HR-Katalog 2013-2014-full

Содержание
Спонсоры и партнеры ............................................................................................................... 6
Партнеры блоков и тем ............................................................................................................. 8
Информационные партнеры и спонсоры .......................................................................... 11

Аналитика
«Обеспечение результативности модерации»
Д-р Карен Рихтер, ООО «Бюро Рихтер» ........................................................................ 19
«Объективная оценка знания английского языка – залог мирового успеха»
Тамара Бабаян, ETS Global ................................................................................................22
«Золотой резерв или “золото дураков”?»
Иван Канардов, MOLGA Consulting ...............................................................................25
«Практическое руководство: Фасилитация своими руками. 5 шагов»
Людмила Дудорова, Александр Дудоров, «Имидж Персонал» ................................29
«Этика бизнеса»
Людмила Афанасенко, НП «ЭЛЬЛОГОС » ....................................................................34
«Корпоративный университет компании СИБУР:
технологии развития – для пользы бизнеса»
Антон Капитонов, СИБУР ................................................................................................38
«Создание голубого океана для креативных и занятых лентяев »
Наталья Толстая, «Амплуа» ...............................................................................................43
«Счастливые сотрудники как основа успеха компании»
Ваче Давтян.............................................................................................................................48
«Эволюция HR: Добро пожаловать в мир VUCA!»
Евгений Доценко, ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» ............................................ 51
«Бизнес-симуляция «L-Factor»
Рита Винокур, BIRC .............................................................................................................57
«Взгляд на рынок провайдеров изнутри и снаружи»
Редакция Trainings.ru ......................................................................................................... 61
«ИТ-инструменты успешного HR»
Вазген Мартиросян, КРОК .................................................................................................68

Программа мероприятий
Мероприятия для менеджеров ......................................................................................... 71
Мероприятия для HR-аудитории ....................................................................................72
Мероприятия для студентов и молодежи...................................................................... 74

Провайдеры
Алфавитный список ............................................................................................................ 75
Информация о компаниях .................................................................................................77
Информация о фрилансерах ........................................................................................... 110

Рубрикатор
Компании по видам услуг/продуктам .......................................................................... 113
Компании по темам обучения......................................................................................... 121
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО | УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ | НЕТВОРКИНГ | КАРЬЕРА | РАЗВИТИЕ

1

Вступительное слово

Эдуард Балдаков,
генеральный директор
EF Языковые решения для бизнеса и госорганизаций
Россия и СНГ

Уважаемые коллеги!
Позвольте от лица EF Education First, крупнейшей частной образовательной компании
в мире, приветствовать всех участников грандиозного события HR&Trainings Expo
2013.
Развитие сотрудников остается одним из приоритетных вопросов для всех
компаний. Ответственность, которая возлагается на руководителей, менеджеров
и специалистов по обучению и развитию персонала, непрерывно растет: обучение
становится неотъемлемой частью общей стратегии компании. Акционеры, учредители
и руководители компаний требуют видимых результатов, возврата инвестиций в
обучение и развитие персонала.
Сегодня мы видим ярко выраженное требование к сокращению сроков выполнения
поставленных задач. Время становится важнейшим ресурсом и конкурентным
преимуществом во внутренних бизнес-процессах компаний. Отношение к
процессу развития персонала перестает быть безвременным и становится более
ориентированным на краткосрочные и среднесрочные перспективы.
Как, с учетом всех условий, увеличить скорость решения задач, сохраняя при этом
качество предоставляемых внутренним клиентам услуг и не увеличивая бюджет? Это
вопрос, который важен для каждого профессионала в сфере развития и обучения
сотрудников.
Мы, как генеральный партнер мероприятия, всегда рады обеспечить вас лучшими
инструментами на рынке образовательных услуг.
Надеемся, что HR&Trainings Expo принесет вам новые идеи, вдохновение, интересные
и полезные знакомства.
Хотим от всей души пожелать вам крепкого здоровья, терпения и амбициозности в
достижении целей!

2


Вступительное слово
HR&Trainings EXPO — вектор развития

Наталья
Толстая,

Людмила
Богулева,

управляющий
партнер «Амплуа»

управляющий
партнер «Амплуа»

Рады приветствовать вас на выставке и конференции HR&Trainings EXPO 2013 – крупнейшем в России мероприятии в области управления персоналом, карьеры и развития.
Как всегда, для Вас приготовлено много новинок и интересных сюрпризов:
• выступления иностранных спикеров: Дон В. Принс, CCL; Оскар Бренифье, Institut de
Pratiques Philosophiques; Дэвид Хэнна, RBL Group; Николя Менвиле, Нантская Школа менеджмента «Ауденция», г. Нант; Крис Смолл и Рэб МакАйвер, Saville Consulting;
• «Мир людей 21 века» — новый раздел выставки и конференции для молодежи и
студентов, в рамках которого пройдет эксклюзивный показ фильма В.Герасичева
«Жизнь. Инструкция по применению», тестирование по профориентации и др.;
• новые спикеры по личной эффективности: Нина Осовицкая, HeadHunter; Сергей
Александров, фотограф и альпинист; Татьяна Черниговская, профессор СПбГУ;
• мероприятия для линейных и топ-менеджеров выделены в отдельный блок;
• HR-дебаты с Никитой Непряхиным, дискуссия о новой парадигме тренинга с Радиславом Гандапасом и не только. Рекомендуем внимательно изучить программу 
Еще очень важно сказать о главной новости – стратегия развития HR&Trainings EXPO
и других мероприятий от компании «Амплуа» меняется! Современная жизнь динамична, вокруг происходит множество перемен. Все 14 лет существования выставки и конференции мы постоянно развивались вместе с рынком, а иногда даже немного обгоняя его.
Сейчас, в преддверии 15-летнего юбилея HR&Trainings EXPO, мы начинаем следующий
качественный виток развития.
HR&Trainings EXPO становится информационным пространством по теме «Развитие,
управление персоналом, профориентация и карьера». Информационное пространство
рождается на пересечении деловых мероприятий и социальных сетей. Участники и посетители получат все главные преимущества этих форм взаимодействия.
В 2013 году кроме основной HR-аудитории появились две новые – молодежь и менеджмент. Такая тенденция – новые аудитории и разделы – продолжится и в дальнейшем. В
ближайшем будущем появятся, например, программы развития для детей.
На HR&Trainings EXPO 2014 будут создаваться новые креативные возможности для
знакомства и партнерств, будут организованы пространства для обсуждения тем, начатых в популярных группах на Facebook и LinkedIn, будет еще больше fun, возможностей
для развития и совершенствования.
Удачного вам дня!

