Oggi, grazie ai Social Networks, le distanze si sono notevolmente ridotte e i canali di comunicazione si sono ampliati e diversificati. Nell’era della socialità la presenza sui Social Media è indispensabile per ogni azienda che voglia creare una relazione duratura nel tempo con i propri clienti, ampliare i propri contatti, avere informazioni di prima mano sulle opinioni relative ai servizi/prodotti e ottenere maggior visibilità. Noi di Ulixe CRM oltre a proporre soluzioni di Social CRM, offriamo consulenze di Social Media Marketing. I nostri servizi vanno dalla proposizione di una strategia di Marketing all’attuazione di Viral Marketing; in particolare ci occupiamo di strutturare campagne mirate in base ad ogni contesto aziendale e settore merceologico, scegliendo insieme ai nostri clienti i canali di comunicazione più adatti alle loro esigenze.

1. Guida introduttiva a
Facebook

2. FACEBOOK

3. History
Foundation
• Facebook è stato fondato
il 4 febbraio 2004 da
Mark Zuckerberg,
all'epoca studente
diciannovenne presso
l'università di Harvard,
con l'aiuto di Andrew
McCollum e Eduardo
Saverin.

4. History
Growth
• Nel 2007 Microsoft
acquista una quota
dell'1,6% per 240 milioni
di dollari. Nel 2009 il suo
valore è stimato in 3,7
miliardi;
• Nel 2011 Goldman Sachs
investe in Facebook 450
milioni di dollari
facendolo rivalutare alla
cifra astronomica di 50
miliardi.

5. History
2012
• 09/04 Facebook ha
acquistato Instagram per
1 miliardo di dollari;
• 18/05 Facebook sbarca in
borsa con il valore di
38,23 dollari ad azione
(20,47 a inizio novembre);
• Oggi conta più di 1
miliardo di utenti.

6. History
Italy
• In Italia Facebook ha
iniziato a diffondersi
massicciamente nel 2008;
• Nel mese di ottobre 2012
il numero di iscritti ha
superato i 23,3 milioni.

7. Characteristics
• Like;
• Share;
• Comment;
• Pages;
• Tag;
• Apps.

8. Characteristics
Like
• ll pulsante "Mi piace" è
un plug-in sociale lanciato
nell'aprile 2010 come
modo con cui le persone
possono condividere i
loro interessi nei
contenuti esterni a
Facebook (articoli, video,
prodotti, ecc.) e fornire
consigli ai loro amici su
Facebook.

9. Characteristics
Share
• Il pulsante Condividi è stato
concepito per condividere i
contenuti desiderati dal tuo
sito Web su Facebook.

10. Characteristics
Comment
• Il pulsante Commenti è
stato concepito per
consentire agli utenti di
commentare i contenuti
pubblicati su Facebook;
• Dal 2012 i commenti sono
modificabili.

11. Characteristics
Pages
• Le Pagine aiutano le
aziende, le organizzazioni
e i marchi a condividere le
loro notizie e a
connettersi con le
persone;
• Le persone a cui piace la
tua Pagina otterranno gli
aggiornamenti nella loro
sezione Notizie.

12. Characteristics
Tag
• Un tag è un tipo speciale
di link. Quando tagghi
qualcuno, crei un link al
suo diario. Il post in cui
tagghi la persona viene
aggiunto anche al suo
diario. Ad esempio, puoi
taggare una foto per
indicare chi vi compare o
pubblicare un
aggiornamento di stato e
dire con chi sei.

13. Characteristics
Apps
• Le applicazioni di
Facebook sono concepite
per migliorare
l'esperienza degli utenti
sul sito durante
l'interazione con giochi e
utili funzioni come Eventi
e Foto.

14. www.ulixecrm.com