스타트업 트렌드 리포트 2020

스타트업 트렌드 리포트 2020
본 리포트는 모바일 리서치 플랫폼사인 오픈서베이와 스타트업 지원 네트워크 스타트업얼라이언스에서 공동 발행합니다
본 리포트 발간에서 담당한 업무 범위는 다음과 같습니다.
✓ 오픈서베이: 프로젝트 설계, 재직자 및 취업준비생 대상 설문조사, 분석 및 보고서 작성
✓ 스타트업얼라이언스 : 프로젝트 설계, 창업자 대상 설문조사, 최종 보고서 감수

Part A. 조사 개요 3
1) 창업자
2) 스타트업 재직자
3) 대기업 재직자
4) 취업준비생
Part B. 조사 결과 요약 4
Part C. 조사 결과 상세
31
11
47
62
2
스타트업 트렌드 리포트2020

조사제목 스타트업 트렌드 리포트 2020
조사목적 정보기술/지식서비스 산업을 중심으로, 대한민국 스타트업 생태계 참여자의 인식과 현실을 파악
조사대상
1) 창업자 166명
- 대상 : 창업자/공동창업자
- 연차 : 창업 1년 이내 38명, 1년 ~ 3년 이내 74명, 3년 이상 54명
2) 스타트업 재직자 250명
- 대상 : 국내 스타트업/벤처기업 재직자
3) 대기업 재직자 500명
- 대상 : 상시 근로자 1000명 이상 국내 대기업 재직자
4) 취업준비생 200명
- 대상 : 대학/대학원 재학 중인 취업준비생
조사기간 2020년 9월 18일 – 9월 28일
A. 조사개요
총1,116명
3

1위
2018 2019 2020
규제 완화
(온라인상거래 법령 등)
(53.5%)
기반 자금 확보 / 투자
활성화 (41.6%)
기반 자금 확보 / 투자
활성화 (46.4%)
2위
기반 자금 확보/ 투자
활성화 (34.2%)
규제 완화
(39.6%)
우수 인력 확보 (36.7%)
3위
우수 인력 확보
(28.9%)
인수합병 / 기업공개
활성화 (32.9%)
인수합병 / 기업공개
활성화 (29.5%)
스타트업 내 시급한 개선점 (N=166, 창업자)
(단위:점)
4
68.0
73.4 71.3
58.6
65.9 66.5
스타트업 생태계 전반 분위기
(N=166, 창업자)
정부의 역할 및 기여도
(N=166, 창업자)
2018
2019
2020
1위
엑셀러레이터 VC
• 매쉬업엔젤스 (18.7%) • 알토스벤처스 (20.5%)
2위 • 프라이머 (18.1%) • 카카오벤처스 (15.1%)
3위 • 스파크랩 (10.2%) • 본엔젤스벤처파트너스 (9.6%)
선호 투자 기관 1순위 (N=166, 창업자)
B. 조사결과 요약
스타트업 지원 적극적 기관 1순위 (N=166, 창업자)
1위
기업 정부 기관
• 네이버 (28.9%) • 창업진흥원(KISED) (27.7%)
2위 • 카카오 (21.1%) • 서울산업진흥원(SBA) (15.7%)
3위 • 롯데 (9.6%) • 창조경제혁신센터(CCEI) (15.1%)
*2018, 2019년은 중복응답(2개), 2020년은 1+2순위 응답
*창업자 2018(N=161), 2019(N=171), 2020(N=166)

39.2
12.6
27.6
7.6 4.4
33.2
22.6 22.4
9.8 6.6
창의적인/
혁신적인
불안정한/
불투명한
젊은/
새로운
활기찬/
에너지 넘치는
무모한/
위험한
창업자 (N=166)
스타트업 재직자 (N=250)
대기업 재직자 (N=500)
취업준비생 (N=200)
5
33.0
24.0 25.4
15.4
2.2
전혀
비고려
비고려
잘
모르겠다
고려 매우 고려
18.5
22.5
36.0
20.5
2.5
전혀
비고려
비고려
잘
모르겠다
고려
매우
고려
부정 인식
41.0%
긍정 인식
23.0%
부정 인식
57.0%
긍정 인식
17.6% 긍정적 고려 이유 (N=46)
자율적이고 수평적인 조직 문화 (39.1%)
가치있는 일을 한다는 사명감 (17.4%)
빠른 성장으로 인한 성취감 (17.4%)
부정적 고려 이유 (N=82)
낮은 고용 안정성에 대한 불안 (45.1%)
커리어 설계의 불확실성 (26.8%)
긍정적 고려 이유 (N=88)
부정적 고려 이유 (N=285)
낮은 고용 안정성에 대한 불안 (40.0%)
급여 등 복리후생 감소에 대한 걱정(38.9%)
0.8
13.6
40.0 38.0
7.6
전혀
불만족
불만족
잘
모르겠다
만족
매우
만족
부정 인식
14.4%
긍정 인식
45.6%
만족 요인 (N=250)
빠르고 유연한 의사결정 구조 (22.0%)
불만족 요인 (N=250)
급여 등 복리 후생 (32.4%)
이끌어줄 수 있는 사람 / 사수의 부족 (26.8%)
스타트업 이직 고려 정도 (N=500, 대기업 재직자) 스타트업 취업 고려 수준 (N=200, 취업준비생)
스타트업 생활 만족도 (N=250, 스타트업 재직자)
스타트업 이미지

32.5
56.6
10.8
16.0
39.2 44.8
6.4
53.0
40.6
코로나 이전부터
운영
코로나 이후
운영
비운영
창업자 (N=166)
6
재택근무 경험률 재택근무 형태
향후 선호 형태 재택근무 효율성
전사 재택
언제든 필요하면
재택 신청 가능
달/주 단위로 며칠
정해서 재택
일부 재택 /
일부 출근 조정
24.3
41.2
13.5 18.9
10.1
44.9
13.8
24.6
9.8
20.5 26.6
41.1
25.4
37.7 37.0
24.5
31.3
44.1
비슷/별 차이 없음 사무실 근무 선호 재택근무 선호
18.9
38.5 42.6
37.0 37.7
25.4
35.4 33.3 31.3
재택근무
효율적인 편
비슷하다
재택근무
비효율적

7
재택근무 시 어려움 회사 제공 재택근무 요소
주사용 협업 툴 주사용 원격 회의 솔루션
협력/커뮤니케이션 가정 환경 내 산만함 대면/실시간
보고/회의/결재를
중시하는 기업 문화
일과 삶의 균형 확보
52.2 57.2
19.6
36.2
63.0
50.2
40.7
27.3
창업자 (N=166)
효율적인 솔루션 도입
(자체 시스템, 협업 툴)
대면보고 최소화 등
기업 문화 개선
재택근무환경 개선
지원
(의자, 모니터 등 지원)
근태, 업무 진행을
말끔하게 정리한
가이드라인
60.1
50.0
14.9
42.6
61.6
46.4
34.1 29.0
62.0
45.1 49.2
30.3
1위
스타트업 재직자
(N=250)
대기업 재직자
(N=500)
사용하지 않음
(33.2%)
사용하지 않음
(26.6%)
2위
자체 시스템
(20.8%)
자체 시스템
(52.2%)
3위
슬랙
(18.4%)
팀즈
(14.2%)
지라
(13.2%)
지라
(8.4%)
0 1위
스타트업 재직자
(N=250)
대기업 재직자
(N=500)
사용하지 않음
(21.4%)
사용하지 않음
(36.0%)
2위
줌
(30.0%)
자체 솔루션
(40.8%)
3위
구글 행아웃
(22.4%)
줌
(32.8%)
자체 솔루션
(13.2%)
팀즈
(14.6%)
1
2
3
0
1
2
3

✓ 올해 스타트업 생태계 분위기는 약 71점으로 전년(73점)보다 낮아졌습니다. 벤처 캐피탈의 미온적인 지원 등으로 인해 스타트업 생태계 전반의 분위기를
부정적으로 보는 인식이 높아졌으나, 내년에는 분위기가 좋아질 것이라는 인식이 약 57.8%로 코로나 종식 이후의 시장 상황에 기대를 걸고 있는 것으로 보입니다.
✓ 정부 역할 평가는 66.5점으로 전년(65.9점)과 유사한 수준으로 인식하며, 기반 자금 확보/투자 활성화 및 우수 인력 확보가 필요한 상황입니다.
개인정보보호법/금융 사업자/데이터 관련 규제의 축소와 변경이 보다 산업을 활성화 할 수 있는 방향이라 생각하고 있습니다.
✓ 전체의 37.3%가 해외 시장에 진출하였으며, 비진출 기업의 70.2%가 해외 진출을 고려하고 있어 전년(82.1%) 대비 해외 진출에 대한 고려는 감소하였습니다.
✓ 정부 기관 중에서는 창업진흥원(KISED)과 서울산업진흥원(SBA), 창조경제혁신센터(CCEI)가,
기업 중에서는 네이버, 카카오, 롯데가 가장 국내 스타트업 기업 활동 지원에 적극적이라고 인식하고 있습니다(1순위 기준).
✓ 전체의 35.2%가 코로나 이전부터 재택근무를 운영하고 있으며, 56.6%가 코로나 이후 재택근무를 도입하였습니다.
주로 원하는 때 편하게 재택근무 혹은 전사 재택근무 형태이며 창업자의 42.6%는 재택근무가 사무실 근무에 비해 비효율적이라고 판단하였으나,
사무실 근무와 차이가 없거나(38.5%), 오히려 재택근무가 더 효율적(18.9%)이라고 느끼기도 하였습니다.
#코로나19로 인한 전반적인 분위기 침체
#기반자금 확보/투자 활성화/우수 인력 확보 시급
#재택근무제는 코로나19 이전에도 도입
8
스타트업 창업자의 생각

스타트업 재직자의 생각
✓ 전체 재직자의 45.6%가 스타트업 생활에 만족하는 것으로 나타났으며, 전년 대비 감소(-8.8%p)하였습니다.
특히 ‘급여 등 복리 후생, 이끌어 줄 수 있는 사람/사수의 부족’이 부정적인 영향을 미치고 있습니다.
✓ 약 34.4%가 스타트업 근무를 추천하였으며 전년 대비 추천/비추천율 모두 소폭 증가하였습니다. 주로 초기투자유치스타트업 단계의 근무를
추천하는 비율이 가장 높았고 일정 수준의 안정성이 담보된 상황에서 자유롭게 일할 수 있다는 장점이 어필된 결과로 보입니다.
✓ 스타트업에 대한 이미지는 ‘혁신적인/창의적인(39.2%)’, ‘젊은/새로운(27.6%)’ 이미지가 강세를 보이나,
‘불안정한/불투명한(12.0%)’ 이미지도 일부 나타나고 있어 근무 안정성에 대한 확신 요소가 필요할 것으로 보입니다.
✓ 스타트업 재직자의 55.2%가 코로나 전후로 재택근무를 경험했던 것으로 나타나며, 주로 필요하면 재택근무를 할 수 있는 형태로 근무하고 있습니다.
그러나 향후에는 사무실 근무(37.7%)와 재택근무(37.0%)를 선호하는 비율이 유사한 수준으로 나타나 무조건적으로 재택근무를 선호하지는 않는 것으로 보입니다.
✓ 전체의 37%가 재택근무의 효율성을 인식하고 있었습니다. 재택근무 시 어려운 점은 ‘가정 환경 내 산만함(57.2%)’, ‘협력/커뮤니케이션(52.2%)’이 높았습니다.
#스타트업 만족도 소폭 감소
#불안정한/불투명한 이미지 존재
#자유롭게 재택근무하나 사무실 근무도 선호
9

