Dokumen tersebut memberikan ringkasan mengenai konsep manual prosedur kerja dan fail meja serta kegunaannya. Ia menjelaskan bahawa manual prosedur kerja dan fail meja digunakan untuk merekodkan prosedur kerja secara sistematik dan sebagai panduan rujukan bagi menjalankan tugas. Dokumen ini juga menyenaraikan beberapa kandungan yang perlu dimuatkan dalam fail meja seperti objektif, carta organisasi, senarai tugas dan

1. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration MANUAL PROSEDUR KERJA DAN FAIL MEJA Oleh: Hjh Sarengah bt Mohamad Sam Email :sarengah@intengah.intan.my

6. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration MANUAL PROSEDUR KERJA DAN FAIL MEJA Berasaskan fungsi dan bidang tugas jabatan Dokumen rujukan Peringkat jabatan Satu MPK untuk satu jabatan Satu FM untuk satu jawatan Berasaskan tugas & Tanggungjawab individu Dokumen rujukan peringkat individu Mengandungi maklumat/ panduan untuk kendali tugas yg. ditetapkan bagi satu-satu jawatan Mengandungi maklumat menyeluruh mengenai semua aktiviti jabatan MANUAL PROSEDUR KERJA FAIL MEJA

7. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration KANDUNGAN FAIL MEJA

8. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration FAIL MEJA Objektif/Kementerian Jabatan Peraturan-peraturan pentadbiran Senarai semak Senarai JK yang dianggotai Carta organisasi Kementerian/Jabatan Senarai borang yang digunakan Senarai undang-undang dan peraturan Carta aliran kerja Objektif Bahagian/Unit Senarai tugas harian Norma kerja Proses kerja Senarai tugas, kuasa dan hubungan FAIL MEJA

9. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration OBJEKTIF KEMENTERIAN/JABATAN

11. Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration CONTOH 1 CONTOH 2 OBJEKTIF KEMENTERIAN BELIA DAN SUKAN. “ MEMBINA SATU MASYARAKAT BELIA YANG BERSATUPADU, BERDISIPLIN, BERAKHLAK TINGGI DAN BERGERAK MAJU DALAM BIDANG EKONOMI DAN SOSIAL SERTA MEMBINA SATU MASYARAKAT YANG SIHAT, CERGAS DAN BERBUDAYA SUKAN KE ARAH PERPADUAN DAN PEMBANGUNAN NEGARA” OBJEKTIF BAHAGIAN PENCEN, JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA “ MEMBAYAR FAEDAH PERSARAAN DAN FAEDAH TAMAT PERKHIDMATAN DENGAN TEPAT MENGIKUT JADUAL MASA YANG DITETAPKAN KEPADA YANG LAYAK MENERIMANYA DI BAWAH UNDANG-UNDANG PENCEN”

12. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration OBJEKTIF BAHAGIA N /UNIT

14. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration CONTOH 1 OBJEKTIF BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA KEMENTERIAN BELIA DAN SUKAN. “ UNTUK MEMBINA PERKHIDMATAN SOKONGAN YANG CEKAP DAN BERKESAN MELALUI PEMBENTUKAN STRUKTUR PERJAWATAN KEMENTERIAN YANG OPTIMA, PENGURUSAN PERSONEL YANG CEKAP DAN BERKUALITI SERTA MENINGKATKAN KEMAHIRAN DAN PENGETAHUAN MELALUI LATIHAN DAN PEPERIKSAAN” CONTOH 2 OBJEKTIF UNIT OPERASI PROSESAN FAEDAH TERBITAN BAHAGIAN PENCEN “ MEMPROSES FAEDAH TERBITAN KEPADA TANGGUNGAN YANG BERKELAYAKAN MENGIKUT JADUAL MASA YANG DITETAPKAN DENGAN CEPAT, CEKAP DAN TERATUR ”

15. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration CARTA ORGANISASI KEMENTERIAN/ JABATAN

17. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration KEGUNAAN CARTA ORGANISASI ASAS PENAMBAHAN/PENGURANGAN KAKITANGAN MEMBERI GAMBARAN MENGENAI FUNGSI-FUNGSI JABATAN/PEJABAT PERANCANGAN LATIHAN PEGAWAI/KAKITANGAN SUMBER MAKLUMAT PENGURUSAN

18. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration CONTOH CARTA ORAGANISASI KEMENTERIAN/JABATAN

19. CONTOH CARTA ORGANISASI BIRO BANTUAN GUAMAN KETUA PENGARAH TIM.KETUA PENGARAH CIVIL TIM. KETUA PENGARAH SYARIAH BAHAGIAN CIVIL BAHAGIAN KEWANGAN BAHAGIAN SUMBER MANUSIA UNIT MEDITASI UNIT PEGUAM PANEL UNIT SYARIAH NEGERI DAERAH

20. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration CONTOH CARTA ORAGANISASI BAHAGIAN/UNIT

21. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration CARTA ORGANISASI BAHAGIAN PEMBANGUNAN KEPAKARAN PENGARAH (J52) PENOLONG PENGARAH KANAN (J44) PENGARAH (J52) CAWANGAN PENYELARASAN PENOLONG PENGARAH (J41) PENOLONG PENGARAH KANAN (J44) PENOLONG PENGARAH KANAN (J44) PENOLONG PENGARAH (J36) PENOLONG PENGARAH (J41) PEM.TADBIR(S/U) (N17) PEMBANTU TADBIR (N17) PEMBANTU AM PEJABAT (N1) PEMBANTU TADBIR RENDAH (N11) KETUA PENOLONG PENGARAH (J48) CAWANGAN PENYELARASAN KETUA PENOLONG PENGARAH (J48) CAWANGAN PEM. PAKAR KETUA PENOLONG PENGARAH (J48) CAWANGAN PEM.KEKOMPETENAN

22. CARTA ORGANISASI BAHAGIAN SUMBER MANUSIA KETUA PENGARAH TIM. KETUA PENGARAH CIVIL CAWANGAN TATATERTIB KPP (SM)1 BAHAGIAN SUMBER MANUSIA PENGARAH BAHAGIAN CAWANGAN PERKHIDMATAN KPP (SM)2 PTD GRED M41 PP(SM)1 CAWANGAN PRESTAS1 KPP(SM)3 CAWANGAN LATIHAN KPP(SM)4 PT(P/O) TT1 PT(P/O) TT2 PT(P/O) P2 PT(P/O) P1 PT(P/O) PN1 PT(P/O) PN2 PT(P/O)3 PT(P/O) L1 PT(P/O) L2 PT(P/O) L3 PTD GRED M41 PP(SM)2 PTD GRED M41 PP(SM)4 PTD GRED M41 PP(SM)3

23. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration SENARAI TUGAS SENARAI TUGAS IALAH SENARAI YANG MENJELASKAN DENGAN TEPAT DAN TERPERINCI MENGENAI TUGAS, TANGGUNGJAWAB DAN KUASA SESEORANG PEGAWAI UNTUK MENJALANKAN TUGAS-TUGASNYA.

24. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration CONTOH SENARAI TUGAS

27. SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI DENGAN PEGAWAI-PEGAWAI LAIN Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration

29. Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration KUASA KUASA YANG DIBERIKAN KEPADA SESEORANG PEGAWAI PERLU DIMAKLUMKAN KEPADA PEGAWAI BERKENAAN UNTUK MEMUDAHKAN BELIAU BERTINDAK DAN MEMBUAT KEPUTUSAN MENGIKUT HAD YANG DIBENARKAN.

