Presentatie door Tiko Smetsers van Arrange Group over De verbindende schakel in de facilitaire keten

1. Verbinding in de keten
De verbindende schakel in de facilitaire keten
Door Tiko Smetsers

2. Over Tiko
● Tiko Smetsers
● Bussiness Development Manager bij ArrangeGroup

3. Over ArrangeGroup
Over ArrangeGroup:
● 16 jaar ervaring met passende facilitaire oplossingen
● Landelijk actief
● 180 medewerkers in 2017
Belangrijkste diensten:
● Interim
● Advies
● Facility Management & Managing Agent

4. Trends in de facilitaire markt
● Vraag naar partnerschap
● Regie-organisatie
● Oplossingsgerichte leveranciers
● Best Value Procurement

5. Stellingen
“Een echt partnership bestaat niet”

6. Stellingen
“Ik ben de klant,
dus ik bepaal wat de leverancier moet doen”

7. Stellingen
“Ik wil altijd de laagste prijs”

8. Stellingen
“Ik zoek naar gelijkwaardigheid in een partnership”

9. Valkuilen
● Traditionele klant-leveranciers relaties
● Gebrek aan onderling vertrouwen
● Eigen belang voorop stellen
● Communicatie tussen leveranciers

10. Lessons learned
● Onderling vertrouwen
● Gelijkheid
● Elkaar versterken
● Blijf samenwerkingen aangaan!

11. Waar begin je?
● Gezamenlijke visie
● Gezamenlijke doelen
● Gezamenlijke waardepropositie bepalen

12. Praktijkcase Rabobank
● Facilitaire dienstverlening aan ruim 30 banken
● Gezamenlijke dagstart
● Dagelijkse controlerondes

13. Praktijkcase VGZ
● Mystery Visits door de leveranciers
● Partnerbijeenkomsten

14. Praktijkcase TenneT
● Regiepartner FM
● Partnerbijeenkomsten
● Gezamenlijke dagstart

15. Verder praten?
Tiko Smetsers
tiko.smetsers@arrangegroup.nl
linkedin.com/in/tikosmetsers
06 - 4186 9335

16. Tot ziens!
ArrangeGroup 033 - 4333 198
Hardwareweg 32 info@arrangegroup.nl
3821 BM Amersfoort www.arrangegroup.nl