Ayşe Kök

1. KurumsalSosyalSorumluluk ve Sosyal Medya Ayşe Kök

2. Ajanda Sosyal medya KSS 2.0 ve örnekleri Başarılı KSS için 5 Sosyal Medya Sırrı

3. Ajanda Sosyal medya

4. “ Gelecek aslında burada, sadece eşit dağılmış durumda değil. William Gibson ‘Cyberspace’ terimini bulan Kanadalı Sci-fi yazarı

5. Bireyler Üretim İş gücü Ulaşım ArzCHAIN Tesisler 21. Yüzyıl ENSTRÜMENTAL BAĞLI ZEKİ Artık, hemen hemen her şeyin durumunu ölçme, hissetme ve görme imkanımız var. Bireyler ve sistemler artık tamamen yeni şekillerde iletişim halindedirler. Değişikliklere çabuk cevap verebiliyor ve bazı durumları öngörerek daha iyi sonuç alabiliyoruz. Teknoloji

6. 6

7. Dijital medya nedir? Kaynak: http://en.wikipedia.org/wiki/File:The_Thumbs-up_position.jpg, Steven H. Keys and http://www.keysphotography.com, http://en.wikipedia.org/wiki/File:OK_Sign.jpg, http://en.wikipedia.org/wiki/File:The_gesture02.jpg, Lisans- Creative Commons ShareAlike 2.0 http://www.filmstudion.se/This_01.jpg

8. Sadece web deĞİL… Herhangi bir dijital araçla sağlanan iletişim

9. “ Medya mesajdır. Ünlü Kanadalı düşünür Marshall McLuhan’ın söylediği gibi;içerikten ziyade kullanılan medya hayatı değiştiriyor. Kaynak: The Medium is the Massage, Marshall McLuhan and Quentin Fiore Bantam Books, 1967 ,watch Kaynak: Understanding Media: The Extensions of Man, Marshall McLuhan, McGraw-Hill, 1964

10. “ Teknoloji, güç dengesini editörlerden ve yayıncılardan, ‘medya elitleri’ ne doğru değiştirmektedir. Şimdikontrolü ele geçiren bireylerdir. Kaynak: Wired 14.07, July 2006, “His Space,” Spencer Reiss http://www.wired.com/wired/archive/14.07/murdoch.html

11. Kaynak: http://internetworldstats.com/ StatistiklerAralık 2010’da Wikipedia’dan alınmıştır. http://en.wikipedia.org/wiki/Image:Internet_users_en_2007.PNG dstats.com/

12. En önemli araç, ABD 2010 Kaynak: http://www.edisonresearch.com/home/archives/2010/04/the_infinite_dial_2010_use_of_social_media_explodes.php http://www.edisonresearch.com/home/archives/Q3%20Media%20Perceptions%20-%20large%20slides%20_2_.pdf

13. http://mashable.com/2011/01/04/internet-surpasses-television-as-main-news-source-for-young-adults-study/ Internet ABD’de gençler için Ana haber kaynağı olarak Internet’i geçmiş durumda 2010: 30 yaşın altındakilerin 65% i için,Internet ana haber kaynağı 2007’desadece 34% TV ana haber kaynağı olarak sadece52% 2007 was 68%

14. Ocak 2011 Kaynak: http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/

15. “ 2010 Haziran’da, ortalama, bir kişi Internet’te geçirdiği, her 4.5 dakikadan 1 dakikasını, blogveyasosyal paylaşım sitelerinde geçirmiştir. The Nielsen Kaynak: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007797

16. 16 Amerika’da sosyal medya kullanıcılarının üçte ikisi, iş dünyasını, kendi seslerini duyurarak etkileyebileceklerini düşünmektedirler (2009 Cone Yeni Medya Çalışması). Katılımcıların 79% u, eğer firmaların hangi alanda gönüllülük faaliyetlerinde bulunduklarını seçme şansları olsaydı, sosyal medya sayesinde bir alanda onlara destek olacaklarını bildirmişlerdir.

