Agile i UX

Agile i User Experience
UX w Agile - jak tworzyć przyjazne użytkownikom oprogramowanie

Anna Liszewska

Definicja → Projekt→Wdrożenie→ Testowanie → GO LIVE

2013-03-18 Anna Liszewska

Agile

Programowanie zwinne – grupa metodyk wytwarzania
oprogramowania opartego na programowaniu iteracyjnym (model
przyrostowy).

Wymagania oraz rozwiązania ewoluują przy współpracy
samozarządzalnych zespołów, których celem jest przeprowadzanie
procesów wytwarzania oprogramowania.
http://pl.wikipedia.org/wiki/Programowanie_zwinne


Scrum

Scrum - iteracyjna metodyka prowadzenia projektów, zaliczana
do metodyk zwinnych, zgodnych z manifestem Agile.
W metodyce tej rozwój produktu podzielony jest na mniejsze,
trwające od dwóch do sześciu tygodni, fazy
zwane sprintami następującymi bezpośrednio po sobie.
http://pl.wikipedia.org/wiki/Scrum


Usability, UX, HCI

Ogólna idea

 Efektywny
 Wydajny
 Skuteczny
 Intuicyjny
 Atrakcyjny
 Łatwo znaleźć informacje
 Bez niespodzianek
 Budzący zaufanie
 Działający


Usability, UX, HCI

Narzędzia pomagające tworzyć użyteczne oprogramowanie

 Persony
 Makiety
 Prototypy
 Testy z użytkownikami
 Clicktracking
 Eyetracking
 Itp... itd


Makiety/prototypy

Makiety
 Lo-fi
 Hi-fi

Można prototypować na różne sposoby
 Papierowe makiety i prototypy
 Makiety (Visio)
 Prototypy (Axure)


Makiety/prototypy

Zalety
 Są naprawdę proste
 Bardzo szybkie
 Można stosować w zasadzie wszędzie
 Łatwo da się je testować

Wady
 Brakuje informacji technicznych
 Prototypy a nie grafika
 To tylko szkice – użytkownicy, klienci mogą mieć problemy ze
zrozumieniem rysunków.


Makiety/prototypy

Dlaczego przydatne?
 Komunikacja z klientami, działem marketingu innymi zespołami.
 Testy z użytkownikami.


Testy z użytkownikami



Po co?



Po co?

Czy możesz zobaczyć coś
poza krową?



Co powinno być testowane i kiedy?
 Wszystko – prototypy papierowe, grafiki, gotowe produkty.
 Tak wcześnie jak to tylko możliwe i w trybie ciągłym.

 Lepiej przetestować chociaż raz (lepiej niż w ogole nie testować).
 Lepiej wykonać 3 testy po 4 osoby niż jednorazowo zbadać 11 osób.



Jak wielu użytkowników?


Agile i UX

Jak połączyć cały proces projektowy
i dwu tygodniowe sprinty?


Agile i UX

Agile i UX

 Koncepcja całego rozwiązania.
 Ogólny obraz – podejście do interfejsu, nawigacji.
 Ta koncepcja może być zmieniona podczas procesu developerskiego
(powinno się to zakomunikować na początku).
 Podczas pracy nad koncepcją cały zespół powinien się spotkać i
współpracować.

Specjalista ds. UX + Project/Product Manager+ Development = 1 zespół


Agile i UX

Sprint
• Prototypowanie • Testy z
• Konsultacje użytkownikami
• Analizy eksperckie

Następny
Sprint przed
Sprint


Agile i UX
Proces w jednym sprincie

• UX z zespołem przygotowuje projekt.
• Projekt jest implementowny.
• Szybkie testy usability są przygotowane (bardzo nieformalne).

Większe testy z użytkownikami są wykonywane (na przykład raz w miesiącu).


Agile i UX
Problemy wyzwania dla UX w Agile
• W środowisku Agile, przed projektowaniem, nie znamy wszystkich
wymagań produktu, nie można stworzyć pełnego prototypu.

