Alphorm.com Support de la Formation Windows 10 Troubleshooting avancé

25/08/2016
1
Formation Windows 10 : Troubleshooting avancé alphorm.com™©
Formation
Windows 10
Troubleshooting Avancé
Site : http://www.alphorm.com
Blog : http://blog.alphorm.com
Fabrice Sforza
Expert Microsoft / Citrix
ITTA (It Training Academy) en Suisse
https://www.youlearnit.ch/

25/08/2016
2
Plan
• Présentation du formateur
• Mes formations sur Alphorm?
• Présentation de la formation
• Le plan de formation
• La certification
• Publics concernés
• Connaissances requises
• Liens utiles

25/08/2016
4
Mes formations sur Alphorm

25/08/2016
5
Windows 10 Troubeshooting avancé
• Dans ce cours, nous allons couvrir en détails les techniques de
troubleshootings avancées afin de déterminer les causes des pannes et
performances de Windows 10.
• Que ce soit dans le domaines du réseau, de l’accès à distance, des
applications ou de la récupération , vous aurez des meilleurs pratiques
et outils pour le domaine du diagnostique de Windows 10
• Ce cours est la seconde partie de la formation. Vous pourrez suivre la
première partie sur notre site. !

25/08/2016
6
Cursus administration Windows 10
Déploiement et administration Administration des services avancés

25/08/2016
7
Cursus administration Windows 10
Troubleshooting Troubleshooting avancé

25/08/2016
8
Le plan de formation
• Utilisation du bureau a distance et de l’assistance a distance
• Utilisation de PowerShell dans le diagnostique des ordinateurs
• Le dépannage du réseau
• Dépannage des services
• Le dépannage des stratégies de groupe (GPO)
• Le dépannage de L’authentification et des profils
• Dépannage des connexions VPN et DirectAccess
• Dépannage de NTFS et des imprimantes
• Dépannage des ordinateurs de type BYOD
• Dépannage des applications et de updates
• Les outils de sauvegarde et de récupération

25/08/2016
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Public concerné
• Personnes qui ont besoin de comprendre le fonctionnement de
Windows 10.
• Techniciens pour dépanner Windows 10
• Technicien de Niv 1,2 et 3

25/08/2016
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Connaissances requises
• Connaissance des protocoles TCP/IP et HTTP, de DNS
• Connaissance AD
• Connaissance d’un autre système

25/08/2016
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Certification
Il n’existe pas de certif pour cette formation, Par contre elle vous
apporte des connaissances supplémentaires pour la certif 697 !!
L’examen est le 697
https://www.microsoft.com/fr-ch/learning/specialist-certification.aspx
Nouveautés : vous devez suivre 2 cours : 697-1 et 697-2

25/08/2016
12
Liens utiles
• Site sur Windows 10
https://www.microsoft.com/en-us/windows/features
• Guide complet
https://technet.microsoft.com/fr-ch/windows/windows10.aspx

25/08/2016
13
Are you ready ? ☺

25/08/2016
14
A quoi sert l'assistance
à distance?
L'assistance à distance
Fabrice Sforza

25/08/2016
15
Plan
•Demander de l’aide
•Le firewall

25/08/2016
16
Demander de l’aide
• Même principe que Teamviewer
• On peut prendre en contrôle un poste à
distance
• Il faut l’activer
• On le configure par GPO

25/08/2016
17
Le firewall
• Pour pouvoir utiliser l’assistance à distance, il faut
configurer le pare-feu

25/08/2016
18
Ce qu’on a couvert
•Demander de l’aide
•Le firewall

25/08/2016
19
Fabrice Sforza
Configuration de
l’assistance à distance
L'assistance à distance

25/08/2016
20
Plan
•Utilisation des stratégies de groupe
•Offrir l’assistance

25/08/2016
21
Utilisation des stratégies de groupe
• La meilleure façon pour configurer l’assistance à distance
est d’utiliser les GPO

