Presentatie voor de Leerstoel Jos Willems, gebracht op 25/02/2010. Thema was Sociale Media en onze keynote had als titel "De Magie van Sociale Media onthuld". De Leerstoel Jos Willems kadert in het Euprera Spring Symposium 2010 en werd gehouden aan de Artevelde Hogeschool te Gent.

1. De magie van
social media
onthuld
Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

2. Goeiemorgen, ik ben Sofie
© www.clopin.be
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

3. Social media?
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

4. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

5. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

6. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

7. Social media zijn de
online tools en platformen
die mensen gebruiken om
hun meningen, inzichten
en ervaringen met elkaar
te delen.
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

8. Waarom zo’n succes?
Gemakkelijk te gebruiken
Sneeuwbaleffect
Make your own Farmville
Interactie/snelheid
De sociale mens
Like-minded
Helpen/delen
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

9. Social media gebruikers?
Anoniem <> Open
Privacy <> Filters
Nerds <> Uw moeder
CSI Miami <> Witse
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

10. Schmocial schmedia!
Tijdverspilling
Afleiding personeel
OMG! ROTFLMAO! 1337!
KPI
Bedrijfsspionage
Kennis
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

11. Wat is er nodig?
Openheid en vertrouwen
Objectieven en guidelines
Discipline
De juiste mindset en skills
Aandacht voor leeftijdsdiscriminatie
Regelmaat, een vaste agenda
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

12. Intern
Social media = communicatie en conversatie
Geen IT
Social media policy
Social media strategy
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

13. POST social media strategy
People
Objectives
Strategy
Technologies
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

14. People
Doelgroep
Klanten, leveranciers, stakeholders,
shareholders, influencers, ...
Lange termijn denken
Opvolgen
Bij voorkeur 1 persoon
Relevant
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

15. Objectives
Luister
Converseer
Support
Faciliteer
Motiveer
Besparen op sales en marketing
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

16. Strategy
Lange termijn denken
1 boodschap
Deel kennis
Kies de juiste netwerken
KISS
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

17. Technologies
Blogs/microblogs/social networks
Podcasts, vodcasts, YouTube
Digg, delicious, rss, stumbleupon
Slideshare, friendfeed
LinkedIn, ecademy, Facebook, MySpace
Kies de juiste
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

18. Aandachtspunten
Strategie
Menselijk
Kennis delen
Open aanpak
Samenwerken
Verwacht niet onmiddellijk ROI
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

19. © www.lamazone.be
Hands on!
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

20. Bedrijven en social media
Luisteren
Faciliteren
Converseren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

21. 1. Luisteren
Tracking tools
Real time
Feedback
Kwantitatief en kwalitatief
Analyse
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

22. 1. Luisteren
Waar zit je doelgroep?
Waar zitten je ambassadeurs?
Waar zitten je influentials?
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

23. 1. Luisteren
blogsearch.google.com
search.twitter.com
Search software: vb Attentio
Blogoloog
...
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

24. 2. Faciliteren
Platform bieden
Iets geven ‘om over te praten’
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

25. Want...
Web 2.0, het ‘nieuwe’ web
creatie
sociaal
decentraal
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

26. 2. Faciliteren
Laat mensen creëren
Laat mensen delen
Probeer niet centraal te controleren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

27. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

28. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

29. Social currency
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

30. 2. Faciliteren
Bezorg mensen iets waardoor ze in de
ogen van hun peers ‘scoren’
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

31. Experience
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

32. Experience
© www.pitslamp.be
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

33. 3. Converseren
Conversatie gaande houden
Antwoorden op vragen
Feedback incorporeren
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

34. Social Media
Content
Tracking
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

35. Feedback loop
Content Creatie
Social Media
Online Reputation Management
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

36. De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

37. De magie van social media?
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

38. Er is geen magie...
...enkel hard werk
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

39. Toekomst?
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

40. Tom Palmaerts - Trendwolves
© twitter.com/palmaerts
De magie van social media onthuld Leerstoel Jos Willems 25/02/2010

41. Vragen?

42. Bart
E: bart@talkingheads.be
T: +32 495 51 36 36
Sofie
E: sofie@talkingheads.be
T: +32 478 20 84 11
Joke
E: joke@talkingheads.be
T: +32 486 41 84 30

43. E: info@talkingheads.be
T: +32 9 269 52 45