대기업 재직자의 생각
#창업/스타트업으로의 이직 의향 감소
#스타트업은 혁신적이지만 불안정 요소가 리스크로 인식
#향후에도 재택근무 선호
✓ 창업을 긍정적으로 고려하는 비율(42.4%)과 스타트업 이직을 고려하는 비율(17.6%)이 모두 전년 대비 소폭 감소하였습니다.
‘낮은 고용 안정성에 대한 불안’, ‘급여 등 복리후생 감소에 대한 걱정’이 스타트업 이직을 어렵게 만들고 있는 것으로 보입니다.
✓ 스타트업 이미지는 ‘혁신적인/창의적인(33.2%)’ 이미지가 가장 높고, ‘젊은/새로운(22.4%)’ 이미지도 높은 편입니다. 그러나 ‘불안정한/불투명한’ 이미지가
2019년(6.2%) 대비 2020년(22.6%)에 크게 증가하였고, 이는 코로나19로 인해 증가한 경제적 불확실성에 대한 우려에서 기인한 것으로 보입니다.
✓ 전체의 59.4%가 코로나 전후로 재택근무를 경험하였으며, 주로 회사에서 일부는 재택/일부는 출근하도록 조정하는 방식으로 운영되었습니다.
향후에는 사무실 근무(31.3%)보다는 재택근무(44.1%)를 선호하는 비율이 훨씬 높아, 재택근무 선호도는 높은 것으로 보입니다.
✓ 전체의 35.4%가 재택근무의 효율성을 인식하였습니다. 이는 스타트업 재직자보다는 소폭 낮은 수준이며,
대기업의 경우 스타트업 대비 재택근무 환경 개선 (원격 근무 세팅/모니터, 책상 등)에 대한 지원 및 투자가 활발히 이루어지고 있습니다.
✓ 재택근무 시 겪는 어려움으로 ‘협력/커뮤니케이션(63.0%)’, ‘대면/실시간 보고/회의/결재를 중시하는 기업 문화(40.7%)’가 높게 나타나고 있습니다.
10

#작년보다 부정적으로 변화한 스타트업 취업
#창업한다면 콘텐츠/미디어 분야로
#같은 조건이라면 출근하는 회사보다는 필요할 때 재택할 수 있는 회사 선호
✓ 취업준비생의 창업 /스타트업 취업 고려율 모두 전년 대비 감소하였습니다. 이는 ‘낮은 고용 안정성에 대한 불안(45.1%)’이 부정적으로 작용한 결과입니다.
✓ 창업을 하게 된다면 주로 콘텐츠/미디어(25.4%) > 소프트웨어 개발(11.3%), 제조업(11.3%)에 대해 관심을 갖고 있습니다.
✓ 주로 우아한형제들, 카카오를 대표적인 스타트업으로 인식하며 일하는 방식에 대해 궁금해합니다.
✓ 향후 같은 조건이라면 전체 출근하는 회사(4.0%)보다는 필요하면 재택을 할 수 있는 회사(51.5%)를 훨씬 더 선호합니다.
11
취업준비생의 생각

#코로나19로 인한 전반적인 분위기 침체
#장기적인 기대감
#근무 형태의 변화가 필요할 때 돋보인 자율적 문화
✓ 창업자의 스타트업 생태계 분위기 판단, 스타트업 재직자의 만족도를 고려할 때 코로나19로 인해 전반적인 분위기가 침체되었습니다. 특히 외부에서
바라보는 인식에 있어 불안정성에 대한 우려가 높아졌습니다. 그러나, 장기적인 관점에서 코로나19 이후 상황에 대한 기대가 있는 것으로 보입니다.
✓ 창업자들이 선호하는 투자 기관은 엑셀러레이터는 매쉬업엔젤스, 프라이머, VC는 알토스벤처스, 카카오벤처스입니다.
스타트업을 지원하는 적극적인 기업은 네이버와 카카오, 정부 기관은 창업진흥원, 서울산업진흥원으로 인식하고 있었습니다.
✓ 스타트업 재직자들의 70.8%가 스타트업 재직에 가장 만족하는 점으로 ‘자율적/수평적 조직 문화’를 꼽았으며, 스타트업 취업을 고려하는
취업준비생의 39.1%, 대기업 재직자 중 스타트업 이직 고려자의 26.1%가 스타트업 취직/이직 이유로 ‘자율적이고 수평적인 조직 문화’를 선택했습니다.
✓ 코로나19로 인한 재택근무가 도입되면서 스타트업의 유연하고 자율적인 문화가 돋보였습니다. 대기업과 달리 ‘언제든지 필요하면 재택’이 가능한 형태로 운영되며,
자율적으로 재택근무가 시행되고 있는데도 재택근무의 효율성에 대한 평가는 대기업 재직자와 크게 차이 나지 않거나 오히려 긍정적입니다.
다만, 창업자의 경우 재택근무가 비효율적이라고 인식하는 정도(42.6%)와 사무실 근무와 유사하거나 더 효율적이라고 판단하는 정도(57.4%)가 유사했습니다.
✓ 재택근무 시 스타트업 재직자들과 대기업 재직자들이 겪는 어려움은 차이가 있어 보입니다. 특히 스타트업 재직자들은 재택근무 시
‘대면/실시간 보고/회의/결재를 중시하는 기업 문화(19.6%)’로 인해 발생하는 어려움을 느끼는 정도가 대기업 재직자(40.7%)에 비해 크게 낮았습니다.
12
2020 스타트업 생태계

- 규모: 총166명
- 대상: 창업자/공동창업자
- 연차: 창업 1년 미만38명, 1년 ~ 3년차 74명, 3년차 이상 54명
1) 창업자

2018
2019
2020
Q. 최근 스타트업 생태계 전반의 분위기를 100점 만점으로 평가한다면 몇 점입니까?
생태계 분위기 평점은 전년대비하락,창업1년미만에서하락폭이가장큰편
전체 평균은 71.3점으로 전년73.4점대비감소하였으며(-2.1점),
연차별차이는크지않으나, 창업 1년차 미만에서 가장 큰 폭으로 감소하였습니다. (-4.5점)
66.4 69.6 67.2
75.7 74.4 72.1
71.2 71.0 71.8
▲9.2
전체 평균
: 71.3점
(2019 : 73.4)
(2018 : 68.0)
▲4.8 ▲4.9
창업 1년 미만(N=38) 창업 3년차 이상(N=54)
창업 1년차~3년차(N=74)
C-1. 창업자 대상 조사결과
▼4.5 ▼ 3.4 ▼0.3
▼2.1
14

긍정적으로 느낀 이유(n=68) 1순위 부정적으로 느낀 이유(n=56) 1순위
1위 사회적 인식개선 (39.7%) 벤처 캐피탈의 미온적인 지원(26.8%)
2위 벤처 캐피탈의 적극적인 지원 (17.6%) 정부의 인위적 정책 드라이브 실패 (17.9%)
3위 창업기업인 역량 강화 (성과증명)(17.6%) 인수합병 / 기업공개 활성화 미발생 (12.5%)
전년 대비 생태계 전반의 분위기를 부정적으로 인식. 벤처 캐피탈의 미온적 지원 영향
전년 대비분위기가 좋아졌다고 응답한 비율(41.0%)이전년 대비 큰 폭으로 감소하였으며(-15.4%p),
긍정 인식 이유로는 ‘사회적 인식 개선’이, 부정 인식 이유로는 ‘벤처 캐피탈의 미온적인 지원’이 가장 높게 나타났습니다.
Q. 일년 전과 비교했을 때, 최근 스타트업 생태계 전반의 분위기가 어떻게 변화했다고 느끼십니까?
Q. 긍정/부정적으로 느낀 이유는 무엇입니까? 그렇게 생각하신 이유를 최대 3순위까지 선택해주십시오.
2018
47.7%
2019
56.4%
스타트업 생태계
분위기 긍정적 인식
▼15.4
▲8.7 2020
41.0%
15

올해보다 내년에 분위기가더좋아질거라는기대감은전년대비소폭상승
Q. 앞으로 일년 후 (2021년), 스타트업 생태계 전반의 분위기가 지금과 비교했을 때 어떻게 변화할거라 생각하십니까?
Q. 긍정/부정적으로 전망하시는 이유는 무엇입니까? 구체적으로 적어주십시오.
1.8
12.0
28.3
47.6
10.2
매우
부정적
부정적
지금과
비슷
긍정적
대단히
긍정적
부정 인식
13.9%
(2019) 12.8%
긍정 인식
57.8%
(2019) 55.7%
- 경제위기 가능성/경제상황 악화
“코로나 장기화 + 유동성 과잉 공급으로 인한
증시 불안 = 실물 경제 악화”
“실물 경제의 어려움이 도드라질 것이라서 당장
실적을 보이기 어려운 스타트업들은 모두
어려움을 겪게될 것”
- 코로나로 인해 애로사항 증가
“현재 코로나 백신이 개발이 더뎌지고 있고
미국을 비롯하여 전세계적인 위기가 잦아들지
않는 상황에서 직접적 투자가 위축이 될 것
같습니다. “
- 사회적 인식 개선
“정부,많은 vc들이 진행하는 프로그램도
다양해지고, 노하우도 많이 쌓인 것 같다. 또한
엑셀러레이팅 받은 팀들이 많아지고 성공한
선배 창업가들이 많아지면서 성공 노하우 공유
등 문화가 성숙해지는 느낌이다”
- 코로나 시대의 적응 변화와 시도
“코로나로 인한 시장에 큰 변화가 생겼기 때문.
이러한 큰 변화는 스타트업에겐 기회”
16
향후 긍정적 전망비율(57.8%)이 전년 대비 상승(+2.1%p)하여 미래 생태계 전반의 분위기는 긍정적으로 예측되었습니다.
이러한 긍정적인 인식은 ‘사회적 인식 개선’, ‘코로나 시대에 적응하고 새로운 변화와 시도를 할 수 있다는 점’이 영향을 준 것
으로 보입니다.