25/08/2016
3
Presentation du formateur
Fabrice SFORZA
• fabrice@softrix.fr
• Consultant – Trainer en Virtualisation chez ITTA
(https://www.youlearnit.ch/)
• Mission d’architecture, de migration et de formation
• Microsoft MCT, MCITP, MCSE
• Citrix CCEE
• VMware VCP 4.0
• Mon Profil sur Alphorm : http://www.alphorm.com/formateur/fabrice-sforza-
chrzanowski

25/08/2016
23
•Utilisation des stratégies de groupe
•Offrir l’assistance

25/08/2016
24
Utilisation
Le bureau à distance
Fabrice Sforza

25/08/2016
25
Plan
•Le protocole RDP
•Le client
•Par ligne de commande

25/08/2016
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Le protocole RDP
• Le protocole RDP (Remote Desktop Prococol) permet d’ouvrir une
session
sur un poste de travail ou un serveur
• Il utilise le port 3389
• Par défaut, que les administrateurs qui ont le droit de se connecter via
RDP
• La session est cryptée
• Il faut ouvrir le pare-feu (3389)

25/08/2016
27
Le client
• Sur tous les OS
• On lance le client
• On choisit les options
• C’est parti ☺

25/08/2016
28
Par ligne de commande
• Par ligne de commande :
mstsc.exe [< fichier de connexion >] [/ v: <Server> [: <Port>]] [/admin] [/
f] [/ w: <Width>/ h: <Height>] [/ public] [/span]mstsc.exe/modifier <
fichier de connexion > mstsc.exe / migration
• On peut aussi choisir un port de connexion différent

25/08/2016
29
•Le protocole RDP
•Le client

25/08/2016
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Fabrice Sforza
Configuration du
bureau à distance
Le bureau à distance

25/08/2016
31
Plan
•Création d’un fichier RDP
•Les stratégies de groupe

25/08/2016
32
Création d’un fichier RDP
• On peut sauvegarder les paramètres dans un fichier RDP.
On peut donc le modifier avec notepad

25/08/2016
33
Les stratégies de groupe
• Pour configurer, on utilise les stratégies de groupe

25/08/2016
34
Par ligne de commande
•Création d’un fichier RDP
•Les stratégies de groupe

25/08/2016
35
•Le protocole RDP
•Le client

25/08/2016
36
Les Subnets
et leur configuration
Diagnostiquer des problèmes réseaux
Fabrice Sforza

25/08/2016
37
Plan
•Les sous réseaux (subnet)
•Les classes
•Calcul du subnet
•IPV6

25/08/2016
38
Les sous réseaux (subnet)
•Analyse d’une IP
•Host ID et Subnet IP

25/08/2016
39
Les classes
• Les classes permettent de savoir le nombre de HOST et le
nombre de Node

25/08/2016
40
Calcul du subnet
• Calcul du meilleure Subnet (-2)
• http://www.subnet-calculator.com/

25/08/2016
46
DNS sur le serveur
• Le service DNS sur le serveur est responsable pour :
Trouver les IP des machines
Aller sur Internet pour
trouver les noms publiques
• L’outil de base est
Nslookup

25/08/2016
47
Utiliser PowerShell
• Le module PowerShell client
• Le module PowerShell serveur
• Permet de récupérer les infos et également d’effacer le cache
• Clear-DnsClientCache et Clear-DnsServerCache

25/08/2016
48
Utiliser PowerShell (suite)

25/08/2016
49
•Comment fonctionne la résolution
•DNS sur le serveur
•Utiliser PowerShell

25/08/2016
50
Fabrice Sforza
Les outils disponibles

25/08/2016
51
Plan
•Liste des outils
•Free IP Tools 4.2

25/08/2016
52
Liste des outils
•Tracert
•Netstat
•Ipconfig
•ARP
•RARP
•Nslookup

25/08/2016
53
Free IP Tools 4.2
• Bon outil pour diagnostiquer l’IP
• http://www.freewarefiles.com/Free-IP-Tools_program_43440.html

