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Knowledge Center
knowledgecenter@opdc.go.th
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¼ŒÙ¹Óã¹Í§¤¡Ò÷ÕèÁÕ»ÃÐÊÔ·¸Ô¼Å (effective leadership)
Íѹ໚¹»˜¨¨ÑÂáË‹§¤ÇÒÁÊÓàÃ稢ͧ¡ÒÃÇÒ§ÂØ·¸ÈÒʵÏáÅÐ
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ÊÁÑÂãËÁ‹µŒÍ§à»š¹¼ŒÙºØ¡àºÔ¡ Çҧ໇ÒËÁÒÂáÅÐá¹Ç·Ò§¡ÒÃ
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Ãкº¡Ò÷ӧҹ ºÙóҡÒÃáÅÐàª×èÍÁ⧡Ò÷ӧҹ¢Í§
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ºÃÃÅؼÅÊÓàÃ稵ÒÁ໇ÒËÁÒ (aligning) ÁͺÍÓ¹Ò¨
¡ÒõѴÊÔ¹ã¨à¾×èÍãˌ䴌ÁÒ«Ö觡ÒÃÁÕʋǹËÇÁ¢Í§¤¹ã¹Í§¤¡ÒÃ
(empowering) áÅеŒÍ§à»š¹µŒ¹áºº¢Í§¤ÇÒÁÈÃÑ·¸Ò
¤ÇÒÁäÇŒà¹×éÍàª×èÍã¨á¡‹ºØ¤¤ÅÃͺ´ŒÒ¹ (modeling) Íѹ໚¹
ËÑÇã¨ÊӤѭ·ÕèÊØ´¢Í§¡ÒÃ໚¹ “¼ŒÙ¹Ó”
ã¹Ë¹Ñ§Ê×ͧ͢ Leo J. Hindery àÃ×èͧ It takes a
CEO: It’s time to lead with Integrity ¨Ö§ä´Œ¡Å‹ÒǶ֧
º·ºÒ·áÅФÇÒÁÊӤѭ¢Í§¼ŒÙ¹Óͧ¤¡Òà «ÕÍÕâÍã¹°Ò¹Ð
¼ŒÙ¹Óͧ¤¡ÒùÑé¹µŒÍ§ÁդسÊÁºÑµÔ·Õèâ´´à´‹¹áÅÐᵡµ‹Ò§ä»¨Ò¡
ºØ¤¤ÅÍ×è¹ à¾ÃÒеŒÍ§à»š¹·Ñ駼ŒÙÁÕ¤ÇÒÁÃͺÌ٠©ÅÒ´ ¡ÅŒÒµÑ´ÊÔ¹ã¨
Í´·¹ âͺ͌ÍÁÍÒÃÕ Áդس¸ÃÃÁ ¨ÃÔ¸ÃÃÁ áÅÐÊبÃÔµ¸ÃÃÁ
¹Í¡¨Ò¡¹ÕéÂѧ䴌¹ÓàʹͺѭªÕÃÒ¡ÒäسÊÁºÑµÔáÅТմ¤ÇÒÁ
ÊÒÁÒö·Õè¨Ó໚¹¢Í§«ÕÍÕâÍ - The CEO Checklist ÃÇÁ
·Ñé§ÊÔé¹ 19 »ÃСÒà à¾×èÍ㪌໚¹à¤Ã×èͧÁ×ÍËÃ×Íá¹Ç·Ò§ã¹¡ÒÃ
¾Ô¨ÒóҵÃǨÊͺáÅÐÊÃÃËҺؤ¤Å¼ŒÙ¡ÓÅѧ¡ŒÒÇ¢Öé¹ÁÒ໚¹
«ÕÍÕâÍÇ‹ÒÁÕ¤ÇÒÁàËÁÒÐÊÁËÃ×ÍäÁ‹à¾Õ§ã´
Èٹ¤ÇÒÁÃŒÙáË‹§Êӹѡ§Ò¹ ¡.¾.Ã. ËÇѧ໚¹Í‹ҧÂÔè§
Ç‹ÒàÍ¡ÊÒÃÇÔªÒ¡ÒéºÑº¹Õé¨Ð໚¹»ÃÐ⪹áÅЪ‹Ç¡ÃеŒØ¹
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¡ØÁÀҾѹ¸ 2549

3. OPDCOPDCOPDC
3¡.¾.Ã.
1
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Center Inc., Yes Network (New York Yankees Sports Network) áÅÐ໚¹¼ŒÙà¢Õ¹˹ѧÊ×ÍàÃ×èͧ The Biggest Game of All .
2
Leo J. Hindery, It takes a CEO: It’s time to lead with Integrity (New York: Free Press, 2005).
Leo J. Hindery1
ä´Œà¢Õ¹˹ѧÊ×ÍàÃ×èͧ It takes a CEO : It’s time to lead
with Integrity2
à¾×èͪÕéãËŒ¼ŒÙ͋ҹ䴌ࢌÒ㨶֧¤ÇÒÁ¨Ó໚¹·Õèͧ¤¡ÒøØáԨµŒÍ§ÁÕ¼ŒÙºÃÔËÒÃ
ÊÙ§ÊØ´ËÃ×Í«ÕÍÕâÍ «Öè§äÁ‹ãª‹à¾Õ§ᤋÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒöࡋ§¡Ò¨·Ò§¡ÒúÃÔËÒèѴ¡ÒÃà·‹Ò
¹Ñé¹ áµ‹µŒÍ§à»š¹¼ŒÙ·ÕèÁդس¸ÃÃÁ ¨ÃÔ¸ÃÃÁ áÅÐÊبÃÔµ¸ÃÃÁ (integrity) ÍÕ¡´ŒÇ «Öè§
à§×è͹䢴ѧ¡Å‹ÒǶ×Í໚¹»˜¨¨ÑÂÊӤѭ»ÃСÒÃ˹Ö觷Õè¨Ðª‹Ç¼ÅÑ¡´Ñ¹ãËŒºÃÔÉÑ·ÊÒÁÒö
ºÃÃÅØ໇ÒËÁÒ·ҧ¸ØáԨ à¾ÔèÁÁÙŤ‹Ò áÅÐÊÌҧ¤ÇÒÁàª×èÍÁÑè¹ãËŒ¡Ñº¼ŒÙÁÕʋǹ䴌àÊÕ·ءæ
½†ÒÂ䴌ᡋ¼ŒÙ¶×Íˌع/¼ŒÙŧ·Ø¹ ਌Ò˹Õé ¤³Ð¡ÃÃÁ¡ÒúÃÔÉÑ· ¼ŒÙºÃÔËÒà ¾¹Ñ¡§Ò¹ ÅÙ¡¤ŒÒ
áÅФ‹Ù¤ŒÒ ¼ŒÙµÃǨÊͺºÑ­ªÕ ¤‹Ùᢋ§·Ò§¸ØáԨ ÃÑ°ºÒÅáÅÐÊѧ¤Á
¼ŒÙà¢Õ¹䴌͸ԺÒÂÇ‹Ò«ÕÍÕâ͵ŒÍ§à»š¹¼ŒÙ·ÕèÁդسÊÁºÑµÔ·Õèâ´´à´‹¹áµ¡µ‹Ò§¨Ò¡ºØ¤¤ÅÍ×è¹æ Í‹ҧ
ªÑ´à¨¹ ·ÕèÊӤѭ·ÕèÊØ´¡ç¤×Í µŒÍ§à»š¹ºØ¤¤Å·ÕèÁըشÂ×¹ÁÑ蹤§ã¹¡Ò÷ӧҹ´ŒÇ¨ԵÊӹ֡㹤س¸ÃÃÁ
áÅШÃÔ¸ÃÃÁ ÀÒÂ㵌ËÅÑ¡¡ÒÃÍѹ¶Ù¡µŒÍ§ â»Ã‹§ãÊ µÃ§ä»µÃ§ÁÒ ÃÇÁ·Ñé§ãËŒ¤ÇÒÁ໚¹¸ÃÃÁá¡‹
·Ø¡½†Ò áÁŒÇ‹Ò¨ÐÁÕ¤ÇÒÁÂÒ¡ÅӺҡ㹡Òû¯ÔºÑµÔ˹ŒÒ·Õèà¾Õ§㴡çµÒÁ «Öè§Ë¹Ñ§Ê×ÍàÅ‹Á¹ÕéÁ‹Ø§à¹Œ¹ãËŒ
àË繶֧¤ÇÒÁÊӤѭã¹àÃ×èͧ¢Í§¨ÃÃÂÒºÃóËÃ×ͨÃÔ¸ÃÃÁ㹡ÒúÃÔËÒçҹ¢Í§«ÕÍÕâÍ ¼ŒÙà¢Õ¹Áͧ
Ç‹Ò¡ÒÃÁÕÊبÃÔµ¸ÃÃÁ¨Ðª‹Ç·ÓãËŒ«ÕÍÕâÍà¡Ô´¤ÇÒÁ¹‹Òàª×èͶ×ÍáÅÐä´ŒÃѺ¡ÒÃÂÍÁÃѺ¨Ò¡ºØ¤¤Åã¹Êѧ¤Á
䴌͋ҧäÁ‹ÁÕ¢ŒÍ¡Ñ§¢Òã´æ ã¹·Ò§µÃ§¡Ñ¹¢ŒÒÁËҡNjҺؤ¤Åã´·Õè໚¹«ÕÍÕâÍ«Öè§äÃŒ¤Ø³¸ÃÃÁ ¢Ò´¨ÃÔ¸ÃÃÁ
ËÃ×ͨÃÃÂÒºÃóÇÔªÒªÕ¾áÅŒÇ ¼ÅÅѾ¸·ÕèµÔ´µÒÁÁÒ¨Ò¡¡ÒÃ໚¹¼ŒÙ¹Ó¤¹Í×è¹¹Ñ鹨ÐÊ‹§¼ÅàÊÕÂËÒµ‹Í
ͧ¤¡Òà àÈÃÉ°¡Ô¨áÅÐÊѧ¤Á¢Í§»ÃÐà·Èâ´ÂÃÇÁ
㹺··Õè 1 ¼ŒÙà¢Õ¹䴌͸ԺÒ¶֧ÊÒà˵ءÒúÃÔËÒçҹ·ÕèÅŒÁàËÅǢͧ«ÕÍÕâÍ㹺ÃÔÉÑ·¸ØáԨ
ãË­‹æ ¢Í§ÊËÃÑ°ÍàÁÃÔ¡Ò â´Â੾Òл˜­ËÒàÃ×èͧ¢Í§¡ÒâҴ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍº ¤Ø³¸ÃÃÁ ¨ÃÔ¸ÃÃÁ
´Ã.·È¾Ã ÈÔÃÔÊÑÁ¾Ñ¹¸ àÅ¢Ò¸Ô¡Òà ¡.¾.Ã.