Q. 스타트업 생태계 활성화에 있어서 정부가 수행하는 역할을 100점 만점으로 평가한다면 몇 점을 주시겠습니까?
2018
2019
2020
59.5 60.0 56.7
71.6
66.0 64.2
69.8
64.6 66.7
창업 1년차 미만(N=38) 창업 3년차 이상(N=54)
창업 1년차~3년차(N=74)
▼1.4 ▲2.4
전체 평균
: 66.5점
(2019: 65.9점)
(2018: 58.6점)
▼1.8 ▲6.0 ▲7.5
▲12.0
17
스타트업 생태계 활성화에 있어 정부 역할에 대한 평가는 66.5점 (+0.6점)
스타트업 생태계 활성화에 있어 정부 역할에 대한 평가는 전년과 유사 수준이었습니다. (+0.6점)
창업 연차가 1년 미만인 경우 전년 대비 인식은 소폭 하락하긴 하였으나 (-1.8점) 타 연차보다 긍정적으로 평가합니다.
▲0.6

Q 현재 스타트업 생태계 발전에 있어서 가장 시급하게 개선되어야하는 점을 세가지만 고른다면 무엇입니까?
Q 귀하의 사업과 관련된 정부의 규제 중 어떤 부분이 완화 되어야 한다고 생각하십니까?
2018 (N=114) 2019 (N=149) 2020 (N=166)
1위
규제 완화
(53.5%)
1위
기반 자금 확보/ 투자 활성화
(41.6%)
1위
(46.4%)
2위
(34.2%)
2위
규제 완화
(39.6%)
2위 우수 인력 확보 (36.7%)
3위
우수 인력 확보
(28.9%)
3위
인수합병 / 기업공개 활성화
(32.9%)
3위
인수합병 / 기업공개 활성화
(29.5%)
- 개인정보보호법
“개인정보 민감정보에 대한 (가급적이면 최소
한도의 범위로) 명확한 정의를 내려주어 데이터
산업이 활발히 돌아가게 만들어줬으면 한다.”
- 금융 사업자 규제 완화
“핀테크와 유관된 금융사업자의 자격과 범위,
그리고 오픈뱅킹 참여 가능 자격의 하향 조정”
- 데이터 관련 규제
“데이터 관련 규제가 너무 많고 특히 포스트 코
로나 시대에 의료데이터 규제와 원격의료 법률
완화가 절실하다”
- 행정 절차 간소화
“스타트업 정부지원사업의 지원서 양식을 hwp
문서양식에서 탈피..YC는 50자로 서비스를 설
명하는 식의 최대한 짧게 쓰는데 반해, 정부의
양식은 개선이 필요”
정부 규제 완화 선호 분야
시급 개선점
18
창업자들은 기반 자금 확보/투자 활성화가 가장 시급하다고 느끼고 있음
2020년에는 2019년과 마찬가지로‘기반 자금 확보/투자 활성화’가 가장 필요하다고 느끼며, 이외에 우수 인력 확보에
대한 중요도가 크게 증가하였습니다.
규제를 완화해야 하는 분야로는 ‘개인정보보호법, 금융 사업자 규제, 데이터 관련 규제’ 의견이 주로 언급되었습니다.
*2018, 2019년은 중복응답(2개), 2020년은 1+2순위 응답

스타트업 생태계 활성화
도움 정부 대책
추가적 정부 기대 역할
1위 인건비 보조 (소득세 감면 등)
(32.5%)
- 규제 및 제도 완화/규제 개혁
“규제로 인해 성장하지 못하는 산업들이 많은것 같고, 정부나 관련부처가 중간에서 역할을
제대로 못한다고 생각함, 매우 방어적인 태도로 일관하거나 위법하다라고 쉽게 판단하여
스타트업들은 사업을 이어가는데 가장 큰 리스크”
“스타트업이 규제로 위태롭지 않도록 해줘야하며 예측가능한 미래를 만들어줘야 합니다. 지금은
법이 어찌 바뀔지 알 수 없고 스타트업이 입법과정에 포함되지 않습니다.”
- 공정한 운영 및 개입 역할 자제
“자꾸 무슨 역할을 하려고 하지 말고, 비합리적이고 불필요한 일들을 제거하고 개선하려는
부분을 많이 해주면 좋겠습니다. 예를 들어서 정부 연구과제나 지원사업에 (많이 개선 되었지만)
이해할 수 없는 행정 노력이 아직도 너무나 많이 투입됩니다”
“축구경기에 비유하면 경기의 흐름을 도와주는 심판이 되어야한다고 생각합니다.
자율시장경제에서 정부는 심판이 아니라 선수가 되려는 모습이 보여 아쉬운점이 많습니다.
더 공정하고 기업이 잘 성장하도록 도와주시면 좋겠습니다.”
2위 창업공간 지원 (창조경제 혁신센터 등)
(28.9%)
3위 초기자금 직접 투자
(22.3%)
Q. 스타트업 생태계 활성화에 있어서 정부정책 중 가장 도움이 됐던 것은 무엇이라 생각하십니까?
Q. 그렇다면 스타트업 생태계 활성화에 있어, 정부가 어떤 역할을 추가적으로 수행해야 한다고 생각하십니까? 19
인건비 보조, 창업 공간 지원을 가장 도움이 되는 정부 대책으로 인식
스타트업 생태계 활성화를 위해 도움이 되는 정부 대책으로는 ‘인건비 보조’, ‘창업공간지원’이 가장 높게 나타났으며,
이외에도 ‘규제 및 제도 완화/규제 개혁’, ‘공정한 운영 및 개입 역할 자제’측면이 추가적으로 요구되고 있습니다.

37.3%가 해외 시장에도 진출하고 있으며, 창업 연차가 높아질수록 해외 사업 진출 비중이 증가합니다.
비진출자의 경우에도 70.2%가 긍정적으로 고려하고 있으나 전년 대비 해외사업을 고려하는 비율은 감소하였습니다.
전체의 37.3%가 해외 사업 진행 중, 비진행자의 경우 70.2%가 긍정적으로 고려
Q. 귀사는 현재 해외시장에도 진출하여 사업을 진행하고 계십니까?
Q. 현재 해외시장 진출을 고려하고 있습니까?
20
전체
(N=166)
창업 1년차
미만
(N=38)
창업 1년~
3년차
(N=74)
창업 3년차 이상
(N=54)
37.3
26.3
40.5 40.7
62.7
73.7
59.5 59.3
해외 사업
비진출
해외 사업
진출
해외 사업 진출 여부
2.9
7.7
19.2
26.0
44.2
전혀
고려하지
않음
고려하지
않음
아직
모르겠음
진출 시도
진출 적극
시도
부정 인식
10.6%
(2019) 7.4%
긍정 인식
70.2%
(2019) 82.1%
해외 사업 고려 여부 (N=104)
(2019)
63.8%
(2019)
36.2%

특히 동남아 및 미국 시장에 관심, 현지 시장 조사 및 정보 파악 필요
지역적으로는 특히 동남아 및 미국 지역에 대한 관심이 지속적으로 높은 상황이며,
이를 위해 현지 시장 조사와 정보 파악이 필요한 것으로 인식됩니다.
Q. 고려하고 있다면, 어떤 지역/국가를 대상으로 생각하고 있습니까?
여러 지역을 고려하고 계시다면, 가장 중점적으로 준비 중인 지역을 한 곳 선택해주십시오.
Q. 해외 진출에 있어서 가장 우선적으로 준비되어야하는 요소가 무엇이라고 생각하십니까? Q. 해외 진출 비고려 이유는 무엇입니까?
진출 고려 국가 및 해외 진출 시 필요 요소(N=73)
현지 시장조사와 정보 파악
네트워크
자금지원
인력 확보
유통망/판로
의사소통 역량
35.6
20.5
13.7
12.3
12.3
5.5
21
1위
2018 2019 2020
미국 동남아 동남아
2위 동남아 미국 미국
3위 중국, 일본 일본 일본
해외 진출 미고려 이유(N=11*)
“아직은 때가 아니라고 생각합니다.”
“아이템이 해외진출에 적합하지 않습니다.”
“콘텐츠의 세계화작업에 비용이 많이 들어서”
“한국의 시스템에 맞춘 로컬 서비스라서”
“지역기반 사업을 운영하다보니 해외 관광 유입은
고민하고 있지만, 아직은 해외 진출은 고려하고 있
지 않습니다”
* Small base

19.9
5.4
7.8
1.8 2.4
0.6 1.2 0.6 1.2 1.2
27.7
15.7 15.1
4.8
6.6
4.2 3.6 3.0 3.0 1.8 1.2
53.0
42.8
40.4
19.9 18.7
12.0 12.0 12.0
8.4
5.4
1.2
0.0
창업자들이 꼽은 가장 적극적인 정부 기관은 창업진흥원과서울산업진흥원
스타트업 활동 지원에 가장 적극적인 정부 기관으로 창업진흥원(KISED)과 서울산업진흥원(SBA)을 꼽았으며,
창조경제혁신센터(CCEI)와 한국콘텐츠진흥원(KOCCA)이 그 뒤를 따르고 있습니다. (보조 인지도 1+2+3순위 기준)
Q. 국내에서 스타트업 활동 지원에 가장 적극적인 정부 기관은 어디라고 생각하십니까?
KISED
(창업진흥원)
SBA
(서울산업
진흥원)
CCEI
(창조경제
혁신센터)
KOCCA
(한국콘텐츠
진흥원)
NIPA
(정보통신
산업진흥원)
KITA
(한국
무역협회)
KOTRA
(대한무역
투자진흥공사)
B2G
(본투글로벌)
KISA
(한국인터넷
진흥원)
FACT
(농업기술
실용화재단)
Kwater
(한국
수자원공사)
보조 인지도 (1+2+3순위)
보조 인지도** (1순위)
비보조 인지도*
* 비보조인지도– 보기제시없이주관식으로 응답
** 보조인지도 - 객관식보기 제시후중복 선택
22

기업 중에서는 네이버, 카카오, 삼성이 스타트업 지원에 적극적이라고인식
스타트업 활동 지원에 적극적인 국내기업에 대한 인식은 네이버 > 카카오 > 삼성 > 롯데 > SK 순으로 나타났습니다.
Q. 국내에서 스타트업 활동 지원에 가장 적극적인 기업은 어디라고 생각하십니까?
네이버 카카오 삼성 롯데 SK 현대
자동차
GS 한화 LG KT 포스코 CJ 현대
중공업
NC
소프트
신세계
보조 인지 (1+2+3순위)
보조 인지**(1순위)
비보조 인지도*
* 비보조인지도– 보기제시없이주관식으로 응답
** 보조인지도 - 객관식보기 제시후중복 선택
23
16.9
4.2 3.6
5.4 5.4
1.8 1.2 1.2 2.4
0.6 1.2
28.9
21.1
8.4 9.6
6.0 3.0 0.6 0.6 0.6 1.8
1.2
63.9
51.8
30.7
27.1
21.1
15.1
10.2 9.6
5.4 4.8 3.6 3.0 3.0 1.8 1.2
0.0
2.4
6.0
1.8
0.0 0.0 0.0 0.0

토스/당근마켓/우아한형제들/쿠팡/마켓컬리 등이 관심 높은 스타트업
일하는 방식을 알고 싶은 스타트업 및 가장 빠르게 성장하는 스타트업으로 모두 ‘토스’가 가장 높게 나타났으며,
특히 2020년에는 당근마켓에 대한 관심도가 높아졌습니다.
Q. 귀하께서는 일하는 방식에 대해서 가장 알고 싶은 스타트업은 어디입니까?(중복 응답)
Q. 귀하가 생각하시기에 국내에서 가장 빠르게 성장하고 있는 스타트업은 어디라고 생각되십니까?(중복 응답)
일하는 방식을 알고 싶은 스타트업
토스
우아한형제들/배달의민족
당근마켓
쿠팡
마켓컬리
클래스101
샌드버드
22.9
9.6
9.0
4.2
3.6
2.4
1.8
국내 가장 빠르게 성장하는 스타트업
24
토스
당근마켓
쿠팡
마켓컬리
우아한형제들/배달의민족
하이퍼커넥트
비바리퍼블리카
오늘의집
무신사
19.9
12.7
10.8
10.2
9.6
3.6
2.4
1.8
1.8

투자 유치 시 제품/서비스를 이해 시키는 것이 어려움. 성장 전략 및 자금확보 조언 필요
'제품/서비스에 대한 이해/설득 시키기’가 투자 상황에서 가장 크게 느꼈던 어려움이며,
회사 운영과 관련하여 ‘성장 전략’, ‘자금 확보’, ‘투자’, ‘조직 관리’에 대한 조언을 받고 싶어 하는 것으로 나타났습니다.
제품 및 서비스 이해시키고 설득시키기
정확한 회사 가치 산정과 인정
투자유치 조건 협의
기타
41.6
34.3
15.1
9.0
투자상황 어려운 점 회사 운영 관련 구하고 싶은 조언 내용
Q. 투자 상황에서 가장 크게 느끼셨던 어려움을 하나만 선택해주세요.
Q. 회사 운영과 관련해 제한 없이 누군가에게 조언을 구할 수 있다면 귀하께서는 어떤 조언을 구하고 싶으십니까?
성장전략
자금확보
투자
조직관리
인사관리
글로벌진출
전략로드맵
경영전반
의사결정
47.0
42.8
39.8
34.9
30.7
25.9
25.9
23.5
11.4
25