25/08/2016
54
Utiliser PowerShell
•Les modules Net :
NetAdapter
NetEventPacketCapture
NetLbfo
NetNat
NetSecurity
NetTCPIP

25/08/2016
55
•Liste des outils
•Free IP Tools 4.2

25/08/2016
56
Fabrice Sforza
Le pare-feu

25/08/2016
57
Plan
•Le pare-feu
•Création d’une règle

25/08/2016
58
Le pare-feu
• Permet de bloquer ou autoriser les paquets
• En entrée et sortie
• N.B : Ne jamais arrêter le service

25/08/2016
60
•Le pare-feu
•Création d’une règle

25/08/2016
61
Comprendre le process
d'authentification
L'authentification
Fabrice Sforza

25/08/2016
62
Plan
•Les types de compte
•Les étapes
•Active directory
•Office 365

25/08/2016
63
Les types de compte
•Local
•Domaine
•Azure
•Microsoft

25/08/2016
64
Les étapes

25/08/2016
65
Active directory
• Pour diagnostiquer, il faut comprendre les étapes :
Recherche des contrôleurs (DNS)
Les sites
Le token

25/08/2016
66
Office 365
• Pour diagnostiquer, il faut comprendre les étapes :
On tape le login et mot de passe
DNS
Attention à la synchro Ad connect

25/08/2016
67
•Les types de compte
•Les étapes
•Active directory
•Office 365

25/08/2016
68
La mise en cache
des comptes
L'authentification
Fabrice Sforza

25/08/2016
69
Plan
•Qu’est ce que c’est la mise en cache des comptes?
•Configuration

25/08/2016
70
Qu’est ce que c’est la mise en cache des comptes?
• Cached credentials permet de se connecter sur le domaine même s’il
n’est pas accessible !
• Exemple : vous êtes dans le désert ☺
• Utilisé surtout avec les fichiers hors connexion
• Se souvient des 10 derniers credentials

25/08/2016
72
•Qu’est ce que c’est la mise en cache des comptes?
•Configuration

25/08/2016
73
Identifier les erreurs
de connexion
L'authentification
Fabrice Sforza

25/08/2016
74
Plan
•Les erreurs courantes

25/08/2016
75
Les erreurs courantes
• NETLOGON 3210
• https://support.microsoft.com/en-us/kb/175024

25/08/2016
76
• LSASRV 40961
• http://www.networksteve.com/forum/topic.php/Warning_m
essages_on_Windows_Server_2008_R2:%C2%A0_LsaSrv_409
61/?TopicId=21497&Posts=3

25/08/2016
77
• KERBEROS xxxxxx
• https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc786325(v=ws.10).aspx

25/08/2016
78

25/08/2016
79
Les différents types
de profils
Les profils
Fabrice Sforza

25/08/2016
80
Plan
•Profil local
•Profil itinérant

25/08/2016
81
Profil local
• Le profil de chaque utilisateur est dans c:utilisateurs
• Tout est dans ntuser.dat - > HKCU:
• Egalement présent dans le profil c:utilisateurspublique

25/08/2016
82
Profil itinérant
• On stocke le profil sur un serveur de fichiers
• On peut aussi être en mode lecture seule ntuser.man

25/08/2016
83
•Profil local
•Profil itinérant

25/08/2016
84
Identifier les problèmes
de profil
Les profils
Fabrice Sforza

25/08/2016
85
Plan
•Lenteur
•Profil incohérent
•Profil par défaut
•Différents OS

25/08/2016
86
Lenteur
• Profil itinérant peut être lent
• Windows doit au moment de la connexion et de la déconnexion charger
le profil et le sauvegarder
• Si profil lourd, connexion lente
• Solution : limiter la taille ou utiliser la redirection de profil

25/08/2016
87
Profil incohérent
• Cas classique
• Le profil est mal sauvegardé donc au démarrage vous devrez choisir un
profil local ou itinérant !
• Solution : Il faut supprimer le profil sur le poste et le serveur
• http://everyday-tech.com/re-build-a-windows-7-roaming-profile/

