Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Tips and tricks, TOPdesk on Tour 2016, Manchester
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

Share

Gaan we wel allemaal dezelfde kant op? FFF2017

Download to read offline

Een presentatie door Annemarie Wolfrat, projectleider TOPdesk, over 'Gaan we wel allemaal dezelfde kant op?'. Met onderwerpen als de veranderende wereld en toekomst van dienstverlening

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

Gaan we wel allemaal dezelfde kant op? FFF2017

  1. 1. Gaan we wel allemaal dezelfde kant op? Annemarie Wolfrat MSc Projectleider TOPdesk
  2. 2. De wereld verandert Wat nu?
  3. 3. Automatisering Zelfsturende teams Service Excellence InternetofThings Regieorganisatie Duurzaamheid Big Data Ketentransparatie Agile Business Information Holocracy Governance Rijnlands organiseren RobotiseringXLA’s Shiftleft Artificialintelligence Hostmanship Circulaire economie
  4. 4. Moderne dienstverlening
  5. 5. Eigendom naar gebruik
  6. 6. De toekomst van dienstverlening Harde kant • Internet of Things • Robotisering Softe kant • Klantbeleving centraal • Product-gestuurd naar diensten-gestuurd • Waarde toevoegen aan business
  7. 7. De toekomst van dienstverlening, ben jij!
  8. 8. Be the change you wish to see in the world
  9. 9. Nieuwe medewerkers
  10. 10. Forget Everything And Run Face Everything And Rise
  11. 11. Forget Everything And Run • Luisteren • Erkennen • Patronen doorbreken
  12. 12. Face Everyting And Rise • Identificeer change agents • Inspireer • Beloon • Vier successen
  13. 13. Forget Everything And Run Face Everything And Rise
  14. 14. Tools • Email campagnes werken zelden • Intranet wordt overschat Niet alleen de boodschap verandert, de boodschappers ook
  15. 15. De wereld verandert Bedreiging? Nee kans!
  16. 16. When you’re finished changing, you’re finished
  17. 17. Annemarie Wolfrat MSc. a.wolfrat@topdesk.com Je vindt deze presentatie op slideshare.com/TOPdesk

Een presentatie door Annemarie Wolfrat, projectleider TOPdesk, over 'Gaan we wel allemaal dezelfde kant op?'. Met onderwerpen als de veranderende wereld en toekomst van dienstverlening

Views

Total views

462

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

0

Actions

Downloads

1

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×