Des virgules ludiques au sein des dispositifs de formation : Etude de cas CALEF
•
2 j'aime•2,508 vues
Les virgules ludiques au sein de vos dispositif de formation. Geneva Showcase du 21 mai 2014, étude de cas avec le client CALEF, par Virginie KAUFMANN, Consultante Symetrix SYMETRIX EN BREF Spécialiste de la formation sur-mesure, Symetrix propose une offre globale autour de 4 domaines d’activités : - Conseil en formation - Ressources pédagogiques - Plateformes d’apprentissage - Accompagnement de dispositif Notre vocation : améliorer la performance des formations et des évaluations en créant des dispositifs innovants et sur mesure, pour soutenir et faire vivre les apprentissages.
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (20)
Similaire à Des virgules ludiques au sein des dispositifs de formation : Etude de cas CALEF
Similaire à Des virgules ludiques au sein des dispositifs de formation : Etude de cas CALEF (20)
Plus de Symetrix
Plus de Symetrix (12)
Des virgules ludiques au sein des dispositifs de formation : Etude de cas CALEF
- 1. 1 Les mini-jeux de formation : Des virgules ludiques au sein des dispositifs de formation Virginie KAUFMANN Consultante Formation, Bien-être et Cognition Intervenants
- 2. #1 CAL&F : Contexte, enjeux et solution 2
- 3. 3 Rapprochement opérationnel au sein du groupe Crédit Agricole des activités de LEASINGet FACTORING.
- 4. 4 Demande en forte augmentation pour accéder aux connaissances métiers du Leasing et Factoring sur l’ensemble du Territoire.
- 5. 5 Une formation à distance capitalisant les matières premières déjà disponibles pour tous les collaborateurs.
- 6. #2 CAL&F : Avant / Après 6
- 7. AVANT : ATELIERS EN PRÉSENTIEL 7 Les 4 métiers La vie d’un contrat 1 1 Schéma général d’un contrat La vie d’un contrat (3 phases) 1 1 Quiz Présentation Jeu déduction en groupe Jeu de parcours 30’ 15’ 90’ 110’ Atelier Leasing Atelier Factoring
- 8. AVANT : ATELIERS EN PRÉSENTIEL 8 Les 4 métiers La vie d’un contrat 1 1 Schéma général d’un contrat La vie d’un contrat (3 phases) 1 1 Quiz Présentation Jeu déduction en groupe Jeu de parcours 30’ 15’ 90’ 110’ Atelier Leasing Atelier Factoring
- 9. AVANT : ATELIERS EN PRÉSENTIEL 9 Les 4 métiers La vie d’un contrat 1 1 Schéma général d’un contrat La vie d’un contrat (3 phases) 1 1 Quiz Présentation Jeu déduction en groupe Jeu de parcours 30’ 15’ 90’ 110’ Atelier Leasing Atelier Factoring
- 10. AVANT : ATELIERS EN PRÉSENTIEL 10 Différences de forme, de structure Factoring + orienté jeu 4h de formation Les 4 métiers La vie d’un contrat 1 1 Schéma général d’un contrat La vie d’un contrat (3 phases) 1 1 Quiz Présentation Jeu déduction en groupe Jeu de parcours 30’ 15’ 90’ 110’ Atelier Leasing Atelier Factoring
- 11. AVANT : ATELIERS EN PRÉSENTIEL 11 Différences de forme, de structure Factoring + orienté jeu 4h de formation Les 4 métiers La vie d’un contrat 1 1 Schéma général d’un contrat La vie d’un contrat (3 phases) 1 1 Quiz Présentation Jeu déduction en groupe Jeu de parcours 30’ 15’ 90’ 110’ Atelier Leasing Atelier Factoring
- 12. APRÈS : CAL&F LEARNING TOUR 12 Différences de forme, de structure Factoring + orienté jeu 6h de formation Les 4 métiers La vie d’un contrat Schéma général d’un contrat La vie d’un contrat (3 phases) Quiz Présentation Jeu déduction en groupe Jeu de parcours 30’ 15’ 90’ 110’ Atelier Leasing Atelier Factoring Traitement pédagogique unifiant Univers de formation partagé, cohérent 1h30 de formation Les 4 métiers La vie d’un contrat 1 1 Schéma général d’un contrat La vie d’un contrat (3 phases) 1 1 30’ 30’ 15’ 15’ Leasing practice Factoring practice Leasing challenge Factoring challenge Découvrir CAL&F 110’
- 13. APRÈS : CAL&F LEARNING TOUR 13
- 14. #3 Factoring challenge Learning by doing Learning by… ? 14
- 15. 15 S’approprier le workflow de chaque activité métier de l’affacturage : • Acquisition commerciale • Gestion du client • Recouvrement
- 16. 16 Principe ludique Reconstituerle parcours complet pour chaque métier d’affacturage à partir d’opérations simples d’ordonnancement. Relever un défi individuel Mémoire Observation Parcours Déduction
- 17. 17 But du jeu Avoir correctement repositionné toutes les cartes activités & acteurs
- 18. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 18
- 19. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 19
- 20. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 20
- 21. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 21
- 22. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 22
- 23. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 23
- 24. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 24
- 25. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 25
- 26. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 26
- 27. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 27
- 28. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 28
- 29. « FACTORING CHALLENGE » : RÈGLES DE JEU 29
- 30. #4 Les bénéfices des « virgules » ludiques 30
- 31. LES APPORTS DU MINI-JEU POUR CAL&F • Concrètement, chez CAL&F : • Réinvestissement du jeu en module autonome lors d’ateliers présentiels • Renforcement de la visibilité du dispositif au sein du Groupe • Elargissement du dispositif à l’international 31
- 32. LE MINI-JEU DE FORMATION : UNEVRAIE ALTERNATIVE LUDIQUE Bénéfices génériques : • Prise de risque minimale • Visibilité sur le dispositif • Modernisation de l’existant • Maîtrise du budget • Dimension ludique raisonnée Un univers sympathique générant une meilleure appétence de l’apprenant pour le dispositif de formation. 32
- 34. 34 Questions ?
