BizDevOps ist die organisatorische Antwort der IT auf die zunehmende Digitalisierung der Geschäftsprozesse in immer kürzerer Zeit. Ein Blick auf die aktuellen Themen rund um die IT zeigt, dass eine organisatorische Neuausrichtung jetzt erstrebenswert ist. In diesem Vortrag wird nicht nur die Grundidee von BizDevOps vorgestellt, sondern auch die Folgewirkungen auf das Selbstverständnis der IT-Organisation, auf die Ermittlung des Wertbetrags der IT und vor allem auf die Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und anderen Auftraggebern aufgezeigt. Anschließend werden konkrete Hinweise gegeben, wie eine Umsetzung auch in Ihrem Unternehmen erfolgreich sein kann. Darüber hinaus wird visionär die skizzierte agile IT-Organisation auf die Gesamtorganisation übertragen. Eine agile Aufbauorganisation organisiert sich um die am Markt angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die entstehenden Teams oder Einheiten umfassen alle Kompetenzen, die benötigt werden, um Produkte erfolgreich entwickeln, vermarkten und betreiben/verkaufen zu können.

1. BizDevOps
Die prozessorientierte IT-Organisation
Uwe Weng

2. Wer bin ich?
 42 Jahre Lebenserfahrung
 Diplom-Wirtschaftsinformatiker
 Projektmanager beim Verband der Vereine
Creditreform e.V. in Neuss
 20 Jahre Erfahrung im Zusammenspiel von Informatik
und Organisation

3. Agenda
 Warum gibt es BizDevOps?
 Was ist BizDevOps?
 Wie komme ich zu einer BizDevOps-Orga?
 Was nehme ich aus dem Vortrag mit?

4. Warum gibt es BizDevOps?
Aktuelle Themen in der IT
 Was haben diese Themen mit BizDevOps zu tun?
Wertbeitrag der IT
IT-Alignment
IT-Governance
Cost vs. Profit Center
Industrie 4.0
Digitalisierung
Cloud
Virtualisierung
Docker
Microservices
Big Data
Business transactions
Mitarbeitermotivation
und -gewinnung
Agile Softwareentwicklung
Sehr viel !!!

5. Warum gibt es BizDevOps?
1955
100010010
111000111
1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOps
Prozess-
organisation
Projekt-
managementIT-Zeitalter
2000
Agile
Methoden

6. Warum gibt es BizDevOps?
 IT wird als Ressource gesehen.
 Eingliederung in die bestehende tayloristisch geprägte
Aufbauorganisation
IT-Alignment | IT-Governance | Wertbeitrag der IT | Enabling
Marketing &
Vertrieb
ITEinkauf Produktion
Personal &
Verwaltung
Unternehmensleitung

7. Warum gibt es BizDevOps?
 Taylorismus setzt sich in der IT-Orga fort.
Business
Änderungs-
wünsche
Software-
entwicklung
Anforderungs-
management
Qualitäts-
sicherung
Entwicklung Betrieb
Projekt-
management
1st-Level
Support
Infrastruktur /
Netzwerk
Security /
Compliance
Operating
DeploymentDeployment
IT
6 Wechsel der
Verantwortlichkeit
5 Wechsel zu viel!?

8. Warum gibt es BizDevOps?
 Nachteile dieser Aufbauorganisation
 „Meine IT ist langsam.“ als Ergebnis von Zielkonflikten.
 Keine abteilungsübergreifende identische Skalierbarkeit
der Geschäftstätigkeit gegeben.
 IT kann nicht unter Kenntnis des Business die „richtigen“
Entscheidungen treffen. Betrieb ist mehr als Sicherstellung
der Verfügbarkeit.
 Innovationen erfordern flexible Änderungen von
Prozessen, Architekturen und Infrastrukturen.
 Anspruchsvolle Aufgaben werden von Personen erledigt,
die die Eigenständigkeit, Unabhängigkeit und
Selbstverantwortung lieben.
 Fazit: Taylorismus ist für eine digitale Geschäftsstrategie
in einem dynamischen Marktumfeld ungeeignet.
Digitalisierung | Industrie 4.0 | Cloud | Mitarbeitermotivation

9. Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOps
Prozess-
organisation
Projekt-
managementIT-Zeitalter
2000
Agile
Methoden

10. Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOps
Prozess-
organisation
Projekt-
managementIT-Zeitalter
2000
Agile
Methoden

11. Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOps
Prozess-
organisation
Projekt-
managementIT-Zeitalter
2000
Agile
Methoden

12. Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOps
Prozess-
organisation
Projekt-
managementIT-Zeitalter
2000
Agile
Methoden
Development Operations
Continous
integration
and testing
Continous
delivery and
deployment
Automatization

13. Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOps
Prozess-
organisation
Projekt-
managementIT-Zeitalter
2000
Agile
Methoden

14. Warum gibt es BizDevOps?
1955 1980 1990 Heute
BizDevOps
2010
DevOps
Prozess-
organisation
Projekt-
managementIT-Zeitalter
2000
Agile
Methoden
 Ursprung in der IT
 Strukturiertes Vorgehen
 Orientierung an wertschöpfenden Prozessen
 Continuous Improvement
 Agil
 Konsequente Weiterentwicklung des DevOps-Ansatzes

15. Was ist BizDevOps?
 BizDevOps = Biz + Dev + Ops
 BizDevOps = Biz + IT
 BizDevOps = Biz + DevOps
 BizDevOps = BizDevOps
 Organisationskonzept für erfolgreiche, effiziente und
nachhaltige Umsetzung einer Digitalisierungsstrategie
 Antwort der IT auf „Meine IT ist langsam.“
 Fokus liegt mehr auf Erhöhung des Wertbeitrags für den
Kunden als auf Kostenreduktion.
 Technische unterstützende Komponente, um die Ziele zu
erreichen!
IT-Alignment | Wertbeitrag der IT | Virtualisierung | Automatisierung

16. Wann ist BizDevOps sinnvoll?
Einordnung in eine IT-Organisation
 Software unterstützt nicht nur Ihr Geschäft, sondern ist Ihr
Geschäft.
 Individuelle Softwareentwicklung und -betrieb
 innovativ
 immaterielles Gut
 hohe Änderungsrate
 verschiedene Wissens-Domänen
 Unternehmensgröße und -kultur
 Ansatz auch auf Organisationsbereiche außerhalb der IT
anwendbar!
Digitalisierung| Wertbeitrag der IT | Profit Center | Enabling

17. Was ist BizDevOps?
 „Agiles Manifest“ als Leitbild
 Menschen und Interaktionen sind wichtiger als Prozesse
und Werkzeuge.
 Funktionierende Software steht über einer umfassenden
Dokumentation.
 Zusammenarbeit mit dem Kunden steht über der
Vertragsverhandlung / ursprünglich vereinbarte
Leistungsbeschreibung.
 Reagieren auf Veränderung steht über dem Befolgen
eines Plans.
Agile Softwareentwicklung | Mitarbeitermotivation

18. Was ist BizDevOps?
Agile Softwareentwicklung| Microservice
Klassisch:
Projektleiter
Anforderungs-
management BetriebBusiness Software-
entwicklung
Qualitäts-
sicherung
Projektteam
BizDevOps:
Projektleiter
Projektteam

19. Was ist BizDevOps?
Zeit
BizDevOps:
Agile Softwareentwicklung| Time to Market
Klassisch:
Projekt-
initialisierung
Anforderungs-
analyse
Softwareentwicklung
Qualitäts-
sicherung
Betrieb

20. Was ist BizDevOps?
 Beispiel für eine agile „BizDevOps“ -IT-Organisation
 Verantwortung für die Entwicklungs-Kette (IT) liegt in
einem Team (vertikale Integration)
 Verantwortung für das Betreiben eines Geschäftsprozesses
liegt in einem Team (2nd-Level-Support).
Business
Änderungs-
wünsche
Betrieb
Projekt-
management
1st-Level
Support
Infrastruktur /
Netzwerk
Security /
Compliance
Operating
IT

21. Was ist BizDevOps?
 Übertragung dieses Leitbilds auf die agile geschäfts-
prozessorientierte Organisation
 Verantwortung für eine Wertschöpfungskette (Business) liegt
in einer Orga-Einheit (horizontale Integration).
 Interdisziplinäre Organisationseinheiten

22. Was ist BizDevOps?
 Beispiel für eine agile prozessorientierte Organisation
Business 1 Business 2
Marketing &
Vertrieb
Personal &
Verwaltung
IT
Unternehmensleitung
Standard-
applikation
1st-Level
Support
Infrastruktur /
Netzwerk
Security /
Compliance
Operating

