SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  19
Télécharger pour lire hors ligne
Social Media Marketing –
          разработка стратегии
          компании
           Сергей Кузнецов, SKCG



Интернет-консалтинг. Эффективные стратегии присутствия в интернете
15 октября 2010 года
Почему растет доля SM маркетинга в
маркетинговом миксе?

  • Увеличение значимости социальных медиа
  • Рост времени, проводимого пользователем в
  социальных средах
  • Кризис традиционных медиа
  • Падение доверия пользователя к
  традиционной рекламе и маркетингу
                Traditional
                  Media



                              Social
                              Media
Почему растет доля SM маркетинга в
маркетинговом миксе?

  • Увеличение значимости социальных медиа
  • Рост времени, проводимого пользователем в
  социальных средах
  • Кризис традиционных медиа
  • Падение доверия пользователя к
  традиционной рекламе и маркетингу

               TRADITIONAL




                             DIGITAL
И главное…



  ЛЮДИ ХОТЯТ ПЕРСОНАЛЬНОЙ
  КОММУНИКАЦИИ
Social Media и просто Media:
различия и сходства

   Понимать цели и аудиторию
   Быть в связи с другими маркетинговыми каналами
   Измерять и оценивать эффективность
   Оптимизировать стратегию по итогам кампании



                               Быть в диалоге с пользователем
              Ориентироваться на долгосрочные отношения
                                    Создавать новые ценности
Social Media и просто Media:
где провести границу?


                     Paid Media




            Earned
                              Own Media
            Media
Зачем нам могут быть нужны
Social Media?


 1. Увеличение узнаваемости бренда, усиление
    users love
 2. Понимание трендов, эмоций и мотиваторов
    вашей целевой аудитории
 3. Генерация траффика на ваши собственные
    площадки
Пять этапов работы




                            Что мы
             Исследование   будем    Привлечение
Постановка                                           Анализ и
               целевой                вовлечение
  целей                     делать                 оптимизация
              аудитории               и развитие
                               ?
Победить или умереть!


              Работа с имиджем
              компании

                 «Партизанский»
                 маркетинг
                 «Платные» блогеры
                 Непродуманные
                 «вирусы»
Победить или умереть!


              Работа с лояльными
              пользователями

               Непродуманная
               поддержка традиционных
               маркетинговых инициатив
               Игнорирование реальных
               желаний аудитории
Победить или умереть!

              Построение
              долгосрочных
              отношений

                 Краткосрочные
                 рекламные кампании
                 Нет диалога
Победить или умереть!


              Исследование и
              анализ

                 Игнорирование
                 обратной связи
                 Перенос
                 традиционных метрик
Три уровня сложности

                  • Работа с имиджем компании
                  • Работа с лояльными пользователями
      РЕАЛЬНО     • Построение долгосрочных отношений
                  • Исследование и анализ



                  • Завоевание новых клиентов
     ВОЗМОЖНО     • Увеличение продаж
                  • Интеграция с ретейлом




        ПОЧТИ     • Работа с b2b
     НЕВОЗМОЖНО   • Government Relationship
Инструменты SM маркетинга




Работа с
лидерами
мнений
Инструменты SM маркетинга
intel.vkontakte.ru




                     facebook.com/audiru/


                       Создание
nike.vkontakte.ru
                       собственных
                       блогов и
                       сообществ
Инструменты SM маркетинга




                    Брендированные
                    приложения
Инструменты SM маркетинга



                 Проведение
                 конкурсов,
                 опросов и
                 т.д.
Инструменты SM маркетинга




     Создание
     островостребованного
     контента («вирусного»)   20 млн.
А теперь - вопросы

Contenu connexe

Tendances

Мониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanМониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanAlexey Orap
 
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.SemanticForce
 
СММ Стратегия (практика)
СММ Стратегия (практика)СММ Стратегия (практика)
СММ Стратегия (практика)Dasha Shigaeva
 
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...SemanticForce
 
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)Vladyslava Rykova
 
SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)Dasha Shigaeva
 
Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама  в Facebook и ВконтактеТаргетированная реклама  в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и ВконтактеPavel Gurov
 
