3. METODOLOGÍA
Universo en Estudio Internautas latinoamericanos
Recolección de la La muestra se seleccionó a través de invitaciones vía
Muestra correo electrónico y publicidad en sitios web de alto tráfico
Tamaño de la
10.910 entrevistas
muestra
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador,
Alcance geográfico El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico,
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República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Fecha de Campo Julio - Agosto 2012
Control de calidad y Eliminación de encuestas incompletas, eliminación de
procesamiento casos atípicos, ponderación de resultados
Análisis de los datos Estadísticos Descriptivos, Análisis de Correspondencias
Múltiples, Cluster Analysis y Factor Analysis
3
4. PENETRACIÓN DE INTERNET EN
LATINOAMÉRICA
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Crecimiento y Heterogeneidad
4
6. LATINOAMÉRICA VS. EL MUNDO
Mundo Latam Participación
Población Total 6.930.000.000 597.000.000 9%
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Usuarios de
internet
2.267.000.000 231.000.000 10%
Penetración 33% 39%
Las estadísticas del mundo son de Internet World Stats. 6
7. PENETRACIÓN DE INTERNET POR PAÍS
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> 50%
40% - 50%
30% - 40%
20% - 30%
< 20%
7
8. VELOCIDAD VS. COSTO
6
Velocidad declarada en mbps
5
CL
PR
4
MX AR
3
PA CO UY
PE VE
2
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EC
CR
SV BO
1 DO
GT
0
0 10 20 30 40 50 60
Costo declarado en $ 8
9. USOS DE INTERNET EN LATINOAMÉRICA
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Importantes cambios cualitativos
9
10. INTERNET MÁS COTIDIANA Y PERSONAL
@
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Desde el Hogar Todos los días Desde el celular
+60% +50% +20%
Penetración de
móviles: +90%
10
11. CRECIMIENTO EN LAS HORAS DE CONEXIÓN
+ 19%
horas de conexión
a la semana con
respecto al 2011
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11
12. TOP TEN DE USOS GENERALES
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Enviar y recibir correos
electrónicos
Leer noticias
Mantener redes sociales
Buscar trabajo
Ver videos 2012
2011
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Buscar información para el
trabajo
Buscar información para los
estudios
Descargar archivos, música,
software, etc.
Publicar fotos
Chatear en Messenger
12
13. VARIACIONES EN LOS USOS
Geolocalización
+63%
VoIP
+15%
Comprar
+14%
Información
política +12%
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Venta
Vender
9,99 +12%
-23% Chatear
-22% Juegos de
envite y azar
13
18. USOS GENERALES VS. USOS MÓVILES
0% 5% 10% 15% 20%
Enviar y recibir correos
Leer noticias
Visitar redes sociales
Ver vídeos
Chatear Usos móviles 2012
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Usos generales 2012
Operaciones bancarias
Buscar información bancaria
Sólo en móviles:
Comprar artículos, entradas, Buscar direcciones en mapas +35%
etc. Descargar aplicaciones +30%
Leer códigos QR 16%
Actualizar estatus en Twitter
Reportar mi ubicación en
sitios de geolocalización
18
19. SEGMENTACIÓN DE USOS
DE INTERNET MÓVIL EN LATINOAMÉRICA
18% 18%
BUSCADORES CONSUMIDORES
Búsqueda de DE CONTENIDO
información Noticias y Videos
Ubicación en mapas + masculino
= género + jóvenes
20%
13%
SOCIALIZADORES ¿Qué hacen los usuarios móviles? APPS FANS
Redes sociales
Descargar
Twitter
aplicaciones
Mensajería
= género
+ mujeres
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+ jóvenes
+jóvenes
9% 13%
TRANSACCIONALES SIEMPRE
Operaciones bancarias CONECTADOS
Compras Enviar y recibir
+ masculino 9% correos
+ adulto ENDÉMICOS = genero
Códigos QR
Geolocalización
+ masculino
+ adulto
19
20. LAS CUATRO PANTALLAS
68% 67%
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8% 7%
% de usuarios que utilizan otros dispositivos mientras ven TV. 20
21. RANKING DE USOS DE INTERNET EN LA
REGIÓN
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21
22. ÍNDICE DE USO DE INTERNET
Promedio regional
93 90 88 84 83 81 77 76 75 72 70 69 64 61
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55
CL VE AR DO CR UY MX CO PA PR EC PE SV GT BO
CL AR VE UY CR DO CO MX PE EC PA GT SV
2011 94 88 86 80 74 72 71 71 64 62 62 56 49
22
23. COMPONENTES DEL ÍNDICE
120
100
80
Penetración
Intensidad
60 Diversidad
Complejidad
Transacciones
40 Contenido
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20
0
AR BO CL CO CR EC SV GT MX PA PE PR DO UY VE
Venezuela Diversidad: 18 usos promedio por persona
Complejidad: Usuarios avanzados y expertos 36% 23
24. ÍNDICE WEB 2.0
Promedio regional
96
86 82 81 78 76 73 70 69 68 67 66 66 64 58
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VE DO MX CL GT PR PA CO AR SV EC UY CR PE BO
CL VE UY AR DO CO MX PA CR PE EC GT SV
2011 96 86 81 71 64 64 63 60 60 53 53 47 44
24
25. COMPONENTES DEL ÍNDICE
100
80
Adoptar
60
Crear
Compartir
40 Influenciar
tendenciasdigitales.com - 2012
20
0
AR BO CL CO CR EC SV GT MX PA PE PR DO UY VE
Crear: Publicar Fotos: 51%
Venezuela Compartir: Compartir video: 68%
Influenciar: Organizarse para un evento o causa: 20% 25
26. COMPARACIÓN DE ÍNDICES
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93 81 90 96 88 69 84 86 83 66 81 66 77 82 76 70 75 73 72 76 70 67 69 64 64 68 61 78 55 58
CL VE AR DO CR UY MX CO PA PR EC PE SV GT BO
Indice de Uso Indice web 2.0
26
27. MENSAJES FINALES
Internet sigue creciendo en latinoamérica, ubicando a la región por encima del
1 promedio mundial de penetración poblacional.
2 Latinoamérica es heterogénea, observándose países muy desviados del promedio
regional de penetración y con diferencias en velocidades y costos de conexión (por
encima y por debajo).
3 El cambio no es solamente en mayor cantidad de usuarios, sino en la forma cómo
estos usan la red. Ahora internet es mucho más personal, con conexiones en
hogares y móviles, y más cotidiana con conexiones permanentes y solapamientos
con la TV y otras actividades.
4
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Los usos más importantes de internet se mantienen en un año, pero surgen usos y
plataformas emergentes, principalmente vinculadas a la socialización y a los
móviles. Se mantiene la tendencia transaccional del 2011.
5 Las tabletas siguen siendo la promesa de los dispositivos, mostrando un
crecimiento superior al 100% con relación al año 2011 y posicionándose como el
interrogante en el análisis de portafolio BCG de dispositivos.
6 Venezuela mejoró su posición en el ranking de usos de internet y en el índice Web
2.0. A pesar de no liderizar en penetración poblacional, Venezuela se destaca en
contenidos locales, diversidad de usos y transacciones. 27