25/08/2016
88
Profil par défaut
• Pensez à modifier le profil par défaut
• Exemple : intégrer déjà des paramètres pour vos applications
• Solution : préparer le profil
• http://www.tenforums.com/tutorials/2110-default-user-profile-
customize-windows-10-a.html

25/08/2016
89
Différents OS
• Les profils ne fonctionnent pas entre différentes versions
• Windows 7, Windows 8, Windows 10 …
• Solution : Windows 10 ajoute v5 / Windows 8.1 v4
• https://support.microsoft.com/en-us/kb/2890783

25/08/2016
90
•Lenteur
•Profil incohérent
•Profil par défaut
•Différents OS

25/08/2016
91
La redirection
des dossiers
Les profils
Fabrice Sforza

25/08/2016
92
Plan
•Meilleure pratique
•Problèmes

25/08/2016
93
Meilleure pratique
• Solution la plus rapide
• Rien n’est synchronise donc pas de soucis
de lenteur
• On choisit la partie du profil
• On configure par GPO

25/08/2016
94
Problèmes
• En général c’est :
GPO male configurée
Problème de droit sur le partage réseau

25/08/2016
95
•Meilleure pratique
•Problèmes

25/08/2016
96
UEV
(User Experience Virtualization)
Les profils
Fabrice Sforza

25/08/2016
97
Plan
•Qu’est ce que c’est UEV?
•La philosophie du UEV
•Le fonctionnement du UEV

25/08/2016
98
Qu’est ce que c’est UEV?
• UEV est pour ceux qui ont la software assurance
• Alors vous aurez accès au MDOP

25/08/2016
100
Fonctionnement

25/08/2016
101
•Qu’est ce que c’est UEV?
•La philosophie du UEV
•Le fonctionnement du UEV

25/08/2016
102
La différence entre
VPN et DirectAccess
Diagnostiquer l'accès à distance
Fabrice Sforza

25/08/2016
103
Plan
•La différence entre le VPN et le DirectAccess
•Direct Access
•VPN

25/08/2016
104
La différence
• Le VPN est en place depuis très longtemps
• Le VPN est hétérogène
• Le VPN fonctionne avec le rôle NPS
• Le Direct Access est en place depuis 2008 R2
• Le DA est homogène
• Il a exige IPv6
• Il est bidirectionnel

25/08/2016
105
Direct Access

25/08/2016
106
VPN

25/08/2016
107
•La différence entre le VPN et le DirectAccess
•Direct Access
•VPN

25/08/2016
108
Fabrice Sforza
La configuration
d'un serveur VPN

25/08/2016
109
Plan
•Installation du serveur VPN
•Tunnel
•Authentification

25/08/2016
110
Installation du serveur VPN
• A titre informatif (formation Exam 70-412), on doit installer le rôle sur le
serveur. On va aussi installer le rôle NPS
• Mode :
Site a site
Client

25/08/2016
111
Tunnel
• C’est le serveur NPS qui décide du tunnel
• PPTP
• L2TP
• SSTP
• IKEv2

25/08/2016
112
Authentification
• PAP
• CHAP
• MS-CHAP v2
• Ikev2

25/08/2016
117
Les outils
• Les outils disponibles :
https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754825(v=ws.10).aspx

25/08/2016
118
•Les outils

25/08/2016
119
Fabrice Sforza
Qu'est ce que c'est le
DirectAccess?

25/08/2016
120
Plan
•Le fonctionnement du DirectAccess
•Les étapes d’établissement du DirectAccess

25/08/2016
121
Le fonctionnement du DirectAccess

25/08/2016
122
Les étapes d’établissement du DirectAccess
• En premier le client peut-il contacter le NLA?
• Si non, alors peut-il contacter dns.msftncsi.com ?
• Ensuite si IPV6 n’est pas activé sur le client et serveur,
on utilise une transition :
Teredo
IP-HTTPS
6to4

25/08/2016
123
•Le fonctionnement du DirectAccess
•Les étapes d’établissement du DirectAccess

25/08/2016
124
Fabrice Sforza
La configuration d'un
serveur DirectAccess

25/08/2016
125
Plan
•Quel mode choisir?
•Ce qu’il faut avoir?
•Les étapes de configuration

25/08/2016
126
Quel mode choisir?
• On peut installer en :
1. Mode rapide
• L’installation se fait en moins de 5 mn
2. Mode avancé
• Vous devez tout configurer manuellement !