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·ÕèÊØ´¡ç«ÕÍÕâÍ:¶Ö§àÇÅҢͧ¡ÒùÓͧ¤¡ÒÃÍ‹ҧÁÕÊبÃÔµ¸ÃÃÁ
It’s time to lead with Integrity
It takes a CEO:

4. OPDCOPDCOPDC4 ¡.¾.Ã.
¢Í§¼ŒÙºÃÔËÒÃÃдѺÊÙ§ áÅÐàʹÍá¹Ð·Ò§ÍÍ¡¢Í§»˜­ËÒ
äÇŒ º··Õè 2 ¼ŒÙà¢Õ¹¡Å‹ÒǶ֧¡Ò÷ÕèÁպؤ¤Å¨Ó¹Ç¹¤‹Í¹
¢ŒÒ§¹ŒÍÂà·‹Ò¹Ñ鹫Öè§ÁÕâÍ¡ÒÊä´ŒÃѺ¤ÇÒÁÀÒ¤ÀÙÁÔã¨ã¹¡ÒÃ
¡ŒÒÇ件֧¨Ø´ÊØ´ÂÍ´¢Í§¡ÒÃ໚¹«ÕÍÕâͧͧ͢¤¡Ò÷ÕèÂÔè§
ãË­‹áÅÐä´ŒÃѺ¡ÒÃÂÍÁÃѺ¹Ñº¶×ͨҡÊѧ¤Á à¢Ò¡Å‹ÒÇ
Ç‹Ò¡ÒÃ໚¹«ÕÍÕâ͹Ñé¹à»š¹§Ò¹·ÕèÂÒ¡ÅÓºÒ¡áÅÐâ´´à´ÕèÂÇ
ËҡNjҤس¹Ó¸ØáԨ件١·Ò§ ¼ÅµÍºá·¹·Õèä´ŒÃѺ¡ç¨Ð
¤ŒØÁ¤‹Ò ᵋËÒ¡¤Ø³¹Ó¸ØáԨä»Ê‹Ù¤ÇÒÁÅŒÁàËÅÇ ¼ÅµÍº
á·¹·Õèä´ŒÃѺ¡çÁÑ¡¨Ðà¨çº»Ç´áʹÊÒËÑÊઋ¹¡Ñ¹
º··Õè 3 áÅÐ 4 ä´Œ¡Å‹ÒǶ֧º·ºÒ·¢Í§ÀÒ¤
ÃѰ㹡ÒáÓ˹´¹âºÒÂà¡ÕèÂǡѺ¡ÒáӡѺ´ÙáŤǺ
¤ØÁ¡ÒôÓà¹Ô¹¸ØáԨ ÃÇÁ¶Ö§¤ÇÒÁÊÑÁ¾Ñ¹¸ÃÐËÇ‹Ò§
¹âºÒ´ѧ¡Å‹ÒǡѺ¡ÒúÃÔËÒçҹ·Õè¼Ô´¾ÅÒ´ÅŒÁààËÅÇ
¢Í§«ÕÍÕâÍ «Öè§ÁռšÃзºÍ‹ҧÁËÒÈÒŵ‹ÍàÈÃÉ°¡Ô¨
¢Í§ÊËÃÑ°ÍàÁÃÔ¡Ò µÅÍ´¨¹º·ºÒ·¢Í§½†Ò¡ÒÃàÁ×ͧ
·ÕèࢌÒÁÒà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§àª×èÍÁ⧡Ѻ«ÕÍÕâÍ㹸ØáԨàÍ¡ª¹ ¼ŒÙ
à¢Õ¹䴌¡Å‹ÒÇäÇŒÇ‹Ò “§Ò¹¢Í§«ÕÍÕâÍà»ÃÕºàÊÁ×͹¡Ñº¡ÒÃ
àÅ‹¹à¡Áʏ·ŒÒªÕÇÔµËÃ×Í¡ÒÃàÊÕ觵Ҡ(Fear Factor)
©Ð¹Ñé¹ «ÕÍÕâ֧ͨµŒÍ§à»š¹¼ŒÙ·Õè»ÃÒȨҡ¤ÇÒÁ¡ÅÑÇ”
º··Õè 5 ¡Å‹ÒǶ֧àÃ×èͧÃÒÂä´ŒËÃ×ͼŵͺ᷹
à©ÅÕèÂÃÐËÇ‹Ò§«ÕÍÕâÍáÅо¹Ñ¡§Ò¹·ÕèÁÕÊѴʋǹ¤ÇÒÁᵡ
µ‹Ò§¡Ñ¹Í‹ҧÁÒ¡ (304:1 - 2,300:1) Ç‹ÒÁÕ¤ÇÒÁàËÁÒÐ
ÊÁËÃ×ÍäÁ‹Í‹ҧäà â´Â੾ÒÐàÁ×è;ԨÒóÒà»ÃÕºà·Õº
¡Ñº¸ÃÃÁÒÀÔºÒÅ (good governance) áÅк·ºÒ·
˹ŒÒ·Õè¢Í§«ÕÍÕâÍ·Õè¾Ö§ÁÕµ‹Í¾¹Ñ¡§Ò¹ã¹àÃ×èͧà¡ÕèÂǡѺ¤ÇÒÁ
໚¹¸ÃÃÁã¹´ŒÒ¹ÊÇÑÊ´Ô¡Òà »ÃСѹÊØ¢ÀÒ¾ ¼ÅµÍº
á·¹ áÅФÇÒÁÁÑ蹤§ã¹¡Ò÷ӧҹ
º··Õè 6 ͸ԺÒ¶֧¡Åä¡¡ÒúÃÔËÒçҹ¢Í§
ͧ¤¡ÒÃËÃ×Íͧ¤»ÃСͺ¢Í§¤³Ð¡ÃÃÁ¡ÒÃã¹ÃٻẺ
µ‹Ò§æ ·ÕèÁռšÃзºµ‹Í¡Ò÷ӧҹ¢Í§«ÕÍÕâÍ à¾ÃÒÐ
»ÃЪҪ¹àÃÔèÁ¢Ò´¤ÇÒÁÁÑè¹ã¨¨Ò¡¢‹ÒÇÍ×éÍ©ÒǢͧ¤ÇÒÁ
ÅŒÁàËÅǨҡ¡ÒúÃÔËÒçҹ¢Í§«ÕÍÕâÍ㹺ҧºÃÔÉÑ·
º··Õè 7 ¼ŒÙà¢Õ¹͸ԺÒÂÇ‹Ò ¡ÃÐáÊâÅ¡ÒÀÔÇѲ¹áÅСÒÃ
à»ÅÕè¹á»Å§¢Í§¸ØáԨ㹻˜¨¨ØºÑ¹·ÓãËŒà¡Ô´¼Å¡Ãзºµ‹Íáç§Ò¹
¢Í§»ÃÐà·È «Öè§ÁÕÊÒà˵ØÊӤѭÁÒ¨Ò¡¡ÒÃãˌࢌÒÁÒÃѺª‹Ç§´Óà¹Ô¹
§Ò¹ (outsourcing) áÅСÒÃÍÍ¡ä»Å§·Ø¹¹Í¡»ÃÐà·È
(offshoring)
㹺··Õè 8 áÅк··Õè 9 ¼ŒÙà¢Õ¹䴌¡µÑÇÍ‹ҧ¡Ã³Õ
ÈÖ¡ÉҢͧºÃÔÉѷÌҹ¤ŒÒ»ÅÕ¡ãË­‹·ÕèÊØ´¢Í§ÊËÃÑ°ÍàÁÃÔ¡Ò¤×Í Wal
- Mart áÅÐàÃ×èͧà¡ÕèÂǡѺÃкº¡ÒûÃСѹÊØ¢ÀÒ¾¢Í§ºÃÔÉÑ·
·Õèãˌᡋ¾¹Ñ¡§Ò¹ µÅÍ´¨¹¤ÇÒÁᵡµ‹Ò§ÃÐËÇ‹Ò§«ÕÍÕâͧ͢
ͧ¤¡Òõ‹Ò§æ ·ÕèàÍÒã¨ãÊ‹ã¹àÃ×èͧ¢Í§¡ÒÃÊÌҧ¤ÇÒÁ໚¹¸ÃÃÁãËŒ
á¡‹¾¹Ñ¡§Ò¹
ÊÓËÃѺº·ÊØ´·ŒÒ¢ͧ˹ѧÊ×Íä´Œ¹ÓàʹͺѭªÕÃÒ¡ÒÃ
¤Ø³ÊÁºÑµÔáÅТմ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·Õè¨Ó໚¹¢Í§«ÕÍÕâÍ (The CEO
Checklist) Íѹ¨Ð໚¹»ÃÐ⪹µ‹ÍºØ¤¤Å¼ŒÙ·Õè¨Ð¡ŒÒÇ¢Öé¹ÁÒ໚¹
¼ŒÙ¹Óͧ¤¡ÒÃã¹Í¹Ò¤µ áÅÐÊÒÁÒö¹ÓÁÒ㪌໚¹à¤Ã×èͧÁ×ÍËÃ×Í
ࡳ±ÊÓËÃѺµÃǨÊͺ¤Ø³ÅѡɳТͧºØ¤¤Å·Õè¡ÓÅѧ¡ŒÒÇࢌÒÁÒ
໚¹«ÕÍÕâÍÇ‹ÒÁÕ¤ÇÒÁàËÁÒÐÊÁËÃ×ÍäÁ‹à¾Õ§ã´
ºÑ­ªÕÃÒ¡ÒÃÊÓËÃѺ¡ÒõÃǨÊͺ¤ÇÒÁ໚¹«ÕÍÕâÍ
(The CEO Checklist)
Hindery ä´ŒàʹÍà¤Ã×èͧÁ×Í㹡ÒõÃǨÊͺ
¤Ø³ÊÁºÑµÔáÅТմ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·Õè¨Ó໚¹¢Í§«ÕÍÕâÍ ËÃ×Í
“The CEO Checklist” ¢Öé¹ ÃÇÁ·Ñé§ÊÔé¹ 19 »ÃСÒÃ
à¾×è͹Óä»»ÃÐÂØ¡µãªŒà»š¹à¡³±ã¹¡ÒõÃǨÊͺ¼ŒÙ´Óç
µÓá˹‹§«ÕÍÕâÍã¹»˜¨¨ØºÑ¹áÅСÒþԨÒóҤѴàÅ×Í¡
ºØ¤¤ÅࢌҴÓçµÓá˹‹§«ÕÍÕâÍÇ‹ÒÁÕ¤ÇÒÁàËÁÒÐÊÁ㹡ÒÃ

5. OPDCOPDCOPDC
5¡.¾.Ã.
