Young Digital Lab || Milano, 17-18 Ottobre 2013

1. LISTENING
DAGLI OBIETTIVI AI TOOL

2. Il mercato online conosce i prodotti
meglio delle aziende che li fanno.
E se una cosa è buona o cattiva,
comunque lo dicono a tutti.
Cluetrain Manifesto

4. L’ascolto della rete è composto da
tutte quelle attività che portano ad
analizzare le conversazioni che
avvengono all’interno di siti internet,
blog, forum o social network.

6. Tipologie di siti web più visitati:
Motori di Ricerca
Social Network
Forum e Community
fonte: alexa.com

7. ?
?
?
?
?
?
?
?

8. I consigli personali e le opinioni pubblicate
online dai consumatori rappresentano le
forme di advertising ritenute più affidabili.
34% degli italiani cerca informazioni in internet prima di
andare in negozio (+4% rispetto al 2011)
56% degli utenti online comprano da e-commerce
21 mln sono i consumatori che leggono recensioni online
prima dell’acquisto
fonte: osservatorio multicanalità 2012

10. È fondamentale saper valutare le fonti per concentrare
l’ascolto solamente dove è realmente importante.

11. Online ≠ Offline

12. Free Tool
Pay Tool

13. FREE TOOL
Strumenti gratuiti online ce ne sono un’infinità, ma
sono adatti solo per svolgere delle ricerche base e
superficiali.
PRO
Gratuiti
Veloci e di facile utilizzo
Non hanno scadenze
CONTRO
Non forniscono ricerche
dettagliate
Non si possono modificare
i risultati
Spariscono da un giorno
all’altro

15. TOPSY
http://topsy.com
Motore di ricerca incentrato sui social network.
Comprende una parte semantica e una anlitica per
Twitter.

16. WILDFIRE
https://monitor.wildfireapp.com
Strumento che mette a confronto la crescita delle
fan base di pagine Facebook, Google+ e Twitter.

17. ICEROCKET
http://www.icerocket.com/
Motore di ricerca simile a Google che restituisce
risultati sia nel campo semantico, sia in quello
social. Ha anche una parte di analytics.

19. SYSOMOS
http://www.sysomos.com/
Piattaforma canadese che svolge ricerche in tutto il
mondo. È divisa in due software: uno dedicato alle
ricerche e uno all’analisi della reputazione online.

20. SYNTHESIO
http://synthesio.com/corporate/en
Piattaforma inglese che svolge analisi semantiche
e social in oltre 30 lingue tra cui russo, cinese e
arabo.

21. KAWO
http://kawo.com/
Piattaforma cinese che permette di analizzare sia i
social network asiatici, sia le ricerche dai motori di
ricerca.

23. RTL & GOLDENPOINT
Fonte: http://blackcat.bloggy.biz/archive/3280.html

24. GAROFALO
Fonte: https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153324604210179&set=pb.24869470178.-2207520000.1381946975.&type=3&theater

25. BREVI
Fonte: http://forum.alfemminile.com/forum/f117/__f4186_f117-Opinioni-su-brevi-ovo-car.html

26. ?

27. Alessandro Rigato
@Ale_Rigato
alessandrorigato
alessandro.rigato@youngdigitals.com

28. GRAZIE!