Основные теории мотивации в менеджменте. От пирамиды Маслоу до двухфакторной модель Герцберга

1. Мотивация

2. Определение и значение
• Мотивация:
‣ Интенсивность желания индивида вести себя определенным образом
в определенное время
‣ Желание и готовность индивида отвечать требованиям организации в
краткосрочном отрезке времени
‣ Включает в себя выбор определенной альтернативы (варианта)
которому будут уделены внимание, знания и силы работника

3. Контекст мотивации
• Личные качества
‣ Мотивация не может быть успешно реализована без учета
потребностей, желаний и страхов индивида
• Потребности и восприятие
‣ Мотив должен восприниматься работником как важный и стоящий
усилий

4. Теории мотивации
• Содержательные теории мотивации
‣ Теория Маслоу (1954)
‣ Двухфакторная модель Герцберга (1966)
‣ Теория МакКлелланда (1957)
• Процессуальные теории мотивации
‣ Теория справедливости Адамса (1963)
‣ Теория ожиданий Врума (1964)

5. Иерархия Маслоу
Трансцендентные
потребности✽
Помощь
другим
в
самореализации
Потребность
в
самореализации
Личностный
рост
Эстетические
потребности✽
Красота
Потребность
в
познании✽
Знание,
значение,
самопознание
Потребность
в
уважении
Достижения,
статус,
ответственность,
репутация
Потребность
в
принадлежности
Семья,
отношения,
эмоциональные
связи,
работа
в
коллективе
Потребность
в
безопасности
Защита,
безопасность,
порядок,
закон,
стабильность
Основные
физиологические
потребности
Вода,
еда,
отдых,
убежище

6. Модель Герцберга
Гигиенические факторы Мотивационные факторы
Политика компании Достижения
Заработная плата Признания
Контроль Ответственность
Условия труда Работа сама по себе
Создают благоприятную среду
для мотивации и
предотвращают
неудовлетворенность от работы
Мотивируют к большим
достижениям, но лишь тогда,
когда гигиенические факторы
находятся на
удовлетворительном уровне.
Мотивационные факторы
относятся к природе работы, а
не обстоятельствам,
окружающим работу

7. Модели Маслоу и
Герцберга
Самоактуализация
Мотивационные факторы
Потребность в уважении
Социальные потребности
Потребность в безопасности Гигиенические факторы
Физиологические потребности

8. Теория ожиданий Врума
M = P ×
Ex
E
"
# $
%
& '
• M — интенсивность мотивации
• P — желание получить результат
• Ex — оценка шансов на получение
результата
• E — усилия, необходимые для
получения результата