2. О нас Мы были созданы в 2013 году, как ключевой партнер
известного на рынке привлечения трафика агентства
FreetoPay. Сейчас мы вместе - независимая группа,
способная обеспечить полноценную рекламную
поддержку как российскому, так и международному
бренду.
Наши услуги: Коммуникация
• Создание стратегий присутствия бренда в интернет
• Создание и ведение групп и сообществ бренда
• Мониторинг и реагирование
• Производство видео
• Реклама в видео-блогах
• Разработка приложений и страниц сайтов
Наши услуги: Perfomance маркетинг
• Мобильный маркетинг
• Размещение таргетированной рекламы в
Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook и проектах
Mail Group
• Спецпроекты в играх.
6. С чего начать
Ключевое направление деятельности
нашего агентства – разработка стратегий
продвижения бренда в интернет. Именно с
этого начинается каждая успешная
рекламная активность.
Далее следует реализация стратегии и
контроль показателей с помощью
эффективных инструментов digital
маркетинга.
8. ОБИ - эксперт
по дому и даче
Пример: выведение бренда в
социальные сети
9. Экосистема бренда
в интернет
Целевая
аудитория
Урожай
Стройка
Интерьер
Вывод в социальные сети
Уникальный контент
и эксперты Бренда
Таргетированные
объявления
Интеграция
в
популярную
игру
с
подходящим
соцдемом
Посев
в
группах
Таргетированные
объявления
Интеграция
в
популярную
игру
с
подходящим
соцдемом
Конкурс
в
группе
Мониторинг и
реагирование
Сайт
Бренда
Промо
сайт
Клуб
+40
000
подписчиков
+154
000
подписчиков
+30%
рост
посещаемости
+38%
рост
посещаемости
11. 1. Цель - продвижение чая
Tess в социальных сетях
2. О продукте:
Чай Tess – впечатление от
вкуса и красота купажа
4. Аудитория - современные
энергичные молодые
женщины, креативные,
«выдумщицы»
5. Манифест ЦА
6. Потребительский инсайт:
аудитория старается уйти от
повседневной рутины, но не
всегда хватает вдохновения
7. Креативная идея: Tess –
источник вдохновения для
того, чтобы почувствовать
настоящий момент
8. Лозунг: Момент
Tess
9. Каналы передачи:
ВКонтакте, Facebook,
Instagram
11. Медиа микс:
«Вдохновляющее
путешествие с Tess» и его
продвижение в youtube
Пример
стратегии
для чая3. Конкуренты: Lipton, Ahmad
12. Игра «Впечатляриум» –
карты-ассоциации с чаем
10. Каналы привлечения:
таргетированные
объявления, конкурсные
механики, интеграция
12. Правила ведения сообществ
Роли
Подход
Интересы
У бренда и подписчиков
группы есть
определенные роли.
Нужно их распределить,
чтобы подписчикам было
комфортно находится в
понятной среде и
развивать интересный
сценарий
взаимодействия.
Чем человечнее подход к
аудитории, тем меньше
будет расстояние между
аудиторией и брендом.
Каждая идея должна
пройти фильтр через
интересы аудитории. Но!
При небольших
нестыковках нужно
корректировать контент,
а не идею. Хорошая идея
перестает быть хорошей
после многих правок.
Контент – воздух, которым хочет дышать подписчик. Для создания качественного
контента нужна искра – креативная идея, заряжающая весь поток сообщений единым
смыслом.
Контент должен быть уникальным.
13. Показатели вовлеченности
0,9%средний показатель
индекса вовлеченности в
ТОП группах брендов в
ВКонтакте.
Наибольшая вовлеченность наблюдается в
группах с нестандартным подходом к
формированию контента. Так, ER* в группе Skittles
превышает 4%. Бренд не только нашел и привлек
«свою» аудиторию в ВКонтакте, но и транслирует
ей оригинальный, уникальный, стопроцентно
подходящий под бренд контент.
Высокая вовлеченность в группах брендов с
высоким индексом лояльности аудитории. Около
4% ER в группе Nike Football Russia, высокий
показатель в группе Mc’Donalds.
* ER – engagement rate.
14. Dreamtime
в FB: 1,3%
Фрутоняня
в FB: 1,9%
ОБИ в ОК:
2,7%
ОБИ в
ВКонтакте:
1,4%
Фрутоняня
в ВК: 2%
Индекс вовлеченности в группах, которые ведет наше агентство
15. Мониторинг и реагирование
37%всех пользователей
интернета участвуют в
обсуждениях брендов он-
лайн.
Ресурсы для мониторинга:
Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Видео,
Маркет, Аудио, Сайт, Яндекс, Google, Блог, Форум,
Mail и тп.
Инструменты:
системы мониторинга
установка тональности
семантический анализ.
Результаты:
• Нивелирование негатива,
• Разбор и устранение сложных ситуаций,
• Помощь вашим покупателям
• Улучшение и укрепление положительного
имиджа бренда/товара
• Повышение лояльности пользователей
• Получение обратной связи об активностях
бренда
• Совершенствование своего продукта и сервиса.