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)Victoria Kharakhash
 
Создание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agency
Создание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agencyСоздание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agency
Создание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agencyVictoria Kharakhash
 
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?Vladyslava Rykova
 
Как выжить в эпоху клиентов?
Как выжить в эпоху клиентов?Как выжить в эпоху клиентов?
Как выжить в эпоху клиентов?Ekaterina Lobanova
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаЕвгений Храмов
 
Контент-маркетинг и SMM: стратегии и тактики
Контент-маркетинг и SMM: стратегии и тактикиКонтент-маркетинг и SMM: стратегии и тактики
Контент-маркетинг и SMM: стратегии и тактикиArtjoker
 
Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook BuzzLook
 
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаПоисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаSemanticForce
 
Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. ПермьИнтернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. ПермьAlex Zagoumenov
 
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутацииСайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутацииSemanticForce
 
Управление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагирования
Управление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагированияУправление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагирования
Управление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагированияЕвгений Храмов
 

Tendances (20)

Мониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScanМониторинг социальных медиа, YouScan
Мониторинг социальных медиа, YouScan
 
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
SocialCRM: Предпосылки. Решения и технологии. Перспективы развития.
 
СММ Стратегия (практика)
СММ Стратегия (практика)СММ Стратегия (практика)
СММ Стратегия (практика)
 
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
Использование мониторинговых и Social CRM решений в рамках бизнес-процессов о...
 
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
Основы маркетинга в социальных сетях (SMM)
 
SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)SMM стратегия (часть 1 - теория)
SMM стратегия (часть 1 - теория)
 
Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама  в Facebook и ВконтактеТаргетированная реклама  в Facebook и Вконтакте
Таргетированная реклама в Facebook и Вконтакте
 
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
SMM (мастер-класс от Kiwi agency)
 
Создание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agency
Создание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agencyСоздание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agency
Создание стратегии продвижения в социальных сетях от Kiwi agency
 
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?
Эффективная лидогенерация или где взять клиентов во время кризиса?
 
Вконтакте. Инструменты и кейсы. SMM Day 20.05.16
Вконтакте. Инструменты и кейсы. SMM Day 20.05.16 Вконтакте. Инструменты и кейсы. SMM Day 20.05.16
Вконтакте. Инструменты и кейсы. SMM Day 20.05.16
 
Как выжить в эпоху клиентов?
Как выжить в эпоху клиентов?Как выжить в эпоху клиентов?
Как выжить в эпоху клиентов?
 
Мониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиаМониторинг социальных медиа
Мониторинг социальных медиа
 
Контент-маркетинг и SMM: стратегии и тактики
Контент-маркетинг и SMM: стратегии и тактикиКонтент-маркетинг и SMM: стратегии и тактики
Контент-маркетинг и SMM: стратегии и тактики
 
khramatrix 2.0
khramatrix 2.0khramatrix 2.0
khramatrix 2.0
 
Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook Услуги BuzzLook
Услуги BuzzLook
 
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отделаПоисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
Поисковые и семантические технологии в рамках бизнес-процессов HR отдела
 
Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. ПермьИнтернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
Интернет маркетинг, лекция в НИУ ВШЭ. Пермь
 
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутацииСайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
Сайты с отзывами как важный элемент онлайн - репутации
 
Управление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагирования
Управление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагированияУправление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагирования
Управление репутацией. Сравнение SERM и оперативного реагирования
 

Similaire à Разработка стратегии компании в социальных медиа

SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)Subdevision
 
Public Relations
Public RelationsPublic Relations
Public RelationsMBC_Company
 
краткосрочные акции. през. для клиента
краткосрочные акции. през. для клиентакраткосрочные акции. през. для клиента
краткосрочные акции. през. для клиентаАлександра Стародуб
 
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Artem Polyanskiy
 
Коммуникации для стартапов
Коммуникации для стартаповКоммуникации для стартапов
Коммуникации для стартаповRed Keds
 
Эффективный онлайн-маркетинг во время кризиса
Эффективный онлайн-маркетинг во время кризисаЭффективный онлайн-маркетинг во время кризиса
Эффективный онлайн-маркетинг во время кризисаIlya Ermolaev
 