3

Благодарность Программному комитету
HR&Trainings EXPO 2013
По уже сложившейся традиции к обсуждению тем и форматов HR&Trainings EXPO
мы приглашаем экспертов из числа HR и провайдеров.
Ровно через месяц после завершения выставки и конференции 2012 года состоялось первое заседание Программного комитета HR&Trainings EXPO 2013. В его состав
вошли яркие представители HR-рынка:
•

Владимир Соловьев, управляющий партнер, Exect Business Training

•

Евгений Уйхази, менеджер программ Mars University, Mars

•

Ирина Киселева, директор Корпоративного университета, Video International

•

Марина Деревлева, директор Корпоративного университета, «АФК Система»

•

Наталия Ечкалова, директор Корпоративного университета, IBS

•

Марина Козырицкая, заместитель генерального директора по управлению персоналом, «Крок»

•

Наталья Толстая, управляющий партнер, «Амплуа»

•

Николай Долгов, генеральный директор, партнер, Formatta

•

Руслан Вестеровский, директор по персоналу,
«Московская биржа ММВБ-РТС»

•

Юлия Сушкова, HR-директор, Kazakhmys PLC

•

Людмила Богулева, управляющий партнер, «Амплуа»

•

Анна Паршина, ОАО «Сбербанк»

Мы благодарим участников Программного комитета за открытость, энтузиазм,
искренний интерес к нашему мероприятию и желание сделать его по-настоящему
полезным и значимым событием. Именно благодаря им в программе HR&Trainings
EXPO 2013 появились качественно новые темы и форматы – такие как «Влияние HR
на производительность и результаты бизнеса», «Подбор и расстановка руководителей
и профессионалов», «Программы для школьников и студентов», HR-дебаты.
В Программный комитет 2014 года войдут представители не только отрасли HR,
но и бизнеса и молодежи. Будем рады услышать ваши пожелания и идеи по составу комитета. Пишите Наталье Толстой: tolstaya@amplua.ru или Инне Карачевцевой:
karachevceva@amplua.ru.
С наилучшими пожеланиями,
Команда организаторов
HR&Trainings EXPO
www.expo.trainings.ru


5

Спонсоры и партнеры
Спонсор регистрации
МЭЙНСТРИМ — это разработка, внедрение и реализация новых эффективных технологий для успешного бизнеса своих
клиентов и качественный сервис T&D услуг.
МЭЙНСТРИМ – это богатый опыт реализации обучающих
проектов со специализацией по отраслям в России и странах
СНГ.
МЭЙНСТРИМ — это слаженная команда единомышленников
и профессионалов своего дела.
www.mstream.ru

Спонсор VIP-регистрации
Академия бизнеса EY более 20 лет разрабатывает и проводит
профессиональные тренинги: MBTI®, лидерство, Академия HR,
управление командой, личная эффективность, стратегия, финансы, ДипИФР, АССА, CFA, СIA и другие. Основа тренингов –
лучший мировой опыт консультантов компании EY. Более
65 000 клиентов уже доверили Академии свое профессиональное будущее!
www.ey.com/cis/academy

Партнеры on-line регистрации
Компания AliusLab оказывает услуги в области корпоративного обучения и развития персонала. Основные направления
деятельности компании — коучинг, разработка и проведение
тренингов и семинаров для менеджеров и руководителей различного уровня, проведение стратегических сессий.
www.aliuslab.com
Центр делового развития «Профи-Карьера» организует открытые и корпоративные семинары и бизнес-тренинги по
направлениям: Менеджмент, Управление персоналом, Делопроизводство, Управление сервисом, Продажи и работа с клиентами, Деловое общение и Этикет, Секретариат, Деловая переписка.
www.seminarna.ru
Eventmag – уникальный сервис, объединяющий организаторов
и посетителей событий на одной online-площадке. С помощью
Eventmag вы можете создавать и искать любые мероприятия,
делиться информацией с вашими коллегами и друзьями, продавать и покупать электронные билеты на мероприятия.
www.eventmag.ru

Event-партнер
Proektovgrad Event Agency – одно из основных агентств по
организации мероприятий делового и развлекательного форматов для клиентов всех уровней. С 2006 года разработано и
реализовано более 300 проектов. Уважительное отношение к
пожеланиям клиента, увлекательная подготовка проекта, качественная и высокопрофессиональная реализация.
www.proektovgrad.ru

6


Спонсоры и партнеры
Генеральный партнер
EF Education First – крупнейшая частная образовательная организация мира. Основана в 1965 году. 450 собственных представительств и
школ в 55 странах. EF предлагает языковые решения для компаний и
правительственных организаций, специализированные курсы английского для различных индустрий, партнерские программы, обучение в
онлайн-школе, за рубежом и в России.
www.ef.com/corporate

Партнер конференции
Корпоративный университет компании СИБУР – ключевой элемент
системы обучения и развития персонала, проводник изменений в компании. Создание, приобретение, сохранение, систематизация и передача экспертных знаний, лучших корпоративных и мировых практик
в области производства, управления персоналом, экономики и финансов, маркетинга и продаж, персональной эффективности.
www.sibur.ru

HR-партнер конференции
Компания «Мираполис» – российский разработчик, специализирующийся на создании и внедрении систем комплексной автоматизации
HR-процессов, программных продуктов для автоматизации учебных
центров, управления электронным обучением, тестированием и оценкой персонала, построения систем управления знаниями.
www.mirapolis.ru

Партнер Пре-конференс
MARS работает практически во всех регионах России, СНГ и других
странах. Начав свою деятельность в 1991 году, сегодня Марс СНГ насчитывает более 3000 сотрудников. В СНГ производятся шоколадные
батончики Snickers, Mars, Bounty, корма для животных Whiskas, Kitekat,
Pedigree, Chappi, готовые супы Гурмания.
www.mars.com

Медийный партнер
Маркетинговый центр ТВМАРК – разработчик и исполнитель маркетинговых стратегий и рекламных кампаний для российских и зарубежных брендов; партнер Финансового Университета при правительстве
РФ по направлению краткосрочных образовательных программ в области профессиональной подготовки руководителей, маркетинга, рекламы, PR и брендинга.
www.tvmark.ru

Партнер умной еды
Кулинариум – сеть кафе-кулинарий, которые специализируются на доставке традиционных русских пирогов, кондитерских изделий, кулинарии; обслуживании мероприятий; организации кулинарных мастерклассов для детей и взрослых. Наша миссия – формирование культуры
питания и популяризация науки по-настоящему продуманной, полезной и умной еды!
www.kulinariym.ru

7

Партнеры блоков и тем конференции
Партнер блока «Эффективные форматы обучения»
Международный университет нейролидерства и коучинга
готовит профессиональных коучей, обучает руководителей,
владельцев бизнеса и HR-директоров коучингу. Разработки
университета в области формирования системного мышления и развития лидерства с успехом применяются в стресскоучинге и корпоративных программах.
www.ucoach.ru

Партнер блока «Корпоративная культура:
видение, миссия, ценности и отношение»
Business Relations – профессионал на рынке консалтинга и корпоративного обучения персонала. Создание лидерского контекста среди сотрудников компаний, повышение их результативности, достижение новых управленческих и стратегических
результатов через изменение отношения сотрудников к своей
работе, клиентам и к самой компании в целом.
www.b-r.ru

Партнер блоков «Управление изменениями»,
«Профессия – тренер. Требования растут»
Группа компаний «Институт Тренинга – АРБ Про» (с 1993 г.). Области специализации: бизнес-обучение, подготовка корпоративных тренеров, фасилитация, HR-консалтинг, стратегический консалтинг. Четырежды лауреат премии Trainings, лучший провайдер
по развитию Лидерства в России (исследование Малакут).
www.training-institute.ru

