Los 4 elementos del Marketing Digital
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Como todo alquimista, el analista debe encontrar su piedra filosofal. La analítica digital trata de contestar las preguntas de negocio que necesitan los profesionales del marketing. En este mundo en el que el Big Data está de moda, la única forma de sacarle partido a este almacenamiento masivo de datos es integrar la información que necesitamos para que cause IMPACTO en el negocio.
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- 2. Gemma Muñoz @sorprendida Gemma Muñoz CEO EL ARTE DE MEDIR Soy analista web por la University of British Columbia Única española que ha llegado a ser finalista al premio internacional de la WAA Dirijo el máster en Analítica Digital en Kschool gemma@elartedemedir.com @sorprendida Métricas del Marketing ESIC, 2010 El Arte de Medir Profit, 2011 Analítica Web en una semana Planeta, 2012 Marketing Analytics Anaya 2015
- 4. Gemma Muñoz @sorprendida Marketing Online y Redes Sociales Racionalización de inversiones en MKT y RRPP online Optimización del Canal Digital Racionalización de la audiencia en medios interactivos Patrones de uso y navegación de usuarios Ratios de abandono de formularios de registro Ratios de conversión de procesos secuenciales de contratación Inteligencia de Clientes Investigación de mercados e inteligencia de negocio Identificación de segmentos de clientes que aportan más valor presente, presentan un índice de riesgo o generan más oportunidades futuras Datos sobre el nivel de éxito (ROI) e impacto en nuestra audiencia de las campañas de publicidad, acciones de Branding y Redes Sociales. ANALÍTICA DIGITAL áreas de actuación…
- 5. Gemma Muñoz @sorprendida Ver al cliente como un TODO Canales utilizados Uso de cada canal Perfil del cliente Productos/Servicios que interesan Perfil social media del cliente Ciclo de vida del cliente … TRAZABILIDAD DEL CLIENTE OBJETIVO
- 9. Gemma Muñoz @sorprendida Como un alquimista busca la piedra filosofal, Transformando los datos en conocimientoJ y… ¿esto cómose hace? data science análisis
- 11. Gemma Muñoz @sorprendida PARTIMOSDELA BASE: DASHBOARDESPECIALIZADOENMARKETING
- 16. Gemma Muñoz @sorprendida ¿qué tipode contenidome interesadinamizar? Controlar volumen de palabras Cruzar volumen con el tiempo que tarda el usuario en hacer scroll Segmentar por - secciones - noticia/autor - dispositivo - …
- 19. Gemma Muñoz @sorprendida ¿qué tipode usuariosme interesaatraer? - Visitas necesarias antes de convertir - Evolución de patrones de compra - Incremento de interés y la orientación a compra
- 20. Gemma Muñoz @sorprendida saber qué campañametrae el usuarioque me interesa Establecer un sistema de scoring de clientes. Dicho sistema permite evaluar en Google Analytics el rendimiento de los canales de adquisición en función del scoring asignado a cada cliente.
- 22. Gemma Muñoz @sorprendida ¿qué combinaciónde canalesinteresa? Removal Effect
- 23. Gemma Muñoz @sorprendida La previsión según lo ocurrido antes del 1 de Marzo Lo que realmente ha pasado y su comparación El impacto que parece haber tenido la medida 1 Marzo ¿cuáles realmenteel impactode invertirenun canal?
- 24. Gemma Muñoz @sorprendida ¿el impactoespuntualo sostenido?
- 27. Gemma Muñoz @sorprendida ¿sabemosa qué clientesdebemosofertar? En base al conocimiento y eluso de técnicas estadísticas, calculamosla probabilidad de que un cliente estuviera activo en un momento determinado del tiempo en base a su frecuencia de compra histórica. Así, podemos dar un empujón para no perderle (newsletter, por ejemplo).
- 30. Gemma Muñoz @sorprendida visualizardatos en tiemporeal y formainteractiva