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...New Strategies Group
 
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...Andrew Yaroshenko
 
Разработка востребованных продуктов
Разработка востребованных продуктовРазработка востребованных продуктов
Разработка востребованных продуктовSubdevision
 
Все умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останетсяВсе умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останетсяRed Keds
 
Это стереть
Это стеретьЭто стереть
Это стеретьfreshfamily
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернетеЛиза Демьянец
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернетеЛиза Демьянец
 

Similaire à Разработка стратегии компании в социальных медиа (20)

SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)SMM для Брендов (Subdevision Agency)
SMM для Брендов (Subdevision Agency)
 
Titov5.2
Titov5.2Titov5.2
Titov5.2
 
Cоциализация
Cоциализация Cоциализация
Cоциализация
 
Fs креативная стратегия
Fs креативная стратегияFs креативная стратегия
Fs креативная стратегия
 
Public Relations
Public RelationsPublic Relations
Public Relations
 
креативная стратегия
креативная стратегиякреативная стратегия
креативная стратегия
 
краткосрочные акции
краткосрочные акциикраткосрочные акции
краткосрочные акции
 
краткосрочные акции. през. для клиента
краткосрочные акции. през. для клиентакраткосрочные акции. през. для клиента
краткосрочные акции. през. для клиента
 
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
Мини-тренинг Артема Полянского "Управление контент-маркетингом"
 
Коммуникации для стартапов
Коммуникации для стартаповКоммуникации для стартапов
Коммуникации для стартапов
 
Маркетинг отношений
Маркетинг отношенийМаркетинг отношений
Маркетинг отношений
 
Эффективный онлайн-маркетинг во время кризиса
Эффективный онлайн-маркетинг во время кризисаЭффективный онлайн-маркетинг во время кризиса
Эффективный онлайн-маркетинг во время кризиса
 
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
 
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
 
Pr малого бизнеса
Pr малого бизнесаPr малого бизнеса
Pr малого бизнеса
 
Разработка востребованных продуктов
Разработка востребованных продуктовРазработка востребованных продуктов
Разработка востребованных продуктов
 
Все умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останетсяВсе умрут, а SMM останется
Все умрут, а SMM останется
 
Это стереть
Это стеретьЭто стереть
Это стереть
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете
 
[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете[цвт] продвижение в интернете
[цвт] продвижение в интернете
 

Plus de Techart Marketing Group

Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)Techart Marketing Group
 
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытБизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытTechart Marketing Group
 
Веб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задачВеб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задачTechart Marketing Group
 
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайтаTechart Marketing Group
 
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалистаИнтегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалистаTechart Marketing Group
 
Продвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиникиПродвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиникиTechart Marketing Group
 
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитахTechart Marketing Group
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016Techart Marketing Group
 
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задачПрофессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задачTechart Marketing Group
 
Реклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынкеРеклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынкеTechart Marketing Group
 
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматыМаркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматыTechart Marketing Group
 
Интегрированный маркетинг
Интегрированный маркетингИнтегрированный маркетинг
Интегрированный маркетингTechart Marketing Group
 
Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?Techart Marketing Group
 
Применение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайнеПрименение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайнеTechart Marketing Group
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)Techart Marketing Group
 
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнесаСквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнесаTechart Marketing Group
 
Обзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекингаОбзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекингаTechart Marketing Group
 
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияСтратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияTechart Marketing Group
 
Полезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеровПолезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеровTechart Marketing Group
 
Анализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеАнализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеTechart Marketing Group
 

Plus de Techart Marketing Group (20)

Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (декабрь, 2016)
 
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опытБизнес-мониторинг. Возможности и опыт
Бизнес-мониторинг. Возможности и опыт
 
Веб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задачВеб-технологии для решения управленческих задач
Веб-технологии для решения управленческих задач
 
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
1С-Битрикс: Управление сайтом. Инструменты для реактивного запуска сайта
 
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалистаИнтегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
Интегрированный интернет-маркетинг. Взгляд идеалиста
 
Продвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиникиПродвижение многопрофильной клиники
Продвижение многопрофильной клиники
 
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
"Фейки" в маркетинговых отчетах и аудитах
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы. 17.03.2016
 
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задачПрофессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
Профессиональная фотосъемка для решения маркетинговых задач
 
Реклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынкеРеклама на падающем рынке
Реклама на падающем рынке
 
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматыМаркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
Маркетинговые исследования: цели и задачи, методология, форматы
 
Интегрированный маркетинг
Интегрированный маркетингИнтегрированный маркетинг
Интегрированный маркетинг
 
Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?Инфографика: какая? зачем? почем?
Инфографика: какая? зачем? почем?
 