25/08/2016
127
Ce qu’il faut avoir?
• Le serveur DA avec 1 ou 2 cartes (edge)
• Un PKI
• DNS et AD
• Des postes clients. Attention DirectAccess ne fonctionne
que si le poste est dans un domaine. Il ne fonctionne pas si
le poste Windows n’est pas dans un domaine.

25/08/2016
128
Etapes pour l’installation
• Installation de DA avec 2 cartes réseaux : Mode Edge

25/08/2016
129
•On ajoute le rôle DA et VPN

25/08/2016
131
•Ensuite on choisit l’assistant

25/08/2016
132
•Quel mode configurer?
•Ce qu’il faut avoir?
•Les étapes de configuration

25/08/2016
133
Fabrice Sforza
Diagnostiquer
les problèmes
du DirectAccess

25/08/2016
134
Plan
•Les problèmes courants
•Les outils de diagnostique

25/08/2016
135
Les problèmes courants
• Avez-vous le bon OS ?
• Les GPO sont bien appliquées ?
• Le PC est dans le bon groupe AD ?
• Le filtre (laptop) est activé ?
• IPv6 fonctionne ?

25/08/2016
136
Les outils
• NETSH
Netsh namespace show policy
Netsh interface httpstunnel show interface
• Powershell
Get-DAClientExperienceConfiguration
Get-DAConnectionStatus

25/08/2016
137
•Les problèmes courants
•Les outils de diagnostique

25/08/2016
138
Les permissions
Diagnostiquer des problèmes
de partage NTFS
Fabrice Sforza

25/08/2016
139
Plan
•Récapitulatif
•Explicite
•Hérité
•Autoriser/Refuser
•Bloquer héritage
•Permissions effectives

25/08/2016
140
Récapitulatif
• Même principe depuis longtemps.
• Il existe des partages administratif (c$,d$,admin$...)
• On met les permissions sur le partage au max.
• Puis on choisit les permissions NTFS (sécurité)
• 2 types de permissions NTFS :
1. Explicite
2. Hérité

25/08/2016
141
Explicite
•On sélectionne les groupes ou utilisateurs.

25/08/2016
142
Hérité
• Toutes les permissions fichiers et répertoires du répertoire
root sont héritées (grisés)

25/08/2016
143
Autoriser/Refuser
•La permission Refuser gagne toujours !!

25/08/2016
144
Bloquer héritage
•Pour pouvoir changer les permissions quand les
permissions sont héritées, il faut enlever héritage.

25/08/2016
145
Permissions effectives
•Permet de voir les permissions pour un groupe ou
un utilisateur.

25/08/2016
146
•Récapitulatif
•Explicite
•Hérité
•Autoriser/Refuser
•Bloquer héritage
•Permissions effectives

25/08/2016
147
Fabrice Sforza
EFS
Diagnostiquer des problèmes
de partage NTFS

25/08/2016
148
Plan
•Schéma
•Récapitulatif
•Les certificats

25/08/2016
149
Schéma

25/08/2016
162
Le challenge
• Les problèmes et challenges sont multiples :
Comment accéder aux données?
Comment sécuriser l’accès?
Comment gérer les profils?
• Solution : MDM
Intune
AirWatch…

25/08/2016
163
Gestion des appareils
• Permet de pas taper son mot de passe à partir d’un PC en
Workgroups (Device registration) SSO

25/08/2016
164
Problèmes et prérequis
• Connaitre d’abord les prérequis :
AD, PKI, DNS
AD FS
Service Device Registration service
• Ce qu’il faut confirmer :
Accès à enterpriseregistration.alphorm.lab
AD FS Certificat
L’application est-elle compatible ?

