Un MiniLibro con 12 razones por las que las Administraciones Públicas deben tener presencia en Redes Sociales.

1. 12 razones por las que las
Administraciones Públicas deben
tener presencia en Redes Sociales
#MiniLibro creado por @VallejoAngeles y @alfredovela
#MiniLibro 006

2. 01
Transparencia
Una de las principales
herramientas de transparencia
de las AAPP son una presencia
adecuada en las Redes Sociales.

3. 02
Información
La presencia en redes permite
informar de las actuaciones de
las AAPP, y permite conocer a la
misma la información que
interesa.

4. 03
Atención al cliente
La Administración Electrónica es
ya una realidad, la atención al
usuario también debe ser
electrónica. (Real Decreto
203/2021)

5. 04
Transformación Digital
Las Redes Sociales son un
síntoma de la transformación
digital de las organizaciones,
también de las públicas.

6. 05
Llegar a todo el mundo
Hay un elevado grupo de
personas que utilizan como
principal canal de información
las redes. Si las AAPP no están,
no llegan a ellos.

7. 06
Marca y Reputación
Las AAPP como cualquier
organización, deben realizar
acciones de branding y de gestión
de la reputación.

8. 07
Feedback ciudadano
Escuchar al ciudadano debe ser
una de las actividades más
importantes de las AAPP, las
Redes Sociales son el mejor
canal para ello.

9. 08
Ahorro de costes
Las Redes Sociales son el canal
de comunicación más barato que
las AAPP pueden utilizar, y
además el de mayor alcance.

10. 09
Establecer relaciones
Una de las principales
actividades que se realiza en
RRSS es la de establecer
relaciones con otras AAPP,
ciudadanos, empresas, ...

11. 10
Posicionamiento
Las Redes Sociales permiten
mejorar el posicionamiento en
Internet de las AAPP y aumentar
el tráfico a su web.

12. 11
Gestión de crisis
Las Redes Sociales son un canal
imprescindible en la gestión y
comunicación de crisis
alimentarias, sanitarias,
emergencias, ...

13. 12
Vender
Aunque aparentemente las AAPP
no venden, la realidad es que sí
lo hacen, "venden" sus servicios
y estos han de ser conocidos.

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