Support de la formation donnée à la Médiathèque départementale du Var les 21 et 22 septembre 2017

1. METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE
VEILLE PROFESSIONNELLE EN
BIBLIOTHEQUE
Anne-Gaëlle GAUDION
Médiathèque départementale du Var
21-22 septembre 2017

2. Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons
Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France
METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE VEILLE
PROFESSIONNELLE EN BIBLIOTHEQUE
1. Qu'est-ce que la veille professionnelle ?
2. Sur quelles thématiques faire de la veille ?
3. Le cycle de la veille
4. Les outils de la veille

3. L’importance de la veille
La veille : une activité incontournable
→ pour connaître son environnement
(technique, humain, institutionnel)
→ pour entretenir et développer ses
connaissances et compétences
→ pour être conscient des tendances et les
anticiper
→ pour rencontrer, communiquer, échanger
Aujourd'hui, la veille n’est plus
l’apanage de spécialistes
(documentalistes, journalistes…). C’est
devenu une pratique amateur

4. L’information se déverse en flux continu
Comment éviter
d’être englouti par la
vague ?
Hokusai. La vague.
• Phénomène d’infobésité
• Mésinformation
• Amnésie informationnelle
• Volatilité et accélération


5. AlbrechtDürer.Melencholia.WikimediaCommons
A lire : Enikao. Overload, symptôme de la surconsommation d’un newsjunkie.
Comment lutter contre la
mélancolie numérique ?
La problématique de l ’
information literacy est plus
que jamais d’actualité… De
même que l’importance de la
recommandation.

6. « Il s’agit de considérer désormais que la recherche
d’informations, la lecture d’informations et la
publications d’informations se déroule autour d’une
convergence d’outils que sont les moteurs de
recherche, les blogs, les wikis, les forums et les
réseaux sociaux parmi les plus importants. Il s’agit
aussi de considérer désormais que la segmentation
autrefois opérationnelle entre les différentes
littératies n’est pas plus optimale pour comprendre
et former les usagers. »
Olivier Le Deuff, Médiadoc, 2009
L'importance de la veille

7. Le PKM est l'ensemble des
procédés qu'un individu met en
œuvre pour rassembler,
rechercher, classifier et partager
la connaissance au quotidien,
ainsi que la manière dont ces
processus aident son travail.
Ce concept est associé à l'idée
selon laquelle le travailleur de la
connaissance doit être acteur
de son propre apprentissage.
Le Personal Knowledge Management

8. Le Personal Knowledge Management
Source : http://fr.slideshare.net/Projet_Cellie/personal-knowledge-management-15053737

9. L’importance de la veille
Définition AFNOR :
Activité continue et en grande partie itérative visant à une
surveillance active de l’environnement scientifique,
technologique, juridique, commercial, socio-politique...
---
Veille réputation, veille juridique, veille concurentielle…
---

10. Les méthodes de veille : Pull vs PushRobertS.Donovan.CC-BY
PULL : L’utilisateur va chercher
l’information en effectuant
périodiquement la même
recherche vers la même source.
PUSH : Le service envoie
automatiquement l’information à
l’utilisateur, en fonction de
paramètres préétablis
Face à la profusion d’informations, La
tendance aujourd’hui est à privilégier
le push, mais le pull conserve son
utilité dans certains cas.

11. Penser global, agir local
Penser à récupérer de
l’information ailleurs que dans
le cercle des bibliothèques et
de l’infodoc.
La veille d’un bibliothécaire
peut intéresser au-delà du
cercle des bibliothèques et de
l’infodoc…Bodansuditu. CC-BY
La veille se pense par
cercles concentriques

12. Recherche d'information vs Veille

13. Le cycle de la veille

15. Sur quoi faire de la veille quand on est
bibliothécaire ?
→ les domaines d'acquisition dont on a la charge
→ le monde des bibliothèques et des sciences de
l'information
→ le monde de la fonction publique : aspects RH, juridiques,
contexte territorial
→ la culture numérique et l'innovation technologique
→ les ressources numériques (bases de données, sites
internet, applications, jeux vidéo, etc.)
→ les outils numériques pour faciliter son quotidien