31. CONTOH SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI DENGAN PEGAWAI LAIN BAHAGIAN PENTADBIRAN DAN KEWANGAN, MAMPU JAWATAN : PEMBANTU TADBIR( O)

32. Sambungan

33. CONTOH SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN PEGAWAI DENGAN PEGAWAI LAIN BAHAGIAN PENGURUSAN DAN KUALITI JAWATAN : PEGAWAI PROJEK KANAN

34. PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN BAGI SETIAP AKTIVITI Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration

38. CONTOH PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRAN Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti AKTIVITI: MENGURUS KURSUS-KURSUS PENINGKATAN KEMAHIRAN BAGI PEMBANGUNAN FASILITATOR 1. PENGALAMAN BEKERJA SEKURANG-KURANGNYA 1 TAHUN; 2. BERTUGAS SEBAGAI TENAGA PENGAJAR ATAU PEGAWAI PENILAI DI PUSAT BERTAULIAH YANG DIIKTIRAF OLEH JPK; 3. BERUMUR TIDAK MELEBIHI 50 TAHUN PADA TARIKH KURSUS BERMULA; 4. MEMPUNYAI PPRESTASI KERJA YANG BAIK DAN MEMPUNYAI MINAT DENGAN PROGRAM-PROGRAM YANG DIJALANKAN. 5. PERMOHONAN DISOKONG DAN DISAHKAN OLEH KETUA JABATAN.

40. PROSES KERJA Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration

43. PROSES KERJA BAGI URUSAN PENGESAHAN DALAM JAWATAN Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/Dirujuk Bi l Seksi Undang-undang/Peraturan Teliti daftar perkhidmatan tiap-tiap bulan dan pastikan pegawai-pegawai yang belum disahkan dalam jawatan. Semak fail peribadi dan Buku Perkhidmatan pegawai-pegawai. Sekiranya memenuhi syarat boleh diperakukan a)Berkhidmat dalam tempoh 1 hingga 3 tahun b) Lulus peperiksaan JPA dan Jabatan c) Hadir dengan jayanya kursus Induksi Sediakan surat beserta dokumen yang perlu dihantar dalam tiga salinan : a) Borang Perakuan Pengesahan b) Salinan kenyataaan Perkhidmatan c) Perakuan lulus peperiksaan d) Borang Opsyen KWSP/Pencen Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Perlantikan, Kenaikan Pangkat dan Penamatan Perkhidmatan P.U.(A)176/2005 1. 2 . 3 .

44. PROSES KERJA BAGI URUSAN PENGESAHAN DALAM JAWATAN Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/Dirujuk Pembantu Tadbir/Pengarah Bahagian Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir Pembantu Tadbir/KPT/PPT Pembantu Tadbir Bi l Seksi Undang-undang/Peraturan Hantar borang Perakuan kepada ketua jabatan untuk mendapatkan sokongan dan tandatangan Hantar surat pengesahan yang telah lengkap ke SPA Terima surat pengesahan dua salinan dari SPA dan kandung satu salinan dalam fail dan serah satu salinan kepada pegawai berkenaan Sediakan Penyata Perubahan (Kew.8) dalam lima salinan dengan mencatatkan rujukan, nama, nombor kad pengenalan, jawatan, nombor gaji, tarikh pengesahan Dapatkan tandatangan daripada dua orang pegawai yang diberi kuasa Catat dalam Buku Rekod Perkhidmatan 4. 5. 6. 7. 8. 9.

45. PROSES KERJA BAGI URUSAN PENGESAHAN DALAM JAWATAN Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/Dirujuk Bi l Seksi Undang-undang/Peraturan Tulis surat dan dapatkan tandatangan daripada Penolong Pengarah untuk mengemukakan Penyata Perubahan Hantar Penyata Perubahan bersama surat ke: 1 salinan ke JPA 1 salinan ke SPA 1 salinan ke pusat Rekod JPA 1 salinan dikandungkan dalam fail peribadi 1 salinan ke bahagian Gaji Simpan fail ke Bahagian Pentadbiran 10. 11. 12.

