1. EmocinisEmocinis
intelektas irintelektas ir
ugdymasugdymas
Stephen Neale
Lisa Spencer – Arnell
Liz Wilson, 2008
Lektorė Lida Keršienė,Lektorė Lida Keršienė, 20102010

2. Knyga skirtaKnyga skirta eefektyvesniamfektyvesniam
vadovų, ugdymo konsultantų irvadovų, ugdymo konsultantų ir
personalo specialistų darbui.personalo specialistų darbui.

3. Iš anglų kalbos vertė Vytė MarčėnaitėIš anglų kalbos vertė Vytė Marčėnaitė
UAB “UAB “Verslo žinios”,Verslo žinios”, 1500 egz.1500 egz.
e.paštas:e.paštas: knygosknygos@@verslozinios.ltverslozinios.lt,,
Interneto adresas:Interneto adresas: www.vz.lt/knygoswww.vz.lt/knygos

4. Tai pirmoji knyga, kuri analizuojaTai pirmoji knyga, kuri analizuoja
emocinio intelekto ir ugdomojoemocinio intelekto ir ugdomojo
vadovavimo sąjungą.vadovavimo sąjungą.
Ugdymas žmogų padaroUgdymas žmogų padaro
atsakingesniu už save ir jautresniuatsakingesniu už save ir jautresniu
kitiems žmonėms.kitiems žmonėms.

5. Emocinis intelektas:Emocinis intelektas:
gebėjimas atpažinti savo paties ir kitųgebėjimas atpažinti savo paties ir kitų
žmonių jausmus,žmonių jausmus,
savęs motyvavimas,savęs motyvavimas,
geras savęs bei savo santykių emocijųgeras savęs bei savo santykių emocijų
valdymas.valdymas.

6. Emocinio intelekto teorijąEmocinio intelekto teoriją 19901990 m.,m.,
pasiūlė du psichologaipasiūlė du psichologai
Peteris Salovey iš JeilioPeteris Salovey iš Jeilio
Johnas Mayeris iš NiuhempšyroJohnas Mayeris iš Niuhempšyro
universitetų.universitetų.

7. Dvi skirtingos intelekto rūšys –
intelektinis ir emocinis –
išreiškia
skirtingų smegenų sričių aktyvumą.

8. Emocinio intelekto sąvoka išpopuliarėjo poEmocinio intelekto sąvoka išpopuliarėjo po
milžiniškos Danieliaus Golemeno knygųmilžiniškos Danieliaus Golemeno knygų
sėkmėssėkmės 19901990 metais.metais.

9. Emocinis intelektas kaip gebėjimasEmocinis intelektas kaip gebėjimas
registruoti bei reguliuotiregistruoti bei reguliuoti savo patiessavo paties irir
kitųkitų
žmonių jausmusžmonių jausmus ir panaudoti juosir panaudoti juos
vadovauti mintims bei veiksmams.vadovauti mintims bei veiksmams.

10. SlėpdamiSlėpdami jausmus išnaudojame daugjausmus išnaudojame daug
energijos – ypač darbo vietoje.energijos – ypač darbo vietoje.
Jausmai padeda suprasti, kas esame ir koJausmai padeda suprasti, kas esame ir ko
gyvenime norime pasiekti.gyvenime norime pasiekti.

11. Tarp minčių ir veiksmų yra ryšys.Tarp minčių ir veiksmų yra ryšys.
RR=P-=P-ĮĮ
RealizacijaRealizacija = potencialas –= potencialas –įsikišimaiįsikišimai
ProcentaiProcentai!!

12. Įsikišimai – vidiniai ir išoriniai.Įsikišimai – vidiniai ir išoriniai.

13. Vidiniai – abejonės:Vidiniai – abejonės:
netobulas,netobulas,
suklysiu,suklysiu,
užjuoks,užjuoks,
atstums...atstums...