17. Sosyal Medya Kullanımı Sosyal medya araçlarını kullanan yaş grupları (%) En çok kullanılan araçlar (%) Kaynak: SOCIAL MEDIAMARKETING INDUSTRY REPORT - How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses MA R C H 2 0 0 9, M I C H A E L A . S T E L Z N E R

18. Kullanıcıları ’elçi’ ye dönüştüren düşünen Eyleme geçmeye hazır meşgul beğenen birey EYLEM farkında Sosyal Megafon

19. Ajanda Sosyal medya KSS 2.0 ve örnekleri

20. KSS’i nasıl tanımlarsınız? Sosyal problemlerin çözümü? Güvenilir ürünler? Yardımseverlik? Çevresel etki? Risk yönetimi? İnsan kaynakları? Çalışanların gönüllülüğü? Sürdürülebilir gelişim? Etik anlayış? Kurumsal yönetim? Şeffaflık? Sponsorluk? Halkla ilişkiler? Orijinal tanım-Dr. Kellie McElhaney, Haas School of Business, 2009

21. KSS’nin Çeşitli Tanımları Fırsatların değerlendirilmesi ve ekonomik, çevresel ve sosyal gelişmelerden ötürü ortaya çıkan risklerin yönetilmesiyle, uzun vadeli değer yaratmaya yönelik bir iş yapma yaklaşımı Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi Firmaların sosyal endişelerini ticari faaliyetleri ve müşterileriyle olan ilişkilerine gönüllü olarak entegre ettikleri bir kavramAvrupa Komisyonu İş dünyasının gücünün daha iyi bir dünya yaratmak için kullanılmasıNet Impact Dr. Kellie McElhaney, Haas School of Business

22. Stratejik Düşünme– KSS’nin Daha İyi Bir Tanımı “KSS, değer yaratmak ve pozitif bir sosyal değişim yaratmak için, firmaların günlük faaliyetleriyle birlikte yürüyen, ana iş hedeflerini destekleyen ve esas yeterliliklerini kullanmalarını sağlayan bir strateji” Dr. Kellie McElhaney, Haas School of Business, 2009

23. 23

25. Traidcraft vb. yenilikçiler

26. Walmart vb. ana oyuncular

28. Netscape vb. yenilikçiler

29. Microsoft vb. ana oyuncular

31. İşbirlikçi ağlar

32. Kullanıcı katılımı

33. Sosyal medya

34. Bilgi organizasyonu

35. Beta testleri

37. Yenilikçi ortaklıklar

38. Paydaşların katılımı

39. Eş-zamanlı raporlama

40. Sosyal kuruluş

42. İşin Yeni DNA sı: KSS 2.0 KSS 2.0 Modeli Hedef Göstergeler DNA Kodu Değer yaratma Ekonomik gelişim Faydalı ürünler Şeffaflık Kurumsal verimlilik İyi yönetim Etik anlayış Toplumsal katkı Hayırseverlik Paydaşların katılımı Yenilenebilir kaynaklar Çevresel bütünlük Sürdürülebilir ekosistemler Wayne Visser, 2008

44. Riske dayalı

45. İmaj odaklı

46. Uzmanlaşmış

47. Standard

48. Marjinal

50. Ödüle dayalı

51. Performans odaklı

52. Entegre

53. Çeşitlendirilmiş

54. Ölçülebilir

55. GlobalWayne Visser, 2008

56. KSS 2.0 nin Önündeki Zorluk Web 2.0 gibi, KSS 2.0 nin de başarısı şunlara bağlı olacaktır: K = Kapsamlı S = Sosyal S = Sorumlu 2 = Global ve Yöresel 0 = Sirküler