1위
비보조인지도
(N=166)
선호도 1순위
(N=166)
선호도 1+2+3순위
(N=166)
프라이머 (16.3%) 매쉬업엔젤스 (18.7%) 프라이머 (40.4%)
2위 매쉬업엔젤스(15.7%) 프라이머 (18.1%) 매쉬업엔젤스 (33.7%)
3위
롯데액셀러레이터 (11.4%)
스파크랩 (11.4%)
스파크랩 (10.2%) 디캠프 (25.9%)
Q. 초기투자회사라고 했을 때 가장 먼저 떠오르는 곳의 이름을 하나만 적어주십시오.
Q. 다음 중 가장 투자 받고 싶은 초기투자회사를 순서대로 3가지만 골라주십시오.
* 비보조 인지도 – 보기 제시 없이 주관식으로 응답
** 선호도 - 객관식 보기 제시 후 중복 선택
초기 투자회사 중 인지도 및 선호도가 높은 곳은 ‘프라이머’, ‘매쉬업엔젤스’
인지도/선호도 측면에서 프라이머와 매쉬업엔젤스가 가장 높았으며, 선호도 1+2+3순위 기준으로는 디캠프가 3위를 차지
하였습니다.
26

Q. 벤처캐피털이라고 했을 때 가장 먼저 떠오르는 곳의 이름을 하나만 적어주십시오.
Q. 다음 중 가장 투자 받고 싶은 벤처캐피털을 순서대로 3가지만 골라주십시오.
벤처캐피털 중에서는 알토스벤처스의 인지도 및 선호도가 가장 높음
인지도 및 선호도 측면에서 ‘알토스벤처스’가 모두 압도적 1위를 차지하였으며, 2위로는 ‘소프트뱅크벤처스’가 높으나
카카오벤처스가 선호도 1순위 기준 2위에 랭크되며 2020년에 새롭게 주목받고 있습니다.
27
1위
비보조인지도
(N=166)
선호도 1순위
(N=166)
선호도 1+2+3순위
(N=166)
알토스벤처스 (18.1%) 알토스벤처스 (20.5%) 알토스벤처스 (52.4%)
2위 소프트뱅크벤처스 (10.8%) 카카오벤처스 (15.1%) 소프트뱅크벤처스 (38.0%)
3위 한국투자파트너스 (7.8%) 본엔젤스벤처파트너스 (9.6%) 카카오벤처스 (31.9%)
* 비보조 인지도 – 보기 제시 없이 주관식으로 응답
** 선호도 - 객관식 보기 제시 후 중복 선택

창업 연차가 높을수록 코로나 이전부터 재택근무를 시행한 비율이 증가합니다.
창업 1년차~3년차의 경우 재택근무를 운영하지 않는 비율이 14.9%로 상대적으로 높습니다.
32.5%가 코로나 이전부터 재택근무 시행, 코로나 이후 포함 재택 운영 비율은 89.2%
Q. 대표님의 회사에서는 재택근무제를 운영해 보셨나요?
28
10.8
5.3
14.9
9.3
36.7
42.1
35.1
35.2
19.9
26.3 17.6
18.5
32.5
26.3
32.4 37.0
코로나 이전부터 운영
코로나 이후 상시 운영
코로나 이후 일시 운영
운영하지 않음
전체
(N=166)
창업 1년 미만
(N=38)
창업 1년차~3년차
(N=74)
창업 3년차 이상
(N=54)
89.2% 94.7% 85.1% 90.7%

직원이 원할 때 재택근무를 할 수 있는 형태로 운영하는 비율(41.2%)이 가장 많으며, 전직원 재택근무 비율은 24.3%으로
나타났습니다.
창업자의 42.6%가 재택근무가 비효율적이라고 인식하여 긍정보다 부정적 인식이 보다 많습니다.
직원들이 원하면 언제든 재택근무를 할 수 있는 형태가 많으나, 재택근무 효율성은 부정적
Q. 재택근무 형태는 어떻습니까?
Q. 사무실 근무에 비해 재택근무의 효율성은 어떻다고 생각하시나요? 29
재택근무 형태 재택근무 효율성 인식
매일 전직원 재택근무를
하고 있음(했었음)
전사 재택근무는 아니나 직원들은
원하면 언제든 재택근무를 할 수 있음
주 단위로 재택근무 할 수 있는
날짜를 지정함
하루 단위로 재택근무 할 수 있는
시간을 지정함
회사 내에서 일부는 재택,
일부는 출근하도록 지정함
기타
24.3
41.2
10.1
3.4
18.9
2.0
7.4
35.1
38.5
15.5
3.4
부정 인식
42.6%
긍정 인식
18.9%
매우
비효율적
비효율적 보통/비슷 효율적
매우
효율적
Base : 재택근무 운영 경험자, N=148

재택근무를 위해서 과반 이상이 ‘효율적인 솔루션 도입’, ‘대면보고 최소화 등 기업 문화 개선’을 준비하였습니다.
한편, 재택근무 도입 시 어려운 점으로 54.1%가 ‘직원 집중도 저하 우려’를 응답하였습니다.
효율적인 솔루션/기업 문화 개선이 중요 준비 요소이며, 직원 집중도는 우려 요소
Q. 재택근무를 위해 귀사에서 준비한 것이 무엇이 있을까요? 모두 선택해주세요.
Q. 재택근무 도입함에 있어 가장 큰 어려운 점은 무엇일까요? 30
재택근무를 위한 준비 요소 재택근무 도입 시 어려움
효율적인 솔루션 도입(자체 시스템, 협업 툴)
대면보고 최소화 등 기업 문화 개선
근태, 업무 진행을 말끔하게 정리한 가이드라인
재택근무에 적합한 인사, 성과관리 제도 마련
재택근무환경 개선 지원(의자, 모니터 등 지원)
기타
60.1
50.0
42.6
21.6
14.9
4.7
Base : 재택근무 운영 경험자, N=148
직원 집중도 저하 우려
적절한 커뮤니케이션 도구 부재
사업 아이템 특성 상 업장에 나와야 함
(서버, 공장…)
의자/모니터 등 비용적 부담
54.1
18.9
17.6
2.0

현재 재택근무 제도를 이용하고 있지 않은 창업자의 44.4%는 향후 유연 근무 확대 계획, 55.6%는 도입 계획이 없습니다.
비도입 의향에는 ‘빠르고 원활한 커뮤니케이션에 방해’가 된다는 인식이 주로 영향을 주고 있습니다.
현재 재택근무 비이용 창업자의 44.4%가 향후에는 유연근무 확대 계획
Q. 그렇다면, 향후 재택근무를 도입할 의사가 있으십니까?
Q. 그렇게 응답하신 이유는 무엇입니까?
31
55.6
44.4
재택근무 및 유연근무를
사내에 도입할 의사가 없다
재택근무는 아니지만
시간, 장소 등에 선택지를 주는
유연근무를 확대할 계획이다
Base : 현재 재택근무 비운영자, N=18*, Small base
“서비스업이라 대부분의 직원들이 영업시간에
맞춰 근무해야 합니다. 개발 등 일부 직군에는
재택근무제를 도입한 사례가 있지만 일반적이
지 않습니다.”
“함께 모여있을 때 의사결정 속도와 필요한 논
의들을 더 진행해 나갈 수 있기 때문에”
“사업 초기이고 보다 많은 업무적인 대화 팀워
크가 필요함”
“나인 투 식스 는 제조업 기반의 근무구조이며
현재 스타트업의 업무방식은 제조업과는 다르
다. 성과와 산출물에 관한 일련의 정제된 커뮤니
케이션이 필요한 코어 근무시간을 제외하곤 별
도의 운영관리가 필요한 물리적 공간이 꼭 필요
하진 않을 수 있다”
“재택근무가 효율적일지 몰라도 효과적이지 않
다 생각함”

향후 재택근무를 확대할 예정인 창업자(35.1%)가 중단/축소할 예정인 창업자(19.6%)보다 더 많습니다.
확대 예정 이유에는 ‘유연한 업무 환경 제공’, ‘재택근무 익숙도 증가’ 등이, 감소 예정 이유에는 ‘효율적이지 않은 커뮤니케
이션 전달’이 영향을 미치고 있습니다.
현재 재택근무 도입 창업자의 35.1%가 확대 예정
32
6.1
13.5
45.3
27.7
7.4
감소 예정
19.6%
확대 예정
35.1%
재택근무/
유연 근무제
중단
사무실 근무
확대
재택근무/
유연 근무제
점차 감소,
사무실 근무
확대
현재 진행
재택근무/
유연 근무제
유지
유연근무제
확대 예정
재택근무제
지금보다
확대 예정
“비대면으로 소통함에 있어 명확하게 의견전달
에 어려움이 있었습니다. 명확하게 전달하기 위
해 추가적인 시간이 소요되었습니다”
“효율성이 떨어짐. 파트가 정확히 나눠지는 규
모의 기업에서나 가능한 일이 아닐까 생각됨”
“장기화되면 재택근무의 장점보다 단점이 커진
다고 느낍니다”
“이미 주 32시간으로 단축근무를 운영하고 있
어, 재택근무나 유연근무는 코로나 시대에 테스
트 해본 정도의 의의를 가지고 있습니다”
“현재 직원들 의사에 따라 언제든 재택근무나
유연근무를 선택할 수 있어 이미 최고 수준으로
유연한 업무 환경을 제공하고 있음”
“꼭 사무실에 나와서 일하는게 능사가 아님. 의
지가 충만한 직원들을 채용했기에, 재택근무도
문제없다고 판단함”
“사무실에도 필수 인원만 출근하게 하려고 하며,
코로나 리스크 분산 차원에서도 직원들간 공동
근무를 지양하려고 합니다. 그리고 직원들도 재
택근무에 익숙해져서 코로나가 끝나기 전까지
는 기존의 생활 패턴을 유지시켜주고자 합니다.”
Q. 그렇다면, 향후 재택근무에 대한 계획은 어떠신가요?
Q. 그렇게 응답하신 이유는 무엇입니까?
Base : 현재 재택근무 운영자, N=148

- 규모: 총 250명 (남성:130명 / 여성:120명)
- 대상: 스타트업 재직자
2) 스타트업 재직자

Q. 현재 재직중인 스타트업 생활에 얼마나 만족하고 계십니까?
스타트업 재직자의 45.6%가스타트업 생활에 만족, 전년 대비 감소(-8.8%p)
스타트업 만족도는 45.6%로 불만족인 14.4%보다 세 배 이상 높으나, 전년 대비 만족 비율은 감소한 것으로 나타났습니다.
이러한 만족도에는 ‘자율적이고 수평적인 조직 문화’, ‘빠르고 유연한 의사 결정 구조’가 긍정적 영향을 미친 반면,
‘급여 등 복리후생’, ‘이끌어줄 수 있는 사람의 부족’은 불만족 요소로 나타납니다.
만족요인 불만족요인
1위
자율적이고 수평적인 조직 문화
(38.4%)
급여 등 복리후생
(32.4%)
2위
빠르고 유연한 의사결정 구조
(22.0%)
이끌어줄 수 있는 사람/사수의 부족
(26.8%)
3위
빠른 성장으로 인한 성취감
(14.4%)
낮은 고용 안정성에 대한 불안
(18.4%)
Q. 스타트업 재직에 가장 만족/불만족을 주는 요인은 무엇입니까?
0.8
13.6
40.0 38.0
7.6
전혀
불만족
불만족
잘
모르겠다
만족 매우 만족
부정 인식
14.4%
(2019) 14.4%
긍정 인식
45.6%
(2019) 54.4%
스타트업 생활 만족도 (N=250)
34
C-2. 스타트업 재직자 대상 조사결과
스타트업 재직에 가장 만족/불만족을 주는 요인(N=250)