14. Išoriniai –Išoriniai –
kritika,kritika,
blogas vadovavimas,blogas vadovavimas,
reklama...reklama...

15. ĮĮ+R=P+R=P
ĮvykisĮvykis + Reakcija = Pasekm+ Reakcija = Pasekmėė (rezultatai)(rezultatai)
Veiklos rezultatai niekada nemeluojaVeiklos rezultatai niekada nemeluoja!!

16. Įvykių įtakoti negalime.Įvykių įtakoti negalime.
Galime įtakoti savo reakcijąGalime įtakoti savo reakciją!!
Kuo giliau pažiūrime į save,Kuo giliau pažiūrime į save,
tuo daugiau patiriametuo daugiau patiriame laisvėslaisvės!!

17. Svajonė tampa tikslu, kai prieSvajonė tampa tikslu, kai prie
svajonės pridedama data.svajonės pridedama data.
Svajotojas, realistas, kritikasSvajotojas, realistas, kritikas

18. Tikslo akcininkai:Tikslo akcininkai:
Kam dar nuo to bus geriau?Kam dar nuo to bus geriau?
Kas tie žmonės, kuriems mūsųKas tie žmonės, kuriems mūsų
nuomonė aktuali?nuomonė aktuali?
Kokią naudą gaus jie?Kokią naudą gaus jie?

19. EI apibrėžimas ir mūsų smegenysEI apibrėžimas ir mūsų smegenys
Prieš milijonus metų mes buvomePrieš milijonus metų mes buvome
išropoję iš vandensišropoję iš vandens ropliairopliai..

20. Turėjome pačią primityviausiąTurėjome pačią primityviausią
dabartinių smegenų dalį –dabartinių smegenų dalį –
pailgąsias smegenispailgąsias smegenis ––
kontroliuojančias pagrindineskontroliuojančias pagrindines
gyvybines funkcijas –gyvybines funkcijas – kvėpavimąkvėpavimą,,
refleksusrefleksus beibei judesiusjudesius..

21. Mums besivystant, smegenys augo, irMums besivystant, smegenys augo, ir
susiformavosusiformavo limbinėslimbinės smegenyssmegenys
(dar vadinamos(dar vadinamos emocinėmisemocinėmis
smegenimis).smegenimis).

22. NemąstančiojeNemąstančioje smegenų dalyje yrasmegenų dalyje yra
emocijųemocijų centras.centras.
Čia slypi mūsų vertybės, įsitikinimai,Čia slypi mūsų vertybės, įsitikinimai,
nuostatos bei kyla jausmai.nuostatos bei kyla jausmai.

23. Vėliausiai susiformavoVėliausiai susiformavo trečiosiostrečiosios
smegenys.smegenys.
Vadinamos “smegenųVadinamos “smegenų žievežieve”.”.
Ji atsakinga už mąstymąJi atsakinga už mąstymą
((mąstančiosmąstančios smegenys).smegenys).

24. Mintys – materialios.Mintys – materialios.
Silpnos mintys lemiaSilpnos mintys lemia
silpnus veiksmus.silpnus veiksmus.

25. Mintys tarsi gyvi kūneliai, mažiMintys tarsi gyvi kūneliai, maži
energijosenergijos
kamuolėliai.kamuolėliai.
Nerami mintis yra tarsi embrionas:Nerami mintis yra tarsi embrionas:
iš pradžių ji būna mažytė,iš pradžių ji būna mažytė,
bet vis auga ir stiprėja.bet vis auga ir stiprėja.

26. Greitai ji pradeda savoGreitai ji pradeda savo
juodą darbą.juodą darbą.
Švarinamės?Švarinamės?!!

27. Ryte atsibudus pirmųjų 10 min.
mintys ir veiksmai nuspalvina visą dieną.

28. Gal tai padėkos malda už viską ką turime,
sąrašo žmonių, kuriems reikia padėkoti,
sudarymas, didingos muzikos klausymas,
stebėjimas kaip teka
saulė ir

29. būtinai juokas...
Keturmetis mažylis per dienąKeturmetis mažylis per dieną
nusijuokianusijuokia 300300 kartų.kartų.
Vidutinis suaugęs žmogus –Vidutinis suaugęs žmogus – 1515 kartų.kartų.

