Deck slides apresentado no Google Campus em 10/05/2017 sobre Growth Hacking para Mobile Apps.
#Growth #MobileApps #Mobile #Firebase #AdWords #DataDriven #GrowthHacking #PushNotification #Marketing #DigitalStrategy
6. Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
Population: 209M
Internet Access: 140M (66% pop)
Credit Card Adoption: 52M Users
64M Smartphones (eMarketer) growing at 18% YoY.
91% Android / 5% iOS / 4% others
86% has access to 3G
Google: Search: 4th biggest country / GMail: 3rd /
Chrome: 2nd / YouTube: 2nd
Smartphones & Mobile no BR
7. Proprietary & Confidential
Fonte: (1) Dados Internos do Google - Atuais e Projetados - *15 até Setembro
de 2015; (2) E-Bit WebShoppers 32ª Edição; (3) GFK; (4) TGI BrY16w1 (Ago14-Mar15).
De acordo com os últimos anos, o Fim do Ano é a melhor
época para se comprar um celular novo
8. Proprietary & Confidential
Celulares Novos
significam
Telas Maiores,
Mais Memória e
Maior Rapidez
Memória Conexão
Tamanho
da Tela
2014 4GB 3G 3"
2015 8GB 3G 5"
2016 16GB 4G 5"
Evolução das Funcionalidades
Fonte: (1) Dados Internos do Google - Atuais e Projetados - *15 até Setembro
de 2015; (2) E-Bit WebShoppers 32ª Edição; (3) GFK; (4) TGI BrY16w1 (Ago14-Mar15).
9. Proprietary & Confidential
Source: Pesquisa mobiletime e opinionbox - Uso de Apps no Brasil - Abr/16
Cada vez mais Brasileiros pagam por download e compram
dentro de apps
Já Comprou um app
para seu smartphone?
Sim
15%
Já realizou compras dentro de
um app em seu smartphone?
Maio 2015
Sim
40%
Maio 2015Abr 2016
18%
Sim
Abr 2016
44%
Sim
11. Desejo de seus
consumidores
Compartilhe as
PAIXÕES da sua Marca
Posicionamento de
marca,
Proposta de Valor
ou Funcionalidade
E Conecte com
seus
consumidores
Espaço de <3
Sempre há espaço para CONTEÚDO
relevante e SOLUÇÃO DE PROBLEMAS para
seus consumidores
12. Informações confidenciais e reservadas do Google
Indo Além do Óbvio...
20h
Navegar
na Web
18h
Procurar receita
no tablet
10h
Assistir ao vídeo
de um amigo
15h
Procura Jogo de
RPG
8h
Verificar e-mail
no celular
Informações confidenciais e reservadas do Google
13. Está alinhado com a
expectativa do usuário?
Página da Store e
Descrição / Logos /
Screenshots
Traduzindo para uma campanha de Marketing...
Criativo
Targeting Landing
Page
Qual Formato do anúncio?
Mensagem Relevante ou proposta de
valor?
Qual o Call to Action?
Quem vai
receber esse
anúncio?
Qual o contexto?
Qual vai ser o
"gatilho" para
acionar o
anúncio?
RELEVÂNCIA
16. Mapeie a Jornada do consumidor no seu App
Instalação, First
Open
Cadastro Email
Cadastro Cartão
Assinatura
Instalação, First
Open
Cadastro
Adicionou item ao
carrinho
Compra
E
V
E
N
T
O
S
21. Proprietário + Confidencial
Apresentação do Firebase, uma nova plataforma de
desenvolvimento móvel
SDK único Múltiplas plataformas Ferramentas e serviços
integrados
22. Proprietário + Confidencial
Serviços de back-end
Banco de dados em
tempo real
Armazenamento de
arquivos/imagens
Autenticação
Configuração remota
Hospedagem
Notificações
Links dinâmicos
Convites
Indexação de apps
Google AdWords
AdMob
Desenvolver Crescer Ganhar
Qualidade do app
Laboratório de teste
Relatórios de falhas
Analytics
As ferramentas do Firebase ajudam a simplificar o sucesso
de apps
23. Proprietário + Confidencial
Campanhas no Google AdWords para alavancar sua
exposição e audiência
Assistir
no YouTube
Navegar
na Web
Envolver com
apps
Procurar
no Google.com
Descobrir
no Play
24. Teste A/B e foco em UX
Alavanque suas campanhas com o Melhor do Machine
Learning
Antes
Horas de análise e deep dive em dados
Universal App Campaigns
Foco no Negócio
Estratégia de
Marketing
KPIs Experiência do
Usuário
Keywords
Placements
Demo
Targeting
Exclusions
Device
Targeting
So many
campaigns
Creatives
KPIs
Estratégia de
Marketing
Objetivos traduzidos para
números relevantes para
seu negócio
Proprietary + Confidential
26. Mapeie a Jornada do consumidor no seu App
Instalação, First
Open
Cadastro Email
Cadastro Cartão
Assinatura
Instalação, First
Open
Cadastro
Adicionou item ao
carrinho
Compra
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N
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O
S
28. Mix: Re-engajamento para reter usuários existentes e recapturar usuários abandonados (lapsed)
Potenciais usuários
▪ Usuários que não jogam / interagem na frequência desejável e são propensos a parar.
▪ Usuários que pararam completamente de usar o app
Fórmula para successo
▪ Segmentar usuários por OS, recência e Level
▪ Customizar criativo para cada segmento
▪ Mensurar Retenção em 30 Dias
Reactivate Lapsed Users
29. Aumentar a exposição para usuários que convertem
CONVERTENDO
USUÁRIOS EXISTENTES
30. Convertendo usuários existentes
Principal uso: Compras in app / assinaturas com modelo free trial
Potenciais usuários
▪ Usuários Free Trial que ainda não assinaram.
Formula para successo
▪ Segmente usuários por OS, por etapa da jornada do usuário
▪ Customize o criativo para cada etapa, aumentando a relevância
▪ Mensure a taxa de conversão e assinatura ou Compras.
31. Ofereça uma experiência mais completa aos usuários fiéis
CONSTRUA RELACIONAMENTOS
COM SEUS CLIENTES
32. CONSTRUA RELACIONAMENTOS COM SEUS CLIENTES
Para clientes que já compraram, faça um cross-sell.
Clientes Potenciais
▪ Usuários que já compraram
Formula para successo
▪ Segmente usuários por OS, recência e histórico de compras
▪ Personalize os criativos de acordo com seu push de produtos
33. Confidential & Proprietary
Recap:
Apportunity: "Surfe a onda! No Brasil e no Mundo!!!!"
Entenda Seu Consumidor e Qual sua Proposta de Valor: "Seja Relevante:
Criativo + Targeting + Página de destino"
Métricas, Tracking e Mensuração: "Foco na retenção e desmistifique as
métricas de modo que faça sentido"
Re-Engajamento com Sua Audiência
Testes A-B: "Dados, dados, dados. Metodologia Científica"
35. Primer App
Primer é um App para aprendizado de
conhecimentos de marketing online, em conteúdos
de 5 minutos.
Exemplos e best practices são compartilhadas ao
longo de sua jornada.
Disponível no Google Play & App Store.