Ricerca dI SCS Consulting sul welfare aziendale
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Alla luce della sempre maggiore rilevanza che il tema ricopre in termini di miglioramento della motivazione e del sostegno ai lavoratori, SCS ha voluto capire a che punto è il mondo cooperativo regionale nella diffusione di servizi di welfare aziendale a favore delle esigenze, della soddisfazione e della produttività dei lavoratori. La survey, destinata a circa 130 cooperative regionali di varie dimensioni e settori, ha mostrato che le aziende hanno chiarezza rispetto alla necessità di ottimizzare e sviluppare i sistemi di welfare, mettendo però in risalto ampi spazi di miglioramento sia nell’impostazione dei sistemi sia nelle competenze ad essi dedicate. Meno sensibili al tema le piccole aziende (solo il 10% dei rispondenti), un dato che evidenzia la presenza di spazi aperti per azioni di sistema che coinvolgano gli interlocutori che possono favorire l’incontro tra domanda e offerta di servizi, in un’ottica di rete Infine è emerso che le azioni realizzate dalle aziende sono fortemente correlate alle agevolazioni fiscali consentite, ciò a sottolineare il possibile contributo che la normativa in merito potrebbe dare allo sviluppo dei sistemi aziendali di welfare. La ricerca è stata coordinata da Anna Lisa Balestra, Manager responsabile dell’area People & Change Management di SCS
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- 1. 1 CONGRESSO LEGACOOP EMILIA-ROMAGNA Novembre 2014 Presentazione risultati della ricerca sul Welfare Aziendale «La gestione delle risorse umane come cruccio e delizia nelle strategie aziendali»
- 2. 22 PERCHÉ LA RICERCA Il sistema di welfare pubblico si sta sempre più riducendo, si concentrando principalmente su pensioni e sanità, e sempre meno sui servizi di supporto alle famiglie (il rapporto atteso tra spesa sanitaria e PIL, secondo le ultime stime OCSE, arriverebbe nel 2060 all’8,7%) I LAVORATORI IL PUBBLICO Fonti: ISTAT: Rapporto annuale 2013, Dati Ocse, ultimi dati ufficiali disponibili LE AZIENDE Fattori sistemici (globalizzazione, aumento della competizione, l'innovazione tecnologica, pressione fiscale) continuano ad imporre alle aziende attenzione ai costi, necessità di attuare investimenti e innovazioni per rimanere sul mercato Forte caduta del potere d’acquisto delle famiglie e trend di invecchiamento della popolazione italiana sempre più crescente, con incremento di esigenze di assistenza Il contesto I Il contesto attuale conferisce al welfare aziendale un ruolo di primaria importanza per sostenere il sistema paese…a che punto siamo?
- 3. 33 LA RICERCA Obiettivi e Metodologia Verificare lo stato attuale di diffusione del welfare aziendale all’interno delle aziende cooperative regionali Questionario anonimo, distribuito on line a 128 aziende, semi- strutturato di 52 item a risposta multipla e alcune interviste qualitative Settore Rispondenti Servizi 35% Sociali 20% Produzione e lavoro 20% Consumo 15% Agroalimentari 5% Altro 5% OBIETTIVI Fascia di fatturato Rispondenti 0 – 25 mio € 10% 25 – 100 mio € 21% 100 – 250 mio € 10% 250 – 500 mio € 21% > 500 mio € 36% SETTORE FASCIA DI FATTURATO Nota: Il 16% del campione ha compilato il questionario N° DIPENDENTI Settore Rispondenti 0 - 250 21% 250 – 1.000 47% 1.000 – 3.000 15% 3.000 – 5.000 5% > 5.000 10%
