Как взращивать потребности клиентов в продуктах Вашей компании? Как выстроить правильную работу с клиентами: от идентификации потребности до перевода в продажу. Узнайте больше о bpm'online marketing на сайте компании http://www.terrasoft.ru/marketing/

1. Инструменты маркетинга
потребностей
Алексей Орлов, продуктовый лидер bpm’online marketing
Главная встреча профессионалов в сфере CRM

2. • В какие маркетинговые каналы
инвестировать, чтобы получать
больше качественных лидов?
• Как конвертировать лиды, которые
пока не готовы к продаже?
• Как выявить больше лидов и довести
их до продажи?

3. В какие маркетинговые каналы инвестировать,
чтобы получать больше качественных лидов?

4. Как оценить качество лидов из каждого канала?

5. Трекинг лидов и
lead-to-revenue воронка:
1
Оцениваем настоящий ROI каналов лидогенерации

6. Евгений Мирный
Маркетолог
Terrasoft

8. Елена Счастливая
Маркетолог
Аксиома

14. Лиды

18. 30
дней

22. Продажи

24. Генерация Регистрация Квалификация
Распределение
Перевод
в продажу
Ожидание
продажи
Внешние
каналы
Сайт Посадочная
страница
на сайте
Раздел Лиды Раздел
Продажи

25. Генерация Регистрация Квалификация
Распределение
Перевод
в продажу
Ожидание
продажи
Генерация Регистрация Квалификация
Распределение
Перевод
в продажу
Ожидание
продажи

30. Как это работает?

31. Лендинги

34. Внешние
каналы
Сайт Раздел
Лиды
Раздел
Продажи
Посадочная
страница
на сайте
Внешние
каналы
Сайт Посадочная
страница
на сайте
Раздел
Лиды
Раздел
Продажи
Трекинг Раздел Лендинги
utm_medium / utm_source / utm_campaign
crmnews.ru
Трекинг Раздел Лендинги

35. Сергей Авдоров
клиент

37. ?

44. 48
часов

45. 48
часов

46. Как конвертировать лиды, которые пока не
готовы к продаже?

47. Триггерный email-маркетинг2
Отслеживаем бизнес-моменты в жизни наших клиентов и
подталкиваем к покупке

48. 2 дня

53. Лид
Заказ

54. Как это
работает?

55. Email

60. Ловите скидку на планшет

61. Ловите скидку на планшет

62. Ловите скидку на планшет

65. Как выявить больше лидов и довести их до
продажи?

66. Маркетинговые кампании:3
взращиваем потребности наших клиентов

67. Елена Счастливая
Маркетолог
Аксиома

68. автоматизация
сервиса
?автоматизация
маркетинга


69. Привлекаем клиента интересным контентом на сайте
В обмен на email – присылаем интересный контент
Через некоторое время шлем образовательный контент – формируем
потребность
Отправляем контент о продукте и пробуем перевести клиента в более
эффективный канал
Используем более эффективный маркетинговый канал, чтобы
заинтересовать потенциального клиента
Если клиент проявил интерес – значит можно начинать говорить о
продаже

70. Кампании

78. Лид
Лид

79. Резюме?

80. Трекинг лидов и воронка lead-to-revenue:
Триггерный email-маркетинг:
Маркетинговые кампании:
оцениваем настоящий ROI каналов лидогенерации
отслеживаем бизнес-моменты в жизни клиентов
взращиваем потребности клиентов
3
2
1
Инструменты маркетинга
потребностей

81. Сегментация клиентов и профиль 360°
Процесс управления лидами
знаем все о каждом клиенте
концентрируем маркетинг на тех, кто может стать клиентом в будущем, а
продажи – на тех, кто готов покупать
5
4
Без чего еще не обойтись
маркетологу?

82. www.facebook.com/terrasoftglobal
www.terrasoft.ru/event-crm/presentation
Материалы
конференции
Ваши вопросы?