Партнер блока «Подбор и расстановка руководителей и профессионалов.
Мировой опыт и российская практика». Партнер в теме «Профориентация»
Formatta – самая молодая из ТОП-100 консалтинговых компаний России. Стартовали в 2008 году, в разгар кризиса и собрали
в свою команду лучших HR-консультантов России. По итогам
первого года работы вошли в ТОП-10 российских компаний, оказывающих консалтинговые услуги в области управления персоналом (рейтинги журналов «Деньги-Ъ» и «Эксперт»).
www.formatta.ru

Партнер блока «Инструменты построения карьеры и развития персонала
в крупной производственной компании»
Государственная корпорация по атомной энергии «Росатом»
занимает лидирующее положение на мировом рынке ядерных
технологий. АНО «Корпоративная Академия Росатома» – ключевой отраслевой провайдер в области оценки персонала, развития управленческих и бизнес-компетенций, нормативного регулирования и привлечения молодых специалистов.
www.rosatom-academy.org

8


Партнер блока «Синергетический эффект от взаимодействия заказчика и
провайдера. От общих задач к оригинальным решениям»
BEST T&D Group – тренинговая и консалтинговая компания,
уже более 14 лет работающая в проектах для российских и западных организаций. BEST T&D Group представляет наиболее
эффективные технологии управления и развития организаций,
обеспечивая лидерские позиции своих клиентов.
www. best-training.ru

Партнер блока «Вовлеченность»
AXES Management, Aon Hewitt Alliance Member – российская
консалтинговая компания с богатыми традициями в области
HR, основанная в 2005 году. Специализируется на исследованиях, консалтинге и автоматизации HR-процессов. AXES
Management является официальным представителем мирового
лидера HR-консалтинга компании AON Hewitt.
www.axesmg.ru

Партнер блока «Поколения – разница в подходе»
ОАО «ВымпелКом» входит в ГК «ВымпелКом Лтд.» – одну из
крупнейших в мире групп операторов, предоставляющих интегрированные телекоммуникационные услуги, в т.ч. услуги связи
и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного
доступа в Интернет в России, СНГ и за рубежом.
www.beeline.ru

Партнер блока «Инструменты Talent management»
«ЭКОПСИ Консалтинг» – крупнейшая в России компания, специализирующаяся в сфере кадрового консалтинга (данные журналов «Эксперт», «Коммерсантъ Деньги», 2012). Основана в 1989 г.
профессором МГУ Владимиром Столиным. Спектр услуг –
управленческий и HR-консалтинг, оценка, обучение и развитие
персонала, бизнес-социология.
www.ecopsy.ru

Партнер блока «Влияние HR на производительность и результаты бизнеса»
SHL – мировой лидер в области оценки и развития персонала.
Более 30 лет компания помогает организациям достичь выдающихся результатов в бизнесе благодаря наиболее эффективному
управлению персоналом от найма до развития и планирования
преемственности. SHL работает более чем в 50 странах мира на
30 языках.
www.shl.ru


9

Партнер в теме «Российские железные дороги на пути
к глобальному лидерству: лучшие HR-практики»
Холдинг «Российские железные дороги» входит в мировую
тройку лидеров железнодорожных компаний. ОАО «РЖД»
было учреждено постановлением Правительства РФ и начало
свою деятельность 1 октября 2003 года. Учредителем и единственным акционером ОАО «РЖД» является Российская Федерация.
www.rzd.ru

Партнер в теме «Развитие лидерского потенциала сотрудников»
SmartValues – новый игрок на рынке тренингов и бизнес-консалтинга. За новым именем стоит многолетний опыт успешной
работы ключевых тренеров и консультантов на этом рынке.
Компания организована экспертами, которые уже 20 лет активно участвуют в формировании и развитии российского рынка
тренинговых и консалтинговых услуг.
www.smartvalues.ru

Партнер в теме «HR-бренд»
«Премия HR-бренд» – независимая ежегодная премия за наиболее
успешную работу над репутацией компании как работодателя. Это
признание успеха компании в бизнес-сообществе, среди экспертов
и коллег, клиентов и соискателей. А также это красивейшая церемония награждения проектов победителей.
www.hrbrand.ru

Партнер в теме «Пропуск в профессию»
PROekt PRO – первая российская компания, профессионально
занимающаяся практической профориентацией старшеклассников и студентов. Совместно с ведущими российскими и международными компаниями реализует программы по социальной
ответственности бизнеса в области профориентации старшеклассников и студентов.
www.proekt-pro.ru

10


Профессиональные сообщества и СМИ
Официальный партнер
Trainings.ru – портал об управлении персоналом, карьере и развитии. Онлайн-каталог HR-провайдеров, новости рынка, календарь мероприятий, аналитика и статьи. На рынке с 2000 года.
http://www.trainings.ru/; +7 (495) 699-2712

Официальный HR-партнер
Клуб HR-менеджеров – профессиональное сообщество, насчитывающее уже более 6 тысяч участников. Главная задача Клуба – создание комфортного пространства для общения, обмена
опытом и профессионального развития в области HR.
http://hrd-club.ru/; +7 (495) 961-0018, доб. 1275

Генеральные медиапартнеры
«Генеральный Директор» – профессиональный журнал Генеральных Директоров. Самый востребованный в России журнал
по управлению предприятием, в котором руководители российских компаний обмениваются друг с другом профессиональным
опытом, идеями и практическими советами.
http://www.gd.ru; +7 (495) 727-0010
Работа.ру – сайт для эффективного, точного и быстрого поиска
работы и сотрудников.
http://www.rabota.ru; +7 (495) 912-6166

Генеральные информационные партнеры
Лучшие HR-практики: журнал об управлении персоналом и тематические конференции для HR. В каждом выпуске реальные
кейсы – живые истории, рассказы о реализованных HR-проектах
и программах. Темы ежегодных конференций журнала – «Оценка персонала», «Коучинг», «HR Бюджет» и др. Подписной индекс
(Роспечать) – 32699.
http://www.hrmedia.ru; +7 (499) 255-9579
Журнал «Кадровое дело» – практический журнал по работе с
персоналом. Методика подготовки материалов позволяет объяснять сложные вопросы простым и доступным языком без потери юридического смысла.
http://www.kdelo.ru/; +7 (495) 785-0117

Генеральный информационный партнер дискуссий «Будущее HR»
Журнал «Директор по персоналу» – современное практическое
издание, специально созданное для Директоров по персоналу.
http://www.HR-director.ru; +7 (495) 788-5301

HR партнер и партнер раздела «Мир людей 21 века»
Портал Superjob.ru — лидер на рынке онлайн-рекрутмента в
России.
http://www.Superjob.ru; +7 (495) 984-7774