- 4. 44 I DRIVER DEL WELFARE AZIENDALE È fondamentale per rispondere al tema della produttività interna mantenendo alta la motivazione Occorre sviluppare una logica del «distretto» del welfare Il suo sviluppo è legato all’incremento dei benefici fiscali WELFARE AZIENDALE Il ruolo del welfare aziendale e le esigenze per la realizzazione ottimale del sistema riconosciute dalla letteratura e dalle più recenti esperienze
- 5. 55 IL WELFARE COME LEVA PER LA PRODUTTIVITÀ E LA MOTIVAZIONE IL PASSAGGIO DAL WELFARE PATERNALISTICO AL WELFARE GENERATIVO CHE CONSENTE DI ATTUARE UN RAPPORTO DI SCAMBIO TRA AZIENDE E LAVORATORE, A VANTAGGIO DI PARTECIPAZIONE E PRODUTTIVITÀ, PASSA ATTRAVERSO AZIONI MIRATE DI MONITORAGGIO DEI SERVIZI E L’ANALISI DEI BISOGNI DELLA POPOLAZIONE AZIENDALE • Il 50% dei rispondenti realizza azioni di welfare in contesto di liberalità TAVOLA 1 • Solo il 28% realizza azioni di monitoraggio dell’impatto e del gradimento delle iniziative sui propri dipendenti TAVOLA 2 • Il 42% delle aziende che ancora non realizzano azioni di welfare ritengono necessario il supporto all’analisi dei bisogni interni TAVOLA 3 • Il 65% delle aziende ritiene che l’obiettivo da perseguire nella gestione del personale è favorire una maggiore collaborazione/motivazione/ responsabilizzazione delle risorse umane TAVOLA 3 Le aziende le sistema cooperativo sembrano dimostrare chiarezza rispetto alla direzione da perseguire verso l’ottimizzazione del sistema di welfare, necessitano tuttavia di un supporto per azioni di ascolto/monitoraggio e di sviluppo delle competenze dedicate • Nel 58% dei rispondenti non esiste una funzione dedicata allo sviluppo dei programmi TAVOLA 4
- 6. 66 IL WELFARE COME SISTEMA DI RETE LE AZIENDE DI PICCOLE DIMENSIONI HANNO MAGGIORI DIFFICOLTÀ AD IMPLEMENTARE POLITICHE ED AZIONI IN QUANTO NON HANNO MASSA CRITICA Le piccole aziende cooperative sembrano dimostrare una minore sensibilità al tema, fattore che necessita di essere supportato da azioni di sistema a sostegno della creazione di un distretto del welfare nel quale coinvolgere le istituzioni pubbliche (domanda/offerta) Fascia di fatturato Campione Rispondenti 0 – 25 mio € 42% 10% 25 – 100 mio € 28% 21% 100 – 250 mio € 9% 10% 250 – 500 mio € 10% 21% > 500 mio € 8% 36% • Solo il 10% delle piccole cooperative, che rappresenta il 42% del campione, ha compilato il questionario TAVOLA 5 TAVOLA 5
- 7. 77 IL SOSTEGNO AL WELFARE CON LE AGEVOLAZIONI FISCALI LO SVILUPPO DEL WELFARE AZIENDALE RICHIEDE LA RIMOZIONE DEI VINCOLI CHE LIMITANO L’OTTENIMENTO DEI RISPARMI FISCALI • Il 57% delle aziende che non ha ancora attivato programmi ritiene di avere necessità di un supporto per massimizzare l’efficacia e l’efficienza delle azioni di welfare TAVOLA 6 Le azioni realizzate ad oggi dipendono fortemente dalle agevolazioni fiscali possibili • Per il 64% delle aziende, in regime di contrattazione, l’azione più utilizzata risulta essere il fondo sanitario TAVOLA 7 • Per il 31% delle aziende, in regime di liberalità, le azioni più utilizzate risultano essere il fondo sanitario, azioni di flessibilità organizzativa e agevolazioni al consumo TAVOLA 7 • Il 50% delle aziende che non hanno ancora attivato programmi vorrebbe realizzare azioni a favore di borse di studio, formazione e istruzione TAVOLA 8
- 8. 88 … ALCUNI SPUNTI DI RIFLESSIONE CHE NE DERIVANO … «QUALI AZIONI DI SISTEMA PER SENSIBILIZZARE LE AZIENDE VERSO IL WELFARE GENERATIVO?» «COME SOSTENERE LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE DELLE AZIENDE A SOSTEGNO DEI PROGRAMMI DI WELFARE?» «COME PROMUOVERE LO SVILUPPO DELLA RETE TRA LE COOPERATIVE (DOMANDA E OFFERTA) E LE ISTITUZIONI?» «QUALE RUOLO PER I SISTEMA COME PROMOTORE DELL’EVOLUZIONE DELLA NORMATIVA FISCALE?»
