Web marketing turistico: come iniziare

WEB MARKETING TURISTICO
...è una scelta inevitabile

http://www.arturosalerno.com

Il web marketing è la branca delle attività di marketing dell’azienda
che sfrutta il canale online per studiare il mercato e sviluppare i
rapporti commerciali (promozione/pubblicità, distribuzione, vendita,
assistenza alla clientela, etc.) tramite il Web.
(WIKIPEDIA)


=
Tecniche e strategie per promuovere un’offerta turistica (servizio
turistico) o una localita’ attraverso la rete internet.


UN PASSO INDIETRO...

Travel agents Online travel agents Travel 2.0


...UNO SGUARDO ATTUALE E...


...UNO SGUARDO NEL FUTURO


PERCHÉ QUESTO CI ATTENDE!


GLI ATTORI COINVOLTI

Destination Blog,
Photo e Video Sharing

Gogobot Tripadvisor, Forum
Tripwolf, etc... Forum tematici


Web 1.0 Web 2.0

WEB SITE IDENTITA’

WEB
WEB MARKETING SITE + ECOSISTEMA
DIGITALE

REPUTAZIONE E
VISIBILITA’ UTENTE WEB MARKETING
FIDUCIA

VISIBILITÀ SOCIAL COMMUNITY


SIGNIFICA ESSERE RAGGIUNGIBILI QUANDO

Bisogno imminente Bisogno latente Bisogno economico
es: cerca hotel a locri es: non ha deciso dove andare es: deve risparmiare


E PER FARE QUESTO E’ NECESSARIO

Motori di ricerca Social network Social e-commerce


BISOGNO IMMINENTE

Voglio passare
il ﬁne
settimana ad
Amantea in un
4 stelle sul sul
mare.

ricerca soluzioni


BISOGNO LATENTE

Non ho ancora
deciso dove
trascorrere le
prossime
vacanze e sono
inﬂuenzabile da
fattori esterni.
probabile soluzione


BISOGNO ECONOMICO

Voglio andare
in vacanza ma
devo cercare
un’offerta
economica e
conveniente.

probabile soluzione


OK! MA SONO ANCORA INDECISO

Le recensioni I pareri dei tuoi amici


TRAVELER’S MINDSET


IL TURISMO 2.0


IL TURISMO PORTAVOCE DI NUOVI VALORI
Il nuovo turista diventa autonomo, libero e diventa un mezzo
che inﬂuenza la scelta della cerchia di amici cercando di
trasferire attraverso la rete valori di:

- Autenticità
- Appartenenza
- Empatia
- Comunità
- Partecipazione
- Reputazione


STORYTELLING: L’ARTE DEL RACCONTO

Storytelling è una metodologia che usando i principi della
narratologia crea racconti inﬂuenzanti in cui vari pubblici
possono riconoscersi per promuovere e posizionare
meglio valori, idee, iniziative.
(Wikipedia)


STORYTELLING DIGITALE: L’ARTE DI EMOZIONARE
Nell’attuale era digitale non si può raccontare il territorio
senza che questo si racconti attraverso la rete utilizzando
le esperienze dei visitatori che condividono emozioni e
sentimenti tramite le piattaforme sociali.


COME FARE STORYTELLING TURISTICO

- Creare blog di racconti
- Immagini originali e non comuni
- Video di vita quotidiana
- Profili sui social network
- Eventi raccontati da blogger


http://www.social.visittrentino.it/


http://www.youtube.com/user/visittuscany


https://www.facebook.com/StoryTravelers


STRATEGIE DI WEB MARKETING


QUINDI BISOGNA FARE

SEM = Search engine marketing
SMM = Social media marketing
BR = brand reputation
CM = content marketing


COSA SIGNIFICA FARE
Coerenza
+ Pertinenza
+ Autenticità
+ Prossimità
+ Rilevanza
= Autorevolezza


[1] coerenza

SE-MARKETING
Stabilità, sicurezza e velocità
Ottimizzazione delle pagine
Creazione contenuti originali
Alberatura dei contenuti
Tempi e strategia


[1] coerenza

Stabilità, sicurezza Scelta del fornitore di servizi e dello spazio web.
e velocità Controllo tempi di caricamento. Sicurezza dai virus.

