Que tal melhorar o desempenho de suas ligações telefônicas? Veja algumas dicas para fazer elas funcionarem Todo vendedor que se preze precisa enfrentar – e vencer – as ligações de vendas. Talvez esse seja o bloqueio de grande parte dos vendedores, que acreditam que fazer chamadas frias é algo muito difícil e inconveniente. Mas, venhamos e convenhamos, a ideia da verdadeira chamada fria está morta. Hoje, temos uma abundância de informações sobre as pessoas que procuramos no LinkedIn, então as chamadas ficaram muito mais quentes. Não estamos mais dando um tiro no escuro, sem referências, sem informações. Podemos muito bem ligar para nosso prospect e saber muito bem o que fazer. Mas a grande quantidade de informações encontradas online não anula o poder do telefone. Pegar o telefone e fazer algumas ligações ainda é uma das melhores maneiras de se conectar com os clientes e uma ferramenta importante no arsenal de qualquer vendedor. Portanto, se você faz parte dos vendedores que querem fazer o trabalho de prospecção telefônica do jeito certo, nós temos algumas dicas que podem ser muito úteis, e diferenciar o seu contato telefônico de todo o resto.

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2. Que tal melhorar o desempenho de suas
ligações telefônicas? Veja algumas dicas
para fazer elas funcionarem.

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4. Todo vendedor que se preze precisa
enfrentar as ligações de vendas. Hoje,
temos muita informação sobre as pessoas
que procuramos nas mídias sociais. Assim,
as chamadas ficaram muito mais quentes.
Não estamos mais dando um tiro no
escuro. Podemos muito bem ligar para
nosso prospect e saber o que fazer.

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6. Pegar o telefone e fazer algumas ligações
ainda é uma das melhores maneiras de se
conectar com os clientes.
Portanto, se você quer fazer o trabalho de
prospecção do jeito certo, nós temos
algumas dicas que podem ser muito úteis,
e diferenciar o seu contato telefônico de
todo o resto.

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Faça uma pesquisa

8. Seus prospects esperam que você faça a
sua lição de casa antes de ligar. Por
isso, não há desculpa para ligar para a
pessoa errada.
Se você fizer isso, seu potencial cliente
não vai acreditar que sua empresa está
qualificada para prestar serviços.

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Use a cabeça

10. Agora que você já fez a sua pesquisa,
como provar a seu prospect que você
conhece as suas necessidades? Através de
ofertas pré-existentes, ou uma oferta
especial, você pode demonstrar isso.
Assim, seu cliente vai perceber que você
não está apenas empurrando um produto
que ele não precisa.

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Implemente métricas
de vendas

12. Não há nenhuma maneira melhor de saber
como aprimorar seus números se você não
mensura o que faz. Você precisa de dados
e informações para medir o que está
fazendo, e assim, atingir resultados
maiores.
Aqui estão alguns exemplos de métricas
para acompanhar e garantir que está
melhorando.

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Número de chamadas
realizadas
1

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Mensagens de voz deixadas
para seus clientes
2

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Número de tentativas para
falar com o decisor
3

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Número de reuniões de
apresentação confirmadas
4

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Horários em que as chamadas
são mais atendidas
5

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Número de referências de
novos clientes
6

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Aperfeiçoe seus
recados

20. Nós vamos precisar deixar algumas
mensagens em caixa postal. Um correio de
voz ideal deve ter de 8 a 14 segundos e
fornecer informações para despertar o
interesse de seu prospect.
Jeffrey Gitomer, famoso guru das vendas
dá uma dica, sobre como usar o correio de
voz para que seus clientes retornem sua
ligação.

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Apresente-se rapidamente:
nome, telefone e de onde fala.
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Crie um rápido discurso, com
uma oferta imbatível.
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Antes de finalizar seu discurso,
desligue o telefone
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Você está pronto
para começar?

25. Para conseguir resultados, a única coisa
que resta é repetir a operação.
As redes sociais profissionais não mataram
as ligações, e a quantidade de e-mails
e spam que recebemos todos os dias
deixam uma porta aberta para que o
vendedor que saiba prospectar via
telefone tenha mais oportunidades de
vendas.

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