49. PROSES KERJA MENGURUS KURSUS-KURSUS PENINGKATAN KEMAHIRAN BAGI PEMBANGUNAN FASILITATOR DAN BAHAN PEMBELAJARAN SERTA LAIN-LAIN KURSUS TEKNIKAL . Proses Kerja Pegawai Yang Meluluskan/Dirujuk - Garis Panduan Pelaksanaan PPK -Surat Arahan Perkhidmatan - Pekeliling Perkhidmatan -Surat Arahan Perbendaharaan - Pekeliling Perbendaharaan - Minit Mesyuarat JK Penyelarasan PPK -Borang Analisis Keperluan Latihan Bi l Seksi Undang-undang/Peraturan Kaji keperluan latihan jabatan Sediakan memo dalaman untuk edar kepada kepada semua pegawai. Dapatkan tandatangan Pengarah Pembangunan Kepakaran. Edar memo bersama-sama Borang Analisis Keperluan Latihan kepada semua pegawai teknikal jabatan. Dapatkan maklumbalas keperluan latihan pegawai. Buat ringkasan keperluan latihan berdasarkan : a) nama pegawai b) jenis latihan c) kandungan latihan, d) kos latihan, e) penyedia latihan f) tempat latihan. Bentang dalam mesyuarat latihan untuk kelulusan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pengarah/Ketua penolong Pengarah Bahagian Penolong Pengarah Jawatankuasa Latihan Bahagian Kewangan KSM Penyedia Latihan

54. CARTA ALIRAN KERJA CARTA ALIRAN KERJA IALAH GAMBARAN SECARA GRAFIK ATAU GAMBARAJAH KE ATAS TINDAKAN-TINDAKAN YANG TERLIBAT DALAM SESUATU AKTIVITI ATAU PROSEDUR. SIMBOL-SIMBOL YANG DIGUNAKAN:- TINDAKAN ( LANGKAH ) DALAM PROSES KERJA ALIRAN PILIHAN/KEPUTUSAN ( DECISION MAKING ) TINDAKAN SERENTAK PENYAMBUNG

58. CARTA ALIRAN KERJA : MENYEDIAKAN KURIKULUM KURSUS Rujuk laporan kajian keperluan latihan jika ada Bincang dengan Penyelaras Program mengenai rangka dan konsep Kumpul semua maklumat berkaitan Tentukan jenis kursus dan kumpulan sasaran Tentukan kaedah latihan untuk mencapai objektif kursus Kemukakan draf kertas konsep kepada Penyelaras Program untuk ulasan dan komen SETUJU TIDAK Siapkan laporan Bentang dalam mesyuarat Jawatankuasa Pembangunan Kurikulum Lulus untuk jalankan kursus Buat pindaan

59. MENGURUS KURSUS-KURSUS PENINGKATAN KEMAHIRAN BAGI PEMBANGUNAN FASILITATOR SERTA LAIN-LAIN KURSUS TEKNIKAL TIDAK Buat pembetulan dan pindaan yang berkaitan YA TIDAK YA Buat pembetulan dan pindaan yang berkaitan Kaji keperluan latihan pegawai dengan menggunakan Borang Analisis Keperluan Latihan Buat ringkasan keperluan latihan pegawai berdasarkan jenis latihan, kos latihan, nama pegawai, penyedia latihan dan lain-lain yang berkaitan. Kelulusan Mesyuarat Jawatankuasa Latihan Memohon kelulusan pakej hotel dengan Bahagian Kewangan Hubungi penyedia latihan bagi mendapatkan tarikh dan butiran lengkap yang berkaitan program yang dirancang Semak status permohonan dengan Bahagian Kewangan Sediakan perkara berikut: i) Surat tawaran kepada peserta ii) Surat lantikan penyedia latihan iii) Surat/memo lantikan penceramah/fasilitator iv) Surat pengesahan hotel jika ada v) Surat lantikan urusetia kursus vi) Pesanan kerajaan Dapatkan tandatangan Ketua Bahagian