Применение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайнеПрименение 3D-графики в веб-дизайне
Применение 3D-графики в веб-дизайне
 
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
Актуальные тенденции интернет-маркетинга и рекламы (10.12.2015)
 
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнесаСквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
 
Обзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекингаОбзор систем коллтрекинга
Обзор систем коллтрекинга
 
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедренияСтратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
Стратегия email-маркетинга: от идеи до внедрения
 
Полезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеровПолезные сервисы для менеджеров
Полезные сервисы для менеджеров
 
Анализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернетеАнализ конкурентов в интернете
Анализ конкурентов в интернете
 

Разработка стратегии компании в социальных медиа

  • 1. Social Media Marketing – разработка стратегии компании Сергей Кузнецов, SKCG Интернет-консалтинг. Эффективные стратегии присутствия в интернете 15 октября 2010 года
  • 2. Почему растет доля SM маркетинга в маркетинговом миксе? • Увеличение значимости социальных медиа • Рост времени, проводимого пользователем в социальных средах • Кризис традиционных медиа • Падение доверия пользователя к традиционной рекламе и маркетингу Traditional Media Social Media
  • 3. Почему растет доля SM маркетинга в маркетинговом миксе? • Увеличение значимости социальных медиа • Рост времени, проводимого пользователем в социальных средах • Кризис традиционных медиа • Падение доверия пользователя к традиционной рекламе и маркетингу TRADITIONAL DIGITAL
  • 4. И главное… ЛЮДИ ХОТЯТ ПЕРСОНАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ
  • 5. Social Media и просто Media: различия и сходства Понимать цели и аудиторию Быть в связи с другими маркетинговыми каналами Измерять и оценивать эффективность Оптимизировать стратегию по итогам кампании Быть в диалоге с пользователем Ориентироваться на долгосрочные отношения Создавать новые ценности
  • 6. Social Media и просто Media: где провести границу? Paid Media Earned Own Media Media
  • 7. Зачем нам могут быть нужны Social Media? 1. Увеличение узнаваемости бренда, усиление users love 2. Понимание трендов, эмоций и мотиваторов вашей целевой аудитории 3. Генерация траффика на ваши собственные площадки
  • 8. Пять этапов работы Что мы Исследование будем Привлечение Постановка Анализ и целевой вовлечение целей делать оптимизация аудитории и развитие ?
  • 9. Победить или умереть! Работа с имиджем компании «Партизанский» маркетинг «Платные» блогеры Непродуманные «вирусы»
  • 10. Победить или умереть! Работа с лояльными пользователями Непродуманная поддержка традиционных маркетинговых инициатив Игнорирование реальных желаний аудитории
  • 11. Победить или умереть! Построение долгосрочных отношений Краткосрочные рекламные кампании Нет диалога
  • 12. Победить или умереть! Исследование и анализ Игнорирование обратной связи Перенос традиционных метрик
  • 13. Три уровня сложности • Работа с имиджем компании • Работа с лояльными пользователями РЕАЛЬНО • Построение долгосрочных отношений • Исследование и анализ • Завоевание новых клиентов ВОЗМОЖНО • Увеличение продаж • Интеграция с ретейлом ПОЧТИ • Работа с b2b НЕВОЗМОЖНО • Government Relationship
  • 15. Инструменты SM маркетинга intel.vkontakte.ru facebook.com/audiru/ Создание nike.vkontakte.ru собственных блогов и сообществ
  • 16. Инструменты SM маркетинга Брендированные приложения
  • 17. Инструменты SM маркетинга Проведение конкурсов, опросов и т.д.
  • 18. Инструменты SM маркетинга Создание островостребованного контента («вирусного») 20 млн.
  • 19. А теперь - вопросы