Este documento describe cómo Andrea Gagliardi Rios, como líder en HP Perú y Ecuador, tomó acciones proactivas para comunicar una estrategia clara internamente y a los medios sobre los cambios anunciados por HP a nivel global, lo que ayudó a retener talento y cubrir vacantes pendientes. Un programa MBA en IE reforzaría las habilidades de liderazgo de Andrea enfocándose en estrategias, toma de decisiones y gestión del cambio en entornos dinámicos.

1. Andrea Gagliardi Rios
Lima, Perú
2013
IE - Aplicación MBA
Andrea Gagliardi Rios
2014

2. Pregunta:
Cita al menos un ejemplo donde tu liderazgo haya impactado o cambiado una
situación determinada y justifica cómo un programa Máster de IE te ayudaría a
reforzar o mejorar esta competencia

3. Hewlett Packard 2011
El supuesto fin de una era
Durante los inicios de Agosto del 2011, todos los empleados de HP a nivel mundial
recibieron un mail del CEO, Leo Apotheker dando en parte el siguiente anuncio:
“HP tomará un nuevo camino para seguir creciendo como el gigante de tecnología que
es. Estos cambios podrían incluir una separación parcial o total de la unidad de
negocios de PC´s. Además, se ha decidido el abandono total del negocio de tablets y
smartphones ante el lanzamiento de la competencia iPad y iPhone, de Apple.”.

4. El Spin Off de las PC´s
El mundo recibe la noticia
“The company said Thursday that it is looking to spin off its
industry-leading but struggling personal computer business”
CNN, Agosto 2011
“H-P shares fell 9% to $26.73 in after-hours trading Thursday,
after declining 6% to $29.51 at 4 p.m. on the New York Stock
Exchange.”
The Wall Street Journal, Agosto 2011
“Léo Apotheker's disastrous tenure as HP's CEO revealed a
dysfunctional company struggling for direction after a decade of
missteps and scandals.”
Fortune, Septiembre 2011

5. Coyuntura Local
¿Qué enfrentaba?
Percepción
interna y
externa: HP es
una empresa
inestable
Nueva en el puesto de
selección de Perú y
Ecuador (1 mes)
Empleados de dicho
negocio postulan a
vacantes fuera del área.
Fuga de talentos.
Aprovechamiento de
la competencia para
atraer el talento.
Renuncias en la
Unidad de negocio
de PC´s.
6 procesos de
contratación
pendientes.
Candidatos no
interesados en HP.
3 Altos ejecutivos
fueron recientemente
contratados por mi
gestión, muestran
desconcierto.

6. La Acción
¿Qué estaba en juego?
La reputación de HP como empresa líder en tecnología.
La seguridad y tranquilidad de nuestros empleados.
La salud financiera del negocio.
Mi performance y métricas (empezaban a verse afectado).
•Reconocí la necesidad
de dar a conocer el
problema desde mí área
de trabajo.
Proactividad
•Pedí al equipo gerencial
de Perú un espacio de la
reunión de líderes
semanal.
Asumir el
riesgo •Por medio de una
presentación con
métricas y datos reales,
demostré la falta de una
estrategia de
comunicación clara.
Ejercer
Influencia
•El mercado y HP tenían
que tener claro que
nuestra empresa no
estaba en baca rota. Era
simplemente un posible
cambio de ruta.
Comunicación
clara

7. RESULTADO
Estrategia de comunicación a medios y a nuestros empleados, con un mensaje
unificado.
Cobertura con éxito las vacantes pendientes para el área de PC´s con candidatos de
calidad.
El Gerente de esta unidad de negocio me otorgó un reconocimiento monetario por la
labor y reacción realizada.

8. ¿Cómo aportaría el IE a mi
desarrollo como líder?
Considero que la vivencia y experiencia del MBA del IE
aportará a mi crecimiento como líder en los siguientes
aspectos del entorno empresarial actual, específicamente por
medio de la enseñanza centrada en situaciones reales:
Enfocar las diversas estrategias y acciones en base al componente
humano de toda organización.
Desarrollar mi capacidad directiva por medio de la toma de
decisiones ante situaciones complejas.
En entornos dinámicos y retadores, interiorizar la verdadera gestión
del cambio orientada a resultados.