57. DOT: Organizasyon Yapisi Digital Opportunity Trust (DOT)Merkez: Ottawa, Kanada DOT, teknolojinin etkin kullanımı sayesinde, az gelişmiş veya gelişmekte olan ülkelerdeki bireyler için eğitim, ekonomik, ve girişimcilik imkanlarının yaratılmasını sağlar. 4 kıtada 11 ülkede Yerel faaliyetler- Yerel örgütlenme, ortak bir hedef, uzun vadeli planlar www.dotrust.org

58. DOT Ekibi Janet Longmore Genel Müdür Jane Jamieson Genel Başkan Grant Thomasİş Geliştirme Müdürü Erlinda Saculles Finans Direktörü Tony Vetter Operasyonlardan sorumlu müdür Gerard van der Burg BT Direktörü Terrie Lynn Thompson Araştırmacı Rami Al-Karmi Ürdün Frank Shi Çin Violette Uwamutara Rwanda Gillian Brewin Ethiopia, Kenya Sherry Youseff Mısır MarthaAliciaRamos Meksika MarianneBitar Lübnan Nuria Arias ABD

60. Yeni kuruluşlar

61. OkullarÖzel kuruluşlar& Topluluklar Eğitimcinin eğitimi Topluluklar Çözüm Ortakları Gönüllüler Yerel program ekibi www.dotrust.org

63. Odak noktası: 1) Ekonomikgelişim; 2) KOBI lerin gelişimi; 3) Kurumsal sosyal sorumluluk & Liderlik gelişim programları

64. Uygulama: IBM : Corporate Service Corps (CSC)

65. Planlama:KOBI gelişim programları: teknoloji kullanımı, girişimcilerin ve KOBI lerin ekonomiye geri kazandırılması

67. 3 ortak çalışma sahası: özel sektör, teknoloji, eğitim

68. Özel sektör işbirliği:BM Bin yıl kalkınma hedefleri(MDG)

69. Ana sorunlar:Kurumsal Sosyal Sorumluluk, İnsan hakları, Çalışan hakları, Çevre Koruma…vb

72. Faaliyet Alanları Stratejik Planlar/Eylem Planları/ Modellerin Geliştirilmesi Teknoparklar Turizm sektörünün gelişimi BT Strateji & e-devlet hizmetlerinin yerel kuruluşlar için önerilmesi IBM ‘Akıll Şehir’ çözüm önerisinin getirilmesi Inovasyon ve Ar-Ge amaçlı sanal ağların kurulması KOBI ler için strateji ve teknolojik çözüm önerileri Web sayfası önerileri Workshop / sunumlar 37

73. CSC Ekipleri 38

74. Ülke (Kısıtlı erişim) Ülke-(Açık erişim) Program Alanları Teknolojiye Yatırım Sosyal paylaşım siteleri Browser ve Mobil Erişim Intranet Sosyal içerik & Öğrenme

75. KullandığımızAraçlar Diğer sosyal sistemlerle bağlantı kurmamızı sağlayan ‘widget’ lar Veri tabanı Twitter MS SharePoint ERP Doküman yönetimi CRM Open Source Topluluk uygulamaları

76. Tablet Versiyonu:Yakında- 1. Çeyrek Navigasyon unsurlarının eklenmesi Logo Kurum içinde ne olup bittiğinden haberdar olma Arka plan Ekip çalışma alanları

77. 42

78. 43

79. 44

80. 45

81. 46 Araştırma Soruları: Sosyal medya, IBM çalışanları tarafından gönüllülük projeleri kapsamında ne şekilde kullanılmaktadır? Bu araçları bu kapsamda kullanmanın artı ve eksileri nelerdir?