31. 85 procentai (85 procentai (finansinės taip patfinansinės taip pat) sėkmės) sėkmės
priklauso nuo žmonių vadybospriklauso nuo žmonių vadybos
įgūdžių,įgūdžių,
tik 15 procentų - nuo techninių žinių irtik 15 procentų - nuo techninių žinių ir
galimybių.galimybių.

32. Labai svarbuLabai svarbu emociškaiemociškai
intelektualūs vadovai.intelektualūs vadovai.
Gandis, Linkolnas,Gandis, Linkolnas,
Nelsonas Mandela...Nelsonas Mandela...

33. EI elementai:EI elementai:
kaip vertini save ir kitus,kaip vertini save ir kitus,
ar gerai supranti kitus žmones ir save,ar gerai supranti kitus žmones ir save,
kaip bendrauji su kitais,kaip bendrauji su kitais,
kaip valdai save.kaip valdai save.

34. SavivokaSavivoka::
žinojimas, ką tą akimirkąžinojimas, ką tą akimirką jaučiamejaučiame, ir ..., ir ...
tvirto pasitikėjimo savimi jausmotvirto pasitikėjimo savimi jausmo
turėjimas.turėjimas.

35. SavireguliacijaSavireguliacija::
savų emocijų tvarkymas,savų emocijų tvarkymas,
gebėjimas atsigauti nuo emociniogebėjimas atsigauti nuo emocinio
pervargimo.pervargimo.

36. Gyvenime nebūna klaidų, tik – pamokos.Gyvenime nebūna klaidų, tik – pamokos.
Kai nusprendi keisti savo vidinį pasaulį,Kai nusprendi keisti savo vidinį pasaulį,
tavo gyvenimas liaujasi būti paprastas.tavo gyvenimas liaujasi būti paprastas.

37. MotyvacijaMotyvacija::
savo giliausių pomėgių panaudojimassavo giliausių pomėgių panaudojimas
savęs išjudinimui ir nukreipimui savosavęs išjudinimui ir nukreipimui savo
tikslų link... (?)tikslų link... (?)

38. Motyvacija reiškia “emocijų sujudinimą”Motyvacija reiškia “emocijų sujudinimą”
(angl. k.: “(angl. k.: “move emotionsmove emotions”).”).
Ugdymas yra vienas iš greičiausiaiUgdymas yra vienas iš greičiausiai
besivystančių žmonių tobulėjimo būdų.besivystančių žmonių tobulėjimo būdų.
Ugdymo paslaptis yra emocinisUgdymo paslaptis yra emocinis
intelektas.intelektas.

39. Nepasiduoti nesėkmių ir susierzinimoNepasiduoti nesėkmių ir susierzinimo
akivaizdoje.akivaizdoje.

40. EmpatijaEmpatija::
atjauta,atjauta,
įsijautimas į kitųįsijautimas į kitų
žmonių emocinęžmonių emocinę
būseną,būseną,
gebėjimas imtis jųgebėjimas imtis jų
požiūrio.požiūrio.

41. VisuomeniniaiVisuomeniniai
įgūdžiaiįgūdžiai::
tinkamas emocijųtinkamas emocijų
valdymasvaldymas
bendraujant,bendraujant,
derėjimasis,derėjimasis,
ginčų sprendimasginčų sprendimas
bendradarbiaujant.bendradarbiaujant.

42. ““Kai bendrauji su žmonėmis, prisimink, kadKai bendrauji su žmonėmis, prisimink, kad
jie daugiau vadovaujasi jausmais, o nejie daugiau vadovaujasi jausmais, o ne
logika.”logika.”
Dale’as Carnegie’isDale’as Carnegie’is

43. Žmogus, pagerinęs savo emocinįŽmogus, pagerinęs savo emocinį
intelektą,intelektą,
išmoks efektyviai ugdyti netgi pats save.išmoks efektyviai ugdyti netgi pats save.