໚¹¼ŒÙ¹Óͧ¤¡ÒÃËÃ×ÍäÁ‹à¾Õ§㴠´Ñ§µ‹Í仹Õé
1. ໚¹¤¹©ÅÒ´à©ÅÕÂÇ ¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ´Õ áÅÐ
ÁÕ¢ŒÍÁÙžÌÍÁ (Bright, well educated, and well-
informed?)
¼ŒÙ¹Óͧ¤¡Ãã¹»˜¨¨ØºÑ¹¨ÐµŒÍ§à»š¹¼ŒÙ·ÕèÊÒÁÒö
ÁͧÍÍ¡ä»ÀÒ¹͡ (outward-looking) áÅÐÁͧÀÒ¾
仢ŒÒ§Ë¹ŒÒ (forward-looking) ä´ŒÁÒ¡¡Ç‹Ò·Õèà¤Â໚¹ÁÒ
ã¹Í´Õµ µŒÍ§à»š¹¼ŒÙ·ÕèÁÕ¤ÇÒÁ¤Ô´ËÃ×ÍÁØÁÁͧ·Õè¡ÇŒÒ§¢ÇÒ§ÁÒ¡
¢Öé¹ ÃÇÁ·Ñé§ÊÑè§ÊÁ¤ÇÒÁÌٷÕèÅÖ¡«Öé§à¡ÕèÂǡѺͧ¤¡Òâͧµ¹áÅÐ
ºÃÔÉÑ·¤‹Ùᢋ§¢Ñ¹
·Ñ駹Õé àÃҨеŒÍ§Åͧ¿˜§ã¹ÊÔ觷Õèà¢Ò¾Ù´áÅÐ
¾ÂÒÂÒÁÍ‹Ò¹ã¹ÊÔ觷Õèà¢Òà¢Õ¹ ¾Ô¨ÒóҴÙÇ‹Òà¢ÒÊÒÁÒö¤Ò´
¤Ðà¹ä´ŒÇ‹Ò¤‹Ùᢋ§¢Ñ¹¡ÓÅѧ¨Ð·ÓÍÐäÃáÅÐÊÒÁÒö¡ŒÒÇ¡ÃÐâ´´
¢Öé¹à˹×ͤ‹Ùᢋ§ä´ŒÍ‹ҧäÃ? à¢ÒÁÕ¤ÇÒÁ©ÅÒ´à©Õº¤Áᤋä˹?
à¢Ò¨º¡ÒÃÈÖ¡ÉÒÁÒ¨Ò¡·Õèä˹? àÁ×èͤÃÑé§ÂѧÈÖ¡ÉÒÍ‹Ùã¹ÁËÒ
ÇÔ·ÂÒÅѹÑé¹à¢Ò໚¹¼ŒÙÁÕ¤ÇÒÁ¡Ãе×ÍÃ×ÍÃŒ¹ËÃ×ÍäÁ‹?
2. ÁÕ¨Ôµã¨ã½†ÃŒÙ (An inquiring mind?)
Í‹ҧäáç´Õ ¤ÇÒÁ©ÅÒ´à©Õº¤ÁáÅо×é¹°Ò¹
¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ¨ÐäÁ‹ÁÕ»ÃÐ⪹ÍÐäà ËÒ¡äÁ‹ÊÒÁÒö¹ÓÁÒ
»ÃÐÂØ¡µãªŒä´Œ¨ÃÔ§ ¡Å‹ÒÇÍÕ¡¹ÑÂ˹Öè§ à¡³±Áҵðҹ㹡ÒÃ
¤Ñ´ÊÃëÕÍÕâͨеŒÍ§ÁÕ·Ñ駤ÇÒÁ¡ÇŒÒ§ (broad) áÅФÇÒÁ
ÅÖ¡ (depth) àÁ×èͶ֧àÇÅÒ·Õ赌ͧ༪ԭ˹ŒÒ¡Ñº»˜­ËÒµ‹Ò§æ
à¢ÒÊÒÁÒöÇÔà¤ÃÒÐˏà¨ÒÐÅÖ¡à¾×èÍËҤӵͺ䴌à¾Õ§ã´? à¢Ò
ÁÕ»¯Ô¡ÃÔÂҵͺʹͧઋ¹äÃàÁ×èÍÊÒÁÒö¤Œ¹ËҤӵͺÍÍ¡ÁÒ
ä´Œ? ËÒ¡à¢ÒÁÕ¤ÇÒÁ»µÔÂÔ¹´Õ¡ç‹ÍÁ໚¹ÊÑ­­Ò³·Õè´Õ
à¢ÒªÍºÍ‹Ò¹Ë¹Ñ§Ê×ÍÍÐäÃ? à¢Ò͌ҧÍÔ§¶Ö§ã¤Ã? à¢Ò
à¤ÂࢌÒËÇÁ»ÃЪØÁÊÑÁÁ¹Ò ËÇÁǧʹ·¹Ò ËÃ×ÍࢌÒËÇÁ
¡Ô¨¡ÃÃÁÍ×è¹æ ·ÕèÍÒ¨¨ÐäÁ‹à¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§â´ÂµÃ§¡Ñº¡ÒôÓà¹Ô¹
¸ØáԨºŒÒ§ËÃ×ÍäÁ‹? à¢Òà¤Â¡Å‹ÒÇÊع·Ã¾¨¹ËÃ×ͤӻÃÒÈÃÑÂ
ËÃ×ÍäÁ‹? ·ÓäÁ¶Ö§·Ó áÅе‹Íã¤Ã?
3. ÊÒÁÒöÊ×èÍÊÒö‹Ò·ʹ¤ÇÒÁ¤Ô´ÍÍ¡ÁÒ
ãËŒàËç¹à»š¹ÀÒ¾¾¨¹Í‹ҧªÑ´á¨Œ§ (Articulate?)
¼ŒÙ¹ÓäÁ‹ÊÒÁÒö¹Óä´ŒËÒ¡»ÃÒȨҡ¤ÇÒÁÊÒÁÒöã¹
¡Òö‹Ò·ʹÇÔÊÑ·Ñȹ¢Í§µ¹àͧãËŒ¼ŒÙÍ×è¹à¢ŒÒã¨áÅл¯ÔºÑµÔµÒÁ
ä´Œ «Öè§ËÁÒ¤ÇÒÁNjҺؤ¤Å·Õè¨Ð໚¹«ÕÍÕâÍä´ŒµŒÍ§ÁÕͧ¤
»ÃСͺÊͧ»ÃСÒÃ䴌ᡋ (1) ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒäԴÍ‹ҧ
µÃ§»ÃÐà´ç¹ (2) ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·ÕèáÊ´§¤ÇÒÁ¤Ô´¢Í§µ¹ÍÍ¡
ÁÒÍ‹ҧ·Õèµ¹¤Ô´ãËŒ¼ŒÙ¿˜§ä´Œà¢ŒÒã¨ä´ŒÍ‹ҧªÑ´à¨¹áÅеç
»ÃÐà´ç¹
㹡ÒùÕé à¢ÒµŒÍ§ÊÒÁÒöÌ٨ѡ¡ÒÃ㪌¡ÒÃà¤Å×è͹äËÇ
¢Í§Ã‹Ò§¡Ò (body language) Ì٨ѡàÅ×Í¡¨Ñ§ËÇÐàÇÅÒ·Õè
àËÁÒÐÊÁ Ì٨ѡÇÔ¸Õ¡ÒÃ㪌äÁâ¤Ã⿹áÅÐÊ‹ØÁàÊÕ§·ÕèªÇ¹¿˜§ áÁŒ
Ç‹ÒÍÒ¨¨Ð໚¹¡ÒÃÂÒ¡·Õè¨Ð͸ԺÒ ᵋàÃÒ¨ÐࢌÒã¨ä´Œ·Ñ¹·ÕàÁ×èÍ
ä´Œ¿˜§ à¾ÃÒÐ໚¹ÊÔ觷ÕèÍÍ¡ÁÒ¨Ò¡ºØ¤¤Å¼ŒÙ«Öè§ÊÒÁÒö¤Çº¤ØÁ
¤ÇÒÁÊÁ´ØÅÃÐËÇ‹Ò§ÊÁͧáÅШԵ㨡ѺÅÔé¹·Õè¨Ðà»Å‹§ÇÒ¨ÒÍÍ¡
ÁÒ (»ÃÐÊÒ¹¤ÇÒÁ¤Ô´¡Ñº¤Ó¾Ù´à¢ŒÒ´ŒÇ¡ѹ) ·ÓãËŒÊÔ觷Õèà¢Ò
áÊ´§ÍÍ¡ÁÒ·Ò§ÇÒ¨Ò¹Ñé¹à»š¹ä»Í‹ҧࢌÒ໇ҵç»ÃÐà´ç¹áÅÐ
à¡Ô´ÍÒÃÁ³Ã‹ÇÁµÔ´µÒÁÁÒ
4. µÑé§ã¨Á‹Ø§ÁÑ蹷ӧҹ˹ѡ
(Exceptionally hard working?)
Thomas Edison ໚¹ºØ¤¤Å·ÕèËÅÒ½†ÒÂÁͧ
Ç‹Òà¢Ò¤×ÍÊØ´ÂÍ´¢Í§«ÕÍÕâÍ «Öè§àÃÒÁÑ¡¨Ðà¤Âä´ŒÂÔ¹¤Ó¡Å‹ÒǢͧ
à¢Ò·ÕèÇ‹Ò “¤ÇÒÁ໚¹ÍѨ©ÃÔÂТͧà¢Òà¡Ô´¨Ò¡¡Ò÷Õèà¢ÒÁÕáç
ºÑ¹´ÒÅã¨à¾Õ§ᤋ 10% à·‹Ò¹Ñé¹ áµ‹·ÕèàËÅ×ÍÍÕ¡ 90% ໚¹
àÃ×èͧ¢Í§¡Ò÷ӧҹẺÁØÁҹкҡºÑè¹” ¼ŒÙ¹Ó·Õè´Õ¡çઋ¹¡Ñ¹ ËÒ¡
¤Ø³·Ó§Ò¹à©¾ÒÐã¹àÇÅÒ·Ó¡Òá礧¨ÐäÁ‹ÊÒÁÒö·Ó§Ò¹ãËŒ
ºÃÃÅؼÅä´ŒáÅÐäÁ‹ÊÒÁÒö¡ÃеŒØ¹ãËŒ¤¹Í×蹷ӧҹ͋ҧàµçÁ
¡ÓÅѧ¤ÇÒÁÊÒÁÒö䴌 «ÕÍÕâÍ·ÕèÂÔè§ãË­‹ä´ŒÃѺ¼ÅµÍºá·¹¢Í§
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6. OPDCOPDCOPDC6 ¡.¾.Ã.