25/08/2016
165
•Qu’est ce que c’est BYOD?
•Le challenge
•Gestion des appareils
•Problèmes et prérequis

25/08/2016
166
Fabrice Sforza
Les dossiers de travail
BYOD

25/08/2016
167
Plan
•Avantage
•Comment diagnostiquer
•Proxy

25/08/2016
168
Avantage
• Comme OneDrive ou Google Drive mais sur vos serveurs de fichiers !!
• On installe le service.
• Le client se connecte.

25/08/2016
169
Comment diagnostiquer
• Vérifier que l’utilisateur a les droits.
• Auto Découverte.
• Attribut msDS-SyncServerUrl.
• Regarder aussi la GPO.
• Powershell get-syncuser.

25/08/2016
170
Proxy
• Autre élément à diagnostiquer : le proxy.
• On utilise souvent un reverse proxy.
• Vérifier la configuration

25/08/2016
176
Diagnostiquer
https://support.office.com/fr-fr/article/R%C3%A9soudre-les-
erreurs-de-synchronisation-OneDrive-Entreprise-e12c6a8b-4bbe-
4391-9c23-1a52b55a1967?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

25/08/2016
177
•Les drives sur le cloud
•OneDrive for Business
•Diagnostiquer

25/08/2016
178
Comment installer
une application?
Les applications
Fabrice Sforza

25/08/2016
179
Plan
•Rappel
•Les différentes manières d’installer une application
•Diagnostiquer

25/08/2016
180
Rappel
• Pas de changement sur le process
• On préfère les MSI (distributable)
• Quand on lance un MSI, on utilise msiexec

25/08/2016
181
Les différentes manières
• La plupart des sociétés utilisent des ESD
• Exemple : SCCM, Xen-Works, Easy Vista, Dell Kase …
• On peut aussi avec :
App-V
Remote App
Intune

25/08/2016
182
Diagnostiquer
• En général les problèmes sont :
L’incompatibilité
UAC
Protection du système
AppLocker
• Les solutions :
MSI Orca, UAC, App-V, Hyper-V

25/08/2016
183
•Rappel
•Les différentes manières d’installer une application
•Diagnostiquer

25/08/2016
184
Fabrice Sforza
L'offre Office 365
Les applications

25/08/2016
185
Plan
•Rappel
•Les éditions
•Diagnostiquer

25/08/2016
186
Rappel
• Office 365 est l’offre SAAS de Microsoft
• Connexion à Azure AD obligatoire

25/08/2016
187
Les éditions

25/08/2016
188
Diagnostiquer
•Les problèmes courants :
Login et password online
Pas de licence
Plus de solutions : https://support.microsoft.com/en-us/kb/2412085

25/08/2016
189
•Rappel
•Les éditions
•Diagnostiquer

25/08/2016
190
Microsoft ACT
Les applications
Fabrice Sforza

25/08/2016
191
Plan
•Qu’est ce que c’est ACT?
•Installation
•ACT analyseur

25/08/2016
192
Qu’est ce que c’est ACT?
• ACT est gratuit
• Vous pouvez le télécharger, il est compris dans ADK
• Solution complète pour résoudre les problèmes
de fonctionnement des applications (création de fix)

25/08/2016
193
Installation
• Il faut une base de
données SQL.
• Ensuite on installe un
agent sur les postes.
• Les agents vont collecter
la liste des applications et
vous dirent s’elles sont
compatibles avec
Windows 10.