44. Žmonių vadyba susidaro iš dviejųŽmonių vadyba susidaro iš dviejų
emocinio intelekto aspektų –emocinio intelekto aspektų –
sugebėjimosugebėjimo valdytivaldyti savesave irir
žmonių santykius.žmonių santykius.

45. ““Pirmiausia mes susikuriame nuostatas, oPirmiausia mes susikuriame nuostatas, o
tada jos sukuria mustada jos sukuria mus””
Dennis WaitleyDennis Waitley

46. Pakeisti vieną nuostatą užtrunkaPakeisti vieną nuostatą užtrunka 21 dien21 dieną.ą.
Ugdymo nauda – žmonėse išryškėja, kąUgdymo nauda – žmonėse išryškėja, ką
jie turi geriausio.jie turi geriausio.

47. Jei ugdymu lavinsi EI, pagerės ne vienJei ugdymu lavinsi EI, pagerės ne vien
darbas.darbas.
Atsiras pokyčiai: šeimoje, tarp draugų,Atsiras pokyčiai: šeimoje, tarp draugų,
savaitgalių, atostogų metu ir apskritaisavaitgalių, atostogų metu ir apskritai
visose gyvenimo situacijose.visose gyvenimo situacijose.

48. 1.1. Aš privalau...Aš privalau...
2.2. Aš privalau...Aš privalau...
3.3. Aš privalau...Aš privalau...
4.4. Aš privalau...Aš privalau...
5.5. Aš privalau...Aš privalau...

49. 1.1. Aš negaliu...Aš negaliu...
2.2. Aš negaliu...Aš negaliu...
3.3. Aš negaliu...Aš negaliu...
4.4. Aš negaliu...Aš negaliu...
5.5. Aš negaliu...Aš negaliu...

50. ““Ką aš išgirstu – užmirštu,Ką aš išgirstu – užmirštu,
Ką aš pamatau – atsimenu,Ką aš pamatau – atsimenu,
Ką aš padarau – suprantu...”Ką aš padarau – suprantu...”
KonfucijusKonfucijus

51. Svarbu norsSvarbu nors 1010 minučių per dieną skirti savominučių per dieną skirti savo
tikslams bei gyvenimo prasmei apmąstyti.tikslams bei gyvenimo prasmei apmąstyti.

52. Taikomojo emocinio intelekto institutasTaikomojo emocinio intelekto institutas
ištyrė, kokią tikimybę užbaigti savo tikslusištyrė, kokią tikimybę užbaigti savo tikslus
turime:turime:

53. Turi idėją kaip –Turi idėją kaip – 1010 proc.proc.
Suplanuoji, kaip tai padarysi –Suplanuoji, kaip tai padarysi – 5050 proc.proc.
Įsipareigoji kitam žmogui –Įsipareigoji kitam žmogui – 6565 proc.proc.

54. Susitari suSusitari su žmogumi, kuriam įsipareigojaižmogumi, kuriam įsipareigojai
tai atlikti, susitikti ir atsiskaityti, ką nuveikeitai atlikti, susitikti ir atsiskaityti, ką nuveikei
–– 9595 proc.proc.!!

55. Kinai žmogaus vaizdą apibrėžiaKinai žmogaus vaizdą apibrėžia
trimis veidrodžiais:trimis veidrodžiais:

56. Pirmasis rodo – kaip tu pats matai save,Pirmasis rodo – kaip tu pats matai save,
Antrasis – kaip kiti tave mato,Antrasis – kaip kiti tave mato,
O trečiasis – atspindi tiesą.O trečiasis – atspindi tiesą.

57. Turbūt mažai kas nustebs sužinojęs,Turbūt mažai kas nustebs sužinojęs,
kadkad nemąstančiosnemąstančios emocinės smegenysemocinės smegenys
yra daug aktyvesnės už mąstančias.yra daug aktyvesnės už mąstančias.

