2. 2
Acesta este un dulap magic al “trucurilor magice ale sufletului si
mintii”. Trucurile sunt tactici cu o strategie solida numita “Magia
impacarii”. Va rog sa cititi, sa intelegeti si sa urmati ghidul principal
inainte sa incepeti sa trageti trucurile din aceasta palarie.
Imi amintesc ca atunci cand aveam vreo 11 ani am primit o
chitara acustica grozava, din lemn, de la unchiul meu. Eram extaziat.
Visam sa cant “stairway to heaven”. Asa ca, mama m-a inscris la un
curs pentru incepatori. Trebuia sa merg la curs carandu-mi chitara
cate 2 mile.
Apoi cantam aceleasi cantece plictisitoare pana ce se intorceau
vacile acasa. Inca imi amintesc acea zi in care instructorul a anuntat
ca vom canta primul nostru cantec. De abia asteptam! Care cantec ar
fi fost? Un cantec al lui Pink Floyd? Freebird? Ar fi putut fi “stairway to
heaven”? dar inima mea s-a scufundat cand instructorul a anuntat ca
vom canta Oh! Susanna.
Doamne, am spus ca eu vreau doar sa cant melodia mea
preferata, nu sa invat muzica Folk. Ei bine, pentru a scurta vreme am
renuntat la cursuri. Am rugat un prieten sa ma invete putin din
“stairway to heaven”. A fost foarte greu iar eu nu eram deloc bun.
Apoi, prompt am renuntat la chitara si nu mai cant nici in ziua de
astazi.
3. 3
Trist, intr-adevar. Daca as mai fi insistat putin, daca as fi invatat
sa folosesc bine corzile si sa citesc notele, apoi sa invat toate
trucurile acelea grozave, probabil ca as fi cantat si in ziua de astazi.
Ma urmariti? De exemplu o sa va arat un truc grozav de a face
pe cineva (fostul iubit) sa raspunda la telefon sau la mesaj dar ce o
sa faceti de acolo? Aveti vreun plan? sau o sa stati doar la telefon
inghitind in sec pentru ca nu stiti ce sa spuneti. Si ce se va intampla
cel mai probabil? (fara o strategie?) veti spune chestii care vor parea
disperate, nevoiase si prost argumentate.
Aceasta magie este puternica. Ca un cutit, poate fi folosita
pentru bine sau rau. Poate fi folosita pentru a manipula sau convinge.
Va rog sa o folositi doar pentru cel mai mare bine.
Scrisoarea magica de a doua sansa
“A doua sansa” are inteles dublu. Primul inteles ar fi atunci
cand ati facut deja o tona de greseli si vreti sa va impacati cu fostul –
acesta este ca un pansament. Al doilea inteles este simplu: un picior
in usa si implorarea fostei sau fostului sa va primeasca inapoi in
inima si minte.
4. 4
Cum si cand sa folositi scrisoarea magica
Sa va spun un secret. Nu scrieti scrisoarea la calculator, nu
trimiteti mesaje cu portiuni din scrisoare, nu o trimiteti prin e-mail.
Trebuie sa o scrieti de mana. Pare demodat dar in ziua de azi o
scrisoare scrisa de mana este atat de neobisnuita. Si fiind
neobisnuita, va fi citita. Cea mai buna perioada in care sa trimiteti
scrisoarea este la cateva zile dupa despartire, inainte ca actele de
disperare sa isi faca aparitia.
Bandajarea unor lucruri urate spuse la despartire sau dupa sunt
de obicei acte de disperare. Este vreo perioada in care sa nu folositi
aceste “pansamente”? da. Ar fi prostesc sa trimiteti aceasta
scrisoarea fostei sau fostului daca tocmai ati incheiat o relatie lunga.
Ar fi doar ciudat si neproductiv.
De ce functioneaza scrisoarea magica?