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5. ÁÕ¨ÃÔ¸ÃÃÁáÅФÇÒÁ«×èÍÊѵ
(Honest and ethical?)
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¼ŒÙÇ‹Ò¡ÒÃÃÑ° Massachusetts ª×èÍ Jane Swift
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à˹×èÍÂàËÁ×͹¤¹Í×è¹æ àÁ×èÍà´×͹¾ÄȨԡÒ¹ »‚ ¤.È. 1999
ÅÙ¡ªÒ¢ͧà¸Íà¡Ô´»†ÇÂÍ‹ٷÕ躌ҹ áÅеŒÍ§¡ÒÃãËŒáÁ‹à¢ŒÒÁÒ´ÙáÅ
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¨ÃÔ¸ÃÃÁËÃ×ÍäÁ‹? ¡ç¤§äÁ‹àªÔ§ ᵋà˵ءÒó´Ñ§¡Å‹ÒÇ¡çÊ‹§
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Í‹ҧÂÔè§ ¤Ø³¡ç¤§äÁ‹¾Íã¨àª‹¹¡Ñ¹ãª‹ËÃ×ÍäÁ‹?
Bill Donaldson »Ãиҹ¡ÃÃÁ¡ÒâͧµÅÒ´
ËÅÑ¡·ÃѾà¤Â¡Å‹ÒÇäÇŒÇ‹Ò “·ÔÈ·Ò§¶Ù¡¡Ó˹´â´Â¼ŒÙºÃÔËÒÃ
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¨ÃÔ¸ÃÃÁã¹µÑǢͧ¤Ø³àͧ «Öè§ä»ä¡Åà¡Ô¹¡Ç‹ÒÊÔ觷Õèà¢Õ¹äÇŒµÒÁ
µÑǺ·ã¹¡®ËÁÒ â´Â¤ÇèеŒÍ§ãËŒ¤Ãͺ¤ÅØÁáÅÐÊзŒÍ¹
¶Ö§à¨µ¹ÒÃÁ³¢Í§¡®ËÁÒ´ŒÇ”
6. áÊ´§ÍÍ¡ãËŒàË繶֧¡ÒÃÁÕ¤ÇÒÁ໚¹¸ÃÃÁ
áÅÐÂÍÁÃѺ¡ÒÃᢋ§¢Ñ¹Í‹ҧÂصԸÃÃÁ (Demon-
strates a sense of fairness and fair play?)
¤Ø³ä´ŒãªŒàÇÅҡѺÅÙ¡¤Ø³ºŒÒ§ËÃ×ÍäÁ‹? ËÒ¡ÊѧࡵãËŒ
´Õ¨Ð¾ºÇ‹Ò¾Ç¡à´ç¡æ ÁÑ¡¨ÐªÍºãªŒàÇÅÒ㹡ÒõÑ駡®¡µÔ¡Ò
áÅСÒÃà¤Ã‹§¤ÃÑ´¡Ñº¡Òû¯ÔºÑµÔµÒÁ¡®¡µÔ¡Ò´Ñ§¡Å‹ÒǹÑé¹
ÁÒ¡¡Ç‹Ò¡ÒõÑé§ã¨àÅ‹¹à¡Áʏ¨ÃÔ§æ ¢Í§¾Ç¡à¢ÒàÊÕÂÍÕ¡
·Õè¨ÃÔ§áÅŒÇ àÃÒ¤§äÁ‹µŒÍ§¡ÒÃãËŒ«ÕÍÕâÍ໚¹Í‹ҧ¾Ç¡
à´ç¡æ ·ÕèÁ‹Ø§áµ‹¡ÒÃÃÑ¡ÉÒ¡®¡µÔ¡ÒÍ‹ҧà¤Ã‹§¤ÃÑ´ ᵋÊÔè§ÊӤѭ
·Õè«ÕÍÕâͨеŒÍ§ÁÕ¡ç¤×Í ¡ÒÃÁÕ¨ÔµÊÓ¹Ö¡Í‹ҧÊ٧NjÒÍÐää×ͤÇÒÁ
¶Ù¡µŒÍ§ÂصԸÃÃÁ áÅÐÁÕ¢Õ´ÊÁÃö¹Ðã¹àªÔ§¤Ø³¸ÃÃÁÍ‹ҧ
à¾Õ§¾Íµ‹Í¡ÒôÓà¹Ô¹¡ÒúҧÊÔ觺ҧÍ‹ҧàÁ×èÍÁÕ¡ÒÃÅÐàÁÔ´
¡®¡µÔ¡Òà¡Ô´¢Öé¹

7. OPDCOPDCOPDC
7¡.¾.Ã.
7. µÑé§ÁÑ蹺¹ªÕÇÔµáË‹§¤ÇÒÁâͺ͌ÍÁÍÒÃÕ
áÅÐÌ٨ѡãËŒÍÀÑ (Lives life with grace?)
«ÕÍÕâ͵ŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁ¾Íã¨ã¹ÇÔ¶ÕªÕÇÔµ¢Í§µ¹àͧáÅÐ
¢Í§âÅ¡Á¹Øɏ à¢ÒµŒÍ§à»š¹¼ŒÙ·ÕèÌ٨ѡ¡ÒÃãËŒÍÀÑÂá¡‹ºØ¤¤ÅÍ×è¹
áÅÐãËŒÍÀÑÂá¡‹µÑÇàͧ à¢ÒµŒÍ§à»š¹¼ŒÙÁÕ¤ÇÒÁâͺ͌ÍÁÍÒÃÕ Í´
¡ÅÑé¹ áÅÐÌ٨ѡãËŒÍÀÑ «Öè§ÂÒ¡·Õè¨Ð͸ԺÒÂÍÍ¡ÁÒãËŒàËç¹ÀÒ¾
ä´Œ ᵋàÃÒÊÒÁÒöࢌÒã¨ä´Œ·Ñ¹·ÕàÁ×èÍä´Œ¾ºàËç¹
¤ÇÒÁâͺ͌ÍÁÍÒÃÕáÅÐÌ٨ѡãËŒÍÀÑÂã¹·Õè¹ÕéËÁÒ¶֧
¤ÇÒÁÁÕà¡ÕÂõÔÀÙÁÔʧ‹Ò§ÒÁ ÊØÀҾ͋͹â¹ »ÃоĵԻ¯ÔºÑµ
Ôµ¹Í‹ҧàËÁÒÐÊÁáÅж١µŒÍ§µÒÁ·Ó¹Í§¤Åͧ¸ÃÃÁ ËÃ×Í
ÁÕ¢Õ´ÊÁÃö¹Ð㹡ÒÃÍ´¡ÅÑé¹ »ÃѺµ¹ãËŒàËÁÒÐÊÁ áÅÐÌ٨ѡ
ãËŒÍÀÑ à»ÃÕºàËÁ×͹¡Ñº¾ÃмŒÙ໚¹à¨ŒÒ·Õè·Ã§»Ãзҹ¤ÇÒÁ
ÃÑ¡ãˌᡋÁÇÅÁ¹ØɪҵÔáÅиÓçÍ‹Ùã¹ÊÀÒ¾¢Í§¤ÇÒÁ»ÃÒÈ
¤ÇÒÁªÑèÇËÃ×Í¡ÃзӺһ
8. ÃÑ¡¼ŒÙ¤¹ (Loves people?)
¡ÒôÓà¹Ô¹¸ØáԨŌǹà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñº “¤¹” äÁ‹
Ç‹Ò¨ÐÁÕà˵ءÒóÍÐäÃà¡Ô´¢Ö鹡çµÒÁ ઋ¹ ÊÔ·¸ÔºÑµÃËÁ´ÍÒÂØ
à·¤â¹âÅÂÕ¶Ù¡äÅ‹·Ñ¹ ໚¹µŒ¹ «ÕÍÕâ͵ŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁÃÑ¡ãËŒ¡Ñº
ºØ¤¤ÅÃͺ¢ŒÒ§·Õèà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§
9. äÁ‹´Ñ¹·ØÃѧ à¡ÅÕ´¡Òôٶ١àËÂÕ´ËÂÒÁ
(Hates bigotry?)
¶ŒÒËÒ¡Ç‹Ò¡ÒôÓà¹Ô¹¸ØáԨŌǹà¡ÕèÂÇ¢ŒÍ§¡Ñº
“¤¹” áÅŒÇ ã¹¡ÒôÓà¹Ô¹¸ØáԨã´æ ¢Í§«ÕÍÕâͨеŒÍ§äÁ‹ÁÕ
¡Òôٶ١àËÂÕ´ËÂÒÁ¤¹ËÃ×Í»¯ÔàʸäÁ‹ÂÍÁÃѺ¡Å‹ØÁ
¤¹ºÒ§¡Å‹ØÁ ¡ÒâմàÊŒ¹¡Ñé¹ËÃ×ÍÊÌҧ¡Óᾧà¾×èÍẋ§á¡¡Å‹ØÁ
¤¹µ‹Ò§æ ÍÍ¡ä» àª‹¹ ¡ÒÃàËÂÕ´ÊÕ¼ÔÇ ¡Òáմ¡Ñ¹¼ŒÙ¾Ô¡ÒÃ
ÃѡËÇÁà¾È ËÃ×ͺؤ¤Å·Õèᵡµ‹Ò§Í͡仨ҡ¤¹»¡µÔ·ÑèÇä»
ã¹Êѧ¤Á ÁÑ¡¨Ð¡‹ÍãËŒà¡Ô´¤ÇÒÁÊÙ­àÊÕÂà»Å‹Ò»ÃÐ⪹áÅÐ
µŒÍ§ËÁ´ä» àÃÒäÁ‹ÁÕàÇÅÒÊÓËÃѺàÃ×èͧ·ÕèäÁ‹ÁÕÁ¹ØɸÃÃÁËÃ×Í
äÃŒÊÒÃдѧ¡Å‹ÒÇÍÕ¡áÅŒÇ
10. áÊ´§ÍÍ¡«Ö觤ÇÒÁ¡ÅŒÒ
(Shows courage?)
