Kunsten å kommunisere kunnskap. Presentasjon fra Statpeds fagfestival 19. august 2014. Hva kan Statped gjøre for å bli en mer synlig samfunnsaktør?

1. Kunsten å
kommunisere
kunnskap
Statpeds fagfestival
19. august 2014
Audun Farbrot
På Twitter: @afarbrot
Blogg: forskningskommunikasjon.com
Slideshare: slideshare.net/afarbrot
LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot
Instagram: @audunfarbrot
E-post: audun.farbrot@bi.no
Telefon/sms: +47 46410230
#fagfestival14

2. Inspirasjonsmeny:
1. Oppvarmingsøvelse
2. Hva er X-faktoren i
kunnskapskommunikasjon?
3. Hvordan gjør vi det – et eksempel
4. Hva kan vi få igjen for
kunnskapskommunikasjon?
5. 10 bud: - Hvordan gjøre
fagkunnskap relevant og
interessant for utvalgte
målgrupper?
6. Kampen om travle folks
oppmerksomhet
7. Bonusspor

3. Oppvarmingsøvelse:
Er kommunikasjon og/eller
formidling en del av jobben
din i Statped?
- Rekk opp hånden nå

4. Mer oppvarming:
Lek med ord?
Kommunikasjon
vs.
Forskningskommunikasjon
- Hva er det som er så spesielt med forskning og
fagkunnskap? Er det noen KUNST å
kommunisere kunnskap?

5. • (Ofte) vanskelig tilgjengelig – godt gjemt og
uforståelig for de fleste
• Forskeren/eksperten er den nærmeste til å
kommunisere
• Eksperten har ofte verken tid, nødvendige
ferdigheter eller incentiver til å kommunisere
• Eksperten er ikke alltid opptatt av å være med på å
bygge institusjonens renommé.
• Hun drømmer heller ikke alltid om sine 15
minutters berømmelse
Noen særtrekk (1)

6. • God kunnskapskommunikasjon forutsetter (ofte)
samarbeid mellom ulike disipliner, - fageksperten
og kommunikatøren (som er ekspert på sitt felt)
• Samarbeid forutsetter gjensidig tillit
• Kommunikatøren må bevise at hun (han) kan gjøre
en forskjell
Noen særtrekk (2)

7. Science
Scientists, universities,
research institutions,
complex issues, etc
People
Interests, attitudes,
knowledge, behaviour,
context, etc
Treffsikker kommunikasjon av
kunnskap
Blink!

8. Ӂ forme ord er storslagen
virksomhet. Ord kan skape broer.
Men de kan også skape sperrer”.
Nils Christie

9. Avslører X-faktoren i
kunnskapskommunikasjon

10. Gjøre forskning og
fagkunnskap
tilgjengelig, relevant og
interessant(!)
for utvalgte målgrupper

11. Publikum
bestemmer!... om
hun vil høre på deg
og/eller lese
budskapet ditt…

12. Kunnskapskommunikasjon
i praksis
- Et case

13. Råstoff

14. Fra råstoff til
gullkantet innhold
1) Hva er det du har funnet ut? Viktigste
resultater/konklusjoner?
2) Hvordan har du kommet frem til det?
3) Hvilke praktiske implikasjoner har
det? Hvilke råd vil du gi med bakgrunn i
studien?

15. Noen mennesker er mer kreative enn andre og formelig bobler over av
nye innfall, mens andre sjelden eller aldri viser tegn på kreativitet.
Hva er det vi skal se etter når vi skal finne frem til kreative folk?

16. Fantasirikdom Behov for å være
original
Motivasjon
Ambisjon
Fleksibilitet
Lav følelsesmessig
stabilitet Lav omgjengelighet

19. Forskningstorget i Oslo

21. 10 grunner til å kommunisere
kunnskap
#1 Gjør Statped synlig for et
større publikum
#2 Økt kunnskap om Statpeds
fagområder og tjenester
#3 Bli oppfattet som en
kunnskapsrik samfunnsaktør
(bygge renommé/omdømme)
#4 Nyansere samfunnsdebatten
innen Statpeds arbeidsfelt
#5 Bidra til å bygge tillit/tiltro til
Statped
#6 Bidra til å legitimere
investeringer i FoU innen
Statpeds fagområder
#7 Bidra til bedre
beslutninger
#8 Bidra til samfunnsmessig
verdiskaping
#9 Bidra til
dialog/kommunikasjon
#10 Fordi det er morsomt og
stimulerende

22. 10 bud som øker
sannsynligheten for
å lykkes

23. 1) Definér mål og
målgruppe(r)
• Hva ønsker du å oppnå?
• Hvem skal du kommunisere med? Ha
en klar oppfatning om din viktigste
målgruppe.
• Lev deg inn i mottagerens verden

24. 2) Klart og tydelig
hovedbudskap
• Den gode idé/tanke
• Hva er det du vil kommunisere?
• Viktigste budskap, råd, resultater,
konklusjoner?
• Ikke si alt du har på hjertet
• Konsentrer deg om et eller noen få
hovedpoenger…
…og hold deg til det!

25. 3) Hvorfor akkurat nå?
• Nyhets- og aktualitetsverdi
• Nytteverdi. - Fokuser på praktisk
anvendelse
• Presenter nye fakta, ny innsikt
• Vis sammenheng med aktuelle
samfunnsspørsmål
• Hvorfor angår dette mottageren?

