Come comunicare senza problemi e fraintendimenti nell'era delle emoticons!

1. VERONICA PENZO
@LadyBitterHoney

2. CHI SONO E COSA FACCIO
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SOCIAL MEDIA
PERSONAL BRANDING
COMUNICAZIONE DIGITALE
PASSIONE
ENTUSIASMO
CORAGGIO

3. «LA MENTE UMANA NON E’
FATTA PER PARLARE IN
UNA SOLA LINGUA!»
Veronica Penzo
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4. OBIETTIVI DELLA PRESENTAZIONE
• Avere più consapevolezza della nostra comunicazione
• Capire meglio come decodificare il linguaggio degli
altri e il significato delle emoticons nelle app
• Conoscere i vari strumenti di comunicazione sul
digitale
• Imparare ad utilizzare una comunicazione integrata
efficace
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5. DI COSA PARLEREMO:
• COMUNICAZIONE
• LINGUAGGIO
• CONFLITTI DELLA COMUNCAZIONE
• COMUNICAZIONE MOBILE
• EMOTICONS
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6. LA COMUNICAZIONE IERI
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7. COMUNICAZIONE OGGI
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8. IERI
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9. OGGI
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10. CONFLITTI NELLA COMUNICAZIONE
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11. IERI ACCADEVA QUESTO
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12. OGGI ACCADE QUESTO
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13. PROCESSO COMUNICATIVO
CONOSCENZA DI SE’
CONOSCENZA DELL’ALTRO
CONOSCENZA DELLO STRUMENTO DI COMUNICAZIONE E
DEL LINGUAGGIO
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14. I° POSTULATO DELLA COMUNICAZIONE
SI COMUNICA SEMPRE
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15. II° POSTULATO DELLA COMUNICAZIONE
NON CONTA CIO’ CHE PARTE MA CONTA CIO’ CHE
ARRIVA
ovvero
LA RESPONSABILITA’ DELLA COMUNICAZIONE E’
NOSTRA!!!
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16. III° POSTULATO DELLA COMUNICAZIONE
LA MAPPA NON E’ IL TERRITORIO
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17. LINGUAGGIO
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18. COME FILTRIAMO LA REALTÀ?
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19. VAK LEARNING STILES
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20. ELEMENTI CHIAVE PER UNA COMUNICAZIONE
EFFICACE OGGI:
• ASCOLTO ATTIVO
• ATTENZIONE A LINGUAGGIO VERBALE, PARAVERBALE E
LINGUAGGIO DEL CORPO
• INDIVIDUARE LO STILE VAK DELL’ALTRA PERSONA
• IMPARARE A FARE DOMANDE PER COMPRENDERE MEGLIO
• ELEMENTI CULTURALI E LINGUE DIVERSE
• GRADO DI EDUCAZIONE DIGITALE
• EMOTICON
• ABBREVIAZIONI DIGITALI CHE NON CONOSCIAMO
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21. V E R O N I C A P E N Z O - @ L A D Y B I T T E R H O N E Y 21

22. LE MICRO ESPRESSIONI
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31. DALL’ALTRA PARTE DELLO SCHERMO CI SONO
PERSONE CHE PROVANO EMOZIONI
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32. IL MOBILE È COME IMPARARE UN’ALTRA LINGUA
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33. OGGI, MENTRE I BAMBINI IMPARANO A
PARLARE…
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34. …GLI ANZIANI IMPARANO IL «DIGITALE»
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35. LA COMUNICAZIONE DI OGGI
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36. COSA VUOL DIRE MOBILE PER LA
COMUNICAZIONE?
• Comunicazione più diretta
• Abbreviazioni
• Più intima
• Più immediata (arriva subito e ci sono notifiche di
lettura)
• Più invadente
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37. PROBLEMI DELLA COMUNICAZIONE MOBILE
• «CON I MESSAGGI NON TI CAPISCO»
• «NON CI GUARDIAMO IN FACCIA»
• «NON SI SENTE IL TONO DELLA VOCE»
• «NON HO TEMPO»
• «LO SCHERMO E’ PICCOLO»
• «HO GENTE INTORNO E NON MI CONCENTRO»
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38. LE «FACCINE»
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39. COME SI USANO???
CHE SIGNIFICANO???
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EMOJI O EMOTICONS

40. PROBLEMI DELLE EMOTICON
• Non tutti sappiamo usarle
• Rappresentano gesti del corpo non sempre
mondialmente riconosciuti
• I sistemi di traduzione non sempre le riconoscono e le
traducono
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41. CONOSCI IL SIGNIFICATO DI OGNUNA?
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42. DIZIONARIO DELLE EMOJI: IEMOJI.COM
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43. EMOJIPEDIA.ORG
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44. PIU’ USATE DA DONNE E GIOVANI
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45. VIDEO – BRIZZY VOICES SPIEGA LE EMOJI
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https://www.youtube.com/watch?v=repyKZKlAlo

46. VIDEO – BRIZZY VOICES SPIEGA LE EMOJI
V E R O N I C A P E N Z O - @ L A D Y B I T T E R H O N E Y 46
https://www.youtube.com/watch?v=repyKZKlAlo

47. VIDEO – BRIZZY VOICES SPIEGA LE EMOJI
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https://www.youtube.com/watch?v=repyKZKlAlo

48. CROSS CULTURAL AND POLITICALLY CORRECT
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49. NE HANNO FATTE DI TUTTI I COLORI!!!
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50. NE HANNO FATTE DI TUTTI I COLORI!!!
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51. GAY FRIENDLY – SPORT- BANDIERE
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52. EMOJI E BRANDING
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53. WWW.EMOTICOKE.COM
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54. WWW.EMOTICOKE.COM
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55. REGALARE UN DOMINIO DI FELICITA’!
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56. DOMINOS E EMOJILITERACY.COM
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57. V E R O N I C A P E N Z O - @ L A D Y B I T T E R H O N E Y 57

58. V E R O N I C A P E N Z O - @ L A D Y B I T T E R H O N E Y 58

59. V E R O N I C A P E N Z O - @ L A D Y B I T T E R H O N E Y 59

60. WWW.DOMINOS.COM
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ORDINA TRAMITE:
SMART TV – MACCHINA – TWEET – SMART WATCH - TEXT

61. V E R O N I C A P E N Z O - @ L A D Y B I T T E R H O N E Y 61

62. DOMINO’S PIZZA: @DOMINOS
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63. IKEA EMOJI
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64. HTTP://WWW.IKEA.COM/NL/NL/CAMPAGNE/E
MOTICONS.HTML
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65. RICORDA:
NEL MARKETING ORMAI «ALLA VELOCITA’
DELLA LUCE» CORRISPONDE
ALL’ESPRESSIONE «ALLA VELOCITA’ DEL
MOBILE»!!!
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66. IL TRUCCO PER COMUNICARE BENE E’:
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UNA COMUNICAZIONE «INTEGRATA»!

67. …ANCHE E SOPRATTUTTO NEL BUSINESS!
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68. COMUNICAZIONE INTEGRATA:
• TESTO, PAROLE
• EMOTICON
• IMMAGINI E FOTO
• NOTE VOCALI
• PICCOLI VIDEO
• VIDEO CHIAMATE
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69. DOMANDE?
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