlockmagazine.it/

7. Per la maggior parte degli addetti,
MARKETING significa:

8. 1) Come vendere "qualcosa" a qualcuno (38)

9. 2) Come convincere i clienti a comprare (26)

10. 3) Come trovare nuovi clienti a cui vendere (24)

11. 4) Come farsi conoscere da chi non ti conosce ancora (12)

12. L'obiettivo "dichiarato" fino ad oggi
era:
Vendere,
Spingere,
Far Parlare del Prodotto

13. L'obiettivo "dichiarato" fino ad oggi
era:
Vendere,
Spingere,
Far Parlare del Prodotto

14. L'obiettivo "dichiarato" fino ad oggi
era:
Vendere,
Spingere,
Far Parlare del Prodotto
Non importa "come",
basta che se ne parli...

15. Strategia basata sul "fuoco" pesante
volume, raggio ampio,
fuoco persistente e pesante

16. Che cosa cambia ora?

17. Da Target a Tribù
Photo credit: http://bemarketer.it

18. Da Target a Tribù
Photo credit: http://bemarketer.it

19. Da Interrompi a Intercetta

20. Da Interrompi a Intercetta

21. Da Volume di Fuoco ad Orecchie di Ascolto

22. Da Volume di Fuoco ad Orecchie di Ascolto

23. Da Profitto Immediato a Relazioni di Lunga Durata

24. Da Profitto Immediato a Relazioni di Lunga Durata

25. Esempi di Social Media Marketing

26. 1) Diventa la Fonte di Riferimento

27. 1) Diventa la Fonte di Riferimento
Adobe - http://www.cmo.com/

28. 1) Diventa la Fonte di Riferimento
http://freepress.intel.com/community/news

29. 2) Rispondi a Dubbi e Domande

30. 2) Rispondi a Dubbi e Domande
http://www.facebook.com/IntesaSanpaoloServizioClienti

31. 2) Rispondi a Dubbi e Domande
http://facebook.com/Alitalia

32. 2) Rispondi a Dubbi e Domande
https://twitter.com/telecomitalia

33. 3) Spiega ed Illustra con i Video

34. 3) Spiega ed Illustra con i Video
http://www.oralb.it/products/electric-toothbrush/Videos/

35. 3) Spiega ed Illustra con i Video
http://www.youtube.com/watch?v=6KyHFJ8nbcg

36. 3) Spiega ed Illustra con i Video
http://www.youtube.com/ikeaitalia

37. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile

38. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile
http://itunes.apple.com/gb/app/diablo-super-biker/id451756374?mt=8

39. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile
http://itunes.apple.com/gb/app/diablo-super-biker/id451756374?mt=8

40. 4) Supporta la loro Passione, Rendendoti Utile

41. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti

42. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti
http://www.hemmaikea.it/

43. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti
http://www.socialcatalogue.ikea.it/

44. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti
http://www.hemmaikea.it/la-casa-prende-vita/rubriche/the-hemma-family

45. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti
http://www.hemmaikea.it/il-futuro-nasce-in-casa/second-hand/

46. 5) Coinvolgi i Tuoi Clienti
http://www.hemmaikea.it/la-casa-prende-vita/rubriche/the-hemma-family

47. 6) Sostieni i tuoi Brand Ambassador

48. 6) Sostieni i tuoi Brand Ambassador
http://www.oralb.com/video/

49. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare

50. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare
http://www.pugliaevents.it/

51. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare
http://artistmarketplace.moleskine.com/en

52. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare
http://artistmarketplace.moleskine.com/en

53. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare
http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp

54. 7) Offri gli Strumenti e Lascia Personalizzare
http://nikeid.nike.com/nikeid/index.jsp

55. 8) Sorprendi, Intrattieni

56. 8) Sorprendi, Intrattieni
http://www.unwrapthenight.com/

57. 8) Sorprendi, Intrattieni
http://www.unwrapthenight.com/

58. 8) Sorprendi, Intrattieni
http://www.unwrapthenight.com/

59. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti

60. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti
http://grasshopper.com/happy-customers

61. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti
http://grasshopper.com/happy-customers

62. 9) Offri un Palcoscenico ai Tuoi Clienti
http://grasshopper.com/happy-customers

63. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro
Storie

64. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro
Storie
http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair

65. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro
Storie
http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair

66. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro
Storie
http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair

67. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro
Storie
http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair

68. 10) Fai Raccontare Ai Tuoi Clienti le Loro
Storie
http://www.nivea.it/consigliepromo/ext/it-IT/NIVEA_You_on_hair

69. Cosa NON Fare

70. Cosa NON Fare

71. Cosa NON Fare
1) Nessuna risposta alle richieste
2) Post auto promozionali - no interazione
3) Facebook Page con i Post chiusi -
solo l'azienda può postare
4) Parlare al plurale - "noi" e "voi"
5) Non avere "firme" e "volti"
http://www.facebook.com/BuyVipItalia
http://www.facebook.com/ParmaGusto?sk=wall

72. Per approfondire /
letture consigliate:
Jeremiah Oywang
http://www.web-strategist.com/blog/research/

73. Il Social Media Marketing NON e'
Il Marketing Sui Social Media
Robin Good
Robin.Good@masternewmedia.org
http://facebook.com/RobinGoodItalia