25/08/2016
194
ACT analyseur
• Si une application ne fonctionne pas, vous installez sur Windows 10 un
soft de debug.
• Il va analyser les erreurs et ensuite il sera capable de créer
un fix (shim)
• Il suffira alors de l’installer avec sdbinst.exe

25/08/2016
195
•Qu’est ce que c’est ACT?
•Installation
•ACT analyseur

25/08/2016
196
Le magasin Windows 10
Fabrice Sforza
Les applications

25/08/2016
197
Plan
•Rappel
•Diagnostiquer l’accès au magasin
•Installer vos propres Applications
•Diagnostiquer

25/08/2016
198
Rappel
• Le store (magasin) permet avec un compte Microsoft de
télécharger des applications.
• Fichier appx

25/08/2016
199
Diagnostiquer l’accès au magasin
• Un administrateur peut interdire l’accès au magasin de 2
manières :
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsStore
Changer RemoveWindowsStore à 1
Interdire la connexion avec un compte Microsoft

25/08/2016
200
Installer vos propres Apps
• Si vous avez une application .appx, vous pouvez l’installer
vous-même dans le magasin (sideload) :
Add-appxpackage
• Attention par défaut c’est interdit :

25/08/2016
201
Diagnostiquer
• Les problèmes sont en général :
Pas d’accès au magasin : wsreset
Le pare-feu bloque des applications
Une GPO bloque des applications
AppLocker bloque des applications
UAC bloque des applications
Vous avez assigné une seule application

25/08/2016
202
•Rappel
•Diagnostiquer l’accès au magasin
•Installer vos propres Applications
•Diagnostiquer

25/08/2016
203
Fabrice Sforza
Les problèmes
de performances
Optimisation de Windows 10

25/08/2016
204
Plan
•Rappel
•Comment vérifier

25/08/2016
205
Rappel
• Les 4 éléments qui peuvent ralentir un pc :
CPU
Ram
Disque
Réseau

25/08/2016
207
•Rappel
•Comment vérifier

25/08/2016
208
Fabrice Sforza
Les outils d'optimisation

25/08/2016
209
Plan
•Task Manager
•Moniteur de ressources
•PerfMon
•SYSInternals

25/08/2016
210
Task Manager

25/08/2016
211
Moniteur de ressources

25/08/2016
212
PerfMon

25/08/2016
213
SYSInternals

25/08/2016
214
•Task Manager
•Moniteur de ressources
•PerfMon
•SYSInternals

25/08/2016
215
Fabrice Sforza
Les mises à jour

25/08/2016
216
Plan
•Les types de mise à jour
•CB, CBB et LTSB
•Comment installer les mises à jour

25/08/2016
217
Les types de mise à jour
•Il existe 2 types de mises à jour :
De nouvelles fonctionnalités
Des correctifs
•Nouveauté : Windows LTSB

25/08/2016
218
CB, CBB et LTSB
https://blogs.technet.microsoft.com/windowsfr/2016/06/29/explication-des-branches-cbcbb-
et-ltsb/

25/08/2016
224
Par GPO

25/08/2016
225
•Manuellement
•Par GPO

25/08/2016
226
Fabrice Sforza
Historique des
fichiers
Restauration des fichiers et de l'OS

25/08/2016
227
Plan
•Sauvegarde des documents
•Configuration

25/08/2016
228
Sauvegarde des documents

25/08/2016
229
Configuration

25/08/2016
230
•Sauvegarde des documents
•Configuration

25/08/2016
231
Fabrice Sforza
Sauvegarde et
restauration

25/08/2016
232
Plan
•Backup
•Azure Backup

25/08/2016
233
Backup

25/08/2016
234
Azure Backup

25/08/2016
235
•Backup
•Azure Backup

25/08/2016
236
Fabrice Sforza
Les options
de réparation

25/08/2016
237
Plan
•Les options disponibles
•Azure Backup

25/08/2016
238
Les options disponible
•Remettre a Zéro votre OS !

25/08/2016
239
Création d’une image système

25/08/2016
240
•Les options disponibles
•Azure Backup

25/08/2016
241
Fabrice Sforza
ICD

25/08/2016
242
Plan
•Qu’est ce que c’est ICD?
•Le process

25/08/2016
243
Qu’est ce que c’est ICD?
•ICD est utilisé dans un contexte de BYOD
•Permet de changer la version Windows 10, de le
paramétrer sans réinstaller Windows 10

25/08/2016
244
Le process

25/08/2016
251
MERCI

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