11

Медиапартнеры HR&Trainings EXPO 2013
Информационные партнеры
HeadHunter – ведущая российская компания в сфере интернетрекрутмента. Крупнейший актив – сайт по построению успешной карьеры hh.ru. Более 7 млн. резюме и 200 тыс. вакансий.
http://hh.ru; +7 (495) 974-6427
«Справочник по управлению персоналом» – ведущий журнал
российской HR-практики. В каждом номере – технологии управления и опыт внедрения, методики подбора и адаптации, построение систем мотивации, программ оценки.
http://www.pro-personal.ru
«Справочник кадровика» – ведущий кадровый журнал. В каждом номере – разъяснения сложных вопросов трудового законодательства; инструкции по оформлению приема, перевода,
увольнения; рекомендации по кадровому делопроизводству и
разбор типичных ошибок!
http://www.pro-personal.ru; +7 (495) 937-9082
Business Excellence – ежемесячный деловой журнал-инструментарий для топ-менеджеров и управленцев высшего и среднего
звена. Только эксклюзивные интервью и бизнес-кейсы, истории
успеха компаний, истории мировых брендов, экспертные мнения по всем значимым событиям из мира бизнеса.
http://www.be-mag.ru/; +7 (495) 771-6652
Информационно-аналитический центр «Кадровый ДОЗОР» –
это: новости индустрии труда от ИнформБюро Kadozor, исследования рынка труда, интернет-каталог всех кадровых операторов
России. Рынок труда как на ладони!
http://www.kadozor.ru; +7 (499) 755-7848
Федеральный экспертный канал «Бизнес-образование в России и за рубежом». Основная цель – систематизация и продвижение образовательных услуг для бизнеса на целевую Интернетаудиторию.
http://ubo.ru; +7 (922) 203-6476
Портал «Человеческие Ресурсы» – незаменимый помощник для
профессионалов кадровой индустрии.
http://www.rhr.ru; +7 (343) 382-0880
«Элитный персонал» – уникальное издание о карьере для профессионалов и тех, кто только собирается добиться успехов в карьере. В каждом номере обзор избранных вакансий с комментариями и советы по бизнес-образованию.
http://www.e-personal.ru; +7 (495) 956-8656
Агентство МОНИТОР компании ГРОТЕК выпускает ежемесячные отраслевые обзоры о состоянии рынка и тенденциях в области управления персоналом, организации работы офиса, менеджмента, безопасности бизнеса, информационных технологий.
http://www.icenter.ru; +7 (495) 647-0442

12


Информационные партнеры
Издательский дом «Гребенников» основан в 1993 году. В
портфеле издательства: 13 журналов по маркетингу; 6 – по менеджменту; 4 – по управлению персоналом; 3 – по управлению
финансами. Интернет-архив журналов содержит более 10000
статей разных лет.
http://www.grebennikoff.ru; +7 (495) 926-0409
Рекрутнет – профессиональный сервис, обеспечивающий прямое взаимодействие работодателей и фриланс-рекрутеров, позволяющий быстро и качественно искать и подбирать персонал
разного уровня по всей стране.
http://www.recruitnet.ru/; +7 (495) 215-1897
ITmozg.ru – специализированный ресурс по поиску ITсотрудников. Мы предоставляем возможность работодателям в
минимальные сроки нанимать специалистов сферы IT, а кандидатам – максимально широкий выбор вакансий в одном месте.
http://itmozg.ru/; +7 (499) 504-4113
HRMaximum.ru – это библиотека знаний для всех, кто интересуется сферой управления персоналом, трудовыми правоотношениями, менеджментом, развитием карьеры. На страницах портала представлены полезные статьи и документы, актуальные
новости и тематические аналитические материалы.
http://www.hrmaximum.ru
HR-Альманах «В ТЕМЕ!» – издание, созданное профессионалами для профессионалов. Задуманное как корпоративный журнал, оно переросло свой формат и стало «самым практичным
изданием в сфере HR». Сегодня это аккумулятор ценных HRзнаний с ведущих дискуссионных площадок.
http://www.imperia.ru/subject/; +7 (495) 748-0440
Издательский дом «ИМИДЖ-МЕДИА» успешно работает на
рынке деловой прессы с 2000 года и на сегодняшний день выпускает 13 специализированных журналов. Отличительная черта
наших изданий — оперативность предоставления методической
информации.
http://www.image-media.ru; +7 (495) 723-3949
TRENINGO – журнал о бизнес-образовании. В каждом выпуске: тренды в обучении персонала и самообразовании, техники
подбора и оценки тренеров, отзывы о компаниях и программах,
портфолио консультантов и тренеров, бизнес-кейсы.
http://treningomag.com/; + 7 (968) 588-3138
Издательский Дом «ПАНОРАМА», в состав которого входят 12
отраслевых издательств, выпускает более 90 деловых и научнопрактических специализированных журналов для профессионалов.
http://www.panor.ru; +7 (495) 664-2794

13

Журнал «КОРПОРАТИВНЫЕ УНИВЕРСИТЕТЫ» – это экспертные статьи с кейсами и методическими советами, авторитетные мнения практиков и теоретиков обучения, аналитические материалы по всему комплексу тем, важных для успешной
работы отдела обучения в компании, учебного центра, корпоративного университета.
http://www.corporate-universities.ru; +7 (495) 940-6974, доб. 14
HR-tv.ru – первый в России информационный видеопортал об
управлении персоналом, охватывающий широкий спектр тем
для HR-заинтересованных, работодателей и соискателей. HR-tv.
ru ежедневно просматривают от 1400 человек, на портале около
40000 уникальных посетителей в месяц.
http://www.HR-tv.ru; +7 (495) 972-9098
Educa-tv.ru – образовательное телевидение в Интернете. Креативная команда проекта – T&D эксперты и специалисты МГУ
им. М.В. Ломоносова – создает под запрос клиента вебинары,
трансляции мероприятий, обучающие видео (записи лекций,
учебные фильмы), видео для продвижения компаний, продуктов
и услуг, позиционирования обучения для сотрудников .
http://www.Educa-TV.ru; +7 (495) 940-6974, доб. 16
НТ.Retail News & Technologies — журнал для профессионалов
розничной торговли, предоставляющий информацию о важных
событиях и игроках рынка, освещающий актуальные проблемы
и основные тенденции развития цивилизованного ретейла в
России.
http://www.retail-news.ru; +7 (495) 921-0856
РЕСТОРАТОРCHEF – информационно-аналитический журнал,
специализирующийся на индустрии питания. Цель издания –
предоставление комплексной и актуальной информации о ресторанном бизнесе, современной гастрономии и других аспектах
мировой фуд-индустрии.
http://www.restoratorchef.ru; +7 (495) 921-0856

Коммуникационные партнеры
Альпина Паблишер — ведущее российское издательство, выпускающее деловую и профессиональную литературу, аудиокниги
и видеокурсы.
http://www.alpinabook.ru; +7 (495) 980-5354,
интернет-магазин: +7 (495) 980-8077
Ассоциация Менеджеров (АМР) – независимая общественная
организация, которая способствует развитию делового сообщества России. Проекты АМР: PEOPLE INVESTOR, НКИП. премия
«АРИСТОС», основанная на рейтинге «ТОП-1000».
http://www.amr.ru; +7 (499) 271-3441