16. Identifier et sélectionner
des sources
Gardening in a minute.
CC-BY-NC

17. Blogoliste Listes TwitterUnivers Netvibes Scoop.it
Des sites Des flux Des veilleurs/curateurs
Des influenceurs
Des items
Sources : s'appuyer sur des communautés

18. Alertes Google : peuvent se
générer en mail ou en flux
Sources : se créer des alertes avec Google Alerte
Attention : dans la version gratuite de Feedly, pas possible d'ajouter le flux d'une Alerte Google

19. Sources : Lettres d'information

20. Sources : Utiliser les réseaux sociaux

21. pages / groupes sur Facebook
tableaux sur
Pinterest
https://fr.pinterest.com/garuche65/apprendre/
Sources : Utiliser les réseaux sociaux
https://www.facebook.com/groups/913072612147288

22. Source : http://www.netpublic.fr/2016/06/14-groupes-facebook-pour-creer-et-innover-avec-le-numerique-en-bibliotheque/
Sources : Les groupes Facebook

23. Le moteur de recherche
Twitter Search permet de faire des
requêtes complexes et de les exporter
sous forme de flux RSS.
Sources : Twitter comme outil de veille

24. Source :
http://www.youscribe.com/catalogue/tous/ressources-professionnelles/marketing-et-communication/100-comptes-twitter-a-suivre-pour-organiser
Sources : Twitter comme outil de veille

25. Sources : Twitter comme outil de veille

26. Sources : Twitter comme outil de veille avec nuzzel

27. Sources : Twitter comme outil de veille avec nuzzel

28. Collecter, organiser et
traiter les informations
Jacques Poirier. Jeu de l’oisif.

29. Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

30. Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

31. Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

32. Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

33. Classement par catégories
Un simple clic pour ajouter du contenu
Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

34. Lecture par dossier / catégorie ou par source
Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

35. Sauvegarde
de l'article ou
envoi dans
un outil de
dissémination
et partage de
l'article sur
les réseaux
sociaux
Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

36. Organiser : utiliser les agrégateurs de flux RSS

37. Créer des flux RSS
http://createfeed.fivefilters.org/
Quand un site internet ne propose pas de flux RSS, il est toujours possible
d'en générer un. Le site FiveFilters vous propose l'outil Feed Creator.

38. Créer des flux RSS en provenance de pages Facebook
Source : https://www.keepitsimple.fr/creer-flux-rss-pages-facebook-2015-1421

39. Créer des flux RSS en provenance de Twitter
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

40. Créer des flux RSS en provenance d'Instagram
Source : https://www.keepitsimple.fr/surveiller-instagram-rss-1878

41. Créer des flux RSS en provenance de Pinterest
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

42. Créer des flux RSS en provenance de Slideshare
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

43. Créer des flux RSS en provenance de Scoop.it
Source : http://www.outilsfroids.net/2016/10/creer-un-flux-rss-pour-une-page-scoop-it-presque/
Ne fonctionne plus

44. Créer des flux RSS en provenance de Diigo
Source : https://www.keepitsimple.fr/liste-rss

45. https://siftrss.com/
Filtrer les flux RSS

46. Filtrer les flux RSS
Source : https://www.keepitsimple.fr/filtrer-flux-rss-2104

47. Filtrer les flux RSS
Source : https://www.keepitsimple.fr/filtrer-flux-rss-2104

48. http://www.rssmix.com/
Mixer des flux RSS

49. Source : https://www.keepitsimple.fr/filtrer-flux-rss-2104
Mixer des flux RSS

50. Organiser : trier et archiver les contenus avec Pocket

51. Organiser : trier et archiver les contenus avec Pocket

52. Organiser : trier et archiver les contenus avec Instapaper

53. Organiser : trier et archiver les contenus avec Instapaper

54. Organiser : trier et archiver les contenus avec BookmarkOS

55. Organiser : trier et archiver les contenus avec BookmarkOS
Source : https://outilstice.com/2016/12/7-outils-pour-conserver-organiser-et-partager-vos-sites-favoris/

56. Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

57. Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

58. Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

59. Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

60. Organiser : trier et archiver les contenus avec Evernote

61. Organiser : trier et archiver les contenus avec OneNote

62. Organiser : trier et archiver les contenus avec Nimbus

63. Organiser : trier et archiver les contenus avec Diigo

64. Source : https://outilstice.com/2016/12/7-outils-pour-conserver-organiser-et-partager-vos-sites-favoris/
Organiser : trier et archiver les contenus avec Diigo

65. Organiser : trier et archiver les contenus avec Diigo
https://groups.diigo.com/group/favorissurlaveilleproenbibifap

66. Organiser : trier et archiver les contenus avec TeamSync

67. Diffuser et partager
Ryancr. CC-BY-NC

68. http://www.scoop.it/t/applications-educatives-tablette-tactile
http://www.scoop.it/t/adolescents-et-reseaux-sociaux
Diffuser et partager avec Scoop.it

69. Diffuser et partager dans une lettre d'information

70. http://faceb.viabloga.com/
https://letitbib.wordpress.com/
Diffuser et partager par le biais d'un blog

71. https://www.facebook.com/biblismart/
Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

72. Les outils d'automation / de dissémination
Source : Le marketing automation pour les fauchés / blog La fabrique à idées (médiathèque de la Canopée - La Fontaine)
https://bibliothequecanopee.wordpress.com/2016/01/20/le-marketing-automation-pour-les-fauches/
Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

73. Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

74. Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

75. Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

76. Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

77. Diffuser et partager sur les réseaux sociaux

78. Renouveler l’information et la
communication professionnelles ?
Wonderferret. CC-BY

79. Renouveler l’information et la
communication professionnelles ?
Le 3 juin 2009, Biblio.fr
s’arrête après 16 années
de bons et loyaux
services, avec 17 000
abonnées
Et maintenant ?
Mars 2013 : naissance d’Agorabib

81. Renouveler l’information et la
communication professionnelles ?
Biblio-wikis
Bibliopédia : une
source
d’informations
professionnelles
de premier
choix.

82. Le Bouillon des Bibliobsédés :
ils veillent pour vous…
• Une architecture de veille partagée entre
bibliothécaires
• De l’info qualifiée en flux continu
récupérable par mail, par fil RSS, par
Twitter, Facebook, Friendfeed…
• Un exemple qui fait des émules
(Archiveilleurs, Fluxeum, Phare)
Renouveler l’information et la
communication professionnelles ?

83. Renouveler l’information et la
communication professionnelles ?
Calendoc
l’agenda de veille collaboratif
des professionnels de
l’infodoc
Récupérable par Google
Agenda, mail, flux RSS,
Facebook…

84. La communauté professionnelle : un
univers fluide et mouvant
Il n’y a plus « une communauté », il y a votre réseau.

85. Pour conclure, quelques conseils :
→ Ne pas sous estimer l'analyse des besoins :
il est nécessaire de réévaluer régulièrement les sources
sélectionnées
→ Ne pas arrêter le processus à la collecte d'informations :
sans analyse, pas de réflexion sur les méthodes de diffusion
→ Ne pas penser que tout est affaire de technologies :
la veille c'est aussi des discussions (salons, journées d'étude), des
rencontres, des documents sous forme matérielle...
→ La veille doit servir à la prise de décision :
elle doit donc répondre aux attentes des décideurs, dans la forme et
le contenu

86. Merci de votre attention !
Anne-Gaëlle Gaudion
Agence BibliSmart
biblismart@openmailbox.org
http://twitter.com/#!/agaudion
https://www.facebook.com/biblismart/
http://www.slideshare.net/angiegaudion
http://anne-google.tumblr.com/