82. “Sosyal medyayı sadece CSC kapsamında sosyal amaçlı kullanılan bir şey olarak değil, daha çok bir çalışma şekli olarak görmeyi tercih ederim. Sürekli olarak bilgi paylaşımını sağlayarak öncü olmaya çalışıyorum, ancak diğerlerinin katılımı da önemli tabii, onları da teşvik etmenin bir sırrı var mı acaba?” 47

83. 48 “Sosyal medyanın kullanımı, aynı zamanda ekip oluşum süreçlerinin ve dinamiklerinin desteklenmesi ve farklı kültürlerden kişilerle etkileşim sağlanması açısından çok faydalıdır.“

84. “Katılımcılara, bu araçların önemi ve kullanmaları için gerçekten efor harcamalarıyla ilgiIi olarak yeterince bilgi verildiğinden emin değilim. Yaşadığımız çağda, bireyler bilginin sindirilmiş ve onları hazır kullanılabilecek bir hale getiren bir sisteme entegre edilmiş olmasına alışkınlar. Bu araçların bilgi paylaşımı için kullanımı, aynı zamanda bireylerin güçlenmesini de sağlamaktadır.” 49

85. Araştırma Sonuçları 50 Sosyal sorumluluk projelerine sosyal medya entegrasyonu, teknolojiden ziyade öncelikle zihinsel bir değişiklikle ilgilidir. Bu değişiklik, teknolojik araçlardan ziyade kişiler ve kurumlarla ilgilidir. Bu dijital araçların eksikliği değişim için bir engel teşkil eder, ancak varlıkları değişimi garanti etmez.

86. Ajanda Sosyal medya KSS 2.0 ve örnekleri Başarılı KSS için 5 Sosyal Medya Sırrı

87. Sosyal Medya Nasıl Yardımcı Olabilir?

88. “Gruplar aracılığıyla yayılan fikirler bireysel olarak yayılanlardan çok daha güçlüdür.” Seth Godin(Emarketing yazarı)

90. Sanal topluluklar oluşturun.

91. Değerli öngörüler edinin.Siz

93. Twitter hesap(lar)ı

94. Facebooksayfa(lar)ı

95. Web sayfası: tüm browserlar

96. Mikrositeler

97. Dinleme araçlarıDinlemek çok önemli. Bir çok araç mevcut (Google sosyal ağ gözetimi): Google alert ve Twitter arama (bedava) danpahalı çözümlere kadar Kaynak: http://searchengineland.com/seo-for-a-good-cause-tips-for-advocacy-groups-non-profit-campaigns-61151

98. Kontrol ediyor musunuz? Ne söylenmektedir? Kanaat nedir? Kim konuşmaktadır? Kim dinlenmektedir? Kimlerdüşünce liderleridir? Hakkınızda? İş birlikçileriniz kimlerdir? Mevcut durum nasıldır? inanılmaz araştırma fırsatı

100. Twitter hesap(lar)ı

101. Facebooksayfa(lar)ı

102. Web sayfası: tüm browserlar

103. Mikrositeler

105. BlogcularKaynak: http://searchengineland.com/seo-for-a-good-cause-tips-for-advocacy-groups-non-profit-campaigns-61151

107. içerik? tanınmışlık? ödül? fon? destek?

108. Dahil edilmek, katılmak, söz almak

109. Kitlelere yayılacak olan içerik oluşturun.

110. mikrositeler

111. video

114. Belki bir uygulama

115. Mevcut web sayfalarını kullanın.Kaynak: http://www.google.com/grants/

116. Başarılı KSS için 5 Sosyal Medya Sırrı

117. 1. Anlamlı bir hareket başlatın. Saygı oluşturmaya ve güven kazanmaya çalışın.

118. iHobo Kaynak: http://www.ihobo.org/ iPhone için iHobo uygulaması- Evsizlerle ilgili farkındalık yaratılıp bağış toplanmakadır.