Q. 회사의 대표이사(CEO)에 대해서 10점 만점으로 점수를 매긴다면 얼마를 주시겠습니까? (1점: 자격미달, 10점: 탁월함)
6.1
6.5 6.5 6.5 6.5 6.4 6.3 6.1 6.4 6.5 6.5
전체 평균 : 6.4점
(2019: 6.7점)
3년 미만 3년
이상~7년
미만
7년
이상~10
년 미만
10년
이상~15
년 미만
15년
이상 남성 여성 20대 30대 40대
50대
이상
경력 기간 성별 연령
Q. #{Q4.선택한 점수}를 준 이유가 무엇입니까?
“새로운 시각으로 전체를 보며 다양한 시도로 회사운영에
변화를 주고 추진력이 좋다”
“직원을 비용 절감의 1순위로 보지 않는 점, 기업의 미래를
직원들과 함께 고민하고 싶어한다는 점”
“직원들이 수평적인 관계에서 업무에 집중할 수 있도록 회사
분위기를 만들어주고 여러가지 복지 혜택을 제공함”
“좋을 때도 있지만 나쁠 때도 많아서.... 모두가 똑같이 처음이긴
하나 명확한 기준이 없어 휘둘릴 때가 많다”
“정말 좋으신 분이나, 수직적인 구조 및 그에따른 결정이
당연하다고 생각하시는 분이셔서 일할때 의견이나 아이디어를 점점
더 안내게 되고 의욕이 꺾이게 만든다고 생각합니다”
35
재직자들이 CEO에게준 평균 점수는 10점만점에6.4점
스타트업 재직자들에게 재직중인 회사 CEO에 대한 점수를 매겨 달라고 한 결과 평균 6.4점으로 나타났으며, 이는 전년 대비
소폭 하락한 수준입니다. 경력 기간이 3년 미만인 경우 및 20대가 CEO의 점수를 좀 더 낮게 매기고 있는 특징이 나타납니다.

Q. 주변 친구나 지인에게 추천할 기회가 있다면 스타트업에서 근무하는 것을 추천하시겠습니까?
Q. 어떤 단계의 스타트업에서의 근무 기회를 추천하시겠습니까?
Q. #{Q5.ANSWERS}을 선택하신 이유는 무엇입니까?
5.6
14.0
46.0
30.0
4.4
전혀
추천하지
않는다
추천하지
않는다
보통이다 추천한다
매우
추천한다
부정 인식
19.6%
(2019) 15.8%
긍정 인식
34.4%
(2019) 31.2%
스타트업 근무 추천 여부 추천 스타트업 단계 (N=86)
초기 스타트업
초기 투자 유치 스타트업
대규모 투자 유치 스타트업
잘 모르겠다
15.1
61.6
22.1
1.2
(초기) “일한만큼의 대가가 있다”
“가능성과 자율성이 높아 성취감이 크다.”
“뭐든지 처음부터 경험해보고 부딪히는 것이 좋다고 생
각해서”
(초기투자유치)“역량, 전문성을 키워나갈 수 있는 최소
한의 장이 마련되어있음”
“그나마 안정적이면서 스타트업의 특징은 느낄수 있다고
생각하기 때문”
(대규모)“초기 스타트업의 경우 a부터 z까지 너무 잡다
한 일을 해야하는 경우가 많아 전문성을 쌓기 어렵고, 나
를 이끌어줄 수 있는 사수가 부재할 확률이 높으며, 조직
의 안정성이 떨어지는 경우가 많습니다.그래서 가능하면
이 단계를 이미 거치고 좋은 인재를 많이 유치해야하는,
어느정도 안정된 복지와 규모에 있는 스타트업에 가는것
을 추천합니다.”
36
스타트업 재직자의 34.4%는 스타트업 근무를 추천, 주로 초기 투자유치 스타트업 선호
스타트업 재직자들의 34.4%가 스타트업 근무를 추천하였으며, 전년 대비 추천율 및 비추천율 모두 소폭 증가하였습니다.
특히 초기투자유치스타트업 단계의 근무를 추천하는 비율이 가장 높았습니다.

향후 이직 시에는 대기업을 선호하며, 전년 대비 대기업/스타트업 선호비율 소폭 증가
향후 이직 시 대기업을 가장 선호하며(42.0%) > 다음으로 중소기업 (18.0%) > 스타트업 (14.0%)로 나타났습니다.
스타트업 중에서는 당근마켓, 우아한형제/배달의민족, 토스, 지그재그를 선호하는 응답이 상대적으로 높았습니다.
대기업
중소기업
스타트업
크게 상관 없다/잘 모르겠다
39.6
16.4
11.6
32.4
42.0
18.0
14.0
26.0
선호 이직 분야 선호 이유
Q. 만약 이직을 할 수 있다면, 어떤 형태의 조직으로 이직하고 싶으십니까?
Q. 그 이유는 무엇입니까?
(대기업)“워라밸이 중요하다고 생각하는데 대기업의 복지는 어느곳이든 따라잡기 힘들다고 생각합
니다”
“체계가 오랜 세월 설립되어 신입에게 빠르고 효과적이게 교육을 할 수 있을것이며, 개개인의 역할이
명확하여 업무에 대한 이해도가 깊을 것이다”
(중소기업) “대기업의 고연봉도 좋지만 빠른 퇴직으로 인해 중소기업에서 꾸준히 일하고 싶다”
“직장이 언제까지 유지될 수 있을까 라는 스타트업의 불안함때문에 그런면에서는 중소기업이 낫지않
을까 생각합니다.”
(스타트업) “대부분의 스타트업이 수평적인 의사소통을 지향하기 때문에 커뮤니케이션이 비교적 자
유롭고, 내 의견을 개진하기 좋습니다. 또한 보고체계가 상대적으로 간단하기 때문에 업무에서 불필요
한 시간을 줄일수도 있구요.”
“미래를 준비하는 입장에서 큰 수익을 기대할수 있거나 오히려 오래 일할 것으로 기대”
37
2019
ㄴ이직 선호 스타트업 ➔ 당근마켓 (2명), 우아한형제들/배달의민족 (2명), 토스 (2명), 지그재그 (2명)
Q. 만약 다른 스타트업으로 이직을 하게 된다면, 가장 선호하는 회사는 어디입니까?
2020

35.2%가 창업을 고려한 경험이 있으며, 고려비율은 1년 전 대비 약 4.4% 증가
35.2%가 지난 1년 동안 창업을 고려한 경험이 있으며, 이는 1년 전 창업 고려 수준인 30.8% 대비 약 4.4% 증가한 결과입니다.
주로 ‘새로운 성취감, 아이디어 발휘 욕구’가 창업 고려에 긍정적인 영향을 미치며, ‘능력 부족’, ‘불안감’은 창업을 고려하지 않게
만드는 주요 이유로 나타납니다.
Q. 지난 1년 동안 본인이 직접 창업을 고려한 경험이 있으십니까?
Q. 그렇다면, 1년 전에는 창업을 어떻게 생각하셨습니까? 38
Q. 그렇게 생각하셨던 이유는 무엇입니까?
34.8
17.2 17.2
26.0
4.8
29.6
19.6
15.6
28.4
6.8
전혀
고려하지
않는다
고려하지
않는다
잘 모르겠다 고려한다
매우
고려한다
비고려
1년 내 49.2%
1년 전 52.0%
고려
1년 내 35.2%
1년 전 30.8%
“제때제때 급여가 나오는 안정적인 직장생활을
원하기 때문입니다”
“스타트업 업무를 경험해보니 직접 창업해서 회
사를 이끌어간다는게 결코 쉬운일이 아니라는
것을 깨달았습니다.”
“리더쉽등이 부족하고 사수를 경험해보지 못해
수직적인 구조를 잘 이해하지 못해서”
“사회생활 초반에 했던 일에 대한 애정과 관심이 있어서”
“스타트업에서 일해보니 역량만 좀 더 쌓고 괜찮은 아이템
을 발견한다면 충분히 가능성이 있을 거라는 생각이 들었다.”
“스타트업 회사에 재직하면서 기존에 없던 아이디어를 생각
하고 잘 만들면 시장에서 성공할 수 있을것 같았다”
1년 전 과거
1년 내

창업을 고려하는 스타트업 재직자 중 20.5%가콘텐츠/미디어관심
창업을 고려하는 스타트업 재직자들은 콘텐츠/미디어 (20.5%) > 소프트웨어 개발 (15.9%) > 제조업 (14.8%)순으로
고려하고 있습니다.
Q. 창업을 한다면, 염두에 두고 계신 업종은 무엇입니까?
20.5
15.9 14.8
11.4
8.0
4.5
2.3 2.3 2.3 2.3 1.1
14.8
콘텐츠 /
미디어
소프트
웨어
개발
제조 e커머스 헬스케어 소셜벤처 IoT O2O 핀테크 게임 AI,
Machine
Learning
기타
39
Base : 현재 창업 고려자, N=88

Q. 귀하께서는 스타트업이라고 하면 어떤 이미지가 가장 먼저 연상되십니까?
39.2
27.6
12.0
7.6 6.8
4.4 2.4
혁신적인/
창의적인
젊은/
새로운
불안정한/
불투명한
활기찬/
에너지 넘치는
다양성 무모한/
위험한
전도유망한
40
스타트업 이미지는 ‘혁신적인’, ‘젊은’, ‘불안정한’ 이미지로 인식
스타트업 재직자들에게 스타트업 이미지는 ‘혁신적인/창의적인’ (39.2%) > ‘젊은/새로운’ (27.6%) 등의 긍정적인 이미지
로 먼저 인식되나, ‘불안정한/불투명한’ (12.0%)의 부정적 이미지도 함께 나타나고 있습니다.