Ottimizzazione Ogni pagina deve avere un titolo, una descrizione e un
delle pagine contenuto chiaro e speciﬁco.

Creazione Ogni contenuto deve essere originale, coerente nella forma
contenuti originali e nell’azione che vuole compiere.

Alberatura dei Sequenza logica di navigazione in tutte le pagine. Link di
contenuti approfondimento nel contenuto della pagina.


[1] coerenza


[2] pertinenza

SEOCIAL
Social Graph
Real Time Integration
Universal Search


[2] pertinenza

Social Graph Universal Search Social integration


[3] autenticità

ABOUT ME
Social Proﬁle
Rivendicazione
Professional Network


[3] autenticità

ABOUT ME
Rivendicazione Professional Network


[3] autenticità

Diventa proprietario,
rivendica le schede.


[4] prossimità

PLACES AND GO
Google Place
Foursquare
Local Maps
Yellow Pages


[4] prossimità

Google Place Foursquare

Local Maps Yellow Pages


[5] rilevanza

GEOPOPULARITY

Vertical Portal
Blog Destination
Local Directory


[5] rilevanza

Vertical Portal Blog Marketing Local Directory

Elenco di risorse per tipologia Blog sulla destinazione Directory locali a tema
Siti web istituzionali Blogger ed eventi a tema
Siti web di consorzi Aggregatori di risorse
Comparatori di prezzo Articoli a tema per nuovi servizi
Siti web attrazioni ed eventi Campagne innovative di web
Portali sulla località marketing
Portali meteo webcam


STRUMENTI A SUPPORTO


STRATEGIE DI SOCIAL MEDIA MARKETING


UN TREND IN COSTANTE CRESCITA


I VANTAGGI


http://blog.funsherpa.com/2012/07/travel-infographic/

COSA FARE
Facebook Pages

Twitter Account

Instagram Account

Youtube Channel

Pinterest Boards

Google+ Pages


ESEMPI DI TURISMO RURALE


BLOG TOUR

http://pizzicatobeb.blogspot.com/2012/08/gargano-blog-tour-13-16-settembre-ma.html


STORYPHOTO

http://www.storytravelers.com/


STORYVIDEO

http://www.cantforget.it/


TRAVEL APP

http://www.toomuchtuscany.com/


IN CONCLUSIONE
Per avere successo nella rete devi creare una community

Ti proteggerà
Farà promozione
Ti aiuterà a capire


Ma per fare questo devi
Saper ascoltare
Essere sincero
Ammettere i tuoi errori
Devi dare prima di ricevere


Formatevi e troverete lavoro con il web
• Community Manager
• Web Project Manager
• Web Account Manager
• User Experience Designer
• Business Analyst
• DB Administrator
• Search Engine Expert
• Advertising Manager
• Frontend Web Developer
• Server Side Web Developer
• Web Content Specialist
• Web Server Administrator
Il 14 febbraio 2013, l’Associazione IWA Italy, sezione • Information Architect
• Digital Strategic Planner
italiana di IWA/HWG ha pubblicato ufficialmente • Web Accessibility Expert
la versione 1.0 del documento contenente 21 profili • Web Security Expert
professionali operanti nel Web uniformati secondo • Mobile Application Developer
le direttive CEN in materia di Generation 3 (G3) • E-commerce Specialist
European ICT Profiles, nonché le modalità di utilizzo • Online Store Manager
• Reputation Manager
dei medesimi. • Knowledge Manager


Alcuni consigli per creare e cercare lavoro
• Acquistate un dominio con il vostro nome e create un curriculum online
• Apritevi un blog e raccontate le vostre passioni e i vostri interessi
• Usate i social network in modo maturo e consapevole
• Aggiornatevi leggendo articoli da siti web autorevoli
• Frequentate non solo corsi di formazione ma eventi di settore
• Usate Google Alert per monitorare la rete


Grazie!
Le migliori risorse online di web marketing
turistico
http://goo.gl/VXxZf
Piano di web marketing turistico
http://goo.gl/ﬂrhY
(e’ necessario scaricare il software gratuito www.xmind.net)


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