58. Tyrimai parodė, kad emocinėseTyrimai parodė, kad emocinėse
smegenyse vienu metu veikiasmegenyse vienu metu veikia
ikiiki 6 000 000 000 (6 milijard6 000 000 000 (6 milijardų) nervųų) nervų
ląstelių, o mąstančiose - tik šimtas.ląstelių, o mąstančiose - tik šimtas.

59. Liūtas ir dresuotojasLiūtas ir dresuotojas
Mąstančios smegenys yra tarsiMąstančios smegenys yra tarsi liūtoliūto
dresuotojas,dresuotojas,
o emocinės smegenys –o emocinės smegenys – liūtasliūtas..

60. Kad dresuotojas jį prisijaukintų irKad dresuotojas jį prisijaukintų ir
suvaldytų, reikia atsargumo,suvaldytų, reikia atsargumo,
kantrybės ir pastangų.kantrybės ir pastangų.

61. Vis dėltoVis dėlto liūtasliūtas yra galingesnis padaras,yra galingesnis padaras,
spinduliuojantis tūkstančius nevalingųspinduliuojantis tūkstančius nevalingų
procesų, kuriuos nesąmoningai atliekameprocesų, kuriuos nesąmoningai atliekame
kiekvieną sekundę.kiekvieną sekundę.

62. Nepamirškime, kad liūtas gyveno ilgiau užNepamirškime, kad liūtas gyveno ilgiau už
dresuotoją, todėl turi daugiau patirties ir betdresuotoją, todėl turi daugiau patirties ir bet
kada gali perimti situaciją į savo letenas.kada gali perimti situaciją į savo letenas.

63. Dresuotojas visada privaloDresuotojas visada privalo
gerbti liūtą,gerbti liūtą,
gerai su juo sutarti,gerai su juo sutarti,
stengtis, kad viskas būtų sklandu ir saugu.stengtis, kad viskas būtų sklandu ir saugu.

64. Jei dresuotojas ir liūtas vienas kitoJei dresuotojas ir liūtas vienas kito
nepaisytų, jų bendravimas taptųnepaisytų, jų bendravimas taptų
pražūtingas.pražūtingas.
Koks santykis yra tarp tavo mąstančių irKoks santykis yra tarp tavo mąstančių ir
emocinių smegenų?emocinių smegenų?

65. Jei dvejos smegenys vienos prieš kitasJei dvejos smegenys vienos prieš kitas
kovoja, taikovoja, tai emocinėsemocinės smegenys visadasmegenys visada
laimi.laimi.

66. Tai paaiškina, kodėl nepavyksta mestiTai paaiškina, kodėl nepavyksta mesti
rūkyti, laikytis dietos ir numesti svorio arbarūkyti, laikytis dietos ir numesti svorio arba
daryti mankštą...daryti mankštą...

67. ..
atitraukdamas jį nuoatitraukdamas jį nuo
žalingų veiksmų iržalingų veiksmų ir
sutelkdamas dėmesįsutelkdamas dėmesį
labiau teigiamus.labiau teigiamus.
Dresuotojas gali liūtą ištreniruoti tam tikraisDresuotojas gali liūtą ištreniruoti tam tikrais
būdais ir juo manipuliuoti.būdais ir juo manipuliuoti.

68. Tavo liūtas bendraus su tavimi perTavo liūtas bendraus su tavimi per
jausmus, intuicijas, sapnus ir fiziniusjausmus, intuicijas, sapnus ir fizinius
pojūčius.pojūčius.
Daugiau joDaugiau jo klausysiesiklausysiesi ir jįir jį suprasisuprasi, tuo, tuo
labiau “tarp liūto ir dresuotojo sutvirtėslabiau “tarp liūto ir dresuotojo sutvirtės
santykiai”.santykiai”.

