Alessandra Farabegoli + Enrico Marchetto per BTO2016

1. GIOCHI PER CRESCERE
Integrare Facebook e MailChimp
per far crescere il business
ALESSANDRA FARABEGOLI & ENRICO MARCHETTO per #BTO2016

2. ENRICO MARCHETTO
Digital strategist e docente, founder Noiza,
presidente di Trieste Città Digitale
www.noiza.com @edtv
ALESSANDRA FARABEGOLI
Digital strategist, formatrice e divulgatrice,
cofounder Digital Update
www.alessandrafarabegoli.it @alebegoli

4. E non esistono nemmeno il
Social Media Mktg o il Digital Mktg

5. CUSTOMER JOURNEY
video
pagina FB
social
adv
ebook
newsletter
www
retargeting
display
SEODEM
eshop
email post
acquisto
customer
care
recensioni
coupon
riacquisto
Instagram
forum
review
Facebook
club
fedeltà

6. ✓Clienti
✓Prospect
✓Stakeholders
nella
LISTA

7. con la
LISTA

8. ✓conoscerla
✓curarla
✓farla crescere
✓tenerla pulita
to do
LIST

9. ✓ sapere che persone cerchiamo
✓ avere qualcosa da offrire
✓ andarle a cercare dove sono
FARLA CRESCERE

10. Tempo
su FB
Passiamo 25 ore al
mese su una
piattaforma di
proprietà di FB

11. 14 volte
su FB
Controlliamo il Feed
di media 14 volte al
giorno

12. I 50 anni
su FB
Età media più in
crescita: gli over 50

13. COME MI AIUTA
FACEBOOK?

14. ✓ la carico su Facebook
✓ chiedo a Facebook di trovare
persone SIMILI ai miei iscritti
HO GIÀ UNA
MAILING LIST

15. ✓ li invito a iscriversi alla mailing list
✓ chiedo a Facebook di cercare
persone simili ai miei fan
HO UNA PAGINA FB
CON FAN “VERI”

16. ✓ invito chi è passato per il sito…
✓ o per certe pagine del sito…
✓ e le persone SIMILI ai visitatori
HO IL PIXEL
FACEBOOK SUL SITO

17. ✓ cerco per interessi
✓ caratteristiche sociodemografiche
✓ comportamenti
SONO AGLI INIZI E
NON HO NIENTE?

18. ✓ confeziono la mia offerta
✓ elimino gli ostacoli all’ingresso
✓ faccio lavorare gli automatismi
OK, SO CHI INVITARE
o meglio, lo sa Facebook

19. DALLA TEORIA
ALLA PRATICA

20. ✓ la chimera: allungare la stagionalità
✓ Lead Generation
✓ Bypassare Booking
✓ “Hey Enrico, serve un Case Study
per BTO”
GLI OBIETTIVI

21. L’IDEA
La Landing Page

22. L’IDEA
✓ Se voglio una lead, devo trovare il
Lead Magnet (la SPA).
Morale, se voglio avere devo dare.

23. DA CHI
COMINCIO?
✓ Sempre dal target più semplice in
assoluto: chi è già stato tuo cliente

25. ✓ O direttamente
via email
COME LI
RAGGIUNGO?

26. COME LI
RAGGIUNGO?
✓ Oppure via
Facebook
attraverso il
retargeting

27. COME LI
RAGGIUNGO?
✓ Fai sempre interagire
il tuo database clienti
con la custom
audience di
Facebook

28. MA TU PENSA: il pubblico più facile è
anche quello più semplice da raggiungere
e meno costoso
✓ Devo solo mandare una mail
✓ Devo solo fare una campagna FB con
l’audience composta da miei clienti
presenti su Facebook

29. COMPLICHIAMO
UN PO’ LE COSE.
E gli amici del mio marchio come li
raggiungiamo?

31. IL FACEBOOK PIXEL

32. Il FACEBOOK PIXEL HELPER
è una estensione per Google Chrome che
verifica se su un sito è presente il Facebook
Pixel e il suo corretto funzionamento.
Quando la sua icona è blu, il pixel è presente;
quando è grigio, il pixel non è installato.