Proces – możliwe rozwiązania

• Prostota i konieczność ważniejsza od złożoności.
• Stawianie potrzeb użytkownika na pierwszym miejscu.
• Mniejszy nacisk na wymyślanie funkcjonalności, które spowodują efekt
„WOW”, ale nie będą funkcjonalne.


Agile i UX


Agile i UX

Zespół
1. Przewiduje i przekazuje co jest możliwe do wykonania biorąc pod
uwagę dostępną technologię (Developer).
2. Podejmuje decyzje które będą służyły klientowi oraz biznesowi
(product/project manager).
3. Duża empatia dla użytkownika, klienta (User Experience).

Jedną z podstawowych ról Specjalisty ds. UX jest edukacja zespołu.

Zalety
• Zespół jest mocno skupiony na problemach projektowych.
• Zespół tworzy przyjazne dla użytkownika rozwiązania.


Agile i UX

Dlaczego zespół jest tak istotny?

Pojawia się wiele pomysłów do
przemyslenia i wykorzystania (i to jest dobre
miejsce na efekt „WOW”).


Agile i UX

Ważne jest zaangażowanie kierownictwa. Managerowie powinni podkreślać że
dobry design jest bardzo ważny dla sukcesu zespołu.


Agile i UX

Zaangażowanie kierownictwa

Odpowiedzialność promowania oczywiscie spoczywa na Specjaliście ds.
UX ale również na osobach decyzyjnych. Ważna jest wspólna promocja
wiedzy w organizacji.

• Kluczem do promocji jest przejrzystość.
• Warto zaprosić zespół do „świata projektowego”.
• Specjalista ds. UX pokazuje w jaki sposób pracuje i jak tworzy
użyteczne oprogramowanie.


Agile i UX

Narzędzia

Prototypy mogą komunikować wszystko do wszystkich.

Prototypy działają dobrze w momencie gdy przypomina się
udziałowcom projektu rzeczy których zapomnieli.

Ale prototyp nie może pokryć wszystkich wydarzeń. Nadal potrzebna jest
analiza biznesowa, oraz dokument określający chociażby wyjątki których
prototyp nie zawiera.


Agile i UX

Podsumowując

1 krok – Rozpoczęcie projektu
Ogólna koncepcja – podczas procesu sprzedaży zazwyczaj tworzona
jest ogólna koncepcja – pierwsze prototypy.

2 krok – Proces UX w którym Specjalista ds. UX:
• Przygotowuje projekt do następnej iteracji.
• Jest konsultantem wdrożenia podczas trwającego sprintu.
• Przeprowadza testy z użytkownikami– weryfikowane jest to co
zostało wdrożone podczas danej iteracji.


Dziękuję
Anna Liszewska
aliszewska@objectivity.co.uk


Źródła
• http://bokardo.com/archives/is-design-building-interfaces-or-solving-problems/
• http://www.uxmatters.com/mt/archives/2012/07/is-ux-strategy-fundamentally-
incompatible-with-agile-or-lean-ux.php
• http://uxdesign.smashingmagazine.com/2011/03/07/lean-ux-getting-out-of-the-
deliverables-business/
• http://uxdesign.pl/lean-ux/
• http://luxr.co/lean-ux/10-principles-for-lean-ux/
• http://www.elisabethhubert.com/2012/06/agile-is-wrong-for-ux/
• http://uxmatters.com/mt/archives/2012/06/developing-ux-agility-letting-go-of-
perfection.php
• http://www.boxesandarrows.com/view/integrating-ux-into
• http://www.ixda.org/node/21746
• http://www.ixda.org/node/31583

Obrazy:
• http://media.smashingmagazine.com/wp-content/uploads/2012/11/relaxed_UT.jpg


Agile i UX

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (9)

Similaire à Agile i UX

Similaire à Agile i UX (20)

Agile i UX