«ÕÍÕâ͵ŒÍ§ÊÒÁÒöáÊ´§¤ÇÒÁ¡ÅŒÒ¢Í§µ¹ â´Â
੾ÒÐ㹡óշÕè¨Ó໚¹µŒÍ§ÍÍ¡ÁÒ»ÃÒ¡®µ¹Í‹ҧແ´à¼Â
·Ò§Ë¹Ñ§Ê×;ÔÁ¾ËÃ×ÍÃÒ¡ÒÃâ·Ã·Ñȹ à¾×èÍáÊ´§¨Ø´Â×¹¢Í§
¡ÒõѴÊԹ㨺ҧÍ‹ҧ·ÕèÁռŵ‹ÍºÃÔÉÑ· «Öè§ÁÕ¤ÇÒÁÊӤѭÁÒ¡
à¾ÃÒÐËÒ¡¼Ô´¾ÅÒ´ä»ÍÒ¨ÁÕªÕÇÔµ¾¹Ñ¡§Ò¹ËÅÒ¾ѹ¤Ãͺ
¤ÃÑÇ໚¹à´ÔÁ¾Ñ¹ ¶Ö§áÁŒã¹ÂÒÁ¤Ñº¢Ñ¹·ÕèäÁ‹ÁÕ·Ò§ÍÍ¡¢Í§
»˜­Ëҡ経ͧ¾ÂÒÂÒÁ¡ÅŒÒµÑ´ÊԹ㨷Õè¨ÐáÊǧËÒ·Ò§ÍÍ¡ãËŒ
´Õ·ÕèÊØ´ãˌ䴌 à¾ÃÒзÑé§ËÁ´à»š¹¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍº¢Í§«ÕÍÕâÍ
µ‹Í¼ŒÙ¤¹ã¹Í§¤¡Ò÷Õè·Ø¡¤¹µ‹Ò§½Ò¡¤ÇÒÁËÇѧäÇŒ
«ÕÍÕâ͵ŒÍ§¡ÅŒÒ·Õè¨ÐÂÍÁÃѺ¤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´·Õèä´Œ
µÑ´ÊÔ¹ã¨Å§ä»áÅШÓ໚¹µŒÍ§á¡Œä¢Ê¶Ò¹¡Òó·Õèà¡Ô´¢Öé¹
µÑÇÍ‹ҧઋ¹ Bill Gates µŒÍ§ÂÍÁÃѺÊÀÒ¾áÅÐËÒ·Ò§
Ëѹ¡ÅѺࢌÒÁÒ´Óà¹Ô¹¡ÒÃã¹àÃ×èͧÍÔ¹àµÍÏà¹çµÍÕ¡¤ÃÑé§Ë¹Öè§
à¾ÃÒÐÁÕ¤ÇÒÁÊӤѭÂÔ觵‹Í¸ØáԨ¢Í§à¢Ò
11. ÂÍÁÃѺ¤ÇÒÁàÊÕè§ (Í‹ҧªÒ­©ÅÒ´)
(Takes (smart) risks?)
¤Ø³¤§µŒÍ§¡ÒëÕÍÕâÍäÁ‹Ç‹ÒªÒÂËÃ×ÍË­Ô§·ÕèÁÕ
¤ÇÒÁ¡Ãе×ÍÃ×ÍÅŒ¹ã¹¡Ò÷ӧҹ áÅФس¡ç¤§äÁ‹µŒÍ§¡ÒëÕÍÕ
âÍ»ÃÐàÀ·Í‹Ùà©Âæ ËÃ×ÍàÍÒᵋ¤ÍÂÊÑè¹ÈÃÕÉÐáÅÐËÒà˵Øá¡Œ
µÑÇÍ‹ٵÅÍ´àÇÅÒ
¡ÒÃÂÍÁÃѺ¤ÇÒÁàÊÕè§Í‹ҧªÒ­©ÅÒ´ ËÁÒÂ
¶Ö§ ¡ÒÃÁÕ¢ŒÍÁÙŤ‹Í¹¢ŒÒ§´ÕáÅÐÌ٨ѡáÊǧËÒ¤Óá¹Ð¹Ó·Õè໚¹
»ÃÐ⪹ ÃÇÁ·Ñé§ÊÒÁÒö¤Çº¤ØÁ¤ÇÒÁàÊÕ觷Õ褋͹¢ŒÒ§ÊÙ§
ä´Œ ઋ¹ ¡ÒÃẋ§àºÒÀÒÃФÇÒÁàÊÕè§ËÇÁ¡ÑººÃÔÉÑ·Í×è¹æ ËÃ×Í
¡ÒáÃШÒ¤ÇÒÁàÊÕè§à¾×èÍãËŒÁÕâÍ¡ÒÊ·ÕèËÅÒÂËÅÒÂÁÒ¡¢Öé¹
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ã¹¢Ñé¹àÃÔèÁµŒ¹ä´Œ

8. OPDCOPDCOPDC8 ¡.¾.Ã.
12. ÊÒÁÒöµÑ´ÊÔ¹ã¹àÃ×èͧÂÒ¡æ ä´ŒÀÒÂã¹
àÇÅÒÍѹàËÁÒÐÊÁ (Make tough decisions in a
timely way?)
Herb Kelleher áË‹§ Southwest Air-
line ä´Œà¤Â¡Å‹ÒÇäÇŒÇ‹Ò ¤Ø³äÁ‹à¤ÂÁÕ¢ŒÍÁÙŤú¶ŒÇ¹ÊÁºÙó
… ¶ŒÒäÁ‹ÁÕ¢ŒÍÁÙÅÊÁºÙó¤Ãº¶ŒÇ¹¡çËÁÒ¤ÇÒÁNjҤسµŒÍ§àÊÕè§
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ÀÒÂ㵌¤ÇÒÁàÊÕ觴ѧ¡Å‹ÒÇ áÅФسµŒÍ§àµÃÕÂÁ¡Ò÷Õè¨ÐÃØ¡
仢ŒÒ§Ë¹ŒÒ áÅФسµŒÍ§àµÃÕÂÁ¡ÒÃᡌ䢤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´·Õè
ÍÒ¨à¡Ô´¢Öé¹Í‹ҧÃÇ´àÃçǷѹ·Õ äÁ‹ãª‹ºÍ¡µÑÇàÍ§Ç‹Ò “©Ñ¹·ÓäÁ‹
ä´Œ¨ÃÔ§æ à¾ÃÒйÑè¹à·‹Ò¡ÑºÇ‹ÒÂÍÁÃѺNjҩѹ¼Ô´ä»áŌǔ ¡Å‹ÒÇ
ÍÕ¡¹ÑÂ˹Öè§ »ÃÐà´ç¹·Õè«ÕÍÕâͤÇèеŒÍ§¤Ô´äµÃ‹µÃͧ¡ç¤×Í “㪋
©Ñ¹¼Ô´ä»áÅŒÇ áµ‹©Ñ¹¨ÐµŒÍ§á¡Œä¢ãËŒÅØŋǧŧä»Í‹ҧ·Ñ¹·Õ”
µÒÁËÅÑ¡à˵ؼŴѧ¡Å‹ÒÇ ·Ø¡¤¹ã¹Í§¤¡ÒÃ
¾ÃŒÍÁ·Õè¨ÐÍ´·¹¡Ñº¤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´ä´Œ ËÒ¡¼ŒÙ¹ÓÊÒÁÒö»ÃѺ
à»ÅÕè¹㹷ÔÈ·Ò§·ÕèàËÁÒÐÊÁ䴌͋ҧÃÇ´àÃçÇ µÑÇÍ‹ҧઋ¹
»ÃиҹҸԺ´Õ Franklin Roosevelt ¼ŒÙ«Ö觡ŒÒÇ¢Öé¹ÁÒ´Óç
µÓá˹‹§ã¹ª‹Ç§ÃÐÂÐàÇÅÒËÑÇàÅÕéÂÇËÑǵ‹Í¢Í§»ÃÐà·È áÁŒÇ‹Ò
à¢ÒäÁ‹ÁÕ¤ÇÒÁ¤Ô´·ÕèªÑ´à¨¹à´ç´¢Ò´Ç‹Ò¨ÐÁÕÁҵáÒÃ㹡ÒÃ
ᡌ䢻˜­ËÒÇԡĵ¡ÒŢͧ»ÃÐà·È㹪‹Ç§¹Ñé¹Í‹ҧäÃ´Õ áµ‹
à¢Ò¡çµÑ´ÊԹ㨴Óà¹Ô¹¡Ò÷ءÊÔ觷ءÍ‹ҧ´ŒÇ¤ÇÒÁÃÇ´àÃçÇ
áÅÐá¡Œä¢ãËÁ‹àÁ×è;ºÇ‹ÒäÁ‹ÊÓàÃç¨ »ÃЪҪ¹µ‹Ò§¡çàË繶֧
¤ÇÒÁ¡ÅŒÒËҭ㹡ÒõѴÊÔ¹ã¨áÅСÒáÃзӢͧà¢Ò
13. ÊÒÁÒö´Óà¹Ô¹¡ÒúҧÍ‹ҧà¾×èÍÂÍÁ
ÃѺ¤ÇÒÁ¼Ô´ (Acts on conviction?)
«ÕÍÕâ͵ŒÍ§¡ÅŒÒ·Õè¨ÐÂÍÁÃѺ¤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´áÅÐ
µÑ´ÊԹ㨷Óã¹ÊÔ觷Õè¶Ù¡µŒÍ§à»š¹¡Òê´àªÂ µÑÇÍ‹ҧઋ¹ Jim
Burke áË‹§ºÃÔÉÑ· Johnson & Johnson ä´ŒµÑ´ÊÔ¹ã¨
¶Í´¼ÅÔµÀѳ±ÂÒá¡Œ»Ç´ÂÕèËŒÍTylenol ÍÍ¡¨Ò¡ªÑé¹¢Ò¢ͧ
·Ñ¹·ÕáÅÐÂÍÁÃѺµ‹Í¤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´·ÕèÁÕ¡Òû¹à»„œÍ¹ÊÒþÔÉ
«Ö觷ÓãËŒºØ¤¤ÅÀÒ¹͡µŒÍ§µ¡µÐÅÖ§áÅФҴäÁ‹¶Ö§¡Ñº¡ÒÃ
µÑ´ÊԹ㨴ѧ¡Å‹ÒÇà¾ÃÒÐÍҨʋ§¼Å¡Ãзºâ´ÂµÃ§µ‹Í
¼ÅÔµÀѳ±·Õè·Ó¡ÓäÃ໚¹Í‹ҧ´ÕãˌᡋºÃÔÉÑ· ã¹¢³Ð·Õè
ºØ¤ÅÒ¡ÃÀÒÂã¹Í§¤¡Òõ‹Ò§¾ÂÒÂÒÁ¢ÍãËŒÁÕ¡Òä§ÊÔ¹¤ŒÒäÇŒ
¡‹Í¹áÅоÂÒÂÒÁËÒ·Ò§ÍÍ¡´ŒÇÂÇÔ¸Õ¡ÒÃÍ‹ҧÍ×è¹á·¹
·Ø¡¤¹µ‹Ò§µŒÍ§¡Ò÷ÃҺNjÒÊØ´·ŒÒÂáŌǼŒÙ¹Ó¢Í§à¢Ò
¨ÐÁըشÂ׹͋ҧäà â´Â੾ÒÐ㹡óÕàÁ×èÍÁÕ¤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´
à¡Ô´¢Öé¹ «ÕÍÕâͨÐÂÖ´¶×ÍËÅÑ¡¡ÒÃÍÐäÃËÃ×ÍÁÕʵԻ˜­­ÒÍ‹ҧ
äúŒÒ§à¾×èÍ·Õè¨ÐÂ×¹ËÂÑ´µ‹ÍÊŒÙäÁ‹ãˌŌÁŧ ·Ò§Í͡㹡ÒÃá¡Œä¢
»˜­ËҢͧà¢Ò¨Ð¡ÅÒÂ໚¹·Ò§Í͡㹡ÒÃᡌ䢻˜­ËҢͧ
ͧ¤¡Òà Íѹ¨Ðª‹Ç·ÓãËŒà¡Ô´¤ÇÒÁÁÑ蹤§ËÃ×Í໚¹àÊÁ×͹
ËÒ§àÊ×Í »‡Í§¡Ñ¹äÁ‹ãËŒà¡Ô´¡ÒÃàÊÕÂËÅÑ¡ËÃ×Í»˜´á¡Ç‹§Í‹ҧäÃŒ
·ÔÈ·Ò§
14. ÁÕ¤ÇÒÁÍ´¡ÅÑé¹ (ä´Œ¶Ö§ã¹ÃдѺ˹Öè§)
(Demonstrates patience - up to
a point?)
