La presentazione di Andrea Landini, Co-founder e Strategist di Coppa+Landini, è ripartita dalla lista dei trend sulla UX e UI Design presentati in occasione di un Explore Talk del 2015 (con la buona notizia che questi trend sono ancora attuali) per poi focalizzarsi su un macro-trend rilevante che sta cambiando diverse industry, ovvero il design per i software B2B.

2. Trend (UX UI) 2015
1. Material design
2. Menu nascosti (hamburger button)
3. Menu a tutta pagina
4. Barra di navigazione skinny
5. Card grid design
6. Slippy
7. Micro-interazioni
8. Design come commodity
9. Facebook per le piccole attività commerciali
10.AI Design
http://bit.ly/2cMMEYi

4. Design for
software

5. https://mattermark.com/wp-content/uploads/2015/06/startups.jpg

6. 51 miliardi $Trasporti
Hotel
Denaro
Musica
25 miliardi $
9 miliardi $
5 miliardi $
VALUTAZIONE
Software is still eating the world

7. Project managament
Digital fundraising
Privacy policy generator
Email marketing
Sales CRM
Software is still eating the world

8. ?
Software is still eating the world

9. Software is still eating the world
Verticale, spesso single featureProdotto
Distribuzione
Personalizzazioni
Focus
Cloud (+ online desktop app)
User Experience
Piattaforma per developer
e applicatori (Public API)
SAAS B2B STARTUP

10. Design for
B2B Software
(Software-as-a-Service)
UX Global Trend

11. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione
Bounce rate
Conversione rate
(free trial)
Conversion rate
(customer)
ARR o MRR
Churn rate

12. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione
Bounce rate
Conversion rate
(free trial)
Conversion rate
(customer)
ARR o MRR
Churn rate

13. 1. SaaS
Landing Page

16. SaaS Landing Page
1. Menu a due voci: login e registrazione
(menu completo nascosto, hamburger, e nel footer)
2. Singolo obiettivo: farti registrare al free trial
3. Blocchi (scroll verticale)
a. Unique Selling Proposition + form email o link al
form di registrazione
b. Proof of performance (esperienza + integrazioni)
c. Richiamo all software (con video o gif animata)
d. Richiamo della call to action (registrati)

17. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione
Bounce rate
Conversion rate
Conversion rate
(customer)
ARR o MRR
Churn rate

18. 2. Onboarding
design

19. Obiettivo: aumentare il numero di utenti che restano iscritti dopo il free trial
IDENTIFICARE I MOMENTI CHIAVE NEL COINVOLGIMENTO DEI NUOVI UTENTI
Momento 1 Momento 2 Momento 3 Momento 4 Conversion in cliente pagante
Attivazione Benvenuto
(email, notifiche in app,
percorso guidato)
Personalizzazione
Inattivo
Poco attivo
Attivo
Coltivazione
WELCOME EXPERIENCE

21. 1. Zero dati presenti
2. Zero conoscenza del software
3. Zero utilità iniziale

22. Design degli spazi vuoti

23. Design degli spazi vuoti

24. Design degli spazi vuoti
Importazione dati
Integrazione con altri
software
Primo accesso -> CTA

25. Tour guidati (tutorial)

26. IL SITO
Notifiche

27. Messaggistica in-app)
Ciao, sai che potresti creare un
nuovo progetto partendo da uno
già esistente?
Rispondia Mara…
Interazione in
tempo reale
e/o
Interazione
posticipata
(tramite email)

28. Documentazione

29. Acquisizione Attivazione Fidelizzazione
Bounce rate
Conversion rate
Bounce rate
Conversion rate
ARR o MRR
Churn rate

30. 3. Crea delle
abitudini

31. Crea delle abitudini
1. Parti dalle abitudini attuali dei tuoi utenti
2. Semplicità e focus
3. Design for triggers
4. Ricompensa gli utenti
5. Sorprendi
6. Lock-in: tempo dedicato, analisi dati e performance,
personalizzazioni

32. THANK YOU!
@andrealandini
@coppalandini