3년 미만 경력자는 ‘식대/간식 지원’, 3년 이상 7년 미만/10년 이상 15년 미만 경력자는 ‘재택근무’ 혜택을 경험한 비율이
상대적으로 높았습니다.
스타트업 재직자가 경험하는 주요 복지 혜택은 ‘자율 복장’, ‘식대/간식 지원’, ‘탄력 근무’
Q. 귀하가 재직중인 회사에서 직원의 복지를 위해 추가적으로 제공하는 혜택이 있으십니까?
41
자율 복장
식대/간식 지원
탄력근무(출근시간)
재택근무
본인 교육비 지원, 기기 지원
출산휴가
복지 비용 지원(복지 포인트)
사내 식당
자녀 교육비 지원
스마트오피스(선택 좌석)
기타
특별히 없음
59.2
54.4
46.4
34.4
25.6
24.0
20.8
14.4
12.0
6.0
2.4
7.6
전체
(N=250)
3년 미만
(N=80)
61.3
58.8
35.0
28.8
18.8
18.8
17.5
12.5
10.0
7.5
1.3
10.0
53.2
48.4
50.0
38.7
27.4
19.4
24.2
16.1
11.3
6.5
4.8
4.8
50.0
55.9
47.1
35.3
35.3
29.4
29.4
17.6
20.6
8.8
0.0
8.8
59.5
51.4
54.1
29.7
21.6
29.7
10.8
13.5
5.4
0.0
2.7
5.4
73.0
56.8
56.8
43.2
32.4
32.4
24.3
13.5
16.2
5.4
2.7
8.1
3년 이상
7년 미만
(N=62)
7년 이상
10년 미만
(N=34)
10년 이상
15년 미만
(N=37)
15년 이상
(N=37)

Q. 현재 근무하고 있는 사무실 형태는 무엇인가요?
일반 건물 내 독립 사무실에서 주로 근무, 2019년 대비 근무 시간 감소
사무실은 일반 건물 내 독립 사무실 (62.0%) > 공공 입주 공간 (14.4%)을 주로 이용하며,
전체의 24.8%가 8시간 미만 근무합니다. 8시간 미만 근무자는 지난 2019년 대비 크게 증가하였습니다. (+15.2%p)
Q. 평소 근무시간은 어느 정도 수준입니까? 42
근무 사무실 형태 근무 시간
일반 건물 내 독립 사무실
공공 입주공간
민간 입주공간
코워킹스페이스 (패스트파이브, 위워크 등
네트워킹/라운지 있는 개방형 사무실)
서비스드 오피스
(네트워킹/라운지 없는 페쇄형 사무실)
지정 사무실 없음
62.0
14.4
10.4
8.8
2.4
2.0
8시간 미만
8시간~10시간 미만
12시간 이상
14.4
68.8
10.4
5.6
9.6
74.4
11.2
4.8
24.8
56.8
12.4
6.0
2018 2019 2020

업무 관련하여 주로 동종업계 종사자/지인을 통한 조언 습득 의향 높음
스타트업 재직자들은 동종업계 종사자/동종업계 지인 등 업계의 이해도가 높은 사람이나, 주변 지인/이전 직장 동료/가족 등
친숙한 관계에 있는 사람에게 조언을 구하려는 의향이 높습니다.
Q. 제한없이 현재 귀하의 업무와 관련해 조언을 구할 수 있다면 귀하께서는 어떤 분께 조언을 구하고 싶으십니까?
8.8
6.8
5.6 5.6
5.2
4.8
3.6
3.2
2.8 2.8
2.4 2.4
2.0 2.0
동종업계
종사자/
경력자/
실무자
동종업계
지인
(친구,
선후배 등)
주변지인
(친구,
친척,
선후배 등)
이전 직장
동료 및
상사
가족
(배우자,
부모님,
형제자매
등)
경험이
많고 직무
능력자/
경력자/
장기
근무자
업계
전문가/
외부
전문가
대기업
근무자
사장님/
CEO/
사업가
창업자/
창업
경험자
학교 동기
및 선후배
성공한
CEO/
개발자
교수/
은사님
직장
상사/선배/
팀장
43
*2.0 미만 절삭

16.0%는 코로나 이전부터 재택근무제를 경험하였으며, 39.2%는 코로나 이후 경험하였습니다. 주로 필요하면 재택근무를 할
수 있는 형태로 일하고 있습니다. 재택근무를 경험한 기간이 길수록 스타트업 재직 만족도가 높습니다.
55.2%가 재택근무제를 경험. 재택근무 경험 기간이 길수록 스타트업 재직 만족도 높음
44
재택근무제 경험 여부 현재 회사 재택근무 형태 (N=138)
전사 재택
필요하면 재택근무를 할 수 있음
달/주 단위로 며칠 정해서
재택근무를 하게 함
일부는 재택, 일부는 출근하도록
조정함
기타
10.1
44.9
13.8
24.6
6.5
Q. 귀하께서는 재택근무제를 경험해 보셨나요?
Q. 현재 회사의 재택근무의 형태와 가장 가까운 설명을 하나만 선택해주세요.
전체
(N=250)
16.0
39.2
44.8
비경험
코로나 이후 경험
코로나 이전부터 경험
재택근무제 경험 여부에 따른 스타트업 재직 만족도
재택근무
비경험
(N=112)
33.9
49.0
70.0
44.6
39.8
27.5
21.4
11.2 2.5
코로나 이후
경험
(N=98)
코로나 전부터
경험
(N=40)
불만족
보통
만족

향후 선택이 가능하다면 재택근무를 선호하는 비율이 37.0%, 사무실 근무 선호 비율이 37.7%로 나타나는데 연령이 낮을
수록 재택근무 선호 비율이 높습니다. 37.0%가 재택근무가 효율적이라고 인식하고 있습니다.
향후 재택근무(37.0%) 선호 비율과 사무실 근무(37.7%) 선호 비율 유사 수준
Q. 앞으로도 재택근무와 사무실 근무 중 선택할 수 있다면 어떤 것을 선호하시나요?
Q. 사무실 근무에 비해 재택근무의 효율성은 어떻다고 생각하시나요? 45
5.8
19.6
37.7
25.4
11.6
부정 인식
25.4%
긍정 인식
37.0%
매우
비효율적
매우
효율적
Base : 재택근무 경험자, N=138, *Small base
향후 선호 근무 형태 재택근무 효율성 인식
재택근무
경험자 전체
(N=138)
20대
(N=25)
37.0
48.0
41.7
30.4
0.0
37.7 20.0 36.7
43.5
71.0
25.4
32.0
21.7 26.1 28.6
비슷하다
사무실근무
재택근무
30대
(N=60)
40대
(N=46)
50대
(N=7*)

회사에서 주로 협력 및 소통 툴(61.6%) > 비대면 기업 문화(46.4%)를 준비하고 있으며, 재택근무 도입 기간이 긴 스타트업일
수록 하드웨어 보다는 기업 문화, 성과평가 기준, 업무 가이드라인 등 소프트웨어 준비에 주력한 것으로 보입니다.
재택근무를 위해 회사는 협력/커뮤니케이션 지원 툴과 기업 문화 준비
Q. 재택근무를 위해 회사에서 준비한 것을 모두 골라주세요.
46
비대면/비동기 협력, 커뮤니케이션을
지원하는 툴
보고, 결재, 회의를 지양하는
비대면/비동기 기업 문화
원격근무 세팅 지원
(모니터, 책상, 인터넷 비용 등)
업무에서 막히는 것이 생겼을 때 당장
참고할 수 있는 회사의 가이드라인/매뉴얼
정확한 업무범위와 성과평가 기준 확립
회사의 소속감, 동료들과의 유대감을
다질 수 있게 행사 등을 지원
61.6
46.4
34.1
29.0
21.7
13.0
60.0
43.9
35.7
27.6
19.4
10.2
65.0
52.5
30.0
32.5
27.5
20.0
재택근무
경험자 전체
(N=138)
(N=40)
코로나 전부터 경험
(N=98)

출퇴근으로 부터 자유로움(54.3%)이 가장 큰 장점으로,
집안 환경으로 산만해짐(29.7) > 협력/커뮤니케이션의 어려움 (21.0%)이 주요 단점으로 나타났습니다.
재택근무는 출퇴근으로부터 자유롭다는 장점과 집안 환경으로 산만해진다는 단점 존재
Q. 재택근무를 할 때 가장 어려운 점은 무엇일까요?
47
재택근무 좋은 점 (1순위) 재택근무 어려운 점 (1순위)
1위
출퇴근으로부터 자유
(54.3%)
집안 환경으로 산만해짐 (가족의 방해 등)
(29.7%)
2위
자유로운 스케쥴 관리
(20.3%)
협력, 커뮤니케이션의 어려움
(21.0%)
3위
어디서나 일할 수 있다는 자유로움
(15.9%)
일과 삶의 균형 확보
(17.4%)
Q. 재택근무를 할 때 가장 좋은 점은 무엇일까요?

협업 툴은 자체 시스템(20.8%) > 슬랙(18.4%)을, 원격 회의 솔루션은 줌(30.0%) > 구글 행아웃(22.4%)을 주로 활용합니다.
60.4%가 협업 툴/원격 회의 솔루션이 효율적이라고 인식하고 있습니다.
협업 툴은 자체 시스템을, 원격 회의 솔루션은 줌 활용 비율 높음
48
0.5 2.1
37.0 39.1
21.4
부정 인식
2.6%
긍정 인식
60.4%
매우
비효율적
매우
효율적
주사용 협업 툴/원격 회의 솔루션 (N=250) 협업 툴/원격회의 솔루션 효율성
협업 툴 (1+2+3순위) 원격 회의 솔루션 (1+2+3순위)
1위
자체 시스템
(20.8%)
줌
(30.0%)
2위
슬랙
(18.4%)
구글 행아웃
(22.4%)
3위
지라
(13.2%)
자체 솔루션
(13.2%)
4위
팀즈
(12.0%)
팀즈
(12.8%)
5위
노션
(9.2%)
슬랙
(12.4%)
Base : 솔루션 사용자, N=192
Q. 전사가 함께 쓰는 협업 툴을 가장 많이 사용하는 순서대로 3개까지 선택해주세요
Q. 내외부 원격회의 솔루션으로 가장 많이 활용하는 툴을 많이 사용하는 순서대로 3개까지 선택해 주세요.
Q. 앞서 사용한 툴들은 커뮤니케이션에 얼마나 도움이 되나요?

- 규모: 총 500명 (남성:280명, 여성:220명)
- 소속: 10대 그룹 (삼성, 현대자동차, SK, LG, 롯데, 현대중공업, GS, 한진, 한화, 포스코 계열)
- 대상: 사원 ~ 임원
3) 대기업 재직자

창업에 대한 고려비율은 1년 전 대비 약 12.8% 증가
현재 전체의 42.4%가 창업을 고려하며 이는 1년 전 창업 고려 수준인 29.6% 대비 약 12.8% 증가한 결과입니다.
현재 기준의 창업 고려율 자체만 보았을 때는 전년과 유사한 수준을 유지하고 있습니다.
Q. 그렇게 생각하셨던 이유는 무엇입니까? 50
C-3. 대기업 재직자 대상 조사결과
31.6
21.2
17.6
23.6
6.0
전혀 비고려 비고려 잘 모르겠다 고려 매우 고려
부정 인식
52.8%
(2019) 44.2
긍정 인식
29.6%
(2019) 33.6
29.4
14.8 13.4
33.8
8.6
부정 인식
44.2%
(2019) 31.6
긍정 인식
42.4%
(2019) 43.0
“안정적인 수입이 편하지만
수입이 너무적고
하고싶은일을 할수 없고
일정틀에 벗어난 업무를 하지
않아서”
“불안한 직장, 미래는
아니지만 늘 뻔한 일상에서
탈피해 보고 싶어서”
“회사에서 스타트업 투자를
많이하고 있어 창업하여
투자받아 회사를 키우고
싶다는 생각을 함”
“경제적 상황이 너무 나쁘고
개인적 적성에도 맞지 않음”
“현 사회적 시점에서
성공확률이 낮고,해당
지식이 없음”
“코로나로 인한 고용 불안과
초기자금이 드는 것에 대한
부담”
Q. 1년 전에는 창업을 어떻게 생각하셨습니까?
1년 전 창업 고려 정도 (N=500) 현재 창업 고려 정도 (N=500)

창업을 고려하는 대기업 재직자중 19.3%가e커머스고려
창업을 고려하는 대기업 재직자들은 e커머스(19.3%) > 콘텐츠/미디어(15.6%) > 제조업(10.4%) 순으로
Q. 만약 직접창업을 고려하는 경우, 염두에 두고계신 업종은 무엇입니까?
19.3
15.6
10.4 9.4
6.1 5.7
2.4 2.4 1.4 1.4 0.9
25.0
e커머스 콘텐츠 /
미디어
제조 소프트웨어
개발
헬스케어 소셜벤처 IoT 핀테크 O2O 게임 AI,
Machine
Learning
기타
51
Base : 창업 고려자, N=212