¼ŒÙ¹Ó·Õè´ÕµŒÍ§à»š¹¤ÃÙ·Õè´Õ áÅФÃÙ·Õè´ÕµŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁ
Í´¡ÅÑé¹ µŒÍ§äÁ‹¾ÂÒÂÒÁ¤Ò´ËÇѧNjҺؤ¤ÅÍ×蹨лÃѺà»ÅÕè¹
¾ÄµÔ¡ÃÃÁä´Œã¹àÇÅÒªÑèÇ¢ŒÒÁ¤×¹ËÃ×ÍàÃÕ¹ÌÙࢌÒã¨ÊÔè§ÂÒ¡æ ä´Œ
Í‹ҧ¤Ãº¶ŒÇ¹ÊÁºÙóã¹ÃÐÂÐááàÃÔèÁ µŒÍ§à¢ŒÒã¨Ç‹ÒàÇÅÒã´
¤ÇÃàÍÒ¨ÃÔ§àÍҨѧ áÅÐàÇÅÒã´¤ÇûŋÍÂÇÒ§µÒÁʺÒ ᵋ
¤ÃÙ·Õè´Õ¡ç‹ÍÁµŒÍ§·ÃҺNjÒàÁ×èÍäË˨еŒÍ§à»ÅÕ蹨ҡÇÔ¸Õ¡ÒÃ
ãËŒÃÒ§ÇÑÅä»Ê‹ÙÇÔ¸Õ¡ÒÃŧâ·É à¢ÒµŒÍ§·ÃҺNjÒàÁ×èÍäË˨еŒÍ§
¾Ñ¡¢ÍàÇÅҹ͡áÅлÃѺà»ÅÕè¹෤¹Ô¤¡ÒÃàÅ‹¹ËÃ×Íà»ÅÕè¹
µÑǼŒÙàÅ‹¹
ÊØ´·ŒÒÂáÅŒÇ «ÕÍÕâͨеŒÍ§·ÃҺNjÒàÁ×èÍäËËáÅФÇÃ
¨ÐµŒÍ§·ÓÍ‹ҧäÃ㹡ÒûÃѺã¤ÃÍÍ¡¨Ò¡µÓá˹‹§àÁ×èͶ֧¨Ø´
·ÕèÁÕ¤ÇÒÁ¨Ó໚¹ â´ÂäÁ‹·ÓãËŒºØ¤¤Å´Ñ§¡Å‹ÒÇáÅÐà¾×è͹ËÇÁ
§Ò¹àÊÕ¤ÇÒÁÃŒÙÊÖ¡ËÃ×Í·ŒÍá·ŒËÁ´¡ÓÅѧã¨Å§ä»

9. OPDCOPDCOPDC
9¡.¾.Ã.
Í‹ҧäáç´Õ àÁ×èÍà´×͹ÊÔ§ËÒ¤Á»‚¤.È. 2004 Carly
Fiorina áË‹§ HP ¡ÅѺ¡ÃзÓã¹ÊÔ觷ÕèµÃ§¢ŒÒÁ à¸Íä´ŒäÅ‹¼ŒÙ
ºÃÔËÒâͧºÃÔÉÑ·¨Ó¹Ç¹ 3 ¤¹ÍÍ¡ä»·ÕÅФ¹àÃÕ§µÒÁ
ÅӴѺµÑÇÍÑ¡ÉÃã¹â·É°Ò¹·Õè·ÓãËŒºÃÔÉÑ·äÁ‹»ÃÐʺ¼ÅÊÓàÃç¨
µÒÁ໇ÒËÁÒ «Öè§à¸Íàͧ໚¹¼ŒÙÃѺ¼Ô´ªÍº¡Ó˹´àÍÒänj͋ҧ
àÅ×è͹ÅÍ Íѹ໚¹µÑÇÍ‹ҧ¢Í§¡ÒúÃÔËÒÃâ´ÂÍÒÈÑÂÇÔ¸Õ¡ÒÃ
ËÒá¾ÐÃѺºÒ» «Öè§äÃŒÁ¹ØɸÃÃÁ â˴ÌҠáÅÐäÁ‹ÁÕÇѹ·Õè
¨Ðä´Œ¼ÅàÅÂ
15. Ì٨ѡàÅ×Í¡áÅÐáÊǧËÒ¤¹à¡‹§
(Spots talent and keeps on
looking?)
«ÕÍÕâ͵ŒÍ§ÁÕ¤ÇÒÁÊÒÁÒö㹡ÒÃáÊǧËÒ
ºØ¤Åҡ÷Õè´Õ¡Ç‹ÒࢌÒÁÒ·´á·¹ºØ¤Åҡ÷ÕèÁÕÍ‹Ùã¹»˜¨¨ØºÑ¹ãËŒ
ᡋͧ¤¡Òà «ÕÍÕâͨеŒÍ§ÂÍÁàÊÕè§ãËŒâÍ¡ÒʡѺᵋÅкؤ¤Å
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¡Ñº¤¹¹Ñè¹àͧ
16. ÁͺÍÓ¹Ò¨â´Â»ÃÒȨҡ¤ÇÒÁ¡Ñ§ÇÅã¨
(Delegates without second question?)
㹺ҧ¤ÃÑé§ àÃÒÍÒ¨¨Ðà¨Í¡Ñº¼ŒÙºÑ§¤ÑººÑ­ªÒ»ÃÐàÀ·
ÁͺÍÓ¹Ò¨ã¹áºº¨ÍÁ»ÅÍÁ (pseudodelegator) «Öè§
·ÓàÊÁ×͹¡ÑºÂÍÁ»Å‹ÍÂãËŒ·Ó·Ø¡Í‹ҧ䴌àͧ ᵋ¡ÅѺ¤ÍÂ
¨ŒÍ§à½‡ÒÁͧÍ‹ҧäÁ‹¡ÃоÃÔºµÒ ËÃ×ͪͺÁÕ¢ŒÍÊѧࡵà¾ÔèÁàµÔÁ
áŌǢͷº·Ç¹á¡Œä¢ãËÁ‹ (second thought)
ÊÀÒ¾´Ñ§¡Å‹ÒǹÕé໚¹àÊÁ×͹ÂÒ¾ÔÉÌҢͧͧ¤¡ÒÃ
¡ÒÃÁͺÍÓ¹Ò¨¡çàËÁ×͹¡ÒõÑ駤ÃÃÀ«Öè§ÍÒ¨¨ÐÁÕËÃ×ÍäÁ‹¡çä´Œ
ᵋäÁ‹ÁÕÍÐä÷Õè·ÓÅÒ¢ÇÑ­¡ÓÅѧã¨ËÃ×ͤÇÒÁÁÑè¹ã¨¢Í§¾¹Ñ¡
§Ò¹Áҡ仡NjÒÁÕ¡ÒÃÁͺÍÓ¹Ò¨ã¹áºº¨ÍÁ»ÅÍÁ
«ÕÍÕâÍ·Õè´ÕµŒÍ§»Å‹ÍÂãËŒ¤¹¢Í§à¢ÒÊÒÁÒö·Ó¤ÇÒÁ
¼Ô´¾ÅÒ´â´ÂÊبÃԵ䴌Í‹ҧ¹ŒÍÂ˹Ö觤ÃÑé§ áµ‹µŒÍ§äÁ‹ÂÍÁãËŒ
à¡Ô´¤ÇÒÁ¼Ô´¾ÅÒ´à¡Ô´¢Ö鹫éÓÍա໚¹¤ÃÑ駷ÕèÊͧ â´Â੾ÒÐ
㹡óշÕè໚¹¼Åà¡Ô´¢Öé¹ÁÒ¨Ò¡¤ÇÒÁÊÐà¾Ã‹ÒËÃ×Í»ÃÐÁÒ·
àÅÔ¹àÅ‹Í
17. ແ´à¼ÂáÅÐÁÕ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍºµ‹Í
ºÃôҡŋØÁ¼ŒÙÁÕʋǹ䴌ʋǹàÊÕ·ء½†Ò (Acknowl-
edges multiple constituencies?)