Scopul scrisorii este sa arate ca sunteti de acord cu
despartirea. Acest lucru creeaza un vid in mintea lor. Permite mintii
celuilalt sa va doreasca si sa le fie dor de dvs. Acum, notati ca am
spus ca “le permite”. Vedeti dvs, mintea lor nu poate sa inceapa sa
va duca dorul sau sa va vrea inapoi daca, constient sau subconstient
5. 5
ei stiu ca trebuie doar sa puna mana pe telefon sa pocneasca din
degete si sunteti inapoi la ea/el.
Are sens? acum cateva zile stateam in biroul meu si afara era o
furtuna teribila, cu un vant puternic. Pomii erau la pamant, liniile de
curent nu mai functionau. Era iarna si curentul cazuse. Deci, de
vreme ce eu aveam caldura elecrica si aer insemna ca am ramas
automat fara caldura.
Ca sa scurtam povestea am ramas fara electricitate si fara caldura
3 zile. Sa va mai spun ca am dus teribil dorul electricitatii. Pana
atunci nu m-am gandit niciodata la electricitate, decat o data pe luna,
atunci cand platesc factura. Cand in sfarsit, electricitatea a revenit a
fost ca o petrecere la mine acasa. Toata lumea batea palma si se
bucura. Deci, in esenta, vom taia electricitatea in vechea noastra
casa. Ma urmariti?
Sunt cativa factori psihologici implicati aici:
1. Oamenii au tendinta de a lua lucrurile de la sine.
2. Oamenii vor lupta de 10 ori mai mult pentru a nu pierde ceva
decat pentru a castiga ceva
3. Oamenii tind sa vrea tot ce nu pot avea
4. Oamenii au tendinta sa isi doreasca tot mai mult tot ce nu le
sta in putere
6. 6
Suntem gata sa vorbim si despre alte elemente cum ar fi
curiozitatea si intriga ce fac ca o scrisoare sa fie si mai eficienta.
Componentele si orientarile majore
O sa va dau chiar exemplul meu de scrisoare. In acelasi timp o
sa vorbesc despre unele elemente din scrisoare pentru ca dvs sa le
puteti schimba daca doriti. Scopul principal este sa ii demonstrati
fostei/fostului ca ati acceptat despartirea. Acest lucru este foarte
important mai ales daca ati gresit mai mult in “caldura despartirii”.
Multe femei si multi barbati fac greseli. Important este sa aratati ca
sunteti calm(a) si ca ati acceptat situatia. Cereti-va scuze pe scurt
pentru ca v-ati purtat ca un disperat sau pentru orice alt rau pe care l-
ati facut. Asigurati-va ca raul pentru care va cereti iertare a fost unul
mic. Daca ati avut o aventura, nu spuneti “oh, apropo, imi pare rau
pentru aventura mea”. Si amintiti-va, tineti totul scurt, nu mai mult de
2-3 propozitii.
Urmatoarea parte este cum sa starniti putin curiozitatea lor si
sa plasati o imagine fericita a dvs in capul lor. O buna cale de a face
asta este sa mentionati despre ceva grozav ce vi s-a intamplat de
curand. Acest lucru va plasa o imagine cu dvs in mintea lor, si isi vor
spune ca sunteti fericit si norocos. Nu puteti fi fericit si disperat in
acelasi timp, nu?
Acum, s-ar putea sa vreti sa planuiti dinainte acest eveniment.
Nu trebuie sa fie mare lucru, precum castigarea la loto. De fapt, sa nu
7. 7
mintiti. Gasiti ceva in legatura cu norocul dvs,. numai sa nu spuneti
despre ce este vorba cand scrieti scrisoarea. Faceti acea persoana
curioasa.
Magia se intampla cand fostul/fosta isi imagineaza ca sunteti
fericit(a) si capabil(a) sa fiti fericit(a) fara el/ea. Evenimentul dvs
despre care puteti vorbi poate fi chiar si intalnirea cu un vechi prieten
sau o veche prietena.
In incheiere, amintiti-i partenerului ca amandoi aveti nevoie de
spatiu dar ca ati vrea sa o/il includeti in averea si norocul dvs.
