Salgstræning på 30 minutter januar 2015 - ny
•
1 j'aime•361 vues
Effektiv salgstræning og gode fif på blot 30 minutter. Bliv en bedre sælger på 30 minutter!!
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Salgstræning på 30 minutter januar 2015 - ny
Similaire à Salgstræning på 30 minutter januar 2015 - ny (20)
Salgstræning på 30 minutter januar 2015 - ny
- 1. Velkommen til Salgstræning på 30 min. Alt det du godt ved, men måske ikke altid tænker på
- 2. Hvem er Torben Møllerbo ? • 55 år, gift og bor i Fredericia • Uddannet Svagstrømsingeniør i 1983 • Udviklingsingeniør fra 1983 til 1986 • Sælger, salgs- og markedschef fra 1986 til 1997 • Iværksætter 1. gang i 1997 (DAVI) • Solgte virksomheden i december 2009 • Iværksætter 2. gang i 2011 (Møllerbo) • Aktiv gør-det-selv mand, spiller golf og trommer • Taler engelsk, tysk, italiensk og skandinavisk SÆLGER IVÆRKSÆTTER ENTREPRENØR LEDER INSPIRATOR PROVOKATØR SPARRINGSPARTNER
- 3. Uden salg dør din forretning – før eller siden
- 4. Det kigger vi på • Hvorfor køber vi ? • Åbne spørgsmål • Køberadfærd og indvendinger • Mødebooking – sådan gør du… • Kundemødet – få ordren i hus
- 5. Køberadfærd – hvornår køber vi eller siger ja til en aftale ? • Når vi får opfyldt vores behov • Når vi opnår nogle fordele • Når vi føler os trygge • Når vi har tillidenpå plads • Når vi er nødt til det
- 6. Stil åbne spørgsmål • Hvem bruger I til…? • Hvad er vigtigt når I vælger leverandør ? • Hvordan arbejder I med…..? • Hvornår kan jeg…..? • Hvilke kriterier….? • Hvordan kan jeg…?
- 7. Tænk EFU •Hvilke egenskaberhar dit produkt ? • Hvilke fordeleer der ved dit produkt/din ydelse ? • Hvad er udbyttetfor kunden ? Ved at bruge EFU synliggør du gevinsten for kunden !
- 8. Hvordan er dit kropssprog ? • Tænk på de signaler du sender • Tilpas din påklædning til kunden • Se kunden i øjnene • Fokusér og lyt aktivt • Skab en tillidsfuld dialog
- 9. Indvendinger fra kunden • ”Jeg har ikke tid lige nu” • ”Vi er ikke interesseret” • ”Vi har en leverandør vi er tilfredse med” • ”Vi har hvad vi har brug for” • ”Kunne du ikke sende info på mail ?”
- 10. Sådan sælger du ! • Find din niche • Tænk EFU og kundefordele • Udvælg kunderne og aftal møder • Forbered dig grundigt ! • Stil åbne spørgsmål – og opfyld kundens behov • Spørg efter ordren – og følg op! Husk på hvorfor/hvornår kunden køber !!! - Tryghed og tillid - Fordele (for kunden!!) Skab en god dialog Stil åbne spørgsmål Dæk kundens behov Spørg efter ordren
- 11. Mødebooking – sådan gør du ! Lav et lille manuskriptinden du ringer op: ”Goddag, mit navn er XXX. Jeg ringer fra YYY. Vi er en virksomhed som arbejder med/indenfor……. Grunden til at jeg ringer til dig er, at jeg gerne vil aftale et tidspunkt for et kort møde, hvor jeg vil PRÆSENTERE vores virksomhed og de FORDELE du opnår ved at anvende os. Kunne vi aftale et kort møde hos dig på torsdag kl. 10.00 ?” Tænk på dit kropssprog………….. Det kan ”høres” i telefonen !!!
- 12. Forbered din præsentation til mødet: ”Tak fordi du ville se mig. Som nævnt i telefonen ville jeg gerne kort PRÆSENTERE vores virksomhed for dig og beskrive nogle af de FORDELE du kan opnå, men må jeg ikke høre lidt om din virksomhed først ?.” Kunder elsker at fortælle om deres virksomhed. Samtidig får du værdifulde oplysninger du kan bruge i din præsentation. Tænk på hvorfor du har 2 ører men kun 1 mund. Det er fordi du skal lytte dobbelt så meget som du taler ! Kundemødet • Stil åbne spørgsmål • Tænk EFU • Få kunden til at fortælle • Spark boldene i mål • Afslut med en opsummering og spørg efter ordren • Aftal det videre forløb • ”Den røde tråd”
- 13. Tak for idag Møllerbo Consulting Falstersgade 24 7000 Fredericia 5088 4488 www.møllerbo.dk PS: Husk at date med dine kunder…
Notes de l'éditeur
- I dag skal vi arbejde med salg. Vi skal helt ned i maskinrummet og selv arbejde med tingene. Først lidt omkring salg. Dernæst en case hvor vi i praksis prøver tingene af i praksis. Til slut samler vi op på dagen.
- Iværksætter for 2. gang. I 1997 hvor jeg startede DAVI I 2011 hvor jeg startede Møllerbo Consulting
- I dag skal vi arbejde med salg. Vi skal helt ned i maskinrummet og selv arbejde med tingene. Først lidt omkring salg. Dernæst en case hvor vi i praksis prøver tingene af i praksis. Til slut samler vi op på dagen.
- Her er dagens program. Vi starter med myter og meninger omkring salg. Både fra dem som arbejder med salg og dem der ikke syntes det er et ”rigtigt” arbejde. Dernæst kigger vi på mekanismer og adfærd når vi køber og sælger af hinanden. Vi skal arbejde med 1 workshop i dag. I den skal vi til bankmøde.
- Salg er et håndværk. Empati. Tryghed. Tillid. Tillid til personen/løsningen/det hele.
- Salg er et håndværk. Empati. Tryghed. Tillid. Tillid til personen/løsningen/det hele.
- Eksempel: Vaskemaskine og bilkøb ABS bremser Hvad det ER, Hvad det GØR og hvad kunden FÅR UD AF DET. Tænk ikke EFU men UFE når du sælger !!
- Salg er et håndværk. Empati. Tryghed. Tillid. Tillid til personen/løsningen/det hele.
- Salg er et håndværk. Empati. Tryghed. Tillid. Tillid til personen/løsningen/det hele.
- Salg begynder i din virksomhed, allerede når du skal i banken første gang. Forretningsplanen. Beskrivelsen. Navne og numre, KRAK, Købmandsstanden, Internettet, Netværk, andet. En god forberedelse er mindst det halve arbejde. Hvis du ikke selv tror på det du siger gør din kunde det heller ikke! Opfølgning – den røde tråd. Husk at turde spørge efter ordren!!!
- Forberedelse. Forbered dig på indvendinger: ”Jeg har ikke tid.” ”Kan du ikke ringe om 3 måneder ?” ”Vi er godt tilfredse med vores nuværende leverandør” ”Vi mangler ikke noget”. ”Kan du ikke sende lidt materiale – så kigger vi på det”.
- Tænk EFU – egenskaber, fordele, udbytte (for kunden!!!) Stil ÅBNE spørgsmål.
- Brochurer og visitkort bagerst i lokalet. Hvis nogen skulle have lyst til at arbejde videre med tingene er jeg naturligvis til tjeneste. Tak for i dag.