14


Коммуникационные партнеры
Некоммерческое партнерство «Эксперты Рынка Труда» — глобальное профессиональное сообщество, созданное для поддержки партнерских отношений среди всех участников рынка труда.
http://www.lmexperts.ru/; +7 (495) 748-0440
НК РЧК – Национальная конфедерация «Развитие человеческого капитала» – независимое профессиональное объединение
компаний и специалистов всех направлений управления и развития персонала России: рекрутмент, оценка, развитие, обучение, исследования, кадровые СМИ, конференции и форумы.
http://www.hrdevelopment.ru; +7 (499) 755-7848
Сообщество e-Learning Pro является уникальным в России
и объединяет более 3000 e-learning профессионалов. Каждый
участник вовлечен в обмен знаниями и опытом проектирования,
разработки и организации e-learning и имеет доступ к материалам, необходимым для развития и расширения собственных
знаний и навыков.
http://www.elearningpro.ru; +7 (495) 276-0871

Интеллектуальный партнер
Международная Ассоциация Корпоративного Образования
МАКО – это: продвижение корпоративного образования, в том
числе на международном уровне; консолидация усилий крупного и среднего бизнеса, образования и власти с целью разработки
инструментов, способствующих развитию человеческого капитала.
http://makonews.ru/; +7 (495) 788-3741

Партнеры нового раздела HR&Trainings EXPO для студентов и молодежи
«Мир людей 21 века»
Учебно-кадровый центр

УКЦ «Профессиональный рост» работает на рынке Graduate
Recruitment с 2005 года. Мы обеспечиваем взаимодействие между молодыми специалистами и компаниями-работодателями.
Основные проекты: Молодёжный форум «Профессиональный
рост» – ярмарка вакансий и стажировок для студентов и выпускников ВУЗов, сборник «Путеводитель по компаниям».
http://www.profyrost.ru ; +7 (495) 649-9611
Smart Step – команда, сформированная в 2009 году с целью усовершенствовать представления о работе компаний со студенческим
сообществом. Три наших направления: Работа с молодыми специалистами; Подбор персонала; Маркетинговое сопровождение.
http://www.smart-step.ru; +7 (495) 215-0648


15

Партнеры нового раздела HR&Trainings EXPO для студентов и молодежи
«Мир людей 21 века»
FutureToday и портал Fut.ru – лидер на рынке российского
Graduate-рекрутмента. Мы помогаем ведущим российским и зарубежным компаниям найти лучших кандидатов – выпускников сильнейших ВУЗов России, а молодым специалистам – лучших работодателей, чтобы стать настоящими профессионалами.
http://fut.ru/; +7 (495) 664-4643
Job Fair – виртуальная электронная ярмарка вакансий: работа
для студентов, работа для выпускников, работа для молодых
специалистов, практики и стажировки студентам, карьера в
крупных компаниях, размещение резюме, поиск по базе вакансий для молодежи, примеры и образцы резюме! Советы по карьере студентам и выпускникам graduates!
http://www.jobfair.ru/
AIESEC — это международная, некоммерческая организация,
полностью управляемая молодыми людьми. Реализуя четыре
программы (Командный игрок, Лидер команды, Международная программа социальных стажировок, Международная программа профессиональных стажировок), AIESEC развивает глобальных лидеров.
http://aiesec-moscow.org/
Сообщество деловой молодежи Ассоциации Менеджеров – это
социальная программа, направленная на уменьшение существующего разрыва между уровнем знаний выпускников ведущих
ВУЗов России и требованиями бизнес-сообщества.
http://youngmanagers.org; +7 (906) 786-9266

16


Статьи и аналитика


17

и статьи

«ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ОБЕСПЕЧЕНИ
БЕС Ч ИЕ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ЕЗУЛЬТАТИВ ОСТ
АТИ
МО ЕРАЦ И»
МОДЕРАЦИИ»
РАЦИ
Д-р Карен Рихтер,
Каре Ри тер,
их
ООО «Бюро Рихтер»
ОО «Бюр Рих ер»
хт р

стр 19
стр. 19
«ОБЪЕКТИВНАЯ ОЦЕНКА ЗНАНИЯ
ОБЪЕКТИВНАЯ ОЦ НКА ЗНАН Я
Б КТИВ
ЦЕ
НИ
АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА — ЗАЛОГ
НГЛИЙ КОГО ЯЗЫКА ЗА О
ЛИЙС
АЛ
МИ ОВОГО СПЕХА
МИРОВОГО УСПЕХА»
В
ПЕХ
Там ра аб ян
Тамара Бабаян,
ма
ба
ET Gl ba
ETS G obal
al

стр
стр. 22
«ЗО ОТОЙ РЕЗЕ
«ЗОЛОТОЙ РЕЗЕРВ ИЛИ "ЗОЛОТО
З
ТО
ИЛИ "ЗОЛОТО
ЗОЛО
ДУРАКОВ"?»
УРАКОВ"?»
РАК
?
Иван Канардов
ва Канардов
ан
в,
MOLG Co su ting
MOLGA Consu ting
OLGA
ul n

стр 25
стр. 25
«ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО:
ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТ О:
Р
Ч
ТВ
ФАСИ ИТАЦИ ВО МИ
ФАСИЛИТАЦИЯ СВОИМИ
АС
ТАЦ
ОИМ
РУКАМИ. ШАГО
РУКАМИ 5 ШАГОВ»
У МИ
Людмила Дудорова, Александр
юдмила Дуд рова Александ
дмил
ов Алекса др
Дудоров,
удоров,
до
«Им дж ерсон л»
«Имидж Персонал»
И
о

стр 29
стр. 29
«ЭТИК
«ЭТИКА БИЗНЕСА»
Э КА
ЗНЕСА»
Н А
Людмила Афанасенко,
юдмила Афанасенк ,
дмил
на
ко
НП «ЛОГОПОЛИС»
«ЛОГОПОЛИС
Г
ИС»

стр 34
стр. 34
«КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КОРПО АТИВ
О ОРАТИ
УНИ ЕРСИ Т
УНИВЕРСИТЕТ
КОМПАНИИ СИБУР:
ОМПАНИИ СИ УР:
МПА
ИБ
ТЕХНО ОГ
ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИТИЯ —
ЕХН
РАЗВИТИЯ
АЗВ ТИЯ
Я
ДЛЯ ПОЛЬЗЫ БИЗНЕСА»
ЛЯ ОЛЬЗЫ
Л
ЗНЕ А»
ЗНЕСА»
Антон Капитонов,
нт н Капи онов
то
ит
в,
СИБУР
СИБУР
ИБУ

стр 38
стр. 38

«СОЗДАНИЕ ГОЛ БОГО ОК АН
«СОЗДАНИЕ ГОЛУБОГО ОКЕАНА
СО ДАНИЕ ГОЛУБОГО ОКЕАНА
ОЗ
НА
ДЛЯ КРЕАТИВНЫХ
ДЛЯ КРЕАТИВНЫХ
НЫХ
И ЗАНЯТЫХ ЛЕНТЯЕВ ☺»
ЗАНЯТЫХ ЛЕ ТЯ В
ЛЕНТЯЕВ
ЯЕ
Наталья Толста
Наталья Т лстая,
атал Толстая,
«А плуа»
«Амплуа»
Ам луа»