60. Dapatkan maklumbalas kehadiran peserta kursus dan cari penganti bagi mana-mana pegawai yang tidak dapat hadir Jalankan kursus seperti yang ditetapkan i) Masa/Tarikh/Tempat ii) Senarai kehadiran iii) Dokumen latihan yang berkaitan iv) Peralatan latihan yang berkaitan Sediakan sijil kehadiran kursus Edar surat kepada individu berkaitan Dapatkan kebenaran Ketua Pengarah bagi urusan pengeluaran sijil kehadiran kepada peserta kursus Terima laporan kursus, Borang Maklumbalas Kursus & Sijil Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti

61. Serahkan sijil kursus ke Bahagian Pentadbiran untuk direkodkan dalam Buku Perkhidmatan Pegawai Buat penilaian pasca kursus Semak status pembayaran TIDAK Buat pembetulan dan pindaan yang berkaitan Urus tuntutan bayaran yang berikut: i) Tuntutan perjalanan peserta kursus ii) Fasilitator/Penceramah iii) Penyedia latihan iv) Hotel tempatan jika ada Semak laporan kursus Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration Teratur TIDAK Lengkap dan kemaskinikan

62. TERIMAAN MELALUI PERBANKAN INTERNET Debit terus Log masuk ke portal bank Pilih jenis dan kaedah bayaran Sekiranya bayaran di buat melalui Debit terus/kad kredit Berjaya Pilih akuan bank dan lakukan transaksi TIDAK Rujuk arahan portal bank Cetak akuan pembayaran dari paparan portal Cetak /muat turun LUH Kemaskini rekod Kewangan

63. Ada perbezaan Sediakan penyata pemungut Maklumkan kepada Bank Semak LUH dengan Penyata Bank Pindahan wang ke Akaun Terimaan Kerajaan Pusat Pembangunan Pengurusan dan Kualiti Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) National Institute of Public Adinistration

70. SENARAI SEMAK URUSAN PERSARAAN WAJIB 55/56/58 Tindakan Tandakan( / ) Catatan 1. Semak senarai pegawai yang akan bersara wajib 2. Dapatkan fail peribadi 3. Sediakan surat kepada pegawai berkenaan memaklumkan tarikh persaraan dan borang- borang yang perlu dikemukakan a) Borang JPA.BP.SPPP.B01a b) Borang JPA.BP.SPPP.B03 c) Borang JPA.BP.SPPP.B04 d) Borang JPA.BP.UMUM B01 e) Borang JPA.BP. UMUM B02 f) Borang JPA.BP.UMUM B04 CONTOH

71. SENARAI SEMAK URUSAN PERSARAAN WAJIB 55/56/58 Tindakan Tandakan( / ) Catatan 3. Minta pegawai berkenaan mengemukakan a ) 3 salinan kad pengenalan b) 2 keping gambar saiz pasport c) 2 salinan sijil nikah d) 2 salinan kad pengenalan isteri/suami e) 2 salinan sijil beranak/kad pengenalan anak umur 21 tahun ke bawah 4. Semak dan dapatkan tandatangan pegawai 5. Terima dokumen dan maklumat daripada bakal pesara 6. Semak dokumen, cuti sakit dan laporan tatatertib 7. Sediakan surat untuk tandatangan pegawai dan kemukakan dokumen ke Bahagian Pencen 8. Terima kelulusan daripada Bahagian Pencen 9. Bagi bakal pesara di Kementerian sediakan penyata Perubahan dan bagi negeri buat surat maklumkan kelulusan 10. Catat dalam Buku Perkhidmatan 11. Sediakan sijil penghargaan

75. MENGURUS KURSUS-KURSUS PENINGKATAN KEMAHIRAN BAGI PEMBANGUNAN FASILITATOR) SERTA LAIN-LAIN KURSUS TEKNIKAL Tindakan Tandakan( / ) Catatan 15. Serah sijil kehadiran peserta dalaman kepada Bahagian Pentadbiran untuk direkodkan dalam Buku Perkhidmatan Pegawai. 16. Semak status pembayaran di Bahagian Kewangan. 17. Buat penilaian pasca kursus selepas tiga (3) bulan dengan mendapatkan Borang Penilaian Pasca Kursus daripada pegawai atasan pegawai dalaman yang berkursus.