23. Was ist BizDevOps?
 Eine agile Organisation
 ist fokussiert auf wertschöpfende/s Produkt bzw.
Dienstleistung und nicht auf einzelne Projekte
 entwickelt zielgerichtet seine Lösungskompetenz
kontinuierlich weiter
 Produktverbesserungen (extern)
 Auftragsbearbeitung (intern)
 skaliert optimal mit Produktlebenszyklus und der aktuellen
Auftragslage
 fördert die Mitarbeitermotivation durch direkte
Anteilnahme am Geschäftserfolg und kreative Mitwirkung.
Agilität | Cloud | Virtualisierung | Mitarbeitermotivation

24.  Faktor Mensch (Fachwissen und Soft Skills)
 „We built it, we run it“ – Teams
 Continous Improvement Kultur
 Entscheidungskultur auf Teamebene schaffen.
 Räumliche Nähe
 Permanenter Ansprechpartner pro DevOps-Team im Biz
 Hoher Automatisierungsgrad von Deployments, um mit
Geschwindigkeit des Biz mithalten zu können.
 Mut zu Spezifikationslücken, aber keine Ziellosigkeit.
 Pair Programming (Pair = Biz + Dev)
 Identifizierung von Geschäftsprozessen, d.h.
zusammenhängende, abteilungsübergreifende
Funktionen.
Wie komme ich zu einer
BizDevOps-Orga?
Erfolgsfaktoren
Agile Softwareentwicklung | Mitarbeitermotivation

25. Wie komme ich zu einer
BizDevOps-Orga?
 Schritt 1: DevOps in der IT bezogen auf Funktionen oder
Applikationen etablieren.
 Eine erste dedizierte Gruppe bilden und Erfahrungen
sammeln, z.B. in einem gemeinsamen Projekt.
Entwicklung Betrieb

26. Wie komme ich zu einer
BizDevOps-Orga?
 Schritt 2: Business in das Team integrieren
 während der Entwicklung
 während des Betriebes
Entwicklung BetriebBusiness

27. Wie komme ich zu einer
BizDevOps-Orga?
 Schritt 3: Ansatz auf Geschäftsprozesse ausweiten.
 Geschäftsprozesse identifizieren z.B. anhand
technischer Abhängigkeiten oder auch Auswirkungen
von Störungen.
 Teamverantwortung für einzelne Funktionen auf
Prozessschritte und anschließend auf ganze Prozesse
ausweiten (konsolidieren).
IT-Alignment | Wertbeitrag der IT| Mitarbeitermotivation

28. Erfolgsmessung mit KPI
 Einfachere ROI Berechnung, wenn Entwicklungsprozess
und Operating in einer OE vereint sind.
 KPI: Durchlaufzeit eines Features von der
Anforderungsaufnahme bis zur Nutzung durch den
Kunden. Time to Market
 KPI: Business transaction completion drückt die aus
Geschäftssicht wahrgenommene Verfügbarkeit der IT
aus.
Business transactions | Big Data

29. Was nehme ich aus dem
Vortrag mit?
 Mit BizDevOps sind Wertbeitrag und Kosten der IT
Geschäftsprozessen direkt zugeordnet.
 Diskussionen um IT-Alignment und IT-Governance sind
damit hinfällig.
 Weniger Zielkonflikte
 Prozessorientierter Know-How-Aufbau führt zur höheren
Mitarbeitermotivation, weil Beitrag direkt erkennbar und
abwechslungsreichere Aufgaben.
 Teams skalieren und „wandern“ mit der Geschäftsstrategie
und -entwicklung.
 Passen Marktumfeld und Unternehmenskultur zu diesem
Ansatz?

30. Was nehme ich aus dem
Vortrag mit?
 Seien Sie ein „Org-Enabler“!
 Sie können bereits JETZT DevOps umsetzen!
 Binden Sie den Fachbereich in die Weiterentwicklung
kommunikativer ein!
BizDevOps
vertikale Integration
DevOps
Prozessorganisation
horizontale Integration

31. Welche Anmerkungen und
Fragen haben Sie?
Sie sind jederzeit herzlich willkommen:
Uwe Weng
uwe.weng@gmx.de
Tel. 0179/8773537