стр. 43
стр. 43
«СЧАСТЛИВЫЕ СОТРУД ИКИ
«СЧАСТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ
СЧА ТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ
ЛИ Ы
КАК ОС О
КАК ОСНОВА УСПЕХА
АК ОСНОВА УСПЕ
СН
УСПЕХА
КОМПАНИИ»
КОМПАНИИ»
ОМПА ИИ
АН
Ваче Давтян
Ваче Давтян
аче Д тя

стр. 48
стр. 48
«ЭВОЛЮЦИЯ HR
«ЭВОЛЮЦИЯ HR:
ЭВ ЛЮЦИ
ВО
ДОБР ПОЖАЛОВАТЬ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ
РО П Ж
В МИР VUCA »
МИР VUCA
VUCA!»
A!
Ев ений Доценко,
Евгений Доценко
вг
енко
ГК «Инс итут Тр нинг
ГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
ститут ре
га АРБ Про»

стр. 5
стр. 51
«БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ
«БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЯ
БИЗНЕС С МУЛЯЦ Я
ЛЯЦИ
"L-FACTOR »
"L-FACTOR"»
FA TOR
AC R"
Рита Винокур,
Рита Винокур
ита
оку
BIRC
BIRC

стр. 57
стр. 57
«ВЗГЛЯД НА РЫНОК
«ВЗГЛЯД НА РЫНОК
ВЗ ЛЯД
ЗГ
ПРОВАЙДЕРОВ
ПРОВАЙДЕРОВ
РОВ ЙДЕРО
ВА
ОВ
ИЗНУТРИ
ИЗНУТРИ
ЗНУ РИ
УТ
И СНАРУЖИ»
СНАРУЖИ»
АРУЖИ»
Ж
Редакция Trainings.ru
Редакция Trainings.r
едакция a n n ru

стр. 6
стр. 61
«ИТ ИНСТРУМЕНТЫ
«ИТ-ИНСТРУМЕНТЫ
ИТ-ИНСТРУМЕН Ы
НТ
УСПЕШНО
УСПЕШНОГО HR»
УСПЕШНОГО HR»
Ш
Вазген Мартиросян,
Вазген Мартиросян
азге Марти ося
КРОК
КРОК
РОК

стр. 68
стр. 68

Организатор
Организатор:

АНАЛИТИКА

АНАЛИТИКА

Обеспечение результативности модерации

Д-р Карен Рихтер,
старший партнер

Когда мы начали передавать технологии модерации в рамках конкретных тренингов,
в конце встречи нам чаще всего задавали такие вопросы:
• Что делать, если участники не мотивированы?
• Что делать, если участники пишут только общие планы, где ответственными являются либо первые лица компании, либо HR-службы?
• Что делать, если участники после мероприятия никак не выполняют свои планы?
И нам как отделу обучения постоянно приходится их подгонять и спрашивать,
хотя это не является зоной нашего влияния.
Подобные вопросы, как правило, свидетельствуют о глубоком недопонимании возможностей и границ технологии модерации как в отделах обучения, так и в глазах тех,
кто заказывает подобные мероприятия. Хочется подчеркнуть, что эта технология сильно
отличается от традиционной формы обучения, а если точнее, то вообще не является обучением. И поэтому она предполагает наличие конкретного «хозяина» данного мероприятия.
Если попробовать разобраться, что действительно существенно влияет на успех модерации, то можно назвать четыре основных фактора:
1. Наличие ответственного и квалифицированного «хозяина» мероприятия.
2. Наличие правильно подобранной группы для данной темы.
3. Четкая формулировка темы и целей мероприятия. При этом тема должна подходить под использование такой технологии, как модерация, поскольку не все проблемы можно решать с помощью этого метода.
4. Наличие квалифицированного ведущего.
В рамках нашей статьи мы рассматриваем только первый пункт из перечисленных
выше.
Нужно проводить четкую границу между «заказчиком» (чаще всего им является отдел обучения) и «хозяином» мероприятия, то есть тем человеком, который хочет решить
конкретную задачу в рамках своего рабочего направления или бизнеса. Хотя, по сути,
«хозяин» мероприятия является тоже «заказчиком» (внутренним) по отношению к своему отделу обучения.

19

Мы как внешние провайдеры ведем диалог и с тем, и с другим – как с заказчиками. И
чтобы не путаться в понятиях, лучше и точнее всего будет использовать понятие «хозяин» по отношению к человеку, которому надо решить бизнес-проблему. Это тот, кто
держит под контролем все бизнес-процессы и в чьей зоне ответственности находится
контроль за выполнением плана действий. «Заказчиком» же мы называем того человека
или отдел, который отвечает за организацию и проведение мероприятия.
В своей практике мы часто встречаем две крайности. С одной стороны, бывает так,
что «хозяин» полностью поручает мероприятие отделу обучения – передает всю ответственность за него и контроль результатов. И затем не хочет участвовать в этом процессе либо потому, что он не знает основные принципы работы модерации, либо потому,
что не хочет прилагать усилия и затрачивать другие административные ресурсы, свою
энергию. То есть ответственность за решение задачи полностью передана HR-службе.
Таким образом, не решается один из самых главных вопросов: кто в результате будет отслеживать выполнение плана действий? Так как отделу обучения мероприятие заказано,
он понимает его как возложенную на него функцию, но при этом не имеет полномочий отслеживать выполнение плана действий. У «хозяина» в то же время складывается
впечатление, что раз он все передал сотрудникам отдела обучения, то они должны все
сделать сами и решить для него поставленную задачу. Между тем при такой исходной
ситуации проблема, скорее всего, не будет решена, даже если ведущий очень успешно
проведет мероприятие.
Вторая крайность, которую мы встречаем в процессе своей работы, звучит примерно
так: «Сделайте так, чтобы участники пришли именно вот к этим результатам». То есть
здесь «хозяин» бизнеса что-то слышал о технологии модерации, но знает и понимает
ее только как манипулятивный метод.
Если первая крайность (когда «хозяин» никак не хочет участвовать) повредит только
имиджу модерации – она не даст никаких результатов, а будет просто еще одной лишней
формой дискуссии, – то вторая крайность (использование модерации в виде манипуляции) прямо искажает суть этой технологии. Ведь создается впечатление, что технология
существует только для того, чтобы руководители могли провести свою линию так, как
им надо.
Поэтому вторая крайность меня пугает и беспокоит намного больше, чем первая. А
потому хочу попросить всех, кто занимается модерациями, не поддаваться самому и
не позволять никому другому использовать этот инструмент для того, чтобы проводить определенную линию, не уважая стремления и желания участвующих в мероприятии людей.
Самое основное и принципиальное условие успешной модерации – чтобы между ведущим и «хозяином» не стояли третьи лица. Очень важно непосредственное общение
между ними, а не косвенные переговоры через «заказчика» в лице сотрудников отдела
обучения. У меня как у ведущей всегда есть условие: общаться напрямую с «хозяином»,
узнать его видение, узнать, что является для него результатом. Я стремлюсь наладить
личный контакт с тем человеком, чья задача находится в центре данной модерации.