Reginald H. Jones «ÕÍÕâÍáË‹§ºÃÔÉÑ· GE
(¡‹Í¹JackWelch)໚¹¼ŒÙ¹ÓºÃÔÉÑ··ÕèÁÕ¤ÇÒÁâ´´à´‹¹¹‹Ò¹Ñº¶×Í
ÁÒ¡ ã¹»‚¤.È. 1972 à¢Òä´Œà¤Â¡Å‹ÒǤӻÃÒÈÃÑÂã¹·Õè»ÃЪØÁ
ⵍСÅÁ¢Í§ÊÀÒ¸ØáԨáÅÐÊÁÒ¤Á¼ŒÙÊ×èÍ¢‹ÒÇáË‹§ªÒµÔ änj͋ҧ¹‹Ò
»ÃзѺã¨Ç‹Ò “¹Ñº¨Ò¡¹Õé໚¹µŒ¹ä» à¢Ò¨ÐãËŒ¹éÓ˹ѡ¤ÇÒÁÊӤѭ
ã¹àÃ×èͧ¢Í§¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍºµ‹ÍºÃÔÉÑ· ¾¹Ñ¡§Ò¹ ÍصÊÒË¡ÃÃÁ
áÅлÃÐà·ÈªÒµÔÍ‹ҧ෋Òà·ÕÂÁ¡Ñ¹” ËÃ×ÍÍÒ¨¡Å‹ÒÇ䴌NjÒäÁ‹à¾Õ§
ᵋ¼ŒÙ¶×Íˌع¢Í§ºÃÔÉÑ·à·‹Ò¹Ñé¹·Õèä´ŒÃѺ¡ÒÃÂÍÁÃѺNjÒ໚¹¼ŒÙÁÕʋǹ䴌
àÊÕ (stakeholders) ªØÁª¹áÅлÃÐà·ÈªÒµÔ¡çÊÁ¤ÇÃä´ŒÃѺ
¡ÒÃÂÍÁÃѺNjÒ໚¹¼ŒÙÁÕʋǹ䴌àÊÕ´ŒÇÂઋ¹¡Ñ¹ ṋ¹Í¹Ç‹Ò·Ø¡Çѹ¹Õé
»ÃÐà·È¢Í§àÃÒµŒÍ§¡ÒëÕÍÕâÍ»ÃÐàÀ·ÃÑ°ºØÃØÉ໚¹Í‹ҧÁÒ¡

10. OPDCOPDCOPDC10 ¡.¾.Ã.
¡ÒÃ໚¹«ÕÍÕâÍ·ÕèÁÕ·Ñ駤ÇÒÁ¤Ô´·Õèà©Õº¤ÁáÅФÇÒÁ
ÃѺ¼Ô´ªÍºÊÙ§¨Ðª‹Ç·ÓãËŒÊÒÁÒö»ÃÐʺ¤ÇÒÁÊÓàÃç¨ä´Œ
Í‹ҧ´Õ ã¹ÃÐÂÐÂÒǹÑé¹ «ÕÍÕâͨÓ໚¹µŒÍ§ÃŒÙ¨Ñ¡¡ÒÃãËŒ¹ÔÂÒÁ
¢Í§ºØ¤¤Å¼ŒÙÁÕʋǹ䴌àÊÕÂÍ‹ҧ¡ÇŒÒ§¢ÇÒ§ Íѹ¨Ðª‹Ç·ÓãËŒ
Áդӵͺã¹àÃ×èͧµ‹Ò§æ ä´Œ´Õ¢Öé¹ ÁÕ¤ÇÒÁÂصԸÃÃÁÁÒ¡¢Öé¹ ÃÇÁ
·Ñé§ÊÒÁÒöËÅÕ¡àÅÕ觡ÒûззÕèäÁ‹¨Ó໚¹ (áÅÐäÁ‹¨Ó໚¹µŒÍ§
༪ԭ˹ŒÒ¡Ñºá¹Ç·Ò§ËÃ×ÍÃٻẺ¡Òõͺⵌ¢Í§ÍÕ¡½†ÒÂ
˹Ö觷Õèä´ŒàµÃÕÂÁ¡ÒÃänj͋ҧÃͺ¤Íº)
18. ÃŒÙÇ‹ÒµŒÍ§à»š¹¼ŒÙµÑ´ÊԹ㨠â¹ÍÍ¡ä»ãËŒ
ã¤ÃäÁ‹ä´ŒÍÕ¡áÅŒÇ (Know where the buck really
stops?)
ËÒ¡¨Ðà»ÃÕº¡çàËÁ×͹¡Ñº¡ÒÃàÅ‹¹ä¾‹â»¡à¡ÍÏ àÁ×èÍ
¼ŒÙàÅ‹¹ÃŒÙÇ‹Òµ¹àͧäÁ‹ÁÕᵌÁ·Õè¨Ðʌ١ç¨ÐËÁͺËÃ×ÍÂÍÁãËŒ¼ŒÙàÅ‹¹
¤¹¶Ñ´ä»àÅ‹¹á·¹ Íѹ໚¹¡ÒÃ⹤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍºÍÍ¡ä»
ãËŒ¼ŒÙÍ×蹵ѴÊÔ¹ã¨ËÃ×Í»˜ÊÊÇÐãËŒ¾Œ¹µÑÇ (passed the
buck)
»ÃиҹҸԺ´Õ Harry Truman áË‹§ÊËÃÑ°
ÍàÁÃÔ¡Ò໚¹¼ŒÙªÍºàÅ‹¹ä¾‹â»¡à¡ÍÏáÅÐࢌÒ㨴ÕÇ‹Ò “passing
the buck” ¤×ÍÍÐäà àÁ×èÍà¢ÒࢌÒÁÒ´ÓçµÓá˹‹§ã¹»‚¤.È.
1945 à¢ÒÊÅÑ¡¤ÓáÅеԴäÇŒ·ÕèâµÐ·Ó§Ò¹Ç‹Ò “·Ø¡Í‹ҧµŒÍ§
¨ºÅ§·Õè¹Õè” (The Buck Stops Here) áÅÐ㹡ÒáŋÒÇ
Êع·Ã¾¨¹ÍÓÅÒµÓá˹‹§ àÁ×èÍà´×͹Á¡ÃÒ¤Á ¤.È. 1953
à¢Òä´Œ¡Å‹ÒÇÇ‹Ò “»ÃиҹҸԺ´Õ äÁ‹Ç‹Òã¤Ã¡çµÒÁ ¨ÐµŒÍ§µÑ´ÊÔ¹
㨠äÁ‹ÁÕã¤Ã¡çµÒÁ¨ÐÊÒÁÒöµÑ´ÊÔ¹ã¨á·¹à¢Òä´ŒÍÕ¡áÅŒÇ
à¾ÃÒйÑ蹤×ÍÀÒáԨ¢Í§»ÃиҹҸԺ´Õ” «Öè§ËÁÒ¤ÇÒÁÇ‹Òã¤Ã
¤¹ã´¤¹Ë¹Öè§ÍÒ¨¨ÐࢌÒÁÒËÇÁǧ¾Ô¨ÒóҴŒÇ¡çä´Œ ᵋ¡çäÁ‹
ÁÕã¤Ã«Ö觨еŒÍ§·Ó˹ŒÒ·ÕèÃѺ¼Ô´ªÍºã¹¡ÒõѴÊÔ¹ã¨ÍÕ¡
áŌǹ͡àÊÕ¨ҡ«ÕÍÕâÍ
19. ·¹ÊÀÒ¾¡Òö١ⴴà´ÕèÂÇ
(Tolerates loneliness?)
ºÒ§¤ÃÑé§ÍÒ¨¨Ð໚¹àÃ×èͧ¢Í§¡ÒÃÂÍÁàÊÕÂÊÅÐ
µ¹àͧ : ©Ñ¹ª‹Ò§âª¤ÃŒÒÂàËÅ×Íà¡Ô¹! ÁÕ·Ñé§ÍÓ¹Ò¨áÅÐà§Ô¹·Í§
ᵋäÁ‹ÁÕã¤Ã·Õè¨ÐàÃÕÂ¡Ç‹Ò à¾×è͹
¤ÇÒÁ¨ÃÔ§¡ç¤×Í ¡ÒÃ໚¹¼ŒÙ·ÕèÁÕ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍºÊÙ§
¹Ñé¹ÍÒ¨µŒÍ§¡ÅÒÂ໚¹¼ŒÙµŒÍ§Í‹٤¹à´ÕÂÇÍ‹ҧⴴà´ÕèÂÇ «ÕÍÕ
âÍäÁ‹ÁÕà¾×è͹ËÇÁ§Ò¹ÁÒ¡¹Ñ¡ à¢ÒµŒÍ§¡ŒÒÇàµÔºâµ¢Öé¹ä»ËÃ×Í
¶Ù¡á¡仨ҡÅÙ¡¾Õ輌ÙÊ͹§Ò¹ (mentor) ¡ÒÃÍ‹ٷ‹ÒÁ¡ÅÒ§
ºØ¤¤ÅáÅСŋØÁºØ¤¤Åµ‹Ò§æ «Ö觵‹Ò§á¢‹§¢Ñ¹¡Ñ¹àÍÒã¨ËÃ×Í
·ÓµÑÇãˌ໚¹·Õèʹ㨠à¢ÒäÁ‹ÊÒÁÒö·Õè¨Ðã¡ÅŒªÔ´¡Ñºã¤ÃËÃ×Í
ࢌҢŒÒ§ã¤Ã໚¹¾ÔàÈÉä´Œ ¹Í¡¨Ò¡¹Õé à¢ÒÂѧÍÒ¨µŒÍ§µÑ´ÊÔ¹
ã¨ÍÐäúҧÍ‹ҧ«Öè§ÍÒ¨·ÓãËŒ¤¹äÁ‹ÁÕ¤ÇÒÁÊØ¢
¡Òö١ⴴà´ÕèÂǴѧ¡Å‹ÒǹÕé¶×Í໚¹¤ÇÒÁ·ŒÒ·ÒÂ
Í‹ҧÂÔè§ à¾ÃÒЫÕÍÕâ͹Ñé¹µŒÍ§ÃÑ¡·Ø¡¤¹ ᵋà¢Ò¡çÁÑ¡¨Ð¶Ù¡
¡ä»àªÔ´ªÙänj͋ҧÊÙ§áÅеŒÍ§ÂÍÁÃѺã¹ÊÔ觷Õè·Ø¡½†ÒÂä´ŒÁͺ
ãËŒ «Öè§ËÁÒ¤ÇÒÁÇ‹Ò«ÕÍÕâ͵ŒÍ§ÂÍÁ·Õè¨Ð¶Ù¡â´´à´ÕèÂÇ
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

11. OPDCOPDCOPDC
11¡.¾.Ã.
