Infographie : réinventer la relation épargnant-conseiller
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Alors que le transfert des richesses des anciennes générations vers les nouvelles se fait à un rythme de plus de 10 % par an à travers les donations et les héritages, les conseillers bancaires doivent apprendre à rassurer de jeunes clients, échaudés par la crise et les scandales financiers. Selon une étude Harris Poll / Salesforce, 50 % des moins de 35 ans ne font en effet pas confiance à leurs conseillers.