20


Непосредственный контакт с «хозяином» необходим, чтобы решить ряд конкретных вопросов. Например, я всегда объясняю возможности и границы данного метода, важную роль «хозяина» во всем процессе и то, почему именно без него мероприятие не состоится. Ведь своим присутствием в начале модерации руководитель как
«хозяин» придает значимость мероприятию. В конце сотрудники нуждаются в обратной связи от него. А после встречи ответственность за контроль над выполнением
плана действий все-таки лежит на нем. Для меня как для ведущей очень важно, чтобы
«хозяин» согласился со своей ролью и со всей ответственностью, по-настоящему ее
принял.
С «хозяином» важно обсудить следующие вопросы: что он будет считать хорошим
результатом данного мероприятия, кто, с его точки зрения, должен участвовать в
нем.
Кроме того, «хозяину» мероприятия нужно объяснить, что конкретно будет происходить, а также суть каждой фазы, и особенно второй. Так как именно вторая фаза модерации – постановка тем – со стороны иногда выглядит сумбурно, а иногда кажется
бессмысленной, когда решение вопроса будто бы не двигается с места. Важно, чтобы
«хозяин» заранее понимал, что будет происходить, что ведущий знает, что делает, и что
даже на сумбурных фазах не надо беспокоиться и вмешиваться, пытаясь откорректировать действия ведущего. Я стараюсь добиться, чтобы «хозяин» чувствовал себя комфортно с тем планом, который я ему предлагаю.
Как правило, с «хозяином» нужно встретиться как минимум два раза. Первый – чтобы
выяснить те вопросы, которые связаны с целями мероприятия, ожидаемыми результатами, формированием группы и его ролью, то есть все те вопросы, которые необходимы
ведущему для разработки программы и предварительного сценария.
На второй встрече нужно объяснить «хозяину», что конкретно будет происходить на
мероприятии, обсудить фазы и их содержание.
Между первой и второй встречами обязательно нужно оставить время на хорошую
подготовительную работу. Здесь мы говорим не об организационных вопросах, а только о содержательной подготовке. Так как довольно рискованно строить целое мероприятие на словах одного человека, ведущему надо создать для себя целостную картину
ситуации, рассматривая ее со всех сторон. Это означает, что ему нужно собрать другие
точки зрения по данной теме, учесть мнения людей, которые вовлечены в решение бизнес-задачи.
Как правило, подготовка предполагает проведение целого ряда интервью. Очень непросто построить грамотную модерацию без вышеупомянутых инвестиций и без конкретных ответов на следующие вопросы:
• В каком бизнес-контексте существует поставленная задача?
• Какие попытки в прошлом по ее решению предпринимались?
• Почему она стала актуальной именно сейчас?
• Кому в бизнесе реально нужно, чтобы задание было решено?

21

Результатами предварительной работы с «хозяином» должны быть:
• со стороны ведущего – глубокое понимание, в каком контексте надо решать поставленную бизнес-задачу, какие факторы надо учесть при построении мероприятия;
• со стороны «хозяина» – понимание и принятие своей роли, а потому согласие на
активное участие в создании и проведении мероприятия.
«Бюро Рихтер» – специализируется на корпоративном обучении руководителей и предоставляет услуги по проведению бизнес-тренингов, стратегических сессий и воркшопов
для ТОП-менеджеров компании и менеджеров среднего звена на самом высоком уровне. В качестве одного из инструментов для решения бизнес-задач своих клиентов мы
используем современные западные технологии модерации и фасилитации. Мы гарантируем своим клиентам индивидуальный целостный подход и конфиденциальность.
119333, Москва, ул. Губкина, дом 8, офис 303
Тел.: +7 (495) 989-6052

Объективная оценка знания английского языка –
залог мирового успеха

Тамара Бабаян,
директор по развитию
бизнеса в России
и странах СНГ
ETS Global BV

Тесты TOEIC экономят бизнес-ресурсы вашей компании
Сегодня английский язык стал универсальным языком общения. Знание английского
необходимо современному человеку на всех уровнях жизни: бытовом, интеллектуальном и, главное, рабочем. В государственных структурах и в частном секторе английский
необходим для поддержания деловых, партнерских отношений. Английский становится языком мира – сейчас на нем разговаривают около двух миллиардов человек, – и Россия не может оставаться в стороне.
В условиях глобализации мировой экономики перед многими российскими компаниями открываются новые возможности. Одна из таких возможностей – привлечение
бизнес-партнеров со всех концов света. Подобная перспектива расширяет границы

22


любого бизнеса до интернациональных масштабов, но стоит не забывать, что на мировом рынке успешные переговоры могут вестись только с отличным знанием английского языка. Так, корпоративная политика альянса Renault-Nissan требует от инженеров
французской фирмы Renault знание английского на достаточно высоком уровне для
того, чтобы общаться со своими коллегами из японской Nissan. В Швейцарии же знание
нескольких иностранных языков, включая английский, приносит стране девять процентов ее ВВП (Браммерц, 2009).
Опросы показывают, что и в российских компаниях около семидесяти процентов
работодателей приоритетным качеством своего будущего сотрудника считают знание английского. При поступлении в престижные зарубежные вузы многим уже приходилось сталкиваться с тестом TOEFL®, созданным компанией ETS. По окончании вузов
встает вопрос: результаты каких тестов я должен предоставить работодателю?
Существование в нашей стране большого количества доморощенных тестов не дает
возможности точно определить уровень знания языка. На бескрайних просторах интернета можно найти множество безымянных тестов, шкала оценки которых состоит
из привычных, но в то же время размытых понятий: «intermediate», «upper intermediate»,
«advanced». Работодатель же часто просит подчеркнуть одно из предложенного: «перевожу со словарем», «хорошо знаю», «свободно владею». Свести воедино эти различные
критерии оценки бывает довольно сложно.
Тесты TOEIC®, разработанные компанией ETS, основаны на масштабных лингвистических исследованиях. Тесты TOEIC признаны общемировым «золотым стандартом»
проверки знаний английского языка и соотносятся с CEFR (Общеевропейская Шкала
КомпетенцийВладения Иностранными Языками).
Тесты TOEIC® также используют особую шкалу оценки, которая позволяет определить уровень знаний максимально точно. TOEIC® аттестовывает тестируемого по нескольким навыкам: аудирование, чтение, устная и письменная речь. Описание каждого
из навыков дано детально – так понять возможности кандидата на выполнение определенного набора функций становится очень просто, выявляются более сильные и слабые
стороны. Исходя из этих результатов, работодатель экономит бизнес-ресурсы компании и правильно составляет перечень обязанностей каждого сотрудника: кто-то может
вести деловую переписку на английском, кого-то можно отправить на международные
переговоры, а кому-то придется подтянуть свои знания.
В отличие от академических тестов TOEFL, которые необходимы при поступлении
в престижные вузы США, Канады, Великобритании, Австралии и других стран, тесты
TOEIC разработаны специально для бизнес-среды и признаны работодателями по всему миру. В России и СНГ к тестам TOEIC® обращаются как частные компании, так и
государственные организации.
С помощью тестов TOEIC® были проверены знания волонтеров Саммита АТЭС-2012.
Александр Кайданович, начальник управления по делам молодежи Приморского края,
так прокомментировал выбор тестов TOEIC®: «Мы выбрали TOEIC®, потому что этот
тест является общепринятым стандартом во всем мире в оценке навыков английского
языка». Заместитель начальника Александр Логунов, в свою очередь, отметил: «TOEIC®
дает возможность объективно и надежно оценить реальные знания волонтеров и отобрать сильнейших на самые ответственные позиции».