¤Ø³ÊÁºÑµÔáÅТմ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·Ñé§ 19 »ÃСÒôѧ¡Å‹ÒǤ×Í à¡³±ÊÓËÃѺ
㪌㹡ÒÃÊÃÃËÒ«ÕÍÕâͤ¹µ‹Íä» áµ‹¡çÍҨ䴌ÃѺ¡ÒÃÇԾҡɏÇÔ¨ÒóÇ‹ÒÁÕ¢ŒÍ¨Ó¡Ñ´Í‹ҧ¹ŒÍ 2 »ÃСÒà ¡Å‹ÒǤ×Í
»ÃСÒÃáá ¤§µŒÍ§ÂÍÁÃѺã¹âÅ¡¹ÕéÁÕ¹ŒÍ¤¹¹Ñ¡·ÕèÁդسÊÁºÑµÔáÅТմ¤ÇÒÁÊÒÁÒö¤Ãºà¡³±·Ñé§ 19 »ÃСÒÃ
à¾ÃÒÐÇ‹Ò«ÕÍÕâÍ·Õèá·Œ¨ÃÔ§¹Ñé¹ÍÒ¨¨Ñ´ä´ŒÇ‹Ò໚¹Á¹Øɏ»ÃÐàÀ··ÕèËÒÂÒ¡ ᵋ·Ø¡¤¹·Õè´ÓçµÓá˹‹§«ÕÍÕâͨеŒÍ§¾ÂÒÂÒÁàÃÕ¹
ÃŒÙáÅÐÊÑè§ÊÁ»ÃÐʺ¡Òóà¾ÔèÁàµÔÁãËŒÁÕÁÒ¡¢Ö鹨¹Áդú¶ŒÇ¹·Ø¡»ÃСÒà â´Â੾ÒСÒ䌹ËÒÇ‹Òµ¹àͧÂѧ¢Ò´µ¡º¡¾Ã‹Í§
ã¹»ÃСÒÃã´à¾×è͹ÓÁÒ»ÃѺ»ÃاãËŒ´Õ¢Öé¹ ËÃ×ÍËÒºÒ§ÊÔ觺ҧÍ‹ҧÁÒª´àªÂá·¹àÁ×èÍÂѧäÁ‹ÊÒÁÒöᡌä¢ãËŒ´Õ¢Öé¹ä´Œ
»ÃСÒ÷ÕèÊͧ ºÑ­ªÕÃÒ¡Òôѧ¡Å‹ÒǹÕ餋͹¢ŒÒ§à¹Œ¹ãËŒ¤ÇÒÁÊӤѭµ‹ÍÀÒÇмŒÙ¹ÓËÃ×ÍÁÕÅѡɳÐã¹áºº¨Ò¡º¹Å§
Å‹Ò§ ËÃ×ÍÍÒ¨¶Ù¡Áͧä»ä´ŒÇ‹Ò«ÕÍÕâÍ¡ç¤×Í à·Ç´Ò ¹Ñ¡ÇÔªÒ¡ÒÃËÅÒ·‹Ò¹ÁͧNjҼŒÙµÒÁ·Õè´Õµ‹Ò§¡çÁÕ¤ÇÒÁÊӤѭäÁ‹¹ŒÍÂä»
¡Ç‹Ò¼ŒÙ¹Ó·Õè´Õઋ¹¡Ñ¹ ËÃ×ͺҧ¤ÃÑ駡çÍÒ¨ÁÕ¤ÇÒÁÊӤѭÁÒ¡¡Ç‹Ò´ŒÇ«éÓä»
Í‹ҧäáç´Õ ¤Ø³ÊÁºÑµÔáÅТմ¤ÇÒÁÊÒÁÒö·Ñé§ 19 »ÃСÒáç໚¹¡ÃͺËÃ×Íá¹Ç·Ò§ÊÓËÃѺ¡ÒáŒÒÇà´Ô¹ä»
¢ŒÒ§Ë¹ŒÒ «Öè§ÍÒ¨¨ÐäÁ‹ÊÒÁÒöà¡Ô´¢Ö鹪ÑèÇ¢ŒÒÁ¤×¹ à¾ÃÒСÒÃà»ÅÕè¹á»Å§¹Ñé¹ÁÕ¡ÒúŒÒ¹·Õè¨ÐµŒÍ§·Ó¤‹Í¹¢ŒÒ§ÁÒ¡áÅеŒÍ§
¡ÒÃáçʹѺʹع¨Ò¡·Ø¡½†ÒÂ
º·ÊÃØ»
The CEO Checklist
- ໚¹¼ŒÙÁÕ¤ÇÒÁ©ÅÒ´à©ÅÕÂÇ ¡ÒÃÈÖ¡ÉÒ´Õ ÁÕ¢ŒÍÁÙžÌÍÁ
- ÁÕ¨Ôµã¨ä½†ÃŒÙ
- ÊÒÁÒöÊ×èÍÊÒö‹Ò·ʹ¤ÇÒÁ¤Ô´ÍÍ¡ÁÒãËŒàËç¹à»š¹ÀÒ¾¾¨¹Í‹ҧªÑ´à¨¹
- µÑé§ã¨Á‹Ø§ÁÑ蹷ӧҹ˹ѡ
- ÁÕ¨ÃÔ¸ÃÃÁÍÅФÇÒÁ«×èÍÊѵ
- áÊ´§ÍÍ¡ãËŒàË繶֧¡ÒÃÁÕ¤ÇÒÁ໚¹¸ÃÃÁáÅÐÂÍÁÃѺ¡ÒÃᢋ§¢Ñ¹Í‹ҧÂصԸÃÃÁ
- µÑé§ÁÑ蹺¹ªÕÇÔµáË‹§¤ÇÒÁâͺ͌ÍÁÍÒÃÕáÅÐÌ٨ѡãËŒÍÀÑÂ
- ÃÑ¡¼ŒÙ¤¹
- äÁ‹´Ñ¹·ØÃѧ à¡ÅÕ´¡Òôٶ١àËÂÕ´ËÂÒÁ
- áÊ´§ÍÍ¡«Ö觤ÇÒÁ¡ÅŒÒ
- ÂÍÁÃѺ¤ÇÒÁàÊÕè§(Í‹ҧªÒ­©ÅÒ´)
- ÊÒÁÒöµÑ´ÊÔ¹ã¨àÃ×èͧÂÒ¡æ ä´ŒÀÒÂã¹àÇÅÒÍѹàËÁÒÐÊÁ
- ÊÒÁÒö´Óà¹Ô¹¡Òà ºÒ§Í‹ҧà¾×èÍÂÍÁÃѺ¤ÇÒÁ¼Ô´
- ÁÕ¤ÇÒÁÍ´¡ÅÑé¹(ä´Œ¶Ö§ã¹ÃдѺ˹Öè§)
- Ì٨ѡàÅ×Í¡áÅÐáÊǧËÒ¤¹à¡‹§
- ÁͺÍÓ¹Ò¨â´Â»ÃÒȨҡ¤ÇÒÁ¡Ñ§ÇÅã¨
- ແ´à¼ÂáÅÐÁÕ¤ÇÒÁÃѺ¼Ô´ªÍºµ‹ÍºÃôҡŋØÁ¼ŒÙÁÕʋǹ䴌ʋǹàÊÕ·ء½†ÒÂ
- ÃŒÙÇ‹ÒµŒÍ§à»š¹¼ŒÙµÑ´ÊԹ㨠â¹ÍÍ¡ä»ãËŒã¤ÃäÁ‹ä´ŒÍÕ¡áÅŒÇ
- ·¹ÊÀÒ¾¡Òö١ⴴà´ÕèÂÇ

12. OPDCOPDCOPDC12 ¡.¾.Ã.
Êӹѡ§Ò¹ ¡.¾.Ã. ¨Ð¹ÓàʹÍàÍ¡ÊÒÃÇÔªÒ¡ÒÃàÃ×èͧÊӹѡ§Ò¹ºÃÔËÒÃÂØ·¸ÈÒʵÏ (Office of
Strategy Management) ËÃ×Í OSM «Öè§à»š¹º·¤ÇÒÁ¢Í§ Robert S. Kaplan áÅÐ
David P. Norton ·Õèä´ŒµÕ¾ÔÁ¾ã¹ÇÒÃÊÒà Harvard Business Review ©ºÑºà´×͹µØÅÒ¤Á 2548
·Õ輋ҹÁÒ áÅÐ໚¹Ê‹Ç¹Ë¹Öè§ã¹Ë¹Ñ§Ê×ÍàÅ‹ÁãËÁ‹¢Í§¡ÙÃÙ·Ñé§Êͧ·‹Ò¹«Ö觡ÓÅѧÍÍ¡ÇÒ§µÅÒ´ã¹à´×͹àÁÉÒ¹
¹Õé¤×Í Alignment: Using The Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies
ÊӹѡºÃÔËÒÃÂØ·¸ÈÒʵÏ ä´Œ¶Ù¡àʹÍãˌ໚¹Ë¹‹Ç§ҹ·Õè¨Ñ´µÑ駢Öé¹ãËÁ‹ã¹ÃдѺͧ¤¡ÒÃ
(Corporate-level unit) ÁÕÅѡɳÐ໚¹Ë¹‹Ç§ҹ¢¹Ò´àÅç¡ ¤Å‹Í§µÑÇ ·Ó˹ŒÒ·Õè໚¹à¨ŒÒÀҾ㹡ÒÃ
¶‹Ò·ʹ àª×èÍÁ⧠áÅТѺà¤Å×è͹ÂØ·¸ÈÒʵÏã¹ÃдѺµ‹Ò§æ ¢Í§Í§¤¡ÒÃãˌ໚¹ä»ã¹·ÔÈ·Ò§à´ÕÂǡѹ
áÅкÃÃÅؼŵÒÁ໇ÒËÁÒÂÃÇÁ¢Í§Í§¤¡Òà â´Â੾ÒСÒúÃÔËÒáÒÃÇÑ´¼Å¡ÒôÓà¹Ô¹§Ò¹ (Balanced
Scorecard management) ¡Òö‹Ò·ʹ໇ÒËÁÒÂÃдѺ
ͧ¤¡ÒÃÊ‹Ù໇ÒËÁÒÂÃдѺ˹‹Ç§ҹ‹ÍÂáÅеÑǺؤ¤Å (Individual
/ Personal Scorecard) ¡ÒÃÊ‹§àÊÃÔÁãËŒà¡Ô´¤ÇÒÁ¤Ô´ÃÔàÃÔèÁ
à¾×èÍ·º·Ç¹ÂØ·¸ÈÒʵÏáÅмÅÑ¡´Ñ¹ãËŒà¡Ô´¡ÒÃà»ÅÕè¹á»Å§ ÃÇÁ
¶Ö§¡ÒÃÊ‹§àÊÃÔÁãËŒÁÕ¡ÒÃÊ×èÍÊÒà áÅ¡à»ÅÕ蹤ÇÒÁÌٻÃÐʺ¡Òóà¡ÕèÂÇ
¡Ñº¡ÒùÓÂØ·¸ÈÒʵÏ任¯ÔºÑµÔ µÅÍ´¨¹»ÃÐÊÒ¹§Ò¹¡ÑºË¹‹Ç§ҹ
Í×è¹æ ઋ¹ ½†ÒÂÇҧἹáÅЧº»ÃÐÁÒ³ ½†ÒºؤÅҡà ໚¹µŒ¹
Kaplan áÅÐ Norton ä´ŒàʹÍá¹ÐãËŒÊӹѡºÃÔËÒÃ
ÂØ·¸ÈÒʵÏÁÕâ¤Ã§ÊÌҧ º·ºÒ· áÅÐÀÒáԨËÅÑ¡ÍÐäúŒÒ§ ÁÕ¢Ñé¹
µÍ¹áÅÐÇÔ¸Õ¡ÒôÓà¹Ô¹§Ò¹Í‹ҧäà â»Ã´µÔ´µÒÁ䴌㹩ºÑºµ‹Íä»
©ºÑºµ‹Íä»àÍ¡ÊÒÃËÁÒÂàÅ¢ 010 ¾º¡Ñº
ÊӹѡºÃÔËÒÃÂØ·¸ÈÒʵÏ