Asadar, iata o scrisoare de a doua sansa pe care o puteti folosi ca si
ghid.
*********************scris de mana****************************
Bianca,
Vreau doar sa scriu ca sunt total de acord cu decizia ta de a ne
desparti. Stiam de ceva vreme ca se va intampla. De asemenea,
vreau sa iti spun cat de rau imi pare pentru ca am venit cu acea fata
la petrecerea de vinerea trecuta, a fost o lipsa totala de respect si imi
cer scuze pentruca te-am ranit.
Oh! Am niste vesti bune. Am avut parte de o schimbare uriasa
de noroc si soarta zilele trecute. Haioasa sincronizare, nu? Mi-ar
placea sa te includ si pe tine in aceasta perioada dar in viitor,
pentru ca acum si tu si eu avem nevoie de putin spatiu.
- Mihai
8. 8
Scrisoarea chiar face minuni atunci cand este folosita cu
sistemul “Magia impacarii”. De fapt, sa nu va mirati daca partenerul
va incerca sa ia legatura cu dvs. DAR, nu le returnati apelul, nici nu ii
cautati. Urmati toti pasii din acest sistem “Magia impacarii”.
Daca se intampla sa va sune de mai multe ori sau sa va faca
avansuri, trimiteti-le doar un mesaj scurt in care scrieti “am primit
mesajul tau, te voi contacta in curand”. Si lasati-o asa. Vreau sa va
avertizez totusi ca nu puteti trimite scrisoarea si sa va asteptati ca
totul sa se rezolve. Trebuie sa urmati toti pasii din “Magia impacarii”.
Aceasta este o miscare de inceput. Una grozava dar totusi de
deschidere. Ok? Imaginati-va ca ati fost la un spectacol David
Coperfield iar David apare pe scena si isi face numarul magic de
intrare. Imaginati-va ca va impresioneaza de la primul act facut. Dar
apoi, se intoarce, mai face o magie si spune “Noapte buna”. O sa va
enervati pentru ca sunteti privat de restul spectacolului. ASTA se va
intampla si daca veti inmana doar scrisoarea si veti astepta sa se
intample ceva interesant. Bine? Nu lasati ca asta sa se intample
voua.
9. 9
Cum sa faceti pe oricine sa va sune
inapoi sau sa va dea mesaj inapoi
ATENTIONARE!
In “Magia impacarii” eu expun o intreaga strategie. Daca folositi
aceasta tehnica singur, fara vreun plan sau vreo strategie veti face
mai mult rau relatiei dvs decat daca nu v-ar fi sunat napoi niciodata.
CE SA NU SPUNETI
Inainte sa aprofundam ce sa spuneti, trebuie sa stabilim ce mesaje
nu functioneaza niciodata, si, mai rau, va pune pe dvs intr-o situatie
psihologica proasta. Aceste mesaje se impart de obicei in doua
categorii:
- Invocarea – unde mesajul va suna cam asa: “Mihai te rog, te
rog suna-ma. Asta este a treia oara cand te sun. Trebuie sa
vorbesc cu tine”.
- Urgenta – “Laura, asta este o urgenta. Te rog suna-ma
devreme ce primesti acest mesaj”.
Acum, cred ca va dati seama cat de gresite sunt aceste doua
abordari. Asa ca, eu nu le-as folosi.
10. 10
Cum sa folositi curiozitatea si propriul
interes in avantajul dvs
Doua dintre cele mai puternice forte din mintea unui om sunt
curiozitatea si interesul propriu. Si aici exista un mare secret. Cand le
combinati o sa aveti reteta succesului, care a functionat magic pentru
multi dintre clientii mei. Asadar, haideti sa vedem ce cuvinte puteti
folosi de fiecare data:
- pe un ton prietenos: “Buna Ionut, sunt Laura. Voiam sa iti
spun ca apreciez ce ai facut pentru mine. Suna-ma pentru
ca vreau sa iti multumesc personal”.
