Management Events Service Design -tapahtuma 9.12.2014

1. Prototyypit
palvelusuunni!elussa

2. Insinöörimäinen
speksaus ei toimi

3. INSINÖÖRIMÄINEN SPEKSAUS EI TOIMI
• Idean viestiminen ja ymmärtäminen hankalaa
• Tekstillä kuva!ua ideaa on mahdoton kokeilla
• Jokainen tulkitsee tekstin eri tavoilla
• Tekstillä palvelukokemuksen kuvaaminen
mahdotonta
• Projektit kestävät liian kauan - maailma ehtii jo
muu!ua

4. 12kk

5. 1..2..3…12 kk
12kk

6. 12 kk
12kk

7. Mikä projekteissa
mä!ää?

8. MIKÄ PROJEKTEISSA MÄTTÄÄ?
? Emme tiedä mitä
meidän pitäisi tehdä
CASE
Musiikkipalvelu

9. Protoilun
hyödyt

10. PROTOILUN HYÖDYT
• Madaltaa riskiä
• Oikean käy!ökokemuksen oivaltaminen
• Parempi kommunikaatiotyökalu kuin
tekstimuotoinen speksi
• Tärkeimpien toiminnallisuuksien tunnistaminen
• Liiketoimintamallin kitey!äminen
• Käy!äjien osallistaminen ja jatkuva palaute
• Ideasta nopeasti toteutukseen

11. Ensimmäinen
askel

12. Emotional
design
Usable
Reliable
Functional
Emotional
design
Usable
Reliable
Functional
Not
this
This
!@jopas
MINIMUM VIABLE PRODUCT

13. ENSIMMÄINEN ASKEL
Tuote asiakkaiden käsiin
( Ideat konkree!isiksi ja käsinkosketeltaviksi )
Nopeute!u oppiminen
Päätös jatkosta

14. PERINTEINEN MALLI
1 2 3 4 5

15. KISKO LABSIN MALLI
1 2 3 4 5
HENRIK KNIBERG (ALKUPERÄINEN IDEA)

16. Mitä jos yhden ison
projektin sijaan
tekisimmekin useampia
prototyyppejä?

18. Kiitos.

19. We make
people happy.