Notes de l'éditeur
- Un atelier sur le crédit-bail (Leasing), composé de 2 temps de formation 1/ Les 4 métiers du leasing (30’) Objectif : faire découvrir les informations de base sur les 4 métiers du leasing (LOI, CBM, CBI, FIP) Méthode : pédagogie transmissive 2/ La vie d’un contrat 90’ Objectif : Faire découvrir les différentes étapes clés de la vie d’un contrat (prospect CBM) Méthode : jeu de déduction/quiz collectif et transmissif
- Un atelier sur l’affacturage (Factoring), composé de 2 temps de formation 1/ Le schéma général de l’affacturage (15’) Objectif : découvrir le schéma de fonctionnement d’un contrat d’affacturage en Full et en Mandat de Gestion Méthode : Pédagogie transmissive 2/ La vie d’un contrat (110’) Objectif : découvrir les 3 phases de la vie d’un contrat d’affacturage (acquisition commerciale, gestion du client et recouvrement). Méthode : Jeu de parcours, pédagogie active par le jeu
- Découvrons ensemble le premier parcours, celui du métier « Activité Commerciale ». Chaque parcours se déroule en 2 manches : Cette première manche vise à reconstituer le parcours du dossier Factoring à l’aide des cartes activités. La zone de jeu se décompose en plusieurs parties : Le tapis de jeu La main du joueur (jeu de carte, votre score, et votre nombre de chances restantes) L’aide de jeu (utile pour visualiser le parcours dans son état actuel et pourquoi pas vous donner des pistes pour bien placer vos cartes) Au début de la manche, une carte « Activités » est posée au centre du tapis de jeu.
- Ensuite, à chaque tour, le joueur doit placer une carte de sa main sur le tapis. La carte peut se positionner à droite ou à gauche de la carte déjà positionnée, en s’aidant d’une barre blanche de positionnement qui indique l’endroit souhaité avant de déposer la carte
- Ensuite à chaque tour, le joueur devra placer une carte de sa main sur le tapis. Une barre blanche de positionnement indique à quel endroit la carte va être posé (avant ou après une ou plusieurs cartes), avant de déposer la carte.
- Si la carte est mal placée (activité mal située dans le parcours) : La carte est remise en jeu Le joueur perd une de ses chances (à 0 la partie est terminée) Une nouvelle carte apparait dans sa main (jusqu’à épuisement) Début du jeu, il est plus facile de disposer ses cartes. Plus la timeline se remplit, plus l’effort cognitif va être important pour situer correctement la bonne activité à sa bonne place chronologique Au fur et à mesure de cette reconstitution le parcours du prospect va s’enrichir d’informations contextuelles.
- L’issue de cette 1ère manche peut être la réussite ou l’échec Si le joueur a replacé correctement toutes les cartes activités sans épuiser toutes ses chances, il a alors accès à la seconde manche « Acteurs » Si le joueur a consommé toutes ses chances et n’a ainsi pas réussi à repositionner l’ensemble de ses cartes, 2 choix s’offrent à lui : Retenter sa chance en reprenant au début de la 1ère manche Voir la solution et continuer (afin de ne pas le bloquer). Dans ce cas il obtiendra 0 point à sa première manche
- Après avoir reconstitué un parcours d’activité entier, le joueur devra associer les cartes Acteurs de sa nouvelle main aux activités sur lesquelles ils peuvent intervenir. Cette manche se déroule donc sur un axe vertical. Votre main se compose donc de cartes « acteurs » représentant les différents intervenants associés aux activités (ingénieur commercial, auditeur externe, etc) Ces différents acteurs peuvent intervenir sur la même activité. Un acteur peut être positionné plusieurs fois sur un même parcours. A noter que le compteur de vos chances est réinitialisé.
- Si la carte est bien placée (l’acteur intervient bien sur l’activité choisie) alors : La carte reste en place (sous la carte activité avec la fonction visible) Le joueur gagne 1 point Une nouvelle carte apparaît dans sa main (jusqu’à épuisement) Exemple : Acteur « Direction commerciale » sur activité « RDV prospect »
- Si la carte est mal placée (l’acteur n’intervient pas sur l’activité choisie) alors : La carte est remise en jeu Le joueur perd une chance (si 0 = partie terminée) Une nouvelle carte apparaît (jusqu’à épuisement) Exemple : Acteur « Auditeur externe » sur activité « signature du contrat »
- Tout comme à la fin de la première manche, si le joueur épuise toutes ses chances, il peut retenter ou continuer et voir la solution. S’il réussit, un message de félicitations apparait et invite l’apprenant à faire les autres parcours.
- Le joueur revient à l’accueil. Son score sur le parcours réalisé s’affiche sur le visuel correspondant. Il a la possibilité d’effectuer les autres parcours ou de refaire le même parcours afin d’améliorer son score.