70. 20052005 m. liepos mėn. Mortenas tapom. liepos mėn. Mortenas tapo
atsakingu už “Statoil” degalinių tinkląatsakingu už “Statoil” degalinių tinklą
Lietuvoje.Lietuvoje.
Lapkričio mėn. paaukštintas ikiLapkričio mėn. paaukštintas iki
generalinio direktoriaus.generalinio direktoriaus.
Gruodžio mėn. paaiškėjo - rezultataiGruodžio mėn. paaiškėjo - rezultatai
prasti.prasti.
Mortenas matė didžiulį reikalųMortenas matė didžiulį reikalų
pagerinimo potencialą.pagerinimo potencialą.

71. Pirmas dalykas, kurį jis, tapęs generaliniuPirmas dalykas, kurį jis, tapęs generaliniu
direktoriumi, darė – tai akis į akį podirektoriumi, darė – tai akis į akį po 2020
min. kalbėjosi su kiekvienu darbuotoju.min. kalbėjosi su kiekvienu darbuotoju.

72. Reikalai ėmė gerėti, o mes pradėjomeReikalai ėmė gerėti, o mes pradėjome
uždirbti pinigus; nuostatos ir elgesysuždirbti pinigus; nuostatos ir elgesys
labai pasikeitė. Žmonės ėmė kitaiplabai pasikeitė. Žmonės ėmė kitaip
dirbti.dirbti.

73. Svarbiausi EI ugdymo įgūdžiai:Svarbiausi EI ugdymo įgūdžiai:
1.1. Klausymas,Klausymas,
2.2. Klausinėjimas,Klausinėjimas,
3.3. Empatija,Empatija,
4.4. Tarpusavio santykiai.Tarpusavio santykiai.

74. Man negerai – tau geraiMan negerai – tau gerai
PasyvusPasyvus
Man gerai – tau geraiMan gerai – tau gerai
NormalusNormalus
Man negerai – tauMan negerai – tau
negerainegerai
Pasyvus - agresyvusPasyvus - agresyvus
Man gerai – tau negeraiMan gerai – tau negerai
KritiškasKritiškas

75. Emociškai intelektualus žmogus NĖRAEmociškai intelektualus žmogus NĖRA
emocijų neturintis robotas.emocijų neturintis robotas.
Kvadrantai

76. Bendravimo įgūdžiai gerėja, kai dažnaiBendravimo įgūdžiai gerėja, kai dažnai
apmąstome klausimų, kuriuos užduodameapmąstome klausimų, kuriuos užduodame
žmogui, poveikį.žmogui, poveikį.
Kodėl?Kodėl?
Agresyvu.Agresyvu.

77. EI empatija. Tai kitų žmonių jausmųEI empatija. Tai kitų žmonių jausmų
pažinimas, kai įsivaizduoji, kad esi jųpažinimas, kai įsivaizduoji, kad esi jų
vietoje, bet nedarai jokių sprendimų.vietoje, bet nedarai jokių sprendimų.
Neturintiems empatijos žmonėms sunkiauNeturintiems empatijos žmonėms sunkiau
sekasi bendrauti.sekasi bendrauti.

78. Bendravimas turi tris “I” dalis,Bendravimas turi tris “I” dalis,
kurias visada reikia turėti omenyjekurias visada reikia turėti omenyje
– intenciją; interpretaciją ir įtaką.– intenciją; interpretaciją ir įtaką.

79. Viskas prasideda nuo galvoje gimusios idėjos.Viskas prasideda nuo galvoje gimusios idėjos.
Svarbiausia, kad mintimis suvaldytum problemą.Svarbiausia, kad mintimis suvaldytum problemą.
““Norint atlikti didžius darbus, reikia ne tik veikti,Norint atlikti didžius darbus, reikia ne tik veikti,
bet ir svajoti, ne tik kurti planus, bet ir tikėti.”bet ir svajoti, ne tik kurti planus, bet ir tikėti.”
Antolijus FrancasAntolijus Francas

80. Pastebėk gorilasPastebėk gorilas
3030 sekundžių filmuke šeši krepšinio žaidėjai:sekundžių filmuke šeši krepšinio žaidėjai:
trys dėvintis baltus marškinėlius,trys dėvintis baltus marškinėlius,
kiti trys – juodus.kiti trys – juodus.
Baltai apsirengę žaidėjaiBaltai apsirengę žaidėjai
perdavinėjo kamuolį savo komandosperdavinėjo kamuolį savo komandos
nariams.nariams.

