Gertjan Schaefers, Managing Director, gaf woensdagochtend een lezing over de digitale opmars in de foodindustrie. Gertjan gaf een pleidooi waarom ook de kleinere spelers zich meer druk moeten maken om hun klanten. Want of je het nou leuk vindt of niet: klanten zijn ‘self serving’ geworden en hebben organisaties niet meer nodig zoals we dat gewend waren. Ze identificeren hun eigen behoeften zelf wel.
Om een innovatieve foodspeler te worden en te blijven moet je sneller inspelen op de veranderende klant. Nieuwe Spelers zoals UBER Fresh, Google Express shopping kunnen de markt danig op zijn kop zetten en ben je hier op voorbereid. Kortom wie wil er meer verkopen?
17. 17
17
• De concurrentie komt van nieuwe
spelers
• Grenzen vervagen tussen brands en
supermarkten
• Online en offline versterken elkaar
• Content marketing wordt steeds
belangrijker
• Consumentengedrag verandert
18. 18
Welke stappen moet je als bedrijf
nemen?
Wat zijn mijn dromen?
Hoe kom ik hier?
Welke belemmeringen zijn?
Waar ben ik goed in?
20. 20
Organisatie
Zorg voor draagvlak in de organisatie
e-commerce is een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering
Samenwerking tussen marketing, IT en operatie is cruciaal
21. 21
Hoe te beginnen?
Begin met de basics en dan pas met meer geavanceerde technieken (goede
search, product content, sterke transactie motor, goede beheertools)
Zorg voor een flexibele architectuur
Vermijd onnodig maatwerk, kies voor standaardsoftware
22. 22
E-commerce is nooit af!
Een platform waar je op door kunt ontwikkelen en snel vernieuwingen
kunt doorvoeren