1. Alessandra Farabegoli
www.alessandrafarabegoli.it info@alessandrafarabegoli.it @alebegoli

2. sì
risposta breve:

3. risposta lunga:
come?

4. la dieta
informativa cambia

5. le fonti di
informazione: tutti 18-29
TG 81% 69%
GR 56% 44%
Quotidiani 48% 33%
Periodici 46% 43%
Fonte: Indagine Censis 2011

6. le fonti di
informazione: tutti 18-29
Siti di info 29% 49%
Facebook 27% 61%
Quotidiani online 22% 24%
YouTube 17% 33%
Fonte: Indagine Censis 2011

7. ma soprattutto
cambiano
le relazioni

8. la gente ha pretese
assurde

9. CC www.flickr.com/DailyPic
tipo dire la sua su qualunque argomento

10. o pretendere informazione in real time

11. e sarà sempre
peggio!

12. alcune
orride
verità
foto in CC by alebegoli

13. verità #1
non puoi cancellare
qualcosa da Internet

14. Sarah Palin
e l’attentato
di Tucson

15. corollario della verità #1
puoi controllare
solo ciò che fai tu

16. verità #2
everything is
forwardable
@lalui

18. corollario della verità #2
non esistono più
porte chiuse

20. @limprenditore blog.imprenditore.me

21. verità #3
non esistono
pasti gratis

22. si paga in
• tempo (studio e gestione)
• informazioni cedute
• attenzione

23. corollario della verità #3
devi sapere e fare
molte più cose

24. non ho tempo, non mi riguarda
Pia illusione CC www.flickr.com/matteo_dudek

25. una
cassetta
degli attrezzi
per l’online

26. checklist base
• ascolto
• facebook
• twitter
• foto e video
• sito web
• analytics

28. Feed reader

29. Google Alert

30. ottenere visibilità su Facebook

31. edgerank
la selezione meritocratica
dei contenuti

32. edge:
• status update
• like
• upload di una foto
• cambio di relationship status
• …

33. edgerank factor #1
affinity
• relazioni
• frequenza interazioni
NB: l’affinità è asimmetrica

34. edgerank factor #2
edge weight
1. video
2. immagini
3. link
4. tutto il resto

35. edgerank factor #3
recency
il timing è importante!

36. propagazione

37. FB advertising
pubblicità

38. caratteristiche:
• modello: asta
• pricing: pay per click
• destinazione: pagina / URL
• targeting a N fattori
• timing e budget

39. tipologie
• annuncio tradizionale
• page update
• sponsored story:
• condivisione
• like / commento

40. social proof

41. selezione target:
• località
• età e sesso
• interessi
• connessioni sociali
• criteri demografici

43. FB e politici / 1

45. FB e politici / 2

46. FB e politici / 3

48. perché Twitter /1
• rapporto con PR e media
• filtro info rilevanti
• diffusione contenuti

49. perché Twitter /2
• relazione diretta
• ottenere risposte veloci
• crisis management

50. chi seguire?
• chi parla di noi
• chi parla con noi
• chi viene RT-ato
• giornalisti/influencer
• utenti raccomandati

51. @rispondere
• rispondere alle domande
• ringraziare per le lodi
• partecipare alle discussioni

52. partecipare
• risposte semi-private
(“@alebegoli lo penso anch’io”)
• risposte pubbliche
(“non sono d’accordo @alebegoli”)
• ping
(“ebook in offerta goo.gl/XXX cc @alebegoli”
• messaggi diretti
(“D@alebegoli c’è un refuso nel tuo post”)

53. cosa funziona?

54. consigli / 1
• 9% promo, 90% utilità, 1% serendipity
• scrivete tweet corti ! più RT
• non fate RT di tutti quelli che vi lodano
• RT manuale (metteci del vostro)

55. consigli / 2
• date i credits (“via @gluca”)
• né troppo spesso, né troppo poco
• hashtag, ma senza esagerare
• curate il profilo (foto, short bio, link)

56. amplificazione

59. Twitter e politici:

60. #opencamera

61. chi twitta? il politico:

62. chi twitta? lo staff:

63. immagini
e video

64. oltre 12 milioni
di immagini/die
il 46% degli
adulti USA
originale su: http://sortable.com/blog/photo-sharing/

65. YouTube in Europa
agosto 2011, dati ComScore:
213.399.000 visitatori unici
150,6 minuti/mese

66. Flickr

67. YouTube

68. Instagram

69. streaming video

70. e il sito?

71. 1. aggiornato

72. 2. collegato

73. 3. diffondibile

74. CC www.flickr.com/aussiegal
analytics:
misurare per migliorare

75. roadmap
1. obiettivi generali
2. obiettivi specifici
3. Key Performance Indicators
4. soglie di soddisfazione

76. cosa
misurare?

77. il clickstream? NO
visite, pagine, numero di
follower/fan sono indicatori
imperfetti e poco collegati
al mondo reale

78. misuriamo risultati
cerchiamo indicatori che
abbiano senso per la nostra
mission e per le persone con
cui siamo in relazione

79. misurare
l’attività social

80. tasso di
conversazione
# commenti (@replies) / post

81. tasso di
amplificazione
# share (RT) / post

82. tasso di
approvazione
# like (starred) / post

83. valore del
segmento social
tasso di conversione
(iscrizioni NL, donazioni & C)
delle visite provenienti dai SN

84. CC www.flickr.com/alebegoli
pronti… via!
5 cose che potete fare da lunedì

85. 1.googlatevi
dentro e fuori il vostro
account Google

86. 2. aggiornate i
vostri profili social
avatar, bio, link, info,
policies, immagini…

87. 3. guardate i vostri
siti dal cellulare
lo fa l’8% degli italiani e il
15% degli under 30 (Censis)

88. 4. iniziate a usare
un Feed Reader
iscrivetevi a blog e siti,
attivate uno o più alert,
restate aggiornati gratis

89. 5. attivate
Google Analytics
(Shinystat / FB Insight / quel
che volete), ma soprattutto
fatevi aiutare a leggere i dati

90. velocità sì, ma
anche pazienza

91. Flickr.com Creative Commons, Care_SMC
social network
gardening rules

92. seminare
(in base al terreno)
Flickr.com Creative Commons, pictoscribe

93. concimare e
annaffiare
Foto Alessandra Farabegoli

94. far crescere
nella giusta direzione
Flickr.com Creative Commons, frances_1972

95. aspettare
Foto Alessandra Farabegoli

96. 90. Campagna (di marketing)
è un termine perfetto: solo non
dovete usarlo nell'accezione
del generale, ma in quella
del contadino.
Gianluca Diegoli
www.91tesi.com

97. Alessandra Farabegoli
www.alessandrafarabegoli.it info@alessandrafarabegoli.it @alebegoli