Формы на сайтах

1. Формы на сайте от магии к
реальности
Виталий Черемисинов
Ведущий специалист по веб аналитике и
поисковому маркетингу

2. Путь к совершенству
вечность

3. Виды форм на сайте
• Регистрация
• Авторизация
• Оформление заказа покупка услуги

4. Популярные проблемы с формами
• Много полей
• Сложное описание
полей
• Отсутствие логики
в описание полей

5. Использование данных в системах
статистики
• Яндекс Метрика
• С

6. Данные из Яндекс Метрики
Конверсия формы Взаимодействие
Карта кликов
Вебвизор

7. Данные из сервиса С
Карта кликов
Вебвизор Аналитика форм

8. Что данные системы
предоставляют
• Время затраченное на заполнение поля
• Не заполненные поля при отправке
• Какие поля реже всего заполняются
• Вывод с каких полей уходят с формы

9. Что мы не можем получить
• Как пользователи перемешаются по полям
• Какие данные вводят пользователю точно
удобен тот формат который мы от него
просим
• И ЭТО ВАЖНО

10. Компенсировать недостаток этих
данных можно в

11. Пример формы
Конверсия формы

12. Изучаем взаимодействие с полями

13. Получаем данные
Поле формы откола На какое поле переходят
Имя Телефон
Ваш Адрес
Телефон Ваш
Адрес Комментарий Оформить заказ
Комментарий к заказу Оформить заказа

14. Первый шаг к
счастью

15. А теперь гипотеза

16. Форма сложная не логичная

17. Этап
Отслеживание ошибок на форме

18. Получаем данные
Ошибка возникновения
Неправильный Телефон
Неправильное имя
Неправильный
Неправильный адрес

19. Этап
Отслеживание данных с формы

20. Как можно быстро выдергивать
значение из форм

21. Поздравляем вы на финишной прямой
Было Стал
о
Конверсия Конверсия

22. Выводы
• Продумывайте проблему
• Собирайте данные
• Выстраивайте гипотезы
• ТЕСТИРУЙТЕ

23. Вопросы