5. Bon,
Bon on arrête les présentations ?
J ai
J’ai seulement 50 min pour vous
apprendre à générer plus de leads
et de ventes grâce au Web & à
L’Inbound Marketing
6. Au p og a
u programme …
e
• THE BIG MARKETING SHIFT
– 2 Questions pour des Champions !
– Le Zmot et l’Inbound Marketing
l Inbound
• L’INBOUND MARKETING
– Inbound VS Outbound
– Principe
p
– Composantes
– Fonctionnement
– Tunnel de conversion
• BUSINESS CASES
9. Question n°1 : TOP !
Comment faisions nous AVANT pour vendre
des produits ? des Services ?
10. Non peut-être ?
p
Outbound Marketing
Outbound / Communication Unidirectionnelle / Interruption Consommateur
11. Pour le consommateur …
Stimulus First Second
Moment of Moment of
Truth Truth
Découvre en Fait l’expérience
magasin à la maison
Décision Experience:
d’achat / ou J’aime / ou pas.
p
pas
Source : Google / ZMOT / FMOT
12. 86%
Zappent les Pubs TV
44%
N ouvrent
N’ouvrent jamais
les emails directs
91%
1
Se désinscrivent
de newsletters &
e se e s
autres
200m
Hurlent au téléphone
contre le gars du Call-
center qui tente de
vous vendre … un
salon, du vin, un
abonnement tel, …
Source : Hubspot 12
13. Question n°2 : TOP !
Comment font vos clients MAINTENANT
pour vous acheter un produit ? Un service ?
14. ZMOT : Le nouveau Modèle Mental du Marketing.
Stimulus
Si l First
Fi Second
S d
Moment of Moment of
Truth Truth
Phase de pré-achat Décision d’achat
d achat Experience:
WEB / ou pas J’aime / ou pas.
ZMOT : Zero Moment of Truth //
Le moment ou vous surfez en ligne, recherchez de l’info, avant la décision d’achat !
15. Le Zmot, c es …
e o , c’est
• Vous dans cette salle entrain de rechercher des informations
sur l’Inbound Marketing avec votre portable
l Inbound portable,
• Un couple qui compare les tarifs de différents tours opérateurs
en vue de partir en vacances au Mexique,
• Un responsable d’achat qui va comparer l’information sur le web
d achat l information
en vue d’acheter des serveurs pour son entreprise,
• Une è de famille
U mère d f ill en voiture qui recherche un cours d’
it i h h d’anglais
l i
pour sa fille,
• Un ado de 13 ans qui recherche des infos sur le prochain jeu
vidéo Xbox 360 ou PS4,
16. 70%
Cherchent en ligne
avant d’acheter
79%
Recherchent de
l’info via leur
Téléphone
portatble
83%
Des mères de
famille US
a e
recherchent en ligne
les produits vus à la
TV
89 %
Croient aux
recommandations de
leurs connaissances.
16
18. Conclusion :
Le process de Vente
Vente,
n’a pas changé
p g
Le
L process d’ h t
d’achat,
a évolué !
www.hubspot.com
19. INBOUND
MARKETING ?
- A l’opposé de L’outbound …
- Principe
- Composantes
-FFonctionnement
ti t
- Tunnel de Conversion
20.
21.
22. Performance = cyc e intégré
e o a ce cycle ég é
L Inbound
L’Inbound Marketing est là pour amplifier le message de
l’Outbound Marketing et pour guider l’internaute vers l’achat.
23. Un Principe Simple !
Faire venir le client à soi plutôt que
d’aller le chercher avec de la publicité.
Gagner l’attention des prospects … au
lieu d l
li de les « acheter » avec d l
h t de la
publicité.
L’Inbound Marketing ou marketing entrant, a été popularisé par l’éditeur de logiciel
HubSpot.
25. 5 Composantes essentielles
1. Contenu :
Ce qui intéresse vos cibles.
Information / sensibilisation
2. Expérience:
L’ b ll
L’emballage autour d votre
t de t
SEO Contenu / vos produits / services.
Medias
Réf. Un site performant
Sociaux
Naturel Adapté pour convertir
CONTENU
Strat / Dev. 3. SEO :
Visibilité de votre contenu
dans les outils de recherche.
4. Medias Sociaux:
Partage de votre contenu
dans les medias sociaux
Analyses / Performance
5. Analyses :
Analyser la performance du
contenu / des actions.
26. Le Contenu : la composante clé !
Il s'agit de la création de contenu intéressant, instructif, et même
divertissant optimisé et distribué à travers les canaux en ligne
p g
afin qu'il puisse être trouvé par vos prospects et acheteurs
potentiels.