26. 4) Tittel som fenger
• Bruk tid på den gode, interessevekkende
tittel!
• Du skal vinne kampen om oppmerksomhet
• Kort fremfor lang (maks 30 tegn, helst
kortere)
• Konkret - om mulig
• Spørsmålstegn i tittel – Kan brukes som
interessevekker – ikke for å fraskrive seg
ansvar

27. 5) Start med hovedpoenget
• Ikke gjem bort gullkornet!
• Skriv en kort innledning der du i to-tre
setninger spisser hovedbudskapet ditt.
• Gå rett på sak!
• Du skal dra med deg leseren videre

28. 6) Overrask publikum
• Overrask! Vekk nysgjerrigheten!
• Forsøk å utfordre gjeldende
kunnskap/oppfatning
• Slå hull på myter
• Nye vinkler, ny innsikt, nye
innfallsvinkler, nye tanker og ideer,
nye vinkler, nye løsninger

29. 7) Skriv for leseren/Snakk til
publikum
• … ikke for kollegene, sjefen, forskningslederen, direktøren…
• Bruk enkelt og forståelig norsk med minst mulig fagsjargong
og forkortelser
• Korte, aktive setninger
• Vær nådeløs: Slett/stryk fyllmasse
• Vær personlig, gjerne frisk, frodig, elegant og fantasifull
• ….og ikke kjedelig…
• Når du unntaksvis bruker faguttrykk, må du forklare dem

30. 8) Bruk eksempelets makt
• Bygg bro mellom forskning og praksis
• Finn frem til gode eksempler, cases,
situasjoner, mennesker, organisasjoner etc.
som kan illustrere betydningen av det du
skriver
• Bruk eksemplene for å få mottakeren til å
skape gjenkjennelse med budskapet ditt

31. 9) Be om kommentarer
• Få gjerne en kollega til å gi deg
forslag til forbedringer
• Men, enda viktigere: Presenter og test
budskapet ditt for noen som kan
representere målgruppen
• Kommunikasjonsavdelingen vil være
en god hjelper

32. 10) Velg kanal(er)
• Hvor og hvordan kan du best nå din(e)
ønskede målgruppe(r)
• Tenk flere sjangere
• Tenk flerbruk og deling (f. eks. i sosiale
medier

33. Godt innhold er
ikke alltid nok

34. Godt innhold er
ikke alltid nok

35. Treff folk
der de er

36. Kreativ flerbruk av innhold
Formidlingsartikkelen kan presenteres på ulike måter og i ulike
kanaler (NB! Må tilpasses den enkelte kanal).
På nett
Film og lyd
Norske og
internasjonale
medier
Pedagogiske
spill
Møteplasser
– seminar,
debatt,
forelesning
mm.
Deling i sosiale og
digitale medier
Foto/bilder

37. Teft for timing
• Hver dag byr på nye muligheter – vær på utkikk
etter aktuelle saker i nyheter og samfunnsdebatt
• Match saker med aktuelle eksperter og
fagkunnskap
• Utfordre og motivere fagpersonene til å engasjere
seg
• Hvordan fylle mulighetsrommet raskt og effektivt
• Gjør det! Sett ideen ut i livet!
• Hvordan gikk det? Evaluering for læring og
kunnskapsdeling

38. Råstoff

39. Hva klikker du på?
A. Ruset på makt: http://bit.ly/JaOE1v
Effekter av å oppleve makt #ledelse
#forskning
B. Er sjefen din blitt beruset av makt?
http://bit.ly/JaOE1v 7 effekter av å få
makt #jobb #ledelse

40. Titler som sier klikk
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
0
50
100
150
200
250
300
1
2
Ramme A
Ramme B (1 og 2)
Referanse: Linda Lai & Audun Farbrot (2013): What makes you click? The effect of question headlines on
readership in computer-mediated communication, Social Influence, DOI: 10.1080/15534510.2013.847859

42. Effektive overskrifter
• Lister: “Ti trinn for vellykket amming”
• Spådommer/prediksjoner: “Din økonomi i 2014”
• Varsler om fare: “Ny fugleinfluensa på vei mot Norge”
• Løsninger: “Unngå flåttfaren - se hvordan”
• Hemmeligheter: “Hemmeligheten bak kjendisenes superkropper”
• Raske løsninger: “Få bedre hukommelse på fem minutter”
• Konspirasjoner: “Politikerne fører deg bak lyset”
• Uventede vrier: “Fordeler med å være overvektig”
• Provokasjoner: “Mastersyken”
• Uimotståelige tilbud: “Bli rik på rekordtid”
• Spørsmål: Hva får deg til å klikke på nettet?

43. Bonusspor

44. Veien videre for Statped
– 10 steg
1. Hva gjør dere i dag? Selvangivelse for formidling og
kommunikasjon
2. Lag en inspirerende motivasjon
3. Sett mål for kommunikasjon og formidling
4. Velg temaer for kunnskapskommunikasjon
5. Velg publikum (viktigste målgrupper)
6. Velg aktiviteter og formater for kunnskapskommunikasjon– Gå
gjerne (litt) ut av komfortsonen!
7. Velg kanaler for kunskapskommunikasjon
8. Lag en plan for gjennomføring av aktiviteter
9. Hvordan gikk det? Evaluere for læring og kunnskapsdeling
10. På’n igjen (starting over)!

45. Spørsmål?
Audun Farbrot
På Twitter: @afarbrot
Blogg: forskningskommunikasjon.com
Slideshare: slideshare.net/afarbrot
LinkedIN: linkedin.com/in/audunfarbrot
Instagram: @audunfarbrot
E-post: audun.farbrot@bi.no
Telefon/sms: +47 46410230