대기업 재직자의 스타트업 이직 고려율은 낮고 변화 크지 않음
스타트업으로의 이직을 고려하는 대기업 재직자의 비율(17.6%)은 상대적으로 낮고 1년 전(15.0%) 대비해서도
크게 증가하지 않았습니다. 또한 이직 고려율 자체만 보았을 때도 2019년 대비 감소한 특징입니다. (-2.4%p)
Q. 1년 전에는 스타트업 이직을 어떻게 생각하셨습니까?
23.8
29.6 31.6
12.4
2.6
전혀
비고려
비고려
잘
모르겠다
부정 인식
53.4%
(2019) 54.2%
긍정 인식
15.0%
(2019) 17.2%
1년 전 스타트업 이직 고려 정도 (N=500)
52
Q. 지난 1년 동안 본인이 스타트업 기업으로 이직을 고려하는 수준이 어느 정도라고 생각하십니까?
33.0
24.0 25.4
15.4
2.2
전혀
비고려
비고려
잘
모르겠다
부정 인식
57.0%
(2019) 48.2%
긍정 인식
17.6%
(2019) 20.0%
현재 스타트업 이직 고려 정도 (N=500)

대기업 재직자들의 긍정적 고려 이유는‘빠른 성장으로 인한 성취감’
스타트업으로의 이직을 긍정적으로 고려하는 집단은 빠른 성장으로 인한 성취감(31.8%)을
가장 큰 이유로 꼽았으며 토스, 우아한형제들/배달의민족 등이 선호되고 있습니다. 반면, 스타트업 이직에 부정적인 이유를
살펴보면 ‘낮은 고용 안정성에 대한 불안’, ‘급여 등 복리후생 감소에 대한 걱정’이 가장 크게 영향을 미치고 있습니다.
긍정적 고려 이유 (N=88) 부정적 고려 이유 (N=285)
1위 빠른 성장으로 인한 성취감 (31.8%) 낮은 고용 안정성에 대한 불안 (40.0%)
2위 자율적이고 수평적인 조직 문화 (26.1%) 급여 등 복리후생 감소에 대한 걱정 (38.9%)
3위 스톡옵션 등으로 인한 수익 기대감 (18.2%) 커리어 설계의 불확실성 (13.0%)
Q. 스타트업으로 이직을 고려하는 경우, 그렇게 생각하게 된/주저하게 되는 가장 큰 이유를 한 개만 골라주십시오.
53
||이직 선호 스타트업
토스 (8명) > 우아한형제들/배달의민족 (6명) > 쿠팡 (4명) > 마켓컬리 (3명)
Q. 이직을 선호하시는 스타트업은 어디입니까?

스타트업 이미지는 ‘혁신적인’ 긍정 이미지와, ‘불안정한’ 부정 이미지 혼재
대기업 재직자들에게 스타트업 이미지는 ‘혁신적인/창의적인’의 긍정 이미지가 가장 높긴 하나, 2위로 ‘불안정한/불투명한’
이미지가 랭크되고 있으며, 2019년 대비 불안정한 이미지가 크게 증가하였습니다. (+16.4%p)
Q. 귀하께서는 스타트업이라고 하면 어떤 이미지가 가장 먼저 연상되십니까?
54
47.8
6.2
24.2
13.6
2.8 2.4 2.6
33.2
22.6 22.4
9.8
6.6
3.2 2.0
혁신적인/
창의적인
불안정한/
불투명한
젊은/
새로운
활기찬/
에너지 넘치는
무모한
/위험한
다양성 전도유망한
2019 2020

대기업 재직자의 약 37.0%가 스타트업 정보 확인, 주로 인터넷 검색 활용
스타트업에 대한 정보를 확인한 대기업 재직자는 약 37.0%로 2019년 대비 소폭 증가(+3.0%p)하였으나,
여전히 정보 탐색이 활발하지는 않습니다. 주로 인터넷 검색/네이버/뉴스 기사 등의 채널을 활용하고 있습니다.
스타트업 정보 확인 경험 스타트업 정보 확인 채널 (N=185)
Q. 평소 스타트업 관련 정보를 찾아보신 경험이 있으십니까?
인터넷 검색
네이버
뉴스/기사
유튜브
주변지인
포탈 사이트
구글
인터넷 카페/커뮤니티
인터넷 블로그
신문
사람인
SNS
구인구직 사이트
블라인드
27.0
14.6
9.2
7.0
5.9
5.4
4.9
4.3
3.8
3.2
3.2
2.7
2.7
2.7
Q. 스타트업 관련 정보는 주로 어디에서 찾아보십니까? 55
2019년
(N=500)
34.0 37.0
66.0 63.0
없음
있음
2020년
(N=500)

Q. 귀하가 재직중인 회사에서 직원의 복지를 위해 추가적으로 제공하는 혜택이 있으십니까?
56
출산휴가
자녀 교육비 지원
복지 비용 지원(복지 포인트)
사내 식당
식대/간식 지원
자율 복장
탄력근무(출근시간)
본인 교육비 지원, 기기 지원
재택근무
스마트오피스(선택 좌석)
기타
특별히 없음
68.2
64.2
63.2
60.8
58.0
55.4
54.8
43.2
43.2
12.6
2.2
3.4
전체
(N=500)
3년 미만
(N=65)
58.5
46.2
53.8
50.8
60.0
52.3
46.2
40.0
35.4
6.2
1.5
6.2
69.4
66.7
66.7
65.3
63.9
51.4
54.2
48.6
37.5
9.7
2.8
4.2
68.5
64.1
67.4
66.3
55.4
54.3
57.6
45.7
41.3
15.2
3.3
2.2
66.4
66.4
64.4
60.4
55.0
57.7
59.1
38.9
45.0
10.1
2.7
3.4
74.6
69.7
61.5
59.8
59.0
57.4
52.5
45.1
50.0
18.9
0.8
2.5
3년 이상
7년 미만
(N=72)
7년 이상
10년 미만
(N=92)
10년 이상
15년 미만
(N=149)
15년 이상
(N=122)
15년 이상 경력자는 ‘출산 휴가’, ‘자녀 교육비 지원’, 3년 이상 7년 미만 경력자는 ‘복지 비용’, ‘사내 식당’,
‘식대 지원’을 경험한 비율이 상대적으로 높았습니다.
대기업 재직자가 경험하는 주요 복지 혜택은 ‘출산휴가’, ‘자녀 교육비 지원’, ‘복지 비용’

Q. 현재 근무하고 있는 사무실 형태는 무엇인가요?
Q. 평소 근무시간은 어느 정도 수준입니까? 57
근무 사무실 형태 근무 시간
일반 건물 내 독립 사무실
민간 입주공간
공공 입주공간
코워킹스페이스 (패스트파이브, 위워크 등
네트워킹/라운지 있는 개방형 사무실)
서비스드 오피스
(네트워킹/라운지 없는 페쇄형 사무실)
지정 사무실 없음
71.2
11.8
7.4
4.8
1.6
3.2
8시간 미만
12시간 이상
3.2
81.0
12.6
3.2
19.0
59.6
16.0
5.4
2019 2020
일반 건물 내 독립 사무실에서 주로 근무, 2019년 대비 근무 시간 감소
사무실은 일반 건물 내 독립 사무실 (71.2%) > 민간 입주 공간 (11.8%)을 주로 이용하며, 전체의 19.0%가 8시간 미만
으로 근무합니다. 8시간 미만 근무자는 지난 2019년 대비 크게 증가하였습니다. (+15.8%p)

Q. 제한없이 현재 귀하의 업무와 관련해 조언을 구할 수 있다면 귀하께서는 어떤 분께 조언을 구하고 싶으십니까?
10.2
8.8
7.2
6.8
4.8
4.2
3.8 3.8
3.0 3.0 2.8 2.6
2.2 2.2 2.2
주변지인
(친구,
친척, 선배,
후배 등)
동종업계
종사자/
경력자/
실무자
가족
(배우자,
부모님,
형제자매
등)
동종업계
지인
(친구,
선후배 등)
교수/
은사님
직장
상사/
선배/팀장
학교 동기
및 선후배
이전 직장
동료 및
상사
업계
전문가/
외부
전문가
퇴직자/
퇴직한
동료 및
선후배
경험이
많고 직무
능력자/
경력자/장
기 근무자
창업자/
창업
경험자
사장님/
CEO
/사업가
직장
동료/팀원
컨설팅
업체/
컨설턴트/
경영
컨설턴트
58
*2.0 미만 절삭
업무 관련하여 주로 동종업계 종사자/지인을 통한 조언 습득 의향 높음
대기업 재직자들은 주변 지인/가족 등 친숙한 관계에 있는 사람이나, 동종업계 종사자/동종업계 지인 등 업계의 이해도가
높은 사람에게 조언을 구하려는 의향이 높습니다.

Q. 귀하께서는 재택근무제를 경험해 보셨나요?
Q. 현재 회사의 재택근무의 형태와 가장 가까운 설명을 하나만 선택해주세요. 59
재택근무제 경험 여부 현재 회사 재택근무 형태 (N=297)
전체
(N=500)
경영전략/
기획
(N=60)
6.4 6.7 6.1 6.7 4.5
11.0 5.6 3.1
53.0
63.3
53.0 48.9
63.6
65.8
42.6
35.9
40.6
30.0
40.9 44.4
31.8
23.3
51.9
60.9
비경험
코로나 이전부터 경험
전사 재택
필요하면 재택근무를 할 수 있음
재택근무를 하게 함
조정함
기타
9.8
20.5
26.6
41.1
2.0
마케팅/
홍보
(N=115)
연구
개발
(N=90)
재무회계
인사
(N=44)
전산
IT
(N=73)
고객 지원
(N=54)
기타
(N=64)
6.4%는 코로나 이전부터 재택근무제를 경험하였으며, 53.0%는 코로나 이후 경험. 특히 경영 전략/재무 회계/전산 팀에서
코로나 이후 재택근무 경험률이 높습니다. 주로 일부는 재택, 일부는 출근하도록 회사에서 조정하는 형태로 일하고 있습니다.
59.4%가 재택근무제를 경험. 경영 전략/기획, 재무 회계, 전산/IT 부서 재택 경험 높음

Q. 앞으로도 재택근무와 사무실 근무 중 선택할 수 있다면 어떤 것을 선호하시나요?
Q. 사무실 근무에 비해 재택근무의 효율성은 어떻다고 생각하시나요?
60
3.4
27.9
33.3
25.6
9.8
부정 인식
31.3%
긍정 인식
35.4%
매우
비효율적
매우
효율적
향후 선호 근무 형태 재택근무 효율성 인식
비슷하다
사무실근무
재택근무
재택근무
경험자 전체
(N=297)
경영전략/
기획
(N=42)
44.1
54.8
39.7
30.0
50.0
33.9
57.7
68.0
31.3
28.6
29.4
40.0
36.7
33.9
30.8 12.0
24.6
16.7
30.9 30.0
13.3
32.1
11.5
20.0
마케팅/
홍보
(N=68)
연구
개발
(N=50)
재무회계
인사
(N=30)
전산
IT
(N=56)
고객 지원
(N=26*)
기타
(N=25*)
향후 선택이 가능하다면 재택근무를 선호하는 비율이 44.1%, 사무실 근무 선호 비율이 31.3%보다 높으며,
35.4%가 재택근무가 효율적이라고 인식하고 있습니다.
향후 재택근무 (44.1%) 선호 비율이 사무실 근무 (31.3%) 선호 비율 대비 높음