27. Fonctionnement Logique ! (1/3)
Acquisition
1. ATTIRER DES VISITEURS SUR LE SITE
Réseaux
Contenu Référencement Adwords Blogs Com. Presse …
Sociaux
2. TRANSFORMER LES VISITEURS EN
PROSPECTS
Contenu
Call-to-action / Architecture
Formulaires engageant / …
Landing Pages persuasive
q
qualité
3. TRANSFORMER LES PROSPECTS
EN CLIENTS
Offres /
Email Marketing / Contenu / Prix /
Personnalisées / …
Lead Nurturing Promo
Attractives
28. Fonctionnement Logique ! (2/3)
Acquisition
1. ATTIRER DES VISITEURS SUR LE SITE
Réseaux
Contenu Référencement Adwords Blogs Com. Presse …
Sociaux
Conversion
2. TRANSFORMER LES VISITEURS EN
PROSPECTS
Contenu
Call-to-action / Architecture
Formulaires engageant / …
Landing Pages persuasive
q
qualité
3. TRANSFORMER LES PROSPECTS
EN CLIENTS
Offres /
Email Marketing / Contenu / Prix /
Personnalisées / …
Lead Nurturing Promo
Attractives
29. Fonctionnement Logique ! (3/3)
Acquisition
1. ATTIRER DES VISITEURS SUR LE SITE
Réseaux
Contenu Référencement Adwords Blogs Com. Presse …
Sociaux
Conversion
2. TRANSFORMER LES VISITEURS EN
PROSPECTS
Contenu
Call-to-action / Architecture
Formulaires engageant / …
Landing Pages persuasive
q
qualité
Conversion
& Rétention 3. TRANSFORMER LES PROSPECTS
EN CLIENTS
Offres /
Email Marketing / Contenu / Prix /
Personnalisées / …
Lead Nurturing Promo
Attractives
30. Respect du nouveau processus d’achat
Recherche / Compare / Analyse
Prise de décision Achat / 1ere
expérience du produit avant Achat
Achat
Expérience d’achat (On ou Off)
Prescripteur / Ambassadeur
Ré-achat / Pouvoir de reco.
> Notoriété de la marque
marque.
(Source : First 10 & Smartinsights)
31. Adapté au tunnel de conversion
(Source : First 10 & Smartinsights)
35. L’inbound transforme plus facilement les
prospects en clients
Données
compilées de
1000 comptes
Hubspot.
36. Rapport entre la fréquence de publication de
Contenus (Blog) et l’acquisition de clients.
37. Le cas de la société « X »
Programme Inbound Marketing :
- Stratégie
- Optimisation des processus de conversion
- Création de Landings pages optimisées
- Développement du contenu
- Optimisation t di
O ti i ti et dispersion d contenu (20 N
i du t News / M i )
Mois)
- Intégration de l’Inbound Marketing à la stratégie Outbound de la société.
- Mesure des résultats et optimisation permanente.
38. Visiteurs Uniques
q
50000
45000
40000
35000
siteurs uniques
s
30000
25000
Nbre Vis
20000
15000
10000
5000
0
Référencement Traditionnel Inbound Marketing
Nbre Visiteurs uniques 22370 45253
Mars 2011 – Août 2011 Sept 2011 – Mars 2012
39. Mots-clés qui ont g
q générés du Traffic
Keywords that generate Trafic
14000
12000
10000
ots-clés
8000
Nbre de mo
6000
4000
2000
0
Référencement Traditionnel Inbound Marketing
Mots-clés 3952 12365
Mars 2011 – Août 2011 Sept 2011 – Mars 2012
4 News / mois 20 News / mois
+ Dispersion
40. Nombre de leads générés
g
Leads Generated
1400
1200
1000
800
Leads Générés
600
400
200
0
Référencement Traditionnel Inbound Marketing
Mars 2011 – Août 2011 Sept 2011 – Mars 2012
4 News / mois 20 News / mois
+ Dispersion
41. R.O.I après 6 mois …
p
Calcul : (CA généré – Coût des campagnes) / Coût des campagnes *100
( g p g ) p g
42. A RETENIR :
Un ensemble de Tactiques dédiées à
l’acquisition / la conversion / la rétention
q
44. Conclusion de Guy Kawasaki
If you have more money than brains,
you should focus on outbound marketing.
If you have more brains than money,
you should focus on inbound marketing.
(Guy Kawasaki - Former chief evangelist of Apple. Co-founder of Alltop.com)
44
45.
46. Keep in Touch ?
STRATENET SPRL
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