- 9. 99 14% 14% 28% 42% 42% 57% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Supporto alla selezione di fornitori di servizi Supporto di esperto fiscale e giuslavoristico Supporto alla gestione in itinere ed evoluzione di fabbisogni-offerta prodotti/servizi Supporto alla raccolta dei fabbisogni interni Supporto per la redazione di un piano di welfare coerente con la strategia aziendale Supporto per massimizzare efficacia ed efficienza delle azioni di welfare Se non ancora avviati, quali supporti ritiene necessari TAVOLA 1 Sembra inoltre esistere un discreto livello di consapevolezza della necessità di realizzare azioni di ascolto preventiva alla realizzazione di piani di Welfare aziendale
- 10. 1010 TAVOLA 2 7% 7% 14% 14% 28% 28% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Vengono monitorati nel continuo l’utilizzo dei servizi e il livello di gradimento Viene monitorato una volta all’anno l’utilizzo dei servizi e il livello di gradimento Vengono monitorati nel continuo l’utilizzo dei servizi Altro Viene monitorato una volta all’anno l’utilizzo dei servizi Vengono realizzate azioni di comunicazione nel corso dell’anno Sono in corso azioni di monitoraggio sull'utilizzo e il livello di gradimento dei servizi Le aziende del sistema cooperativo che hanno risposto hanno chiara la necessità di monitorare le azioni realizzate ….
- 11. 1111 TAVOLA 3 14% 14% 28% 42% 42% 57% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Supporto alla selezione di fornitori di servizi Supporto di esperto fiscale e giuslavoristico Supporto alla gestione in itinere ed evoluzione di fabbisogni-offerta prodotti/servizi Supporto alla raccolta dei fabbisogni interni Supporto per la redazione di un piano di welfare coerente con la strategia aziendale Supporto per massimizzare efficacia ed efficienza delle azioni di welfare Se non ancora avviati, quali supporti ritiene necessari
- 12. 1212 TAVOLA 4 10% 90% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Si No Si utilizzano strumenti informatici per la gestione dei programmi di Welfare? 57% 26% 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% No Si ed è allocata nella Direzione Risorse Umane Si ed è allocata in un'altra Direzione Esiste una funzione proposta alla gestione dei programmi di Welfare?
- 13. 1313 TAVOLA 5 Fascia di fatturato Campione Rispondenti 0 – 25 mio € 42% 10% 25 – 100 mio € 28% 21% 100 – 250 mio € 9% 10% 250 – 500 mio € 10% 21% > 500 mio € 8% 36%
- 14. 1414 TAVOLA 6 42% 42% 57% 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Supporto alla raccolta dei fabbisogni interni Supporto per la redazione di un piano di welfare coerente con la strategia aziendale Supporto per massimizzare efficacia ed efficienza delle azioni di welfare Supporto alla selezione di fornitori di servizi Se non ancora avviati, quali supporti ritiene necessari?
- 15. 1515 TAVOLA 7 10% 31% 21% 21% 31% 31% 26% 21% 10% 5% 2% 21% 64% 14% 50% 35% 28% 7% 14% 7% 7% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Fondo pensione Fondo sanitario Prestiti agevolati Disponibilità congedi/permessi extra Azioni di flessibilità organizzativa Agevolazioni al consumo Borse di studio, formazione, istruzione Servizi di cura per l’infanzia Servizi di cura per anziani e/o disabili Servizi salva tempo Altro Contrattazione Liberalità Azioni attivate nelle diverse tipologie di welfare
- 16. 1616 TAVOLA 8 0% 12% 25% 12% 37% 25% 50% 37% 25% 12% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Fondo pensione Fondo sanitario Prestiti agevolati Disponibilità congedi/permessi extra Azioni di flessibilità organizzativa Agevolazioni al consumo Borse di studio, formazione, istruzione Servizi di cura per l’infanzia Servizi di cura per anziani e/o disabili Servizi salva tempo Altro Se non ancora avviati, quali sarebbero i filoni di maggior interesse?