78. JAWATANKUASA PORTAL KMK INTAN - AHLI JAWATANKUASA JAWATANKUASA PERTANDINGAN KMK - AHLI JAWATANKUASA JAWATANKUASA KUALITI - AHLI JAWATANKUASA JAWATANKUASA KEBERKESANAN KMK - AHLI JAWATANKUASA KELAB KEBAJIKAN DAN SUKAN INTAN - SETIAUSAHA MAJLIS BERSAMA INTAN - WAKIL INTENGAH CONTOH SENARAI KEAHLIAN JAWATANKUASA/PANEL YANG DIANGGOTAI OLEH PEGAWAI PROJEK KANAN

81. 1) Peraturan-peraturan Pegawai Awam(perlantikan, kenaikan pangkat dan penamatan perkhidmatan – PU.(A)176/2005 2) Perintah Am Bab B,C,E,F,G 3) Peraturan-peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan Tatatertib – PU.(A)396 4)Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 5 Tahun 2007 -Panduan Pengurusan Pejabat 5) Arahan Perbendaharaan 6) Pekeliling Perkhidmatan Bilangan 17 Tahun 2007 7) Pekeling Kemajuan Pentadbiran Awam 8) SPP Bil 11/70 – Sukatan Peperiksaan Baru bagi Perkhidmatan Dalam dan Luar Negeri dan Perkhidmatan Tadbir Am CONTOH SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN-PERATURAN YANG DIPERLUKAN OLEH PT(O) PERKHIDMATAN

89. CONTOH NORMA KERJA BAGI TUGAS-TUGAS YANG DIIJALANKAN OLEH PT(P/O) PERKHIDMATAN 21 unit 95 minit Mengurus kenaikan pangkat 4. 10 unit 195 minit Mengurus kemasukan ke dalam jawatan berpencen 3. 13 unit 155 minit Mengurus pemangkuan 5. 13 unit 151 minit Mengurus pengesahan dalam jawatan 2. 17 unit 115 minit Mengurus pelantikan 1. JUMLAH UNIT YANG BOLEH DIPROSES DALAM SEMINGGU MASA YANG DIAMBIL JENIS KERJA BIL

90. NO RMA KERJA BAGI TUGAS-TUGAS YANG DIJALANKAN 20 dokumen 60 hari Laksana Program Pembangunan Kemahiran 3 4 kali setahun 20 hari Menguruskan Mesyuarat JK Penyelarasan 2 30 dokumen 5 hari Pengeluaran waran kepada agensi 1 JUMLAH UNIT YANG BOLEH DIPROSES DALAM SEMINGGU MASA YANG DIAMBIL JENIS KERJA BIL

94. BIL KANDUNGAN MUKA SURAT 1. Objektif Jabatan 1 2. Objektif Bahagian 2 3. Carta Organisasi Jabatan. 3 4. Carta Organisasi Bahagian 4 5. Carta Organisasi Kedudukan Pegawai 5 6. Senarai Tugas 6 7. Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan 7 8. Peraturan-peraturan Pentadbiran 8-12 9. Proses Kerja 13,16,17 10. Carta Aliran Kerja 14,18 11. Senarai Semak 15,19 12. Senarai Undang-undang & Peraturan 20 13. Senarai Borang Yang Digunakan 21 14. Senarai Jawatankuasa Yang Dianggotai 22 15. Norma Kerja 23 16. S enarai Tugas Harian. 24