33. IL FACEBOOK PIXEL

34. Ovvero vai a tracciare tutto
quello che è il tuo traffico:
✓ Sul tuo sito web
✓ Su una pagina particolare del sito
web
✓ Sulla pagina in cui le persone si
registrano alla tua newsletter
IL FACEBOOK PIXEL
Una guida per il tuo pixel? Qui

35. Dove li
faccio
atterrare?
Fuori Facebook

36. Dove li
faccio
atterrare?
Dentro Facebook:
leads ads su Facebook

38. ATTENZIONE:
alcuni piccoli, strategici accorgimenti
✓ Quando lascio la mail sui leads adv, i miei leads si
depositano in una cartella di Facebook. Ho bisogno di un
software, Zapier, che automaticamente me li vada a
prelevare e me li piazzi su MailChimp
✓ Quando lascio la mail sulla landing page, mi iscrivo alla
newsletter e ricevo una welcome mail da parte di
MailChimp

39. piano
FREE
welcome email
creata da
List > General Forms

40. piano
PAY
welcome email
creata dalle
Automations

41. RIEPILOGHIAMO:
✓ Ho una audience di persone presenti
nella mia lista mail
✓ Ho una audience di persone che
hanno visitato il mio sito web

42. Cominciamo
la campagna
Scegliendo come audience
le persone che hanno
visitato il mio sito web

43. Chi è il
nostro target?
Escludiamo le
persone presenti
nel mio database

44. Chi è il nostro
target?
E escludiamo ovviamente
tutte le persone sul
territorio triestino e su un
raggio di 80km attorno a
Trieste

45. Ricordatevi di studiare
sempre bene la
creatività.

46. Ma non mi basta.
Facebook mi dà
un'opportunità in più!

48. LE
LOOKALIKE
...se Facebook sa tutto
di te...
…può trovare un altro
come te.
Con gusti simili,
caratteristiche simili,
comportamenti simili…

49. LA STRUTTURA
DELLA MIA
CAMPAGNA.
Obiettivo?
Generazione
di Contatto.

50. TARGET E STRUMENTI?
1. Lista mail raggiunta via e-mail marketing
2. Website custom audience degli ultimi 180 giorni
sul sito web raggiunta attraverso Campagna
Facebook
3. Lookalike 1% della lista mail e Lookalike 1% della
Website custom audience raggiunge attraverso
Campagna Facebook

51. Abbiamo messo a confronto
due campagne con lo stesso
budget, stessi tempi (15 gg)
1) Landing page ➞ 100,00 Euro
2) Lead Ads ➞ 100,00 Euro

52. RISULTATI:
1) Leads Ads ➞ 61
➞ conversioni 2
2) Landing page ➞ 43
➞ conversioni 3

53. MORALE?
Il web marketing non
esiste. Esiste solo il
marketing.

54. BONUS TRACK
RISPARMIARE
SU MAILCHIMP

55. 1.TIENI PULITA LA LISTA
✓ non duplicare
gli iscritti
✓ mantieni la
loro storia
✓ mantieni alti
OR e CTR

56. 2. AUMENTA LA
SICUREZZA✓ attiva l’autenticazione
a 2 fattori
✓ ciascuno entra col
proprio username
✓ 10% di sconto

57. 3. LAVORA CON UN(A)
✓ 3 mesi di canone gratis, subito
✓ meno tempo perso in errori
✓ più risultati dalle tue campagne email
MAILCHIMP EXPERT

58. WWW.ALESSANDRAFARABEGOLI.IT

59. WWW.DIGITALUPDATE.IT

60. GRAZIE
Integrare Facebook e MailChimp
per far crescere il business
ALESSANDRA FARABEGOLI & ENRICO MARCHETTO per #BTO2016