Vedeti cum se foloseste aici si curiozitatea si interesul
personal? Ionut nu va rezista. Se va gandi “ce am facut?” “oare ce
apreciaza?” si se va simti bine pentru ca este un mesaj pozitiv.
Acum
Inainte sa sunati trebuie sa faceti “scenariul”, adica sa va
ganditi la ce el sau ea a facut de apreciati. Poate fi orice dar trebuie
sa fie plauzibil.
O sa spun din nou, daca folositi aceasta tehnica sigur o sa va
sune inapoi. Asadar, trebuie doar sa urmati pasii strategiei “magia
impacarii”.
11. 11
Pumnul maimutei (“The monkey fist”)
Cum sa faceti aproape pe oricine sa faca
orice (mai devreme sau mai tarziu)
“The monkey fist” este folosit ca un nod final pentru o linie de
opintire. Iar o linie de opintire este ca o franghie mica legata de o
franghie uriasa, folosita pentru a lega barcile ancorate. Nu puteti doar
sa aruncati franghia de sute de kg .o legati de o franghie mica o
aruncati pe cea mica prima iar apoi trageti franghia mare.
Stiu despre “The monkey fist” ca nod din cei 8 ani petrecuti in
marina SUA. Dar un amic numit Robert m-a invatat ca “pumnul
maimutei” este una din cele mai puternice si persuasive trucuri ale
magiei mintii, din cate exista. Pe bune? Cat de puternic este “The
monkey fist”?
Coreenii foloseau “The monkey fist” in capturarea soldatilor
americani si asa au prins o multime din ei; de asemenea, SUA a fost
responsabila pentru razboi iar coreenii au comis acte impotriva SUA.
Coreenii au folosit doua trucuri ale mintii magice impotriva soldatilor
(o sa vorbim despre al doilea mai tarziu). Primul, “The monkey fist”
functioneaza prin prinderea soldatilor si obligarea lor sa admita sau
sa faca “micute” lucruri si sa lucreze la acte mari.
12. 12
Asadar, haideti sa spunem, spre binele acestui exemplu, ca
suntem Coreenii din razboiul Coreeano-American iar ultimul nostru
scop este sa ii facem sa semneze o confesiune. Acum, trecand
peste confesiuni si intrebari pur si simplu nu merge prea bine. Nici
mancarea de la sursa, apa sau violenta psihica. Nu putem sa ii facem
sa semneze nici macar o confesiune frustrant.
Credem ca va functiona daca vom face pasii mai mici. Poate
asa ii vom face pe incapatanatii aia de americani sa semneze. Poate
ii putem face doar sa citeasca confesiunea. Asadar, mergem afara si
le tinem confesiunea in fata spunandu-le “cititi-o, nu trebuie sa o
semnati, doar sa o cititi”! eventual, facem cei mai mici pasi posibili.
Doar sa ii facem sa spuna ca:
“America nu este perfecta” (un pas mic) duce la “Coreea nu
este singura vinovata pentru acest razboi” (un pas mai mare) sa
facem un soldat American sa spuna ca “America a jucat un rol in
acest razboi” in fata colegilor sai (un pas si mai mare si un alt truc al
Mintii Magice)..va duce eventual la semnarea unui act care scoate in
evidenta ca America este parte in acest razboi, de catre un soldat.
Apoi, cupa de gratie vine odata ce acestia semneaza si
recunosc vina Americii. Coreenii nu s-au oprit acolo, au mers mai
departe prinzand prizonieri si comitand acte impotriva tarii lor. Multi
spun ca acest lucru seamana cu modul in care guvernul ne taxeaza
pana ne aduce la saracie. Intai, convinge populatia ca un bun
13. 13
cetatean isi sprijina comunitatea. Ii convinge pe oameni sa accepte o
mica taxa pe care apoi o maresc la nesfarsit.