16. Источник: spr.ru Источник: почтовый ящик службы поддержки ОБИ
Здравствуйте.
Спасибо за реакцию на мой отзыв. Я написал уже больше десятка отзывов на
работу разных компаний города Омска. Вы первая компания которая реально
отреагировала на отзыв. Значит в компании понимают важность этапа доставки
товара покупателю. Часто именно доставка, как последнее звено, определяет
впечатление, которое останется у покупателя от контакта с магазином, потому
что магазинов много и ходим мы в них часто, а вот доставки бывают довольно
редко и тут часто бывают проблемы. В начале 2002года я несколько месяцев
работал в Испании. Так вот там мне быстро привили привычку относиться товару
покупателя как к своему собственному, бережно и очень аккуратно, потому что
смазанное впечатление от доставки может надолго отвернуть покупателя в
сторону конкурентов.
К сожалению бланк заказа мной утрачен и точной даты уже не помню, так как
строю дом и часто по разным магазинам стройматериалов езжу. Поэтому
конкретики не скажу к сожалению. Но в принципе это не так важно, ну была
какая то смена, поторопились ребята. Надо со всем персоналом доставки это
дело проработать, по поводу отношения к уже приобретённому товару
покупателя, и надо регулярно, с периодичностью раз в месяц повторять и
напоминать людям, что они представляют лицо фирмы и т.п.
Спасибо за правильную реакцию на мой отзыв, моей целью было обратить
внимание руководства магазина на этап доставки
Остаётся пожелать Вам успехов, новых и лояльных покупателей!
С уважением, Кузьмин Ю.Н.
Kuzmin.YuN@omsk.gazprom-neſt.ru
Укрепление имиджа, обратная связь Нивелирование негатива, лояльность
17. Видео – «новый» формат
общения
Цифровая эра привела к тому, что все
большее число зрителей предпочитает
смотреть видео через интернет. Это новая
возможность для брендов. Создавая
собственное видео и размещая его в
интернет, они становятся еще ближе к
своему покупателю.
Производитель может не только
показывать свой товар, но и делится
практическим опытом, тем самым
повышать лояльность.
* Видео для Suzuki и Сколково – продакшен
нашей видео студии.
18. Спецпроекты с блогерами
Широкий охват
Один ролик может набирать до
2 000 000 просмотров
Лояльность
Первоначально настроенная
лояльно аудитория положительно
относится к активностям блогера
и доверяет ему
Кастомизация
Выбор релевантного блогера с
учетом ценностей бренда
Креатив
Возможность делать
брендированные выпуски, в которых
идея интеграции бренда
ограничивается только здравым
смыслом
Работа с популярными блогерами обеспечивает массу бенефитов для
бренда.
19. Школа футбола с Катей Кирильчевой,
54 000 просмотров
Life Style блог Дениса Семенихина,
> 17 млн. просмотров
Beauty блог Елены Крыгиной,
>15 млн. просмотров
Больше 65% зрителей старше 18 лет
23. Инструменты
Мы применяем наиболее
эффективные инструменты
Perfomance маркетинга.
Для оценки эффективности
рекламных кампаний мы используем
аналитическую систему собственной
разработки и предоставляем
максимальный перечень
показателей нашим клиентам в
режиме реального времени.
• Таргетированные
объявления
• Офферы
• Интеграции
• Ретаргетинг
• Посев в сообществах
• Видео-прероллы
• Видео посев
• Мобильная реклама
• Мобильные офферы
24. Таргетированная реклама
Возможности для таргетинга:
• Конкретные сообщества
• Конкретные приложения
• Посетители сайта клиента
(ретаргетинг)
• История поиска
• Телефон
• По платежам и игровой
активности
• По интересам
• По доходу
Используется для:
• Привлечение в группу бренда/на
welcome пост/тематический или
конкурсный пост
• Регистрация пользователей на
сайте
• Участие пользователей в
конкурсах или перфомансах
бренда
• Заказ на сайте
• Прочие активности на сайте
бренда
Важно: правильно выбрать аудиторию и точечно рекламировать товар; важно
предоставлять аудитории качественный и соответствующий ее интересам контент
или выгодные и уникальные предложения.
25. Офферы
Мы были первыми, кто начал
размещать офферы в России, нашему
опыту уже 4 года.
Офферы позволяют решать
большинство количественных задач
бренда:
• Вступление в группу
• Установка приложения
• Регистрации и покупки на сайте
• Формирование заявки и тп.
Главное удобство офферов в том, что
вы заранее знаете стоимость
действия, вы можете планировать
свой бюджет и число действий.
Не всегда могут быть выполнены все
объемы, но финансами вы никогда не
рискуете.
Система статистики FreetoPay
позволяет в удобном формате
получить подробную статистику по
следующим параметрам активности
пользователей во время интеграции,
ядра аудитории вступивших и
активности вступивших в группе.