119. Çeşitli firmalar “takip” edebilirler. 40% ABD & Kanada, 35% İngiltere, 25% diğer. 500,000+ ziyaretçi (2008) http://www.justmeans.com/

120. Profil yaratıp programlar hakkında bilgi verebilirsiniz. http://www.developmentcrossing.com/

121. Kendi sayfanızı yaratabilirsiniz. Vaka çalışmaları içeren interaktif bir harita Podcastserileri http://www.businessfightspoverty.org/

123. Kaynaklara erişim

124. Kampanyalarınızı yaratın

125. Faaliyet rehberleri oluşturun

126. Eğitimci kaynaklarını kullanın

128. 68

129. 69

130. 2. Araçlarınızın program içeriğinize uygun& yenilikçi olduğundan emin olun.Hedef kitlenizi bilin; ihtiyaçlarını & ilgi alanlarını anlayın.Kendi içeriklerini katmalarını teşvik edin.

132. Facebook

133. Twitter

135. Bağış İmkanı: Çalışanlara bağış yapmalarını ve takibini sağlayan bir Facebookuygulaması entegre etmek

136. Ayın yardımı: Aylık olarak en fazla katkıda bulunan çalışanı duyurma

137. Çalışan Fikirleri: Herhangi bir KS programıyla ilgiil yorumda bulunmalarını ve yeni fikirler üretmelerini sağlayacak bir forum oluşturulması

139. Yeni fikir ve önerileri sunmak amaçlı kullanılabilir.

142. İçerik, ilgili KSS müdürleri , sivil toplum kuruluşlarındaki proje sorumluları ve çalışanları tarafından oluşturulabilir ve KSS portalına entegre olabilir.

143. Toplu blog tutulması, bireylerin her hafta katkıda bulunmasından ötürü ortaya çıkan baskıyı da azaltabilir.

145. Customers

146. Partners

148. Intranet

150. Destek almak: Takipçilerinize soru sorun ve fikirlerini alın.

151. Twitter dostu araçlar: Önemli konuşmaları filtrelemek için TweetDeckveyaTwhirlgibi araçlar kullanın.

153. Short list of proposed ideas Düşük Orta Yüksek Kaynak: SOCIAL MEDIAMARKETING INDUSTRY REPORT - How Marketers Are Using Social Media to Grow Their Businesses MA R C H 2 0 0 9, M I C H A E L A . S T E L Z N E R

155. Çalışanları sorumluluk projeleri hakkında blog tutmaya teşvik edin.

156. Video

157. Topluluk vizyonunuzla ilgili bir YouTube account u yaratın.

158. Örnek video lar postalayın ve geri bildirim almak için bir forum yaratın.

159. Facebook

160. Bir Facebook account u yaratın.

161. Twitter

162. Fırsat ve zorlukları belirlemek için bir Twitter hesabı yaratın.

163. KSS Portalı

164. Çalışanların katılımının gerekli olduğu öngörü programları başlatın.

165. Twitter

166. Program bazlı birkaç hesap oluşturun.

167. Hevesli çalışanların ilgili konularda tweet etmelerini teşvik edin.

168. Etkileşimin kalitesini ölçün.

169. Topluluk (Harici Blog)

170. Çalışanların işte blog tutmalarını sağlayın.

171. Katılımı ölçün.

172. KSS Portalı

173. Topluluk katılım araçlarını tekbir yerde toplayın.

174. Facebook

175. KSS hakkında bilgi sağlayan bir Facebookarayüzü

176. Twitter

177. Takipçilerinizin Twestival başlatması için stratejiler geliştirin.

180. Mevcut sosyal medya birliklerinden faydalanın.

181. Stratejik ortaklıklarınızı belirleyin ve sohbeti başlatın.

183. Çalışanlarınızın katılımını teşvik eden bir kültür yaratın.Aşağıdaki unsurlar topluluğun katılımıyla ilgili her hangi bir Web 2.0 önerisinin başarısında kritik bir rol oynamaktadır:

184. 5. Sonuçları değerlendirirken dürüst olun!!Dinleyin, saygılı olun & değer katın. Internet ortamında gerçek eninde sonunda ortaya çıkar.

185. Potential Ideas for Nokia

186. 82 Teşekkürler

187. Sorular ve Yorumlar ayshe.kok@gmail.com http://www.aysekok.info