23

На прошедший в Украине Чемпионат Европы по футболу «Евро-2012» волонтеров
также отбирали с помощью тестов TOEIC®. Волонтеры были задействованы на всех
ключевых объектах, поэтому было очень важно, чтобы знание английского языка отвечало высоким мировым стандартам. Наталья Мирошниченко, заместитель директора
Департамента по подготовке Евро-2012, объясняет выбор тестов TOEIC®: «Среди прочих
предложений, которые мы получали ранее, преимуществами сотрудничества с TOEIC®
были: объективность тестов, их доступность для всех наших кандидатов, оперативность
в работе и обмене данными, что позволяло нам придерживаться рабочего графика и своевременно оценить уровень кандидатов».
Эффективность тестов TOEIC® признана по всему миру, свой выбор в их пользу сделали многие крупные транснациональные корпорации в различных отраслях бизнеса:
электроника (LG, Hitachi, Panasonic), транспорт (AirFrance, Thai International, All Nippon
Airways), финансы (Bank Negara Indonesia, Accenture Chile Consulting) и многие другие.
Современным компаниям для экономии своего бюджета очень важно уметь оптимизировать стратегии управления человеческими ресурсами. Тест TOEIC® усиливает эффективность этого процесса ввиду своей независимости и надежности оценки. Финансирование образования и мотивационные программы в сочетании с тестами TOEIC®
предоставляют сотрудникам и государственных, и частных компаний возможность повышать собственную производительность.
Практически в ста процентах случаев конкурентоспособность фирмы на мировом
рынке определяют именно уровень владения персоналом английским языком и способность ясно и точно общаться с партнерами, клиентами и поставщиками. И в условиях
международной конкуренции забывать об этом нельзя. С приходом в Россию тестов
TOEIC® у отечественных компаний появилась возможность сэкономить человеческие
ресурсы, финансы и время, повышая свою производительность.

ETS Global – филиал компании ETS (Educational Testing Service), создателя тестов TOEIC® и TOEFL®, предоставляет беспристрастные, эффективные и надежные
решения для оценки работников на рынках Европы, Ближнего Востока и Африки.
ETS – крупнейшая в мире организация в области разработки и проведения тестов
и других средств оценки знаний. ETS Global имеет головной офис в Амстердаме и
представительства во Франции, Польше, Великобритании, Иордании, Южной Корее и Китае.
www.etsglobal.org
На правах рекламы

24


Золотой резерв или «золото дураков»?
Во времена покорения Колумбом
Америки конкистадоры отнимали у индейцев не только золото, но и минерал
пирит, принимая его за вожделенный
металл. Внешне он точно такой же, да и
почитался местными жителями наравИван Канардов,
не с золотом. Однако ценность его была
руководитель отдела
минимальна. Полуграмотные бойцы
кадрового консалтинга
были несведущи в тонкостях ювелирMOLGA Consulting
ного дела. А когда корабли из Америки
подошли к Испании, то разочарованию моряков не было предела. Большая часть груза
была пустышкой, которая безжалостно выбрасывалась. Именно после этого минерал
пирит окрестили «золотом дураков».
Традиционные подходы к формированию кадрового резерва основываются на двух
показателях: степени его обучаемости и текущем развитии навыков, которые определяют потенциал эффективности сотрудника. Но насколько эти критерии правильные?
Точно ли позволяют спрогнозировать успешность сотрудника? Может быть, мы вместе
с золотом собираем пирит?
Мой опыт в работе с кадровым резервом – более 12 лет. Я создавал кадровый резерв
и для огромных компаний в десятки тысяч человек, и для совсем маленьких, где работали всего 250 сотрудников. За это время я перепробовал множество концепций и подходов, провел сотни интервью и, главное, отследил пути сотен человек, которые попали
в кадровый резерв. На мой взгляд, эффективность резервистов определяют 3 основных
фактора: скорость мышления, напористость, скорость обучения. Сомнительно? Да,
согласен, это спорно. Если бы мне об этом сказали лет 5 назад, я бы, наверное, сразу
не поверил. Давайте рассмотрим эти факторы более внимательно, что позволит вам со
мной согласиться.

Скорость мышления
Чем быстрее человек умеет принимать решение, тем эффективней его деятельность.
Чем быстрее врач примет правильное решение в случае операции, тем больше шансов
выжить у пациента. Чем быстрее брокер примет необходимое решение о покупке или
продаже акций после новости о слиянии, тем больше он заработает на разнице цен.
В случае совещания, чем быстрее сотрудник примет решение и выскажет его, тем
больше у него шансов быть замеченным руководством.
Что же стоит за скоростью мышления? Автоматизм! Чем больше процессов, как говорят психологи, интериоризировано (то есть из внешнего плана действия перешли во
внутренний), тем эффективней будет деятельность человека. Если мы видим, что человек быстро принимает решение, значит, множество процессов в его сознании стали автоматизированными. Врач, который интуитивно, но безошибочно принимает решения,

25

не обладает интуицией или даром от Бога. Его процессы размышления происходят быстро за счет автоматизма, так что даже он сам может не замечать их. Конечно, когда мы
сталкиваемся с нестандартными случаями, нам надо серьезно думать, но в большинстве
профессиональных областей типовых задач большинство. Скорость мышления позволяет максимально быстро их решить, высвобождая время на нестандартные и нетиповые случаи.
Можно ли это оценить? Для оценки этого фактора можно и нужно использовать
кейсы, ориентированные на оценку скорости мышления в профессиональной области,
что в целом несколько упрощает процедуру наблюдения и, значит, снижает ее стоимость.
Какие выгоды нас ждут?
Люди, которые могут быстро, как говорят, «на автомате» выполнять свою работу,
имеют больше времени для совершенствования других процессов. А значит, их эффективность и производительность значительно выше, чем у других среднестатистических сотрудников.
Можно ли это развивать? В целом, развитие возможно. Методик не так уж много, но в
каких-то случаях они работают хорошо, а в каких-то – вообще не работают.

Напористость
Как вы думаете, был ли у вас шанс стать талантом? Например, научиться играть на
скрипке, как Владимир Спиваков, или играть в шахматы, как Вишванатан Ананд, или
танцевать, как Николай Цискаридзе? Был, но скорее всего вы его упустили. В большинстве случаев то, что мы называем талантом, будь то умение петь или перемножать
шестизначные числа, практически не зависит от природы, но определяется настойчивостью, которую проявил человек в работе над самосовершенствованием. Возьмем для

26


HR-Katalog 2013-2014-full

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (19)

En vedette

En vedette (20)

Similaire à HR-Katalog 2013-2014-full

Similaire à HR-Katalog 2013-2014-full (20)

Plus de HR&Trainings EXPO

Plus de HR&Trainings EXPO (20)

HR-Katalog 2013-2014-full