26. Кейс Visa:
Привлечение пользователей 20-35 лет в группу и приложение
Visa.
Рекламная кампания Visa была приурочена к Олимпийским
играм в Лондоне. Пользователям предлагалось поддержать
наших спортсменов через приложение и группу Visa ВКонтакте
Результаты: 55 000 пользователей за 4 дня установили
приложение Visa и поддержали спортсменов.
62 000 пользователей вступили в группу Visa ВКонтакте за 2
недели.
Кейс Tuc:
Привлечение пользователей в официальную группу TUC и в
приложение «TUC - расправься с голодом играючи».
Размещение происходило в офферволе.
Таргетинг: 18-24, РФ
Результаты: 137 500 выполненных офферов за 2 недели (из них
45 000 в приложение);
после проведения кампании на протяжении 2 недель
наблюдался отрицательный отток пользователей из
приложения. Т.е. пользователи не просто продолжали
пользоваться приложением, но и активно приглашали в него
своих друзей.
27. Интеграции - это
• Уникальный сюжет;
• Самый большой охват;
• Самая низкая стоимость контакта.
Только в интеграциях возможно совместить нестандартную механику, передающую
уникальность бренда с выполнением определенных количественных задач:
вступления, регистрации, переходы и активность на сайте продукта.
Интеграции особенно эффективны, когда необходимо рассказать о новом продукте,
новой масштабной рекламной кампании или активации бренда.
Стоимость контакта в интеграциях сравнима со стоимостью охвата при
телевизионном размещении либо со стоимостью просмотра популярного видео на
видеохостинге.
29. Кейс Lays:
Цель проекта привлечь пользователей к голосованию за
вид чипсов на сайте lays.ru.
Была проведена интеграция в игру «Домовята», в
Одноклассниках. В игре появился новый персонаж –
Антошка любитель картошки и игровой квест от Lays.
Охват проекта: более 1 800 000 уникальных
пользователей за один месяц;
1 138 012 пользователей проголосовали за лучший вкус
Lays на сайте продукта;
Более 3,5 млн. контактов с брендом.
Кейс Furby:
Цель проекта вывести на российский рынок новый
продукта; привлечение пользователей в группу бренда.
Была проведена интеграция бренда Furby в игровое
приложение «Птичий городок» в ВКонтакте.
Furby прилетал в игру на воздушном шаре и общался с
пользователями. Игроки должны были развлекать Furby,
построить дом и кормить особым лакомством.
Результаты:
Охват проекта более 700 000 уникальных пользователей
за две недели;
Более 3 млн. контактов с брендом;
175 000 пользователей вступили в группу бренда.
30. Ресурсы для интеграций
40% времени пользователи
Одноклассников проводят
в игровых приложениях.
Ядро аудитории
Одноклассников: женщины
старше 30 лет.
Популярны игры №3 в ряд
№, открытки, фермы,
знакомства.
Более 70% аудитории
ВКонтакте– пользователи
старше 18 лет,
50% старше 25 лет.
Наиболее развитые и
прозрачные схемы
проведения интеграций
именно в ВКонтакте.
Популярны стратегии,
фермы, сервисы,
знакомства.
Аудитория составляет
сотни тысяч пользователей.
Носитель – мобильный
телефон - позволяет
создавать интерактивные
форматы брендирования.
Это добавляет вовлечения
и, наряду с высокими
количественными kpi,
помогает пользователю
хорошо запомнить бренд.
Одноклассники ВКонтакте
Мобильные
приложения
31. Мобильная реклама
• Мобильные оферы
• Брендирование игр
• Rich–форматы
• Интерактивные форматы
• Интеграция мобильной рекламы с
рекламой на других носителях
• WOW Call
• Геопозиционирование
• PR обзор
• ТГБ в мобильных версиях
социальных сетей
Система статистики Mobile Magic
позволяет в удобном формате
получить подробную статистику по
следующим параметрам активности
пользователей во время интеграции,
ядра аудитории вступивших и
активности вступивших в группе.
32. Возможные форматы мобильной рекламы: ad button, full screen, интеграция, видеоролик, интерактивный баннер, офферы.
33. Возможности и стоимость
0,5$Средняя стоимость подписчика через
таргетированные объявления и офферы
составляет 15-25 руб. в Одноклассниках,
от 20 руб. в ВКонтакте, 90 – 120 руб. в
Facebook.
Дешевле всего привлекать рекламу в
мобильных версиях социальных сетей.
Сложные действия лучше всего продаются
через ретаргетинг и интеграции.
Цель/Действие
Цена
Регистрация, подписка,
от 15 руб.
Оформленный заказ/
заявка, от 70 руб.
Подтвержденный заказ/
заявка, от 120 руб.
Оплаченный заказ,
от 190 руб.
Просмотр видео, от 2,5 руб.
34. 34
Главное в рекламе
– это идея и
стратегия.
Мы придумываем
правильные идеи и
у нас есть всё для
их воплощения