Aproape la fel ca broasca de laborator care nu va sari din
borcan cu apa atata vreme cat caldura este pornita in asa fel incat sa
nu isi dea seama observati, trebuie doar sa nu dati caldura prea
tare dintr-o data; borasca ve sesiza si va sari afara din borcan.
Deci, cum puteti folosi “The Monkey Fist”?
In primul rand ganditi-va care ar fi scopul dvs final. Evident, in
acest exemplu ar fi vorba despre impacarea cu fostul/fosta. Dar asta
ar fi un pas prea mare. Deci ce-ar fi sa va convingeti intai partenerul
sa va vada. Logic nu? Ar parea un pas mic. O mica intalnire sau
puteti lua masa in oras. Masa in oras sau poate doar o cafea. O
cafea pare inofensiva, nu? Sau poate ar trebui sa faceti pasii si mai
mici. De exemplu, sa ii faceti doar sa fie de acord cu intalnirea la o
cafea in viitor. Incepeti sa intelegeti “The Monkey Fist”?
Daca “The Monkey Fist” poate fi folosita de cetatenii buni
pentru a face acte de tradare, daca este folosita pentru a ne taxa de
moarte, atunci poate fi folosita si pentru a va convinge fostul/fosta sa
iasa cu dvs la o cafea.
14. 14
Self Image Judo Magic (S.I.J.)
Judo este o arta martiala care foloseste puterea si forta adversarului
impotriva lui. Este mortal de eficienta. Putem folosi aceleasi principii
ca ale Judo-ului atunci cand vrem sa influentam comportamentul
cuiva (fara sa ii aruncam peste umarul nostru). Este foarte usor sa
performati acest numar magic. Contine doi pasi de baza.
1. facandu-i sa recunoasca sau sa admita dupa ce gen de
credinta se ghideaza (usor)
2. interveniti in ceea ce vor ei sa faca cu credinta nou obtinuta
Sa va dau un exemplu simplu:
Sa spunem ca Ionut vrea sa isi implice seful intr-o mica
afacere, sa asculte doar ideile pe care le are. (ar putea fi primul pas
din “the monkey fist”?)
Tom: Credeti ca este important sa aveti o minte deschisa in afaceri?
Seful: Desigur! Probabil ca nici nu as fi in afaceri daca nu as avea
mintea deschisa.
Tom: Mi-am inchipuit eu. Mereu v-am vazut ca pe o persoana
deschisa si flexibila.
Seful: Multumesc. Te preocupa ceva?
15. 15
Tom: (cu aceasta idée cu siguranta ca se va face auzit)
*Nota: ar fi bine sa asteptati momentul potrivit pentru aceasta
conversatie.
Self Image Judo (SIJ) este o metoda foarte flexibila. Am sa va dau
un exemplu din viata reala:
Un patron de restaurant avea mari probleme cu oamenii care
faceau rezervari iar apoi nu mai apareau si nici nu sunau sa anuleze
rezervarea. Rata sa de “neprezentari” de acest gen era undeva la
30%. El a fost capabil sa reduca rata sa de neprezentari cu 60%
folosind SIJ. Sa va spun cum:
Inainte: la sfarsitul unei conversatii telefonice cu patronul,
receptionera ar fi spus “Va rog sa sunati daca doriti sa schimbati
planurile”. Neprezentarea fara telefon era de 30%. Proprietarul a
spus apoi receptionerei sa intrebe la telefon: “O sa sunati daca va
schimbati planurile?” (aceasta intrebare a redus neprezentarile cu
10%). Acest lucru a functionat pentru ca clientul a recunoscut cu voce
tare si a admis. Ei au sugerat ca sunt politicosi. Asadar, au aparut la
restaurant sau au sunat daca s-au schimbat planurile. Acum, eu cred
ca rezultatele ar fi fost si mai bune daca toata conversatia ar fi decurs
asa:
Receptionera: (la sfarsitul conversatiei)- Multumim pentru
rezervarea facuta. Avem unii dintre cei mai politicosi clienti iar ei suna
16. 16
daca apare vreo schimbare de planuri. O sa ne anuntati si dvs daca
apare vreo schimbare de planuri?
