Le mobile marketing est en pleine évolution : site mobile, application, flashcode, QR code.. alors, effet de mode ou moyens stratégiques? acti Interactive Performance est une agence web basée à Lyon : création de sites web, conseil en stratégie digitale, SEO, SEM, e-reputation, community management, showreel…

1. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
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2. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
UN CONSTAT
Le marché du mobile a explosé
ces dernières années
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atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Le Marketing Mobile
Chiffres clés
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99,7%
Avec 64,4 millions de
téléphones mobiles en 2010 95,9%
Le taux de 88%
pénétration est de
plus de 99%*
2008 2009 2010
21% des Français de 15 à 50 ans possèdent un smartphone**
* Rapport ARCEP « observatoires des mobiles, 4ème trimestre 2010
**étude AFMM réalisée par Médiamétrie au 2nd trimestre 2010
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Les usages se sont démultipliés
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Le Marketing Mobile
Les usages
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94% des clients mobiles ont déjà lu ou envoyé un sms, 60% un mms*.
48% se sont déjà connectés à Internet.
55% se connectent toutes les semaines.
Source: étude AFMM réalisée par Médiamétrie au 2nd trimestre 2010

6. ---------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Le Marketing Mobile
Avec son mobile on peut…
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Faire des publications sur les
réseaux sociaux
Regarder des videos
Préparer ses vacances
Télécharger des applications
Téléphoner
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Bref, il est devenu indispensable !
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8. ---------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Le Marketing Mobile
Mais qu’est-ce que c’est ?
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c’est un vrai moyen
d’atteindre le consommateur et de le faire réagir
de façon ciblée, au moment opportun, où il se
trouve.
Association Française du Multimédia Mobile
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9. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Vous hésitez à vous y mettre ?
Vous pourriez attendre un an ou deux, histoire d’observer la tendance…
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10. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
…mais vous risquez de prendre du retard !
Pour atteindre 50 millions d’utilisateurs dans le monde, il a fallu :
→ 38 ans à la radio
→ 13 ans à la télévision
→ 4 ans à Internet…
Source : InterMédia Magazine, N°1103, 8/12/10
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11. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
On estime à 1,7 milliard le nombre d’utilisateurs de mobile en
2012 à travers le monde.*
En 2020, le mobile sera le principal mode d’accès à
internet dans le monde !**
*Source : Juniper Research, juin 2008
**Source: Guide AFMM 2010- D’après l’étude américaine « Pew Internet and American Life Project », 2008
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12. ---------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Le Marketing Mobile
L’internet mobile
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LES MOBINAUTES en France sont :
→ plus de 12 millions (Mediametrie 2010).
→ âgés de moins de 45 ans ( 75%)
? → plus technophile que les autres
→ de CSP légèrement supérieure
Source: Guide AFMM 2010
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13. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Convaincus ?!
Allez, on s’y met !
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14. ----------------------------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Point sémantique
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Quelles différences ?
Un site mobile? Une application?
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15. ----------------------------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Les outils du m-marketing
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UUn site mobile pour répondre à un besoin
d’information
Objectifs:
« bien accueillir vos visiteurs »
Apports Marketing:
Facile d’accès, immédiat (pas de téléchargement),
découverte rapide.
Source: INTERNET MARKETING 2011, Julia Jouffroy, Guillaume Ber, Martin Tissier- EBG
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16. ----------------------------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Les outils du m-marketing
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Ex: Les sites TCL
Site web Site mobile
Un espace ergonomique, adapté à la lecture mobile, consacré à l’essentiel
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17. ----------------------------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Les outils du m-marketing
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Une application pour une relation durable
Objectifs:
Développer une approche « services »
Apports Marketing:
Présence à l’esprit (toujours sur le mobile), atout
relationnel, peut fonctionner sans connexion, contenu
enrichi.
Source: INTERNET MARKETING 2011, Julia Jouffroy, Guillaume Ber, Martin Tissier- EBG
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18. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
OK, mais quel intérêt pour votre
marque ?
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19. --------------------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Une stratégie pour tous vos objectifs
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Développer votre marque
Conquérir de nouveaux clients
Fidéliser
Générer des revenus
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20. -----------------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Stratégie d’image de marque
Lyon se positionne comme une ville avant-gardiste à l’occasion de la Fête des lumières
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Développer une Application Mobile qui propose un
espace design et une expérience interactive
- Programme des installations à découvrir,
- Géolocalisation en direct des installations,
- Informations détaillées sur les créations et leur créateur,
- Accès à du contenu vidéo téléchargé par d’autres
internautes
- Possibilité de « noter » les installations
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21. ---------------------------------------
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Conquérir de nouveaux clients
Go sport recrute de nouvelles clientes et génère du trafic en magasin
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Communiquer individuellement avec les clientes et prospects via
SMS/MMS Push:
- Envoi de 40.000 MMS et SMS invitations
- BDD Destinataires : Femmes sportives habitant Paris intra-muros
OU
Selon compatibilité
du téléphone
Source: Guide AFMM 2010
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22. ---------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Fidéliser
Accorhotels.com accompagne ses clients et leur propose un espace privilégié
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Offrir à ses clients un service de réservation géo-personnalisé !
- Réserver à tout moment
- Sélection de promotions en temps réel
- Géolocalisation,
- Mémoriser ses hôtels préférés
- Suivi de réservation,
- Carte interactive,
- Calcul d’itinéraire.
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23. ---------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Fidéliser
Nestlé Dessert accompagne ses clients dans leur vie quotidienne
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Offrir une application originale, pratique et pour tous.
- Générateur d’idées recettes ( + 200)
- Convertisseur
- Minuteur
- Catalogue produits
- Le coin des enfants
- Panier d’achats
- Géolocalisation points de vente
- Lecteur de codes barres
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24. ---------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Générer des revenus
La SNCF accompagne ses usagers dans leur préparation au voyage
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Proposer un service personnalisé et toucher une nouvelle cible via un site mobile
- Achats en en ligne
- Consultation d’horaires
- Promotions
SMS Push Publicité mobile :
: promotion bannières et mise en
du site avant des promotions
mobile mobiles sur les portails
opérateurs et
référencement sur
Google Mobile
Source: Guide AFMM 2010
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25. ---------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Zoom sur le display mobile
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Coûts (CPM Brut) Transformation (tx de clic)
Web Mobile Web Mobile
25 € - 80 € 10 € - 50 € 0,5% – 1,5% 1% – 7%
Source: www.iabfrance.com
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26. ----------------------------------------------------------
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
A noter
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Le référencement
Aujourd’hui, seuls 24% des mobinautes se connectent à
un site mobile en tapant son adresse dans un
navigateur
• Le référencement d’un site web mobile répond aux mêmes exigences et techniques
que celui du Web classique via Google, mais il existe aussi les plateformes Mobile
• Le référencement d’une application implique de bien maitriser les règles des Stores
d’applications (sélection de la catégorie, choix des mots-clés, top 25, volume de
téléchargement)
Source: INTERNET MARKETING 2011, Julia Jouffroy, Guillaume Ber, Martin Tissier- EBG
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27. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Et les Flashcodes et QR codes
dans tout ça ?
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28. Point sémantique 2
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Le Flashcode : Le QR code, (QR = Quick Response) :
développé par les opérateurs créé par l'entreprise japonaise
de téléphonie mobiles en Denso-Wave en 1994 pour le
relation avec l’association suivi des pièces de voiture
française du multimédia dans les usines de Toyota
mobile (AFMM) (licence libre)
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29. Comment ça marche …
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
C’est très simple
Je lance l’application
sur mon smartphone
Je vise le flashcode avec l’objectif
de l’appareil photo
Le tag est reconnu immédiatement,
et mon mobile me propose de me
connecter au site internet mobile
correspondant (*)
Je navigue sur le site …
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30. Le flashcode rend l’environnement interactifInternet
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation
Quoi?
• Avoir les informations trafic en temps-réel
• Récupérer du contenu multimédia dans les journaux
• Regarder un spot publicitaire
• Obtenir de l’information produits en faisant les courses
• Interagir avec un programme TV
• Apporter des information aux visiteurs
•…
Où? Sur les écrans Sur les mails
Dans les transports
Sur les produits Dans la rue
Dans les magazines
Sur les vitrines Sur la PLV
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31. Réinventer l’expérience BD :
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Interactivité et Promotion d’un territoire
Une BD « transmedia »
pour montrer la voie
d’un tourisme retrouvé
entre culture et
innovation.
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32. Donner du relief à une carte touristique :
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
« agrandir le papier »
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33. Apporter un service en temps réel aux voyageurs
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Instantanéité de l’information
20 000 flashcodes
11 points d’arrêt = (réseau idf)
350 ligne de bus et 3 lignes de
tramway
Flasher ce code pour obtenir le temps d’attente
du prochain bus:
Ici, le client obtient une information spécifique en
fonction de sa localisation géographique.
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34. Apporter un service 24h/24h
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Rapidité et accessibilité
Flasher ce code pour accéder à un site mobile
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35. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Mais les Mobiles et Flashcodes ne
sont qu’une étape….
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36. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
COMING SOON…
Le NFC (Near Field Communication)
le mobile sans contact
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37. Le « sans contact » ou la révolution « tout en un »
atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
Simplicité et praticité
Se déplacer avec son mobile Payer et cumuler des points fidelité
Transports en commun Distribution
Passage aux portiques Paiement de proximité
Paiement des titres Cartes de fidelité
Informations (réabonnement) Cartes de membres
Coupons de réductions
Valider ses accès avec son mobile
Accéder à des infos
Lieux publics où mon passage
doit être enregistré Publicité
Panneaux publicitaires
M-ticketing : cinéma, parc de
loisirs, stades … PLV
Accès infrastructures locales Avec tags à flasher …
(piscine …) (jeu ,clip, sonnerie, info,
localisation … )
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38. atelier performance // Valorisation des contenus web et navigation Internet
La réalité augmentée, les services de demain
Le concept de "Réalité Augmentée" vise à compléter notre perception du
monde réel en y ajoutant en temps réel des éléments virtuels, non
perceptibles naturellement
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39. Merci et à bientôt…
acti // agence digitale
289, rue Garibaldi // 69007 Lyon // Tél. 04 37 37 25 10
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