Sosiaalisen median seminaarisarjan 28.10.2014 esitys

1. Facebook- ja Twitter-datan
käyttö viestinnän suunnittelun
apuna
Olli Parviainen Sosiaalisen median seminaarisarja 2014

2. Olli Parviainen
Verkostoanatomia / Sometrik Oy
twitter: @jattipaa
blogi: verkostoanatomia.wordpress.com
050 380 6739
verkostoanatomia.fi / kraph.io
verkostoanatomia@verkostoanatomia.fi

3. Sisältö
• Miksi?
• Dataa, dataa, dataa
• Aktiivisuus, vuorovaikutus &
sisältö

4. Miksi?

5. Miksi?
Data
 Analytiikka
Merkitys
Toimenpiteet

6. Miksi seurataan?
•Ymmärrys
• Rytmit
• Toiminta
• Tausta
•Benchmarkit
• Odotustaso

7. Dataa, dataa, dataa

8. Mitä seurataan?
• Seinäkirjoitukset
• Kommentit
• Tykkäykset
• Jaot
• Twitter-viestit
• Retweetit
• Vastaukset
*15-79 -vuotiaat TNS Gallup: NetTrack

9. Miten seurataan?
• Sosiaalisen median monitorointialustat
(99analytics, Hootsuite, Facebook Insights, Twitter
Analytics, jne.)
• Mediaseurannat (Meltwater, Mbrain yms.)
• Verkkoanalytiikat (Google Analytics, Snoobi jne.)
• Custom-ohjelmat

10. Mistä data?
Ohjelmointirajapinta
• FB: Graph API
• Twitter: Twitter API
• Twitter: julkista
• FB: sivut julkisia

11. Mitä sitten mitataan?
1. Aktiivisuus
2. Vuorovaikutus
3. Sisältö

12. 1. Aktiivisuus
• Klikit
• Tavoitetut ihmiset
• Tapahtumat
• jne.
 perinteiset käppyrät

13. 1. Aktiivisuus – kysymyksiä
Ylätaso
• Haluammeko mahdotonta;
onko kukaan onnistunut
aiemmin?
• Miten resursoimme
voimavaramme?
• Onko valitut kanavat
elossa?
Alataso
• Mihin aikaan meidän
pitäisi olla hereillä?
• Mikä on verrokkiryhmissä
aktiivisuuden odotustaso?
• Kuka puhuu nyt?

14. Esim. - Elämä on -
Lähde: 99analytics.com

15. 1. Aktiivisuus - esimerkki
Lähde: 99analytics.com

16. 2. Vuorovaikutus
• Ihmisten keskustelut
• Ihmisten sosiaalinen
taustarakenne
 verkostoanalyysi

17. Verkostoanalyysi
Tweettejä
Linkkauksia
Kaverisuhteita
jne. C
A B
17
Taustayhteisö
Avaintoimijat

18. 2. Vuorovaikutus – kysymyksiä
Ylätaso
• Mitä yhteisöjä jo
keskustelee aiheesta?
• Miten vaikuttajakartta
rakentuu?
• Ovatko seuraajamme
yhtenäistä kansaa?
Alataso
• Kuka puhuu nyt?
• Pitääkö provosoitua?
• Kenen viesteihin on pakko
reagoida?

19. 2. Twitter - vaikuttajaverkosto
• Minkälainen keskustelu syntyy avainsanojen,
#tagin tai käyttäjän ympärille?
• Kuka mainitsee kenet?
• Kenen viesti vahvistetaan?
• Kuka saa aikaan keskustelua?
• Kuka on aktiivinen?
• Millaiset yhteisöt muodostuvat aiheen
ympärille?

20. 2. Vuorovaikutus – Talvivaara 2.8.-
20.10.2014
Käyttäjä Mainintoja Käyttäjä Viestejä Käyttäjä Mainittuja
longplay_fi 264 StopTalvivaara 561 stoptalvivaara 263
talvivaara 173 YachtBar 246 yachtbar 122
luontomies 137 Talvivaara 242 kaiv_apu 117
kauppalehtifi 75 kaiv_apu 188 otusposti 96
villeniinisto 72 otusposti 172 tuuli_luukas 92
yachtbar 67 Tuuli_Luukas 158 sll_kainuu 68
luonnonsuojelu 58 KirsKirsi 112 talvivaara 59
stoptalvivaara 55 SLL_Kainuu 102 kirskirsi 53
tapiolaakso 54 LongPlay_fi 80 longplay_fi 48
ylenews 53 ajmustonen 74 eijabrilli 44

21. Talvivaara - vuorovaikutusverkosto
Politiikka Longplay Talvivaara
Ympäristö
Uutiset
Pallon koko vastaa
käyttäjän saamien
mainintojen ja
retweettausten
lukumäärää. Värillä on
merkitty viestintätiheyden
muodostamaa “yhteisöä”.
Viivan paksuus vastaa
mainintakertojen
lukumäärää.

22. Eduskunta – kansanedustajien
kaverisuhteet
Keskusta Kokoomus
Perussuomalaiset
Vihreät RKP
SDP
Vasemmisto

23. 3. Sisältö
• Sanojen lukumäärät
• Aihealueet
• Sentimentti
• Tagit
 sisältöanalyysi

24. 3. Sisältö – kysymyksiä
Ylätaso
• Avaammeko uusia
teemoja vai liitymmekö
vanhoihin?
• Olemmeko huomioineet
piilevät aiheet?
• Mikä puhuttaa ja mikä ei?
Alataso
• Millä tyylillä meidän pitäisi
puhua kenellekin?
• Mitä #tagejä ja sanoja
käytetään jo?
• Mikä sisältö on herättänyt
aiemmin kiinnostusta?

25. 3. Sisältö, Keskustelunaiheet -
Talvivaara
Uutisointi Long Play Viranomaistoimet
Pekka Perä
Pörssi
talvivaara Yle talvivaara vesi talvivaara
lukea uutinen sulkea perä kaivosyhtiö
talvivaara-juttu fi sakko miljoona pörssi
nyrstar valtio ongelma Pekka nikkeli
kertoa Long osa euro lykätä
journalismi mtv suomalainen talvivaara Lontoo
katsoa pitkä kipsisakka-allas vaatia yrityssaneeraus
kuva purkuputki korkea jatkua
osavuosikatsaus
käyttää jätevesi piensijoittaja usko osake
tarina play silmä tosi julkistaa

26. Twitter & FB-datan hyödyt ja haitat
+ Itse ei tarvitse tehdä kaikkia virheitä
+ Data on halpaa
+ Nopeaa
+ Vaikuttajat (toistaiseksi) helposti tavoitettavissa
+ Ei tunkeilevaa
- Vaatii osaamista – louhinta, analyysi & tulkinta
- Ei edusta koko Suomea
- FB:ssä ihmisten seinäkirjoituksia ei voi lukea
- Yksityisyys?

27. Lyhyesti
• Kiinnostuksen kohteen
• Aktiivisuus – milloin ja kuka?
• Vuorovaikutus – kenen kanssa?
• Sisältö – mitä?
• Aineistona
• Twitter
• “Eliittimedia”
• Facebook
• Koko kansa
• Muista aina: ymmärrys ratkaisee

28. Kiitos.
Olli Parviainen
Verkostoanatomia / Sometrik Oy
twitter: @jattipaa
blogi: verkostoanatomia.wordpress.com
050 380 6739
verkostoanatomia.fi / kraph.io
verkostoanatomia@verkostoanatomia.fi