وحدة الخدمات الإلكترونية

1. الخدمات الإلكترونية
ELECTRONIC SERVICES
الحاسب وتقنية المعلومات - الصف الثاني الثانوي

2. الخدمات الإلكترونية
23/02/36

3. موضوعات الخدمات الإلكترونية
مقدمة في
الخدمات
الإلكترونية
التجارة
الإلكترونية
الحكومة
الإلكترونية
الجامعات
الإلكترونية
عدد الحصص
23/02/36
الوحدة 4
النظري 2
العملي 2

4. 23/02/36
الخدمات الإلكترونية
الجامعات الإلكترونية
المفهوم
المزايا
الأمثلة
التجارة الإلكترونية
المفهوم
أنواع التعاملات
أشهر الخدمات
الحكومة الإلكترونية
المزايا
أمثلة
أنواع التعاملات
أشهر الخدمات
الإلكترونية

5. مع ازدياد السكان وتراكمهم أمام نوافذ المراجعة في الدوائر ◦
الحكومية ومع نجاح التجارة الإلكترونية وجدت الحكومات أنفسها
أمام خيار لا بد منه وهو تقديم الخدمات الحكومية عبر الإنترنت أو
ما يسمى بالحكومة الإلكترونية.
ومع التقدم ووجود التسهيلات في استخدام الحكومة الإلكترونية ◦
وبما أن الحكومة أصبحت في الفضاء المعلوماتي ظهرت أسئلة
كثيرة : كيف يمكن تطوير الأمن المعلوماتي للإجراءات الحكومية
الإلكترونية داخلياً؟ وكيف يمكن حماية حدود الدولة الإلكترونية
خارجياً؟ وكيف يمكن حماية خصوصية المواطن ومعلوماته أثناء
تعامله الإلكتروني مع الحكومة الإلكترونية؟

6. تعريف الحكومة الإلكترونية:
استخدام الشبكة العنكبوتية وتقنيات المعلومات والاتصالات ◦
لتقديم المعلومات والخدمات الحكومية لمن يحتاجها من مواطنين
ومقيمين وجهات ومؤسسات داخلية وخارجية.
الحكومة الإلكترونية نسخة افتراضية من الحكومة التقليدية * ◦
وتتفوق عليها في جوانب عدة مثل مستوى الاستجابة وساعات
العمل وغيرها*

7. أنواع تعاملات الحكومة الإلكترونية:
G2C .1
G2G .2
G2B .3

8. يمكن القول بأن أمن المعلومات يعد الحلقة الأضعف في منظومة ◦
تقنيات الحكومة الإلكترونية وبالتالي تحتاج إلى تجهيزات فنية
وإجراءات إدارية ضخمة تقوي هذه الحلقة وتكسب المستخدم
الثقة عند التعامل وتوفر طرق تضمن أمن وسلامة المعلومة
المتناقلة.
أصول الحكومة الإلكترونية الحرجة:
تعتبر المعلومات التي تبنى عليها التعاملات الحكومية ثروة وطنية ◦
يجب المحافظة عليها وتوفيرها لمن يحتاجه بشكل آمن وميسر.
تختلف المعلومات باختلاف مواقعها في أجهزة الدولة فمنها العام
ومنها الخاص ومنها الحصري.

9. أمثلة على الأصول:
الملفات السياسية والأمنية والعسكرية. ◦
الملفات القضائية والجنائية. ◦
معلومات المواطنين. ◦
قواعد البيانات المالية والاقتصادية. ◦

10. الأخطار التي تهدد الحكومة الإلكترونية:
-1 خطر عيوب التصميم والتشغيل:
عيوب التصميم في الأجهزة والشبكات والبرامج, عيوب النسخ
الاحتياطي.
-2 خطر تشتت المعلومات:
تخزينها في أماكن كثير مختلفة.
-3 أخطار بشرية.
-4 أخطار طبيعية.

11. عناصر توفير أمن المعلومات في الحكومة الإلكترونية:
-1 التحقق من الهوية:
كرقم الهوية أو الرقم السري أو البصمة.
-2 التحكم بالوصول:
تحديد صلاحيات الوصول المصرح إلى الخدمات.
-3 السرية )الخصوصية(:
حماية المعلومات من الكشف أو النشر باستخدام التشفير أو
الجدران النارية أو تفعيل السياسات الأمنية للمستخدمين
الداخليين.

12. عناصر توفير أمن المعلومات في الحكومة الإلكترونية:
-4 سلامة وتكامل المعلومة:
حماية المعلومة من التعديل أو الإضافة أو التغيير غير المصرح
به, مثل تغيير قيمة الرسوم أو بيانات أساسية في النماذج ..
-5 عدم الإنكار:
عدم القدرة على إنكار عمل أو إجراء تم عمله بالفعل بواسطة
تسجيل الإجراءات التي تمت بالفعل.
-6 التوفر )الديمومة(:
توفر الخدمات والمعلومات في جميع الأوقات التي يحتاجها
المستخدم مع توفر الطرق البديلة في حال الأعطال.

13. المزايا
التجارة
الإلكترونية
الخدمات
الأنواع
المفهوم

14. نشاط
مشاهدة فيلم: التجارة الالكترونية ثروة بين يديك غفل عنها الملايين ◦
http://www.youtube.com/watch?v=o8Q-pGhpIzc

15. المفهوم
الجامعات
الإلكترونية
أمثلة المزايا

16. نشاط
مشاهدة فيلم: التعريف بالجامعة السعودية الإلكترونية ◦
http://www.youtube.com/watch?v=muzbWMnW5hA ◦

17. 23/02/36
20 دقيقة )4/ فردي نشاط) 1
المادة العلمية المرتبطة
بالنشاط
م الكتاب الصفحات
173 - 1 ثاني ثانوي – الوحدة الرابعة 168
)Opencart( 2 برنامج المتجر المفتوح
بيان عملي + تطبيق عملي
عزيزي المشارك: من خلال متابعة البيان العملي الذي سيقوم به المدرب، آمل منك القيام بالتالي:
c: الى محرك الأقراص InstantWP__ 1. نقل مجلد 4.3
InstantWP__ 2. الدخول الى مجلد البرنامج والنقر على ايقونة البرنامج 4.3
3. الدخول على البوابة الخاصة بالسوق الإلكتروني )متجري ( واختيار أحد المنتجات وإتمام
عملية الشراء.

18. 23/02/36
20 دقيقة )5/ فردي نشاط) 1
المادة العلمية المرتبطة
بالنشاط
م الكتاب الصفحات
185 - 1 ثاني ثانوي – الوحدة الرابعة 175
)Opencart( 2 برنامج المتجر المفتوح
تدريب ذاتي عملي
ً
عزيزي المشارك: بالكتاب، ومن خلال بوابة لوحة التحكم آمل منك القيام ب
مستعينا التالي:
1. متابعة الشحنة التي قمت بإتمام عملية شرائها.
2. إضافة قسم في المتجر باسم )المدرسة( واستكمال بياناته.
3. إضافة منتج داخل القسم )المدرسة( باسم برمجيات واستكمال بياناته.