Q. 재택근무를 위해 회사에서 준비한 것을 모두 골라주세요.
61
비대면/비동기 협력,
커뮤니케이션을 지원하는 툴
원격근무 세팅 지원(모니터,
책상, 인터넷 비용 등)
보고, 결재, 회의를 지양하는
비대면/비동기 기업 문화
업무에서 막히는 것이 생겼을
때 당장 참고할 수 있는 회사의
가이드라인/매뉴얼
정확한 업무범위와 성과평가
기준 확립
회사의 소속감, 동료들과의
유대감을 다질 수 있게 행사
등을 지원
62.0
49.2
45.1
30.3
21.2
7.7
63.8
47.9
46.4
31.3
20.0
6.4
46.9
59.4
34.4
21.9
31.3
18.8
재택근무
경험자 전체
(N=297)
코로나 이후
경험
(N=265)
코로나 전부터
경험
(N=32)
회사에서 주로 협력 및 소통 툴(62.0%) > 원격 근무 세팅 지원(49.2%)을 준비하고 있으며, 스타트업 대비 원격근무 세팅을
위한 하드웨어 지원에 비중을 두고 있는 것으로 보입니다.
재택근무를 위해 회사는 협력/커뮤니케이션 지원 툴과 원격 근무 세팅 지원 준비
스타트업 재직자 중
재택근무 경험자
(N=138)
61.6
34.1
46.4
29.0
21.7
13.0

Q. 재택근무를 할 때 가장 어려운 점은 무엇일까요?
62
재택근무 좋은 점 (1순위) 재택근무 어려운 점 (1순위)
1위
출퇴근으로부터 자유
(58.2%)
협력, 커뮤니케이션의 어려움
(34.7%)
2위
자유로운 스케쥴 관리
(16.2%)
대면/실시간 보고, 결재, 회의 회의를 중시하는 기업 문화
(19.5%)
3위
가족과 시간을 더 많이 보낼 수 있음
(11.8%)
집안 환경으로 산만해짐 (가족의 방해 등)
(17.5%)
Q. 재택근무를 할 때 가장 좋은 점은 무엇일까요?
출퇴근으로부터 자유로움(58.2%)이 가장 큰 장점으로,
협력/커뮤니케이션의 어려움(21.0%) > 대면/실시간 보고를 중시하는 기업 문화(19.5%) 가 주요 단점으로 나타났습니다.
재택근무는 출퇴근으로부터 자유롭다는 장점과 협력, 커뮤니케이션의 어려움 존재

Q. 전사가 함께 쓰는 협업 툴을 가장 많이 사용하는 순서대로 3개까지 선택해주세요
Q. 내외부 원격회의 솔루션으로 가장 많이 활용하는 툴을 많이 사용하는 순서대로 3개까지 선택해 주세요.
Q. 앞서 사용한 툴들은 커뮤니케이션에 얼마나 도움이 되나요? 63
0.5
3.3
37.6
43.2
15.5
부정 인식
3.8%
긍정 인식
58.7%
매우
비효율적
매우
효율적
주사용 협업 툴/원격 회의 솔루션 (N=500) 협업 툴/원격회의 솔루션 효율성
협업 소프트웨어 (1+2+3순위) 원격 회의 솔루션 (1+2+3순위)
1위
자체 시스템
(52.2%)
자체 솔루션
(40.8%)
2위
팀즈
(14.2%)
줌
(32.8%)
3위
지라
(8.4%)
팀즈
(14.6%)
4위
슬랙
(6.8%)
시스코 웹엑스
(11.8%)
5위
콘플루언스
(5.2%)
구글 행아웃
(8.0%)
Base : 솔루션 사용자, N=426
협업 툴은 자체 시스템(52.2%) > 팀즈(14.2%)를, 원격 회의 솔루션은 자체 솔루션(40.8%) > 줌(32.8%)을 주로 활용합니다.
58.7%가 협업 툴/원격 회의 솔루션이 효율적이라고 인식하고 있습니다.
협업 툴/원격 회의솔루션은 자체적인 프로그램을 주로 이용

- 규모: 총 200명 (남성:100명 / 여성:100명)
- 대상: 대학/대학원 재학 중인 취업준비생
4) 취업준비생

창업 고려비율은 1년 전 대비 약 15.5% 증가
취업준비생의 창업 고려비율은 35.5% 수준이며 전년 고려 수준 대비 약 15.5% 상승하였습니다.
창업 고려율 자체만 보았을 때는 전년(36.0%)과 유사한 수준으로 나타나고 있습니다.
65
C-4. 취업준비생
Q. 그렇게 생각하셨던 이유는 무엇입니까?
34.0
26.5
19.5 19.0
1.0
부정 인식
60.5%
(2019) 43.0
긍정 인식
20.0%
(2019) 31.5
23.5
26.0
15.0
29.0
6.5
부정 인식
49.5%
(2019) 33.0
긍정 인식
35.5%
(2019) 36.0 “들어가고싶은 회사도 없
을 뿐더러 창업을 해서 기
업을 꾸리면 지금 있는 회
사들보다 더 좋은 환경을
만들 수 있을 것같다는 생
각이 들어서”
“청년창업이 굉장히 증가
하고 있어서, 친구들과 창
업 이야기를 진지하게 몇
번 해본 경험이 있습니다. “
1년 전 창업 고려수준 (N=200) 현재 창업 고려 수준 (N=200)
Q. 그렇다면, 1년 전에는 창업을 어떻게 생각하셨습니까?
“창업을 할만한 아이템이
없다. 창업을 해서 버틸만
한 경제상황이 아니라고 생
각했다.”
“창업하기 위해 자본이 필
요할 뿐만 아니라 성공할
만한 아이디어가 아직 없다
고 생각했기 때문에”

창업을 고려하는 취업준비생중 25.4%가콘텐츠/미디어업선호
창업을 고려하는 취업준비생들은 콘텐츠/미디어(25.4%) > 소프트웨어 개발(11.3%), 제조업(11.3%) 순으로
Q. 만약 직접창업을 고려하는 경우, 염두에 두고계신 업종은 무엇입니까?
25.4
11.3 11.3
9.9
8.5
7.0
4.2
2.8
1.4
18.3
콘텐츠 /
미디어
소프트웨어
개발
제조 e커머스 게임 헬스케어
AI, Machine
Learning
핀테크 소셜벤처 기타
66
Base : 창업 고려자, N=71

스타트업 취업을 당장 고려하는 비율은 낮으며, 전년 동일 기간 대비 하락 (-9.0%p)
스타트업 취업을 긍정적으로 고려한다는 취업준비생은 23.0%이며, 전년의 인식 대비해서는 4.5% 상승하였으나,
전년 동일 기간 대비 약 9.0% 하락하여 스타트업 취업에 대한 고려가 부정적으로 나타나고 있습니다.
Q. 지난 1년 동안 본인이 스타트업 취업을 고려하는 수준이 어느정도라고 생각하십니까?
Q. 1년 전에는 스타트업 취업을 어떻게 생각하셨습니까? 67
9.5
29.0
43.0
16.5
2.0
부정 인식
38.5%
(2019) 35.5
긍정 인식
18.5%
(2019) 21.5
18.5
22.5
36.0
20.5
2.5
부정 인식
41.0%
(2019) 28.5
긍정 인식
23.0%
(2019) 32.0
1년 전 스타트업 취업 고려 수준 (N=200) 현재 스타트업 취업 고려 수준(N=200)

취업준비생의 긍정적 고려 이유는‘자율적이고 수평적인 조직 문화’
스타트업으로의 취업을 긍정적으로 고려하게 되는 이유로는 ‘자율적이고 수평적인 조직 문화’로 나타난 반면, 부정적 고려
이유는 ‘낮은 고용 안정성에 대한 불안’, ‘커리어 설계의 불확실성’이 높게 나타나고 있습니다.
긍정적 고려 이유 (N=46) 부정적 고려 이유 (N=82)
1위 자율적이고 수평적인 조직 문화 (39.1%) 낮은 고용 안정성에 대한 불안 (45.1%)
2위
가치있는 일을 한다는 사명감 (17.4%)
커리어 설계의 불확실성 (26.8%)
3위 스톡옥션 등으로 인한 수익 기대감 (15.2%)
이끌어줄 수 있는 사수의 부족 (11.0%)
급여 등 복리후생 (11.0%)
Q. 스타트업으로 취업을 고려하는 경우, 그렇게 생각하게 된/주저하게 되는 가장 큰 이유를 한 개만 골라주십시오.
68

Q. 스타트업이라고 했을 때 제일 먼저 떠오르는 국내 기업 혹은 서비스를 최대 3개까지 입력해주십시오
우아한형제들
/배달의민족
당근마켓 토스 마켓컬리 쏘카/타다 쿠팡 왓챠 와디즈 넷솔
69
취업준비생이꼽은 대표적인스타트업은우아한형제들
스타트업이라고 했을 때 떠오르는 기업으로는 우아한형제들/배달의민족 (29.5%), 당근마켓 (6.0%), 토스 (6.0%)순으로
높게 나타나고 있었습니다.
최초 인지 비보조 인지
19.5
3.0 3.0 3.0
4.0
1.0 1.0 1.0 0.5
29.5
6.0 6.0
5.0
7.5
3.0 3.0 2.5 2.0

우아한형제들을 일하는 방식을 알고 싶고/가장 빠르게 성장하는 스타트업으로 인식
일하는 방식을 알고 싶은 스타트업 및 가장 빠르게 성장하는 스타트업으로는 우아한형제들/배달의민족이 가장 많이 언급되었
습니다.
Q. 귀하께서는 일하는 방식에 대해서 가장 알고 싶은 스타트업은 어디입니까?
Q. 귀하가 생각하시기에 국내에서 가장 빠르게 성장하고 있는 스타트업은 어디라고 생각되십니까?
일하는 방식을 알고 싶은 스타트업
우아한형제들
/배달의민족
마켓컬리
왓챠
당근마켓
12.5
3.5
3.0
1.5
국내 가장 빠르게 성장하는 스타트업
우아한형제들
/배달의민족
토스
마켓컬리
쿠팡
당근마켓
왓챠
13.5
3.0
2.5
2.5
2.0
2.0
70

스타트업 정보 확인 경험 스타트업 정보 확인 채널 (N=58)
Q. 평소 스타트업 관련 정보를 찾아보신 경험이 있으십니까?
인터넷 검색
네이버
구인구직 사이트
구글
유튜브
사람인
인터넷 카페/커뮤니티
뉴스/기사
29.3
12.1
8.6
6.9
6.9
6.9
6.9
6.9
Q. 스타트업 관련 정보는 주로 어디에서 찾아보십니까? 71
2019년
(N=200)
28.0 29.0
72.0 71.0
없음
있음
2020년
(N=200)
취업준비생의 약 29.0%가 스타트업 정보 확인, 주로 인터넷 검색 활용
스타트업에 대한 정보를 확인한 취업준비생은 약 29.0%로 2019년과 유사한 수준으로 나타나
여전히 정보 탐색이 활발하지는 않습니다. 주로 인터넷 검색/네이버/구인구직 사이트 등의 채널을 활용하고 있습니다.

전체의 절반 이상(51.5%)이 필요하면 재택근무를 할 수 있는 회사 선호
필요하면 재택근무를 할 수 있거나(51.5%), 일부는 재택/출근하도록 조정하는 회사(21.5%)에 대한 선호도가 높습니다.
특히 남성은 필요하면 재택근무를 할 수 있는 회사를, 여성은 달/주 단위로 며칠 정해서 재택근무를 하는 회사를 선호하는 비율
이 상대적으로 높습니다.
Q. 같은 조건의 회사라면, 다음 중 어떤 회사를 가장 선호하시나요?
72
전사 재택하는 회사
필요하면 재택근무를 할 수 있는
회사
재택근무를 하게 하는 회사
조정하는 회사
전체 출근하는 회사
3.5
51.5
19.5
21.5
4.0
전체
(N=200)
남성
(N=100)
여성
(N=100)
5.0
56.0
11.0
23.0
5.0
2.0
47.0
28.0
20.0
3.0

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