Presentazione al WomSummit del 22 Luglio 2009 a Milano

1. WomSummit
Milano, 22 Luglio 2009
www.
zzub.
it
BUZZ MARKETING
QUANDO L'AGENZIA STESSA E' UN SOCIAL NETWORK
STEFANO VITTA
GENERAL MANAGER - ZZUB.IT
stefano.vitta@eikoneurope.com

2. ZZUB è un’ idea di EIKON SC
Monitorare e costruire l’identità virtuale di
aziende ed istituzioni negli spazi sociali
del web 2.0
Su questo fronte abbiamo lavorato
con aziende in settori differenti:

3. I SOCIAL MEDIA puntano tutto sul FATTORE RELAZIONE
Le campagne devono essere espressamente
pensate per diventare parte integrante della
relazione fra gli utenti. Ma occorre che questi siano
perfettamente profilati, che si conoscano le loro
abitudini e preferenze, che si sviluppi una
campagna mirata in tal senso. Ed è tutt'altro che
facile.
Layla Pavone
Presidente IAB ITALIA

4. Cosa intendiamo per RELAZIONE
Mantenendo ruoli distinti
CONSUMATORI e AZIENDE
collaborano nel perseguire un
OBIETTIVO COMUNE
Consigli per le aziende
1 Be Human 4 Segui per
essere seguito
2 Non essere snob
5 Non essere
3 Evita la routine inconsistente

5. ZZUB è una Social Community
Buzz Marketing Social Network
Focus Group Brand Feeling
Betatesting Comparazione Prodotti
Campagne WOM Condivisione Esperienze su
Abitudini di Consumo
Il profilo dello ZZUBBER
Altamente profilato
A suo agio nello scenario web 2.0
Predisposto all’interazione
Abituato al confronto costruttivo
Amante delle novità

6. Lo SPETTRO delle RELAZIONI
Lo sviluppo di diversi livelli di relazione nello
stesso universo di riferimento consente
la scalabilità necessaria per la gestione dei grandi numeri
Schema di Mike Arauz

7. Come funziona una CAMPAGNA
Identifichiamo l’universo Presentiamo il prodotto
Promuoviamo e monitoriamo
(target di riferimento) da agli utenti che hanno
l’attività di passaparola svolta
coinvolgere nella soddisfatto i requisiti di
dagli utenti sia on line che off line
campagna selezione
1 2 3
Migliaia di conversazioni si
genereranno spontaneamente
attraverso i contatti e le
relazioni degli utenti coinvolti

8. Un CICLO CONTINUO
Ascolto &
Partecipazione
Stimolazione
Analisi &
Misurazione

9. Misurazione dei RISULTATI
SMM e WOM possono supportare differenti settori:
Ricerca & Pubbliche Customer
Promozione
Sviluppo Relazioni Care
Il calcolo del risultato non può
che essere QUALITATIVO
e non quantitativo a seconda
degli OBIETTIVI PIANIFICATI

10. Etica del Passaparola
Onestà di Relazione: rivelare sempre per
1 conto di chi si sta parlando
Onestà di Opinione: dire esattamente ciò che
2 si pensa
Onestà d’Identità: mai occultare la propria
3 identità.
www.wommi.it

11. Grazie per l’attenzione
Off Line
Eikon Strategic
Consulting Ltd.
Stefano Vitta
General Manager
10 Harcourt Street,
Dublin 2.
info@zzub.it
www.zzub.it Tel: +(353) 1- 4189766
via Cornelio Celso 22a Fax: +(353) 1-4189767
00161 Roma via Cornelio Celso 22a
Tel: +(39) 06 44 25 4815 00161 Roma
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