Reportaje en Revista Especializada hablando sobre Reclutamiento 2.0, mobile recruitment y transformación digital en Recursos Humanos

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Internet, el lugar perfecto
para encontrar al
profesional adecuado
El digital recruitment está de moda y ha revolu­cionado el mundo de los recursos humanos. La tecnología y la generalización de la búsqueda de
empleo por internet ha llevado a las empresas a llevar una “actitud proactiva” en sus estrategias de búsqueda del perfil adecuado. Si el público
objetivo de una empresa está en la red, el personal cualificado también se encuentra allí. Se trata de una herramienta cada vez más necesaria
tanto para trabajadores que buscan una oportunidad laboral como para reclutadores que buscan ese perfil para las empresas que dejan en sus
manos los procesos de selección de personal. Así lo asegura Víctor Candel, Socio Director de Etrania Human Resources & Training y experto
en la búsqueda de profesionales por perfiles que demandan las empresas.
Buscar empleo por internet está de moda, eso lo
sabemos. Que los clientes están en la red, también.
Y que, por tanto, los candidatos para las empresas
se puedan localizar online es algo que, por lógica, se
puede deducir de las dos anteriores afirmaciones.
Lo que no está online, no se conoce. Las empresas
buscan los candidatos en la red. Pero lo novedoso,
tal vez, es que las empresas especializadas en estos
procesos de selección de personal no se dedican solo
a cribar los perfiles de las candidaturas que les llegan
sino que van a buscarlos de forma directa.
Además, en contra de lo que se suele pensar, no
solo se buscan perfiles digitales por internet en la
red, se busca cualquier perfil, sea cual sea el sector.
Además cubren sus necesidades en función de lo que
hay en el mercado, esté o no, a priori, disponible.
Desde la óptica del trabajador, aparece el concepto
búsqueda pasiva de empleo. O sea, que el trabajador
simplemente se deja querer o la empresa en cuestión
le busca como el candidato idóneo, aunque éste se
encuentre ya trabajando.
Si yo necesito un director de eCommerce porque
voy a implementar mi tienda electrónica y ningún
candidato cumple con esas expectativas, iré al
mercado y trataré de convencer al que yo considero
idóneo para el puesto, sea o no un candidato libre.
“De ahí que actualmente muchas ofertas de empleo
no se hagan públicas”, asegura Candel. Por eso las
empresas han entendido que no pueden escatimar en
esfuerzos para la selección de sus empleados, aunque
más bien hablemos de directivos o cargos ejecutivos.
Aún así, la tecnología ha contribuido a este cambio,
no sólo en cantidad, sino también en cualidad y
velocidad.
“Internet y las redes sociales nos han permitido
buscar e identificar talento específico de cualquier
área geográfica, encontrar a aquellos candidatos que
Daniel Hermosilla
@danih069

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REPORTAJE
Internet y las redes sociales nos han
permitido buscar e identificar talento
específico de cualquier área geográfica
El mobile recruitment es una de
las nuevas tendencias que las
empresas estamos integrando
mejor se adecuan a una posición, conociendo qué
cualidades y qué competencias tiene una persona
para ese puesto, además de permitirnos atraer,
conectar, comunicar y establecer relaciones con
nuestros potenciales candidatos”
Esta situación ha llevado a la universalización del
proceso de selección de personal, agraciado por la
popularidad del uso de las redes sociales. “Internet y
lasredessocialesnoshanpermitidoalosprofesionales
de Recursos Humanos buscar e identificar talento
específico de cualquier área geográfica, encontrar a
aquellos candidatos (en búsqueda activa o no) que
mejor se adecuan a una posición, conociendo qué
cua­lidades y qué competencias tiene una persona
para ese determinado puesto, además de permitirnos
atraer, conectar, comunicar y establecer relaciones
connuestrospotencialescandidatos”,aseguraCandel.
Mobile recruitment
El móvil se ha convertido en el dispositivo estrella,
no sólo por la enorme penetración de internet en el
mundo, sino porque la aparición de las aplicaciones
móviles y de las versiones responsive de los
diferentes sitios webs, han supuesto una nueva
manera de comprar, vender, difundir, informar y
publicitar. Respecto al tema que nos ocupa, no hay
duda, según Víctor Candel. “El mobile recruitment
es una de las nuevas tendencias que las empresas
estamos integrando en muestras políticas de
reclutamiento y selección de personal”. Sobre todo,
serán todavía más decisivas en el futuro porque
”las nuevas generaciones se encuentran, en general,
más familiarizadas con las nuevas tecnologías y
son ellos principalmente los que nos exigen nuevos
canales para informarse de las vacantes disponibles
e inscribirse en nuestras ofertas de empleo”, asegura
el experto en recruitment. Las empresas han de estar
presentes en estos dispositivos. “Si los candidatos te
buscan en su dispositivo móvil y no te encuentran,
es como si no existieras”, concluye. Es más, Víctor
Candel alude a una reciente encuesta de Linkedin
para ilustrar esta teoría: “el porcentaje de personas
que utilizan dispositivos móviles para visitar el sitio
web de una empresa con la finalidad de conocer las
oportunidades laborales que ofrece, es de un 72% en
el caso de candidatos en búsqueda activa de empleo,
y del 62% en el caso de candidatos pasivos”, añade.
Es obvio, por tanto, que el mobile recruitment “ofrece
ventajas a las empresas” como herramienta de
“atracción y captación de potenciales candidatos”. Y
hay ejemplos que así lo atestiguan. Y no hace falta
salir a otros mercados. “En España ya hay empresas
que lo están haciendo muy bien en este sentido, como
es el caso de Acciona, que tiene su propia app de
empleo, en la que no sólo publica ofertas, sino que
además proporciona información sobre la cultura y
valores corporativos o sobre cómo será el proceso en
el cuál formará parte el candidato”, comenta.
Conocemos múltiples aplicaciones, webs y platafor­
mas en donde los usuarios pueden buscar el puesto
de trabajo adecuado. Pero, de alguna manera,
se habla poco de las necesidades que tienen las
empresas cuando quieren contratar a alguien que
tiene un perfil muy concreto y que, como dice Víctor
Candel, las empresas han entrado en “una guerra por
el talento de determinados perfiles”. Esta afirmación
confirma la paradoja del ‘cambio’ de los perfiles
profesionales buscados y abre el debate sobre los
recursos, la preparación, la formación y el futuro del
empleo que se nos avecina como consecuencia de la
conocida transformación digital, que ha llegado al
mundo de los negocios para quedarse y que, según
Candel, “ha influido en muchísimos aspectos” en los
perfiles y en la manera como las empresas buscan a
estos nuevos profesionales.
Profesionales y redes
Víctor Candel quiere romper tópicos que ahora
hay con los negocios digitales. Existe la creencia de
que solo son los perfiles digitales los que se buscan
por internet, y eso no es cierto. “En la red se puede
encontrar cualquier tipo de perfil profesional, sólo
es necesario tener presencia y buscar en aquella red
social donde está tu potencial candidato”, explica
Víctor Candel. Otro de los tópicos que quiere alejar
el experto en recursos humanos es el de la utilización
de las redes como simple criba de posibles perfiles
tóxicos: Se piensa por error, que el uso que damos
desde los departamentos de RRHH a las redes
sociales, se limita a contrastar información del
candidato en sus perfiles sociales, con la finalidad
de cribar candidaturas, pero va mucho más allá”
comienza su explicación.
“Ya no esperamos a que los candidatos lleguen a
nosotros a través de una auto candidatura, sino que
actuamos de forma proactiva en la red con personas
que se ajusten al perfil”, asegura Candel. De lo que
se trata es de buscar “de forma proactiva en la red a
personas que se ajusten a un perfil, sin importarnos

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que estén en búsqueda activa de empleo o no, si
eres el profesional que necesito te ofreceré una
oportunidad laboral”, concluye.
Y va mucho más allá en cuanto al uso de las redes
sociales como herramienta de las empresas –tanto de
recursos humanos como las empresas que afrontan
este proceso de forma personal y directa– para
encontrar el perfil profesional deseado. Candel cree
que la tecnología y esta nueva cultura de compartirlo
todo a través de las Social Networking. “Nunca antes
habíamos tenido la posibilidad de encontrar de forma
tan accesible y gratuita el talento que necesitamos en
nuestras empresas”, agrega.
Pero también lo es para el trabajador en busca activa
de empleo: “si no estás en la red, difícilmente un
reclutador podrá encontrarte en ella”, apunta. ¿Qué
se conoce del candidato en las redes sociales? “Nos
permiten evaluar la actitud, las competencias y las
habilidades de un candidato, algo que no podemos
hacer a través del currículum tradicional”, argumenta,
quien avanza tres fuentes de información que se
pueden obtener a través de los perfiles sociales de
los candidatos:
• El contenido que comparte: Que nos aporta
información de sus motivaciones e intereses.
• La forma de comunicarse: Podemos evaluar su
capacidad de influenciar, su prudencia, su sentido
común...
• La Comunidad en la que se mueve: Nos permite
conocer sus intereses, aficiones y el tipo de
personas de las que se rodea.
Nada de ‘marcianadas’ con los nuevos perfiles
No solo las empresas en general sino los encargados
de seleccionar los candidatos han tenido que cambiar
el chip, adaptarse a las nuevas situaciones, formarse
y valorar a los nuevos perfiles buscados. Algunos
reclutadores se resisten al cambio: “hasta hace poco
muchas de estas nuevas profesiones no existían y a
la mayoría de reclutadores este tipo de perfiles les
suena a ‘marcianada’, “lo que dificulta encontrar a los
profesionales adecuados”, puntualiza.
Así,hanaparecido,segúnCandel,algunasprofesiones
relacionadas con la experiencia digital, no solo por
lo que hace referencia al eCommerce sino a otros
sectores como el de la publicidad, los contenidos, los
ejecutivos sectoriales o aquellos que proceden de
los nuevos procesos tecnológicos, como puede ser el
tratamiento masivo (big data) como al lugar (cloud)
donde se registran y almacenan los mismos. Así,
“puestos como el de Experto en Inbound Marketing,
Experto en SEM, Experto en SEO, Copywriter,
Analista digital, Desarrollador de Apps, eCommerce
Manager o Analista de Big Data, son algunos de los
perfiles más demandados actualmente por muchas
empresas”, concluye Candel.