In loc sa sugeram ca suntem politicosi, noi iesim in fata si o spunem
explicit.
SJI functioneaza chiar si in cele mai dure situatii, cum ar fi
cazul in care dorim sa convingem pe cinveva sa isi deschida
portmoneul. Pentru cativa ani m-am oferit ca voluntar pentru
strangerea de fonduri pentru “Olimpiadele Speciale”. Daca doriti
vreodata sa fiti cu adevarat inspirat, va recomand sa mergeti macar o
data la “Olimpiadele speciale”.
Una dintre cele mai comune practici in strangerea de fonduri
este sunarea donatorilor precedenti si convingerea lor sa mai doneze
o data. Usor de zis, greu de facut! Dar, prin aplicarea tacticii SJI,
acest lucru devine usor. Mai jos aveti exemplul unei converstatii
comune de strangere de fonduri:
Eu: Buna ziua, sun din partea “Olimpiadelor speciale”
Donatorul: (pe un ton desconsiderant): Am donat deja.
(*Nota – aici se terminau majoritatea conversatiilor inainte sa
imbunatatesc tehnica SJI)
Eu: Stiu, exact de asta va sun.
Donatorul: Oh..,
Eu: da. Voiam sa va multumim mult pentru sprijinul acordat in trecut.
Acesti copii sunt foarte speciali si inseamna enorm pentru ei faptul ca
pot participa la astfel de competitii si ca pot fi priviti ca membrii care
17. 17
contribuie la aceasta societate. Si am vrut sa ne asiguram ca stiti cat
de mult va apreciem pentru ca in ziua de astazi multi oameni nu par
sa se deranjeze dand o mana de ajutor. Asa ca, multumim ca sunteti
o persoana atat de pasatoare.
Donatorul: cu placere, placerea a fost de partea mea.
Eu: da, dupa cum stiti, tinerii sunt antrenati pentru evenimentul din
acest an.
(Nota: obtinerea unei donatii este acum ca o concluzie inevitabila)
Interesant este ca am incercat o variatie de “Multumesc” pe
oameni care nu au donat niciodata pentru “Olimpiadele speciale” si a
functionat. Vedeti dvs, oamenii, aproape toti, se vad ca oameni
carora le pasa..oameni generosi , iar lista poate continua. Faceti-i sa
fie de acord cu o trasatura, o caracteristica sau o calitate si interveniti
in concordanta cu comportamentul lor. Iar pentru un plus de
flexibilitate, puteti proiecta imaginea de sine pentru ei, pentru a trai
dupa ea.
Parintii fac acest lucru adeseori cu copii lor, dar efectul este
acelasi si asupra oamenilor mari, daca este facut in modul corect.
Tatal: Ionut, tu esti intotdeauna un copil foarte cuminte si bun, crezi
ca ai putea sa iti imparti acadeaua cu surioara ta?
Ionut: Bine
Una dintre trasaturile cele mai convingatoare si mai usoare cu
care sa folositi tehnica SJI este corectitudinea. Oamenii urasc
18. 18
momentele cand lucrurile par nedrepte. Si nimeni nu se vede ca fiind
o persoana nedreapta.
Conscious Retraining Method (CRM)
(Metoda de recalificare constienta)
Cum sa antrenati pe oricine sa se poarte
cum doriti dvs
Credeti ca este posibil sa invatati pe cineva sa se poarte sau sa
se comporte intr-un anumit fel? Pare ca o intindere de imaginatie, nu-
I asa ? ei bine, oricat de greu ar parea de crezut, intr-adevar, secretul
infricosator este ca noi antrenam oameni in fiecare zi. Invatam
oamenii sa se poarte frumos cu noi, asa cum ne purtam si noi cu ei.
De multe ori, oamenii pe care dorim sa ii influentam, nu se lasa
influentati dar vina este in intregime a noastra.
Vedeti dvs, noi antrenam oameni de cate ori intram in contact
cu ei. Problema este ca nu suntem constienti de semnalele pe care le
trimitem. Inca mai aveti probleme cu intelegerea acestui concept?
Lasati-ma sa va dovedesc punctul meu de vedere printr-o “situatie
comuna”:
Ati asteptat vreodata langa telefon, sperand si asteptand ca
cineva sa sune ?(poate parintii, sora, fratele, prietenul, etc). si
asteptati si asteptati si asteptati si intr-un final telefonul suna. Ce o sa
spuneti? Ganditi-va pentru o secunda. Ce o sa spuneti? Daca sunteti
19. 19
precum majoritatea oamenilor (nu va simtiti prost acum) s-ar putea sa
spuneti : “Era si timpul. Nu ai mai sunat de aproape o luna de zile, Ar
trebui sa o tratezi mai bine pe mama ta.”
Acum ce credeti ca s-a intamplat? Mama tocmai a intarit
mesajul conform caruia “a o suna pe mama=durere, a o suna pe
mama inseamna a ma face sa ma simt vinovat, sa simt durere.” Si
daca acest telefon “mama=durere” continua, telefoanele vor fi si mai
scurte si mai rare in timp. Situatia devine mai clara?
Oamenii fac un lucru, orice lucru sau act de orice maniera, din doua
motive:
1. se indreapta catre lucruri care le aduc placere
2. se indeparteaza de lucrurile care le provoaca durere
Acum, daca veti arde aceste doua motivatii in mintea dvs si va
dati sentimentele la o parte si le veti oferi oamenilor placere atunci
cand acestia fac ce vreti dvs si durere cand nu fac ce vreti dvs veti
obtine, aproape fara efort, succesul in a-I face pe oameni sa face ce
le spuneti dvs. Si mai mult, va fi din cauza ca le-ati antrenat
comportamentul.
Mama ar castiga mai mult daca , atunci cand ar suna-o fiul ei ar
spune: “Tommy, ma bucur mult ca ai sunat. Esti un fiu atat de
dragut.”
20. 20
Am folosit aceasta tehnica foarte simpla pentru a mentine
linistea si a creste participarea la cursurile mele de la Us Navy, cand
predam electronica. De cate ori am pus o intrebare si am primit un
raspuns corect, am recompensat persoana cu un compliment (lauda
in public este foarte multumitoare). Cand primeam un raspuns gresit,
pedepseam persoana cu o grimasa pe fata si imediat chemam
persoana urmatoare. (taierea atentiei este foarte dureroasa).
Clasa mea era un mediu distractiv, un mediu de invatat si un
mediu ordonat. Automat, totul se transforma in ceea ce doream eu.
Clasa raspundea in manierele ce le doream eu. Acum, exista sute de
moduri in care puteti folosi CRM. Dar, pentru a va ajuta sa o aplicati
pentru dvs este bines a va uitati putin la trecutul dvs.
De exemplu:
Ei devin defensivi de cate ori va vad? Daca el/ea nu este tipul
defensiv de persoana, atunci relatia dvs va inflori cand veti realiza, va
veti asuma raspunderea si cand veti incepe recalificarea intalnirii
viitoare. Cereri ?
1. ce fel de comportament dores ca celalalt sa afiseze?
2. ce durere sau placere afisez eu la comportamentul lor actual
gresit?
3. care este NOUA placere sau durere pe care o voi afisa pentru
noul comportament dorit?
4. repetati pasul trei pana ce ei vor fi recalificati. Cateodata,
surpinzator, este nevoie de doar cateva repetitii.
21. 21
Vreti sa trecem rapid la un exemplu? Bine, sa o facem din punctul de
vedere al unui barbat:
1. ce fel de comportament imi doresc? Vreau sa fiu in stare sa
avem neintelegeri fara ca ea sa planga. Ea plange la aproape
orice conflict, oricat de mic.
2. ce durere sau placere afisez eu la comportamentul lor actual
gresit? (Nota: trebuie sa va asumati raspunderea. Este foarte
usor dar total neproductiv sa spuneti ca este doar vina lor). Ei
bine, cand ea plange eu tac si ascult. Asadar, ea simte placere
ca eu o ascult cum plange. Deasemenea, ea se departeaza de
durerea de a se simti neauizita si neimportanta.
3. care este noua legatura intre durere si placere? Placerea ar fi
atunci cand o puteti face sa se simta auzita si importanta chiar
de la inceput si sa pastrati o atmosfera calma si o discutie
rationala. Facand un efort, de cate ori este posibil, pentru a se
simti ea auzita si importanta atunci cand conversatia este
importanta (cateodata, aveti nevoie sa simtiti placere). Durerea
pentru mine ar fi sa tai toata atentia, daca ea ar incepe sa
planga, sau as zari lacrimi in ochii ei. As face asta intr-un fel
care sa ii dea ei de inteles ca vreau sa aud ce are de spus si ca
totul este important pentru mine, dar ca nu o voi asculta in
aceste conditii (plans).
22. 22
4. repeta. In cazul in care un anumit comportament a fost ca un
model pentru amandoi pentru multi ani, ar trebui sa folositi
metoda “Clean slate”. Aceasta metoda nu numai ca va reduce
numarul de repetitii dar va si explica noul dvs comportament.
Acum, imi dau seama ca aveti multe sa va amintiti. Daca
exersati comportamentul zilnic al persoanelor cu care va intalniti
puteti premia comportamentul dorit si puteti pedepsi comportamentul
nedorit. In curand, totul va deveni natural si veti comanda multe dintre
relatiile si interactiunile dvs. Recompensa ☺
Cheia este sa fiti constient de modul in care cum formati
persoanele la fiecare interactiune. Multi dintre noi ne comportam ca
mamele noastre, pedepsim comportamentul pe care il vrem si
remuneram comportamentul gresit doar pentru ca nu suntem
constienti de cum ii antrenam pe oamenii din jurul nostru.
Important! Pedeapsa nu inseamna a face rau fizic cuiva sau a
deveni o persoana dezagreabila. De multe ori poate fi ca o privire
dezaprobatoare dar adeseori poate fi vorba doar de a spune STOP
recompensarii comportamentului gresit. Invers, o recompensa
grozava poate consta intr-un zambet adevarat sau in faptul ca faceti
pe cineva sa se simta important, nu conteaza cine e.
Una dintre cele mai mari nevoi ale noastre ca oameni este sa
ne simtim importanti. Si putem erupe in emotii, furie atunci cand ne
simtim umiliti. Daca vreti sa vedeti o imbunatatire drastica in toate
23. 23
relatiile dvs, atunci faceti-i pe toti sa se simta importanti, de la
mecanic la ospatar sau la agentul dvs de asigurari. Veti observa ca
lucrurile vor merge magic, cum vreti dvs, frecvent. Numarul si
calitatea prietenilor dvs vor fi ca rachetele in stratosfera.
Stiti de ce? pentru ca ii antrenati pe oamenii din jurul dvs. Ii
antrenati sa se simta importanti si merituosi atunci cand va vad sau
va aud vocea. Si atunci cand se simt importanti, se simt bine. Iar
oamenii se muta catre ceea ce ii face sa se simta bine (catre dvs). In
schimb, stiu oameni care se plang ca toata lumea ii trateaza prost. Pe
bune? Toata lumea? Nu prea cred ca toata lumea dar cred ca
majoritatea oamenilor cu care intra in contact ii trateaza prost.
De ce? pentru ca oamenii care sunt tratati urat frecvent i-au
antrenat pe oamenii din jurul lor sa ii trateze prost. Devine acum CTR
clar precum cristalul? As merge intr-atat de departe incat as spune
chiar ca “cu cat veti exersa mai mult CTR-ul cu atat va veti bucura in
viata de mai multa bucurie si mai mult succes”.