81. Įpusėjus filmui, aikštelėje pradėjoĮpusėjus filmui, aikštelėje pradėjo
klajoti žmogus gorilos kostiumu,klajoti žmogus gorilos kostiumu,
prasilenkiantis pro žaidėjus,prasilenkiantis pro žaidėjus,
žiūrėdamas į kamerą goriliškaižiūrėdamas į kamerą goriliškai
sumušantis sau į krūtinę ir išeinantis.sumušantis sau į krūtinę ir išeinantis.

82. Savanoriai skaičiavo, kiek kartų baltaiSavanoriai skaičiavo, kiek kartų baltai
apsirengę žaidėjai perduoda kamuolį.apsirengę žaidėjai perduoda kamuolį.
Filmo pabaigoje pasiteiravo, ar jieFilmo pabaigoje pasiteiravo, ar jie
nepastebėjo nieko keisto. Tik keliems jisnepastebėjo nieko keisto. Tik keliems jis
pasirodė neįprastas.pasirodė neįprastas.

83. Kai filmuką parodė antrą kartą, visi buvoKai filmuką parodė antrą kartą, visi buvo
nustebę, kai pamatė gorilą, kurios pirmąnustebę, kai pamatė gorilą, kurios pirmą
kartą visiškai nepastebėjokartą visiškai nepastebėjo!!!!!!

84. Įžvalgumo psichologija - mūsų protasĮžvalgumo psichologija - mūsų protas
sugeba susitelkti ties vienu dalyku taipsugeba susitelkti ties vienu dalyku taip
stipriai, jog mes visiškai nepaisome irstipriai, jog mes visiškai nepaisome ir
nepastebime kitų dalykų.nepastebime kitų dalykų.

85. PPaasenusi nuostata “palik emocijas namie”,senusi nuostata “palik emocijas namie”,
susivaldymo ir kontroliavimo stilius – jaususivaldymo ir kontroliavimo stilius – jau
išėję iš mados.išėję iš mados.
Mes dirbame su visu žmogumi ir turimeMes dirbame su visu žmogumi ir turime
atsižvelgti į emocijas.atsižvelgti į emocijas.

86. Reikia gerai suprasti savo silpnybes,Reikia gerai suprasti savo silpnybes,
proceso sunkumus ir atidžiai stebėti,proceso sunkumus ir atidžiai stebėti,
ko nežinai.ko nežinai.

87. Geriausias būdas tai padaryti yra kalbėtis suGeriausias būdas tai padaryti yra kalbėtis su
kolegomis, keistis idėjomis ir, žinoma,kolegomis, keistis idėjomis ir, žinoma,
ugdymą išbandyti saugioje aplinkoje.ugdymą išbandyti saugioje aplinkoje.

88. Gero ugdymo paslaptis -Gero ugdymo paslaptis -
užsimezga stiprus ryšys.užsimezga stiprus ryšys.
Tai akimirkos stebuklas, ir tu niekadaTai akimirkos stebuklas, ir tu niekada
nežinai, kada jis įvyks.nežinai, kada jis įvyks.

89. Kas drovisi apgailestauti dėl praeities,Kas drovisi apgailestauti dėl praeities,
netenka dabarties ir rizikuoja dėl ateities.netenka dabarties ir rizikuoja dėl ateities.
Franciskas de KevedasFranciskas de Kevedas

90. AČIŪ UŽ SUGAIŠTĄ LAIKĄ IR DĖMESĮ.AČIŪ UŽ SUGAIŠTĄ LAIKĄ IR DĖMESĮ.
RRefleksijaefleksija