拆解表達力

和朋友聊天交代近況
跟同事主管報告進度
向別人提出自己需求
其他 …
無時無刻都會用到的表達

表達是一條資訊傳遞的單行道

每一次表達，都是一場 show
有限的時間、
有限的字句、
抓住有限的注意力

請備好紙筆跟著演練！

自傳
我 …
想像一下你心目中最夢
幻的工作開放應徵~
應徵方式：不附履歷、
不附照片、只能交一篇
100字以內的自傳。
動起你的腦和筆，讓表
演開始吧！
案例實作：

∣想要傳遞什麼訊息？
例：
我是一個超棒的好人才
月薪至少值十萬 …

∣該說些什麼內容？
尋找對應的素材，例：
守時
有責
任感
證照
很多
聰明
經驗
豐富
用過的
都說讚

∣用什麼方式呈現？
三個基本方法

自傳案例控制組：
東東，台大心理系畢業。
憲兵退伍後，擔任三年半進口船務業務。
後轉職到某針對學習困難者的學習機構，
擔任諮詢顧問、行銷企劃、中心主任，一
年後離職，前往澳洲打工度假。

1.因果關係法
因果關係可幫助理解事情之間的關聯性

每個因為 => 所以的推導過
程要極為簡單，必須像骨牌
一推就倒一樣，簡單到不需
動腦。
寧願把一個因為所以拆成三
個簡單的分開說，也不要想
省事而把三個合併成一個。
如果對方聽不懂或誤解，還
是得解釋說明，更花時間。

因果關係法對比：
東東，台大心理系畢業，憲兵下士退伍。
因為想挑戰業務工作，進入船務公司擔任業務。累
轉職到幫助學習困難者的機構任職；一年內從諮詢
顧問、行銷企劃、一路升至中心主任。而後因為已
滿三十歲，不想錯過最後機會，於是前往澳洲。
積足夠業務經歷後，因為想從事更有意義的工作，

∣注意事項
前因後果要相符。
不要賣弄、不要跳躍，說愈清楚愈好。
良好的邏輯能力很重要。

2.條列式重點
東西既多且雜，一片凌亂
沒有頭緒，別人要如何理
解？
透過分類與條列式呈現，
讓想傳遞的內容一目了然，
清清楚楚。
準時不會遲到早退
聰明反應快
有責任感~ 有奴性
以前老闆都愛我
有一張證照是假的
很缺錢
分類條列可幫助對方掌握全局

條列式重點法對比：
東東，台大心理系畢業，憲兵下士退伍。
已累積許多業務行銷、管理、國際交流經驗。
管理：船務公司業務主任，學習機構中心主任。
國際交流：三年半進口船務，兩年澳洲生活。
業務行銷：三年半進口船務，一年學習機構。

∣注意事項
把資訊素材分門別類。
分類、歸納的能力。
生活中已經常在做這件事，例如分類朋友、
分類休閒去處、分類衣服玩具嗜好等。

3.說個好故事
蘋果賣手機會條列規格嗎？
會跟你算 cp 值？
他們說故事，說 iphone
將如何改變你生活的故事。
說那些你會共鳴的故事。故事可讓對方感同身受

說故事法對比：
東東來自單親家庭，從小是個內向害羞的男孩。
16歲時母親血癌病逝，從此對生命有了不同看法。
能幫助學習困難小朋友的工作。而後，想把握時間
看世界和體驗生命，前往澳洲打工度假。
向個性後，想從事對社會更有貢獻的事，找了一個
想克服內向個性，所以挑戰業務工作。成功改變內

∣注意事項
不用長篇大論，多用比喻。
好比喻，可以快速使人了解複雜的事物。
選擇貼近生活的例子，或對方熟悉的事
物，才有共鳴。

How
What
When
Where
Who
Why
好故事的
六大要素
故事小筆記一 …

誰、什麼時候、在哪裡、做了
什麼、怎麼做、為什麼做？
起承轉合
故事小筆記二 …

∣三方法可單用，可混用，視情況和靈感而定。
∣有流程或脈絡發展的事件，使用因果關係法。
∣針對一個觀點，說明目標或理由，使用條列式重點。
∣想更生動感人，複雜的事簡單說，或想拉近彼此
距離，使用故事譬喻。

完美！
清晰
動人
靠譜
1+2+3 > 6

表達就是一場 show
既然是show就該有一套劇本

最後重點：觀點就算掌握了表達技巧，還
是得有好內容才能吸引人。
沒有多采多姿的生活與思
考，就不會有精采動人的
表達。
你有自己的觀點嗎？
是黑白的？還是彩色的？

東東
來自天龍國外的偷渡客。對什麼東西都
有興趣，標準的什麼都知道，什麼都不
精，要說有什麼專長，就是出一張嘴吧。
工作經歷多為業務、行銷 & 企劃類型，
現為空間經營者.

Recommandé