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Milano, 22 Luglio 2009




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                                                         zzub.
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BUZZ MARKETING
QUANDO L'AGENZIA STESSA E' UN SOCIAL NETWORK

                         STEFANO VITTA
                         GENERAL MANAGER - ZZUB.IT
                         stefano.vitta@eikoneurope.com
ZZUB è un’ idea di EIKON SC

          Monitorare e costruire l’identità virtuale di
          aziende ed istituzioni negli spazi sociali
          del web 2.0



Su questo fronte abbiamo lavorato
con aziende in settori differenti:
I SOCIAL MEDIA puntano tutto sul FATTORE RELAZIONE

            Le campagne devono essere espressamente
            pensate per diventare parte integrante della
            relazione fra gli utenti. Ma occorre che questi siano
            perfettamente profilati, che si conoscano le loro
            abitudini e preferenze, che si sviluppi una
            campagna mirata in tal senso. Ed è tutt'altro che
            facile.




                                           Layla Pavone
                                           Presidente IAB ITALIA
Cosa intendiamo per RELAZIONE
Mantenendo ruoli distinti

CONSUMATORI                 e   AZIENDE
collaborano nel perseguire un

 OBIETTIVO COMUNE

       Consigli per le aziende
        1 Be Human             4 Segui per
                                 essere seguito
        2 Non essere snob
                               5 Non essere
        3 Evita la routine       inconsistente
ZZUB è una Social Community
Buzz Marketing                             Social Network

Focus Group                                       Brand Feeling
Betatesting                         Comparazione Prodotti
Campagne WOM                    Condivisione Esperienze su
                                    Abitudini di Consumo
Il profilo dello ZZUBBER
                    Altamente profilato
              A suo agio nello scenario web 2.0
                 Predisposto all’interazione
              Abituato al confronto costruttivo
                    Amante delle novità
Lo SPETTRO delle RELAZIONI

        Lo sviluppo di diversi livelli di relazione nello
          stesso universo di riferimento consente
 la scalabilità necessaria per la gestione dei grandi numeri




                                           Schema di Mike Arauz
Come funziona una CAMPAGNA



Identifichiamo l’universo     Presentiamo il prodotto
                                                          Promuoviamo e monitoriamo
(target di riferimento) da   agli utenti che hanno
                                                          l’attività di passaparola svolta
coinvolgere nella            soddisfatto i requisiti di
                                                          dagli utenti sia on line che off line
campagna                     selezione



           1                             2                               3


                                                             Migliaia di conversazioni si
                                                           genereranno spontaneamente
                                                              attraverso i contatti e le
                                                           relazioni degli utenti coinvolti
Un CICLO CONTINUO

       Ascolto &
     Partecipazione




                      Stimolazione


     Analisi &
    Misurazione
Misurazione dei RISULTATI

SMM e WOM possono supportare differenti settori:

Ricerca &                  Pubbliche    Customer
            Promozione
Sviluppo                   Relazioni      Care



          Il calcolo del risultato non può
          che essere QUALITATIVO
            e non quantitativo a seconda
       degli OBIETTIVI PIANIFICATI
Etica del Passaparola
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  2   si pensa

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  3   identità.




                                                     www.wommi.it
Grazie per l’attenzione


                               Off Line




                                     Eikon Strategic
                                     Consulting Ltd.
    Stefano Vitta
    General Manager
                                     10 Harcourt Street,
                                     Dublin 2.
    info@zzub.it
    www.zzub.it                      Tel: +(353) 1- 4189766
    via Cornelio Celso 22a           Fax: +(353) 1-4189767
    00161 Roma                       via Cornelio Celso 22a
    Tel: +(39) 06 44 25 4815         00161 Roma
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  • 1. WomSummit Milano, 22 Luglio 2009 www. zzub. it BUZZ MARKETING QUANDO L'AGENZIA STESSA E' UN SOCIAL NETWORK STEFANO VITTA GENERAL MANAGER - ZZUB.IT stefano.vitta@eikoneurope.com
  • 2. ZZUB è un’ idea di EIKON SC Monitorare e costruire l’identità virtuale di aziende ed istituzioni negli spazi sociali del web 2.0 Su questo fronte abbiamo lavorato con aziende in settori differenti:
  • 3. I SOCIAL MEDIA puntano tutto sul FATTORE RELAZIONE Le campagne devono essere espressamente pensate per diventare parte integrante della relazione fra gli utenti. Ma occorre che questi siano perfettamente profilati, che si conoscano le loro abitudini e preferenze, che si sviluppi una campagna mirata in tal senso. Ed è tutt'altro che facile. Layla Pavone Presidente IAB ITALIA
  • 4. Cosa intendiamo per RELAZIONE Mantenendo ruoli distinti CONSUMATORI e AZIENDE collaborano nel perseguire un OBIETTIVO COMUNE Consigli per le aziende 1 Be Human 4 Segui per essere seguito 2 Non essere snob 5 Non essere 3 Evita la routine inconsistente
  • 5. ZZUB è una Social Community Buzz Marketing Social Network Focus Group Brand Feeling Betatesting Comparazione Prodotti Campagne WOM Condivisione Esperienze su Abitudini di Consumo Il profilo dello ZZUBBER Altamente profilato A suo agio nello scenario web 2.0 Predisposto all’interazione Abituato al confronto costruttivo Amante delle novità
  • 6. Lo SPETTRO delle RELAZIONI Lo sviluppo di diversi livelli di relazione nello stesso universo di riferimento consente la scalabilità necessaria per la gestione dei grandi numeri Schema di Mike Arauz
  • 7. Come funziona una CAMPAGNA Identifichiamo l’universo Presentiamo il prodotto Promuoviamo e monitoriamo (target di riferimento) da agli utenti che hanno l’attività di passaparola svolta coinvolgere nella soddisfatto i requisiti di dagli utenti sia on line che off line campagna selezione 1 2 3 Migliaia di conversazioni si genereranno spontaneamente attraverso i contatti e le relazioni degli utenti coinvolti
  • 8. Un CICLO CONTINUO Ascolto & Partecipazione Stimolazione Analisi & Misurazione
  • 9. Misurazione dei RISULTATI SMM e WOM possono supportare differenti settori: Ricerca & Pubbliche Customer Promozione Sviluppo Relazioni Care Il calcolo del risultato non può che essere QUALITATIVO e non quantitativo a seconda degli OBIETTIVI PIANIFICATI
  • 10. Etica del Passaparola Onestà di Relazione: rivelare sempre per 1 conto di chi si sta parlando Onestà di Opinione: dire esattamente ciò che 2 si pensa Onestà d’Identità: mai occultare la propria 3 identità. www.wommi.it
  • 11. Grazie per l’attenzione Off Line Eikon Strategic Consulting Ltd. Stefano Vitta General Manager 10 Harcourt Street, Dublin 2. info@zzub.it www.zzub.it Tel: +(353) 1- 4189766 via Cornelio Celso 22a Fax: +(353) 1-4189767 00161 Roma via Cornelio Celso 22a Tel: +(39) 06 44 25 